Afgelopen vrijdag een hoverboard besteld, maar direct de verkeerde kleur ontvangen. Dat kan gebeuren, dus besloten we het product eerst te testen. Helaas bleek het hoverboard ook nog eens enorm te... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Een step aangeschaft voor mijn zoon om te gebruiken in de paddock. Al na een een week was de step defect, dit netjes aangegeven via hun zogenaamd "altijd bereikbare" WhatsApp. Na meerdere k... Voir plus
Het bedrijf is pas overgenomen en gewisseld van eigenaar. Na van 2003 ieder jaar weer opnieuw contact op proberen te nemen ivm een defect hoverboard en geen reacties, nu een geweldige ervaring... Voir plus
Onze geleverd hoverboard was een onderdeel wat brak op de las van de bijgeleverde kart, foutje in de constructie. Hierdoor contact gezocht via WhatsApp. Bedrijf reageerde niet direct maar naar nogmaal... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ampes is dé grootste aanbieder van E-Mobility producten in Nederland en België. Ons assortiment bestaat uit hoogwaardige hoverboards en elektrische steppen en andere Ampes E-Mobility producten.Bij Ampes staan kwaliteit en klanttevredenheid voorop, wat ons de eerste keuze maakt voor iedereen die op zoek is naar veilige en innovatieve elektrische mobiliteitsoplossingen. Of je nu een betrouwbare hoverboard zoekt of een krachtige elektrische step, bij Ampes vind je producten die aansluiten op jouw behoeften en de nieuwste trends op het gebied van e-mobility. Ontdek de toekomst van E-Mobility met Ampes en ervaar zelf waarom wij bekendstaan om onze kwaliteit en service.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- ampes.nl
2,8
Moyen
171 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Slecht product, onbereikbaar bedrijf
Ampes is het slechtste bedrijf dat ik ooit mee heb gemaakt! Alle positieve recensies zijn nep: je ziet veel dezelfde reviews, die plaatsen ze gewoon zelf.
Onbereikbaar, slecht product, ga naar een ander! Al 6 maanden bezig met retourneren, mijn zoon heeft er amper plezier aan gehad…
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Kirsten Palland,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u zulke negatieve ervaringen heeft gehad rondom zowel het product als het retourproces. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn geweest, zeker wanneer uw zoon hierdoor nauwelijks plezier heeft gehad van het product.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten maandenlang bezig moeten zijn met een retour of het gevoel krijgen niet geholpen of gehoord te worden. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie, kwaliteitscontrole en retourprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Feedback zoals deze nemen wij serieus om onze service structureel te verbeteren.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Niet correct
Kleur van hoverboard niet juist, 2 hoverboards besteld, slechts 1 aangekomen, geen reactie via verschillende kanalen van verkoper.
30 avril 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Jan Janssens,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u een verkeerde kleur heeft ontvangen, daarnaast maar één van de twee bestelde hoverboards geleverd kreeg en vervolgens geen duidelijke reactie meer ontving via de verschillende contactkanalen. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat bestellingen incompleet of onjuist geleverd worden zonder dat klanten daarna passende ondersteuning of communicatie ontvangen. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en orderafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Dat is absoluut niet het niveau waar wij als vernieuwd Ampes voor willen staan.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Slecht contact doet geen moeite voor de…
Slecht contact doet geen moeite voor de klant zeer slecht bedrijf!!
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste E B,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u destijds het gevoel heeft gekregen dat er onvoldoende moeite werd gedaan om u als klant goed te helpen. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en serviceprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en begrijpen dat dit absoluut niet het niveau was waar wij als vernieuwd Ampes voor willen staan. Daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Geen contact te krijgen
De verkoop en levering ging prima. Onze zoon vindt het geweldig. Hierna is echter op geen enkele manier contact met het bedrijf te krijgen. De klittenbanden gaan snel kapot en daarnaast was er een plastic ringetje helemaal kapot gedraaid door gebruik van het apparaat. 06nummer niet in gebruik? Op meerdere mails geen respons.
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Miek Koster,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u na een goede levering vervolgens geen contact meer kon krijgen toen er problemen ontstonden met onderdelen van het product. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zonder duidelijke ondersteuning blijven zitten wanneer er slijtage of defecten optreden. Wij begrijpen goed dat het gebrek aan reactie op mails en onduidelijkheid rondom het telefoonnummer uw vertrouwen in Ampes heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en aftersales. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Zeer teleurstellend!!
