Afgelopen vrijdag een hoverboard besteld, maar direct de verkeerde kleur ontvangen. Dat kan gebeuren, dus besloten we het product eerst te testen. Helaas bleek het hoverboard ook nog eens enorm te... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Een step aangeschaft voor mijn zoon om te gebruiken in de paddock. Al na een een week was de step defect, dit netjes aangegeven via hun zogenaamd "altijd bereikbare" WhatsApp. Na meerdere k... Voir plus
Het bedrijf is pas overgenomen en gewisseld van eigenaar. Na van 2003 ieder jaar weer opnieuw contact op proberen te nemen ivm een defect hoverboard en geen reacties, nu een geweldige ervaring... Voir plus
Onze geleverd hoverboard was een onderdeel wat brak op de las van de bijgeleverde kart, foutje in de constructie. Hierdoor contact gezocht via WhatsApp. Bedrijf reageerde niet direct maar naar nogmaal... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ampes is dé grootste aanbieder van E-Mobility producten in Nederland en België. Ons assortiment bestaat uit hoogwaardige hoverboards en elektrische steppen en andere Ampes E-Mobility producten.Bij Ampes staan kwaliteit en klanttevredenheid voorop, wat ons de eerste keuze maakt voor iedereen die op zoek is naar veilige en innovatieve elektrische mobiliteitsoplossingen. Of je nu een betrouwbare hoverboard zoekt of een krachtige elektrische step, bij Ampes vind je producten die aansluiten op jouw behoeften en de nieuwste trends op het gebied van e-mobility. Ontdek de toekomst van E-Mobility met Ampes en ervaar zelf waarom wij bekendstaan om onze kwaliteit en service.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- ampes.nl
2,8
Moyen
171 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Niet bij Ampes bestellen, oplichters!
Niet bij Ampes bestellen!
Mijn bestelling werd niet geleverd.
Ik heb op meerderen manieren contact proberen op te nemen met de verkopen geen reactie terug gekregen.
Grootste oplichters ooit, ik raad deze site af.
Als ik kom had ik jullie 0 ⭐️ gegeven.
5 mars 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Aleksandra,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling destijds niet geleverd werd en dat u vervolgens geen reactie ontving op uw pogingen om contact op te nemen. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zonder duidelijke communicatie of oplossing blijven zitten nadat zij een bestelling hebben geplaatst. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en orderafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Bestelling geplaatst en niks geleverd
Bestelling geplaatst en niks geleverd. Website uit de lucht en geen contact te krijgen. Geld weg.
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Marloes van der Eide,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling destijds niet geleverd werd en dat u daarnaast geen contact meer kon krijgen. Wij begrijpen volledig hoe zorgelijk en frustrerend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zonder duidelijke communicatie of oplossing blijven zitten nadat zij een bestelling hebben geplaatst. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en orderafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Hoverboard geleverd gekregen en doet…
Hoverboard geleverd gekregen en doet het niet. Geen contact te krijgen en als ze reageren is hun reactie we zitten in een verhuizing en komen er later wel op terug. Hele website uit de lucht. Geen vertrouwen in dit bedrijf.
5 mars 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Michelle,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat het hoverboard na ontvangst niet naar behoren werkte en dat u vervolgens geen duidelijke hulp of communicatie meer heeft ontvangen. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten met een defect product blijven zitten zonder passende ondersteuning of updates. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie, kwaliteitscontrole en garantieafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Pakket netjes optijd geleverd en…
Pakket netjes optijd geleverd en hiervan netjes op de hoogte gehouden.
Pakket was goed verpakt.
5 mars 2025
Snelle levering en een mooi product
25 février 2025
Helaas de bestelling niet ontvangen na…
Helaas de bestelling niet ontvangen na 2 weken.
25 février 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Jolanda,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling destijds na twee weken nog niet was ontvangen. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn geweest.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en leverprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij begrijpen dat duidelijke communicatie en betrouwbare levertijden ontzettend belangrijk zijn, en vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds niet aan die verwachtingen voldeed. Daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
De meegeleverde skelter zitting schraapt op heel veel plekken de lak er af.
Prima apparaat mooi skelter opzet stuk.
3 mars 2025
Op 23 december 2024 een hoverboard…
Op 23 december 2024 een hoverboard besteld. Geen leveringen, geen reacties op e-mails of telefoontjes. Oplichterij om te vermijden!!!! Scam !!
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Geoffrey Hupkens,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u destijds geen levering of reactie heeft ontvangen op uw e-mails en telefoontjes. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en zorgelijk dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zonder duidelijke communicatie of oplossing blijven zitten nadat zij een bestelling hebben geplaatst. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en orderafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Goede service
Bij bezorging hoverboard kwam er ook een niet bestelde hoverkart mee. Nadat we dit gemeld hadden, kregen we bericht dat we de hoverkart mochten houden.
4 mars 2025
Avis spontané
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring! Hoverboard besteld en betaald, maar al 1,5e maand niets ontvangen. Ze reageren ook vrijwel nergens op. Ik wil mijn geld terug!
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u destijds uw hoverboard wel heeft besteld en betaald, maar na lange tijd nog steeds niets had ontvangen en nauwelijks reactie kreeg op uw berichten. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en zorgelijk dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zolang in onzekerheid blijven zitten zonder duidelijke communicatie of oplossing. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en orderafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Oplichters
Bijna anderhalf maand terug heb een Hoverboard besteld voor mijn zoon als verjaardagscadeau. Maar die heb ik nog steeds niet ontvangen! Probeer ik per mail te bereiken maar van 10 mails heb een antwoord, daarna weer niet! Via whatsapp gecontacteerd, heb mijn geld terug gevraagd, daarvoor heb ook niets gehoord!
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Ahmet Yusein,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u zolang heeft gewacht op de hoverboard die bedoeld was als verjaardagscadeau voor uw zoon, en dat u daarnaast nauwelijks reactie kreeg op uw mails en WhatsApp-berichten. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zolang in onzekerheid blijven zitten zonder duidelijke communicatie of oplossing. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en orderafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Mooie hoverboard en leuk in gebruik!
Het product was zeer netjes ingepakt en snel geleverd. Makelijk te monteren. Nu ongeveer 3 dagen ingebruik en nog geen problemen mogen ondervinden, zowel niet aan de kart als aan het hoverboard zelf. Contact met de klantenservice verliep overigens ook uitstekend, vriendelijk geholpen en probleemloos!
24 février 2025
Vlotte levering
10 février 2025
Bestel hier niet!
Ik weet niet waar mijn review is, dus ik plaats er nog een. Halverwege december hoverboard met kart besteld. Die doet niet wat ie moet doen en heb het geretourneerd. Ze doen nu net alsof ik niet meer besta en ik hoor helemaal niks. Krijg mijn geld niet terug en krijg ook geen nieuw hoverboard... Het hoverboard is al sinds 16 januari bij hen terug...
Update: Ik heb vandaag contact opgenomen met het telefoonnummer dat ik doorgestuurd heb gekregen via de mail (niet het 06 nummer online waarvan ze weten dat het niet eens whatapp heeft) en kreeg iemand aan de telefoon die erg vriendelijk lijkt en zegt dat hij het morgen gaat oppakken. 🤞🏼
Update: helemaal niet dus. De tweede keer bellen beloofde hij hetzelfde. Inmiddels weer weken verder en heb nu contact met de politie, advocaat en alle loketten! Bestel hier niet!
23 février 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Anna,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u zoveel moeite heeft moeten doen rondom uw retour en dat u vervolgens lange tijd zonder duidelijke oplossing of communicatie bent gebleven. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten het gevoel krijgen genegeerd te