20 april een bestelling geplaatst. Levering zou zijn “vandaag besteld. Morgen in huis”. Vandaag is het 29 april. Nog niets in huis. Morgen is mijn zoon jarig en hebben we dus geen cadeau. Geprobeerd om Ampes te bereiken via mail en whatsapp. Geen reactie. Erg teleurstellend!!!
22 avril 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Brigitta,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling destijds niet binnen de aangegeven levertijd geleverd werd en dat uw zoon hierdoor zonder cadeau zat op zijn verjaardag. Wij begrijpen volledig hoe teleurstellend en frustrerend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten vertrouwen op een levertijd die vervolgens niet gehaald wordt zonder duidelijke communicatie of reactie op mails en WhatsApp-berichten. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en leverprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Dat is absoluut niet het niveau waar wij als vernieuwd Ampes voor willen staan.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Waarom reageren jullie niet
Alles, en jullie reageren niet op de mail in de contact pagina. Niet op de whatsapp.
Ook moederbedrijf Aestra gemaild geen gehoor. Het had een mooi cadeau moeten zijn voor kleinkinderen maar helaas. De teleurstelling was groot
22 avril 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Thila Roelof,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u destijds geen reactie kreeg via de contactpagina of WhatsApp en dat hierdoor een cadeau voor uw kleinkinderen voor veel teleurstelling heeft gezorgd. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en jammer dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zonder duidelijke communicatie of ondersteuning blijven zitten nadat zij een bestelling hebben geplaatst. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en orderafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Dat is absoluut niet het niveau waar wij als vernieuwd Ampes voor willen staan.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
wanprestatie
Ampes Hoverboard ging in februari 2025 kapot. Na overleg (per email) geretourneerd ter reparatie. Is daar ook bezorgd. Sindsdien geen enkel contact meer gehad. Ook niet na vele pogingen van mijzelf.
Hoverboard ligt vermoedelijk nog bij Ampes, ik ben mijn geld kwijt. Wanprestatie
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Jasper Schut,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat uw hoverboard na retour voor reparatie vervolgens lange tijd bij Ampes bleef zonder duidelijke update of communicatie. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en zorgelijk dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten hun product opsturen voor reparatie en daarna zonder duidelijke reactie of oplossing blijven zitten. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en garantie- en reparatieprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Dat is absoluut niet het niveau waar wij als vernieuwd Ampes voor willen staan.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Bestel hier niet
Mijn bestelling staat sinds 10 April op status onderweg. Op e-mails met de vraag wanneer geleverd word of om een track en trace te krijgen komt geen antwoord. Tot vandaag 04/06/2025 nog steeds geen hoverboards ontvangen en ook geen enkele reactie op e-mail’s en klacht.
10 avril 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Joris Putteman,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling zolang op ‘onderweg’ bleef staan zonder duidelijke update of reactie op uw e-mails en klachten. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en zorgelijk dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zolang in onzekerheid blijven zitten zonder duidelijke communicatie over hun bestelling. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en leverprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Dat is absoluut niet het niveau waar wij als vernieuwd Ampes voor willen staan.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Onbereikbaar na verkeerde levering
Wij hebben een off road hoverboard besteld, maar een normale geleverd gekregen (prijsverschil 60€ en niet wat we hadden uitgezocht). Op mails krijg ik geen reactie. Er staat een mobiel telefoonnummer op de site voor whatsapp. Maar dat nummer is bij whatsapp niet bekend en als je belt wordt er niet opgenomen.
Product kan best oké zijn, maar service echt 0,0
2 avril 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Arie Kuijl,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u destijds een andere hoverboard heeft ontvangen dan besteld en vervolgens geen duidelijke reactie meer kreeg op uw mails en telefoontjes. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest, zeker wanneer er sprake was van een prijsverschil en verkeerde levering.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten een verkeerd product ontvangen of daarna moeite moeten doen om contact te krijgen zonder passende oplossing. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en orderafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Dat is absoluut niet het niveau waar wij als vernieuwd Ampes voor willen staan.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Gewoon niets bij kopen
Wil je hier wat bestellen lees dan goed de 5 sterren reviews!!Ze lijken allemaal op elkaar.
Vraag deze sukkels eens waar hun 1000m2 showroom en werkplaats is,waarschijnlijk ergens in Belgie/Brabant 3 hoog op de bank.Heel slecht dat Trustpilot,Bol.com en noem maar op deze kruimelboefjes een platform schenken.Doe zelf wat onderzoek en laat je niet in in de maling nemen.
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u destijds zo’n negatief beeld heeft gekregen van Ampes en twijfels had over onze communicatie en betrouwbaarheid. Wij begrijpen volledig dat dit uw vertrouwen ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en interne processen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en begrijpen dat dit absoluut niet het niveau was waar wij als vernieuwd Ampes voor willen staan. Feedback zoals deze nemen wij serieus om onze service structureel te verbeteren.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Ik wacht al 14 dagen op mijn step
Ik wacht al 14 dagen op mijn step. Geen bericht en ook geen reactie op mijn mail.
2 avril 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Rob Smits,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u destijds al 14 dagen wachtte op uw step zonder duidelijke update of reactie op uw e-mails. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zolang in onzekerheid blijven zitten zonder communicatie over hun bestelling. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en leverprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Koop niets bij dit bedrijf!
Koop niets bij dit bedrijf. De positieve reviews zijn nep! Adminstratief een chaos en contact krijgen is niet mogelijk.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u destijds het gevoel heeft gekregen dat onze administratie en communicatie niet op orde waren en dat u geen contact met ons kon krijgen. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten onzekerheid ervaren rondom hun bestelling of het gevoel krijgen niet geholpen te worden. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en interne processen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Feedback zoals deze nemen wij serieus om onze service structureel te verbeteren.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Klantenservice niet aan te raden!!!
Per Mail, telefonisch als via whatsapp niet te bereiken. na 1 week nog geen antwoord gekregen over de verkeerde levering. Zoontje en wij ook heel teleurgesteld.
Foutieve levering en hoverboard werkt niet zoals behoren! Heel jammere zaak als er iets mis gaat! Hopelijk raakt het nog opgelost!
Terugsturen op eigen kost maar wat daarna? Totaal niets meer?
27 mars 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Focquet Farah,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u destijds een verkeerde levering heeft ontvangen en vervolgens geen duidelijke reactie kreeg via mail, telefoon of WhatsApp. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn geweest, zeker wanneer het om een cadeau voor uw zoontje gaat.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten blijven zitten met een product dat niet naar behoren werkt of onzekerheid ervaren over een retour- of garantieproces. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie, retourprocessen en kwaliteitscontrole. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Morena,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u destijds wel heeft betaald maar geen bestelling heeft ontvangen en daarnaast geen duidelijke communicatie kreeg. Wij begrijpen volledig hoe zorgelijk en frustrerend dit moet zijn geweest.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en orderafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij begrijpen dat het gebrek aan updates en bereikbaarheid destijds absoluut niet de ervaring was die u mocht verwachten, en bieden daarvoor onze excuses aan. Feedback zoals deze nemen wij serieus om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Geen service of contactgegevens na betaling
Ik kocht op 10/03/25 een hoverboard.
Na betaling zag ik dat er een fout afleveradres stond waarop ik gelijk een mail stuurde.
Tot op heden mocht ik nog helemaal niets van reactie ontvangen. Noch het product dat ik bestelde.
Telefoonnummer neemt niemand op, de site was plots verdwenen en op mails wordt er niet gereageerd.
Het geld is wel van mijn rekening!
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Kirsten Buytaert,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u na uw bestelling direct problemen heeft ervaren met het afleveradres en vervolgens geen reactie meer ontving op uw mails of telefoontjes. Wij begrijpen volledig hoe zorgelijk en frustrerend dit moet zijn geweest, zeker wanneer de betaling al wel verwerkt was.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zonder duidelijke communicatie of ondersteuning blijven zitten nadat zij een bestelling hebben geplaatst. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en orderafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
BESTEL HIER NIET!!!
Ik heb in januari een hoverboard en hoverkart besteld. De levering ging redelijk snel. Helaas de verkeerde kleur ontvangen. Voordat ik wist hoe ik hem kon retourneren, waren we een kleine 2 weken verder.
Op 3 februari is hij daar aangekomen. Ze zouden de juiste kleur verzenden, en een nieuw handvat opsturen, aangezien die kapot is.
Ik heb inmiddels al een heel aantal keren gemaild en krijg slecht contact. Telefoonnummers op de site werken niet... Toen ik aangaf dat ik het idee had dat ik bedonderd werd, kreeg ik vrij snel een reactie.
Had ik nu die verkeerde kleur maar gehouden, dan had mijn zoon nog wat! Nu staat er al bijna 2 maanden een kart in de woonkamer.
De site is nu ook uit de lucht. Ik vrees dat we ons geld kwijt zijn...
Harteloos om zo met kinderen om te gaan!
BESTEL HIER NIET!!!
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Marloes Steenbergen,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u eerst een verkeerde kleur heeft ontvangen en vervolgens maandenlang bezig bent geweest zonder duidelijke oplossing of communicatie. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn geweest, zeker wanneer het om een cadeau voor uw zoon gaat.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zo lang moeten wachten op een oplossing of het gevoel krijgen genegeerd te worden nadat een retour of omruiling is afgesproken. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie, retourprocessen en aftersales. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Een hoverboard gekocht voor mijn…
Een hoverboard gekocht voor mijn dochter.
Geen levering en ook geen reactie op de mail.
De website is nu ook offline.
Ook ik ben mijn dochter haar spaarcentjes kwijt.
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste F. Duthoo,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u destijds geen levering of reactie heeft ontvangen en daardoor het gevoel kreeg dat u het spaargeld van uw dochter kwijt was. Wij begrijpen volledig hoe zorgelijk en frustrerend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zonder duidelijke communicatie of oplossing blijven zitten nadat zij een bestelling hebben geplaatst. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en orderafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Alles loopt verkeerd sinds de…
Alles loopt verkeerd sinds de bestelling, eens eindelijk de bestelling ontvangen blijkt er een probleem te zijn met de batterij van de hoverboard die maar ongeveer 5min duurt , ook al volgeladen! Geen antwoord van de klantendienst na verschillende pogingen! Helemaal niet serieus !
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Pedreny,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u zowel problemen heeft ervaren met de levering als met de kwaliteit van het hoverboard, en dat u vervolgens geen duidelijke reactie kreeg van de klantenservice. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat een product zulke problemen vertoont direct na ontvangst, en al helemaal niet dat klanten daarna zonder passende communicatie of oplossing blijven zitten. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, kwaliteitscontrole en garantieafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Geen een ster waardig
Geen een ster waardig! Als ik zo de reviews lees ben ik blij dat ik me bestelling wel ontvangen heb maar daarbij het ook mee gezegd. Ik ontvang een step die na 1 keer steppen foutmeldingen aangeeft en het niet meer doet. Over terugsturen werd niet gesproken alleen dat ik een onderdeel nagestuurd kon krijgen zodat we het zelf konden maken met een video. Of opsturen zodat hun het konden maken, dit zou me wel geld kosten.
Voor optie zelf doen gekozen. We zitten in Maart en heb nog geen onderdeel ontvangen maar wel sinds Februari al een track and trace in bezit wat aangeeft dat ze het pakket nog niet hebben gekregen van Ampes.
Echt belachelijk!
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Priscilla,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u zoveel problemen heeft ervaren met de step en vervolgens maandenlang moest wachten op onderdelen en een duidelijke oplossing. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zelf moeten blijven wachten op onderdelen of onduidelijkheid ervaren rondom garantie en reparatie. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie, kwaliteitscontrole en garantieafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Geen communicatie meer mogelijk
Geen communicatie meer mogelijk. Website uit de lucht. Volgens mij heb ik deze week 189 euro spaargeld van mijn zoon weggeven aan malafide praktijken. Zijn de positieve reviews van jullie zelf, fictief? Wat is er aan de hand?
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Ankje van Dijk,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u destijds geen communicatie meer ontving en daardoor het gevoel kreeg dat u uw geld kwijt was. Wij begrijpen volledig hoe zorgelijk en frustrerend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zonder duidelijke updates of bereikbaarheid blijven zitten nadat zij een bestelling hebben geplaatst. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en orderafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Daarnaast willen wij benadrukken dat wij alle feedback serieus nemen en actief werken aan het verbeteren van de ervaring voor iedere klant.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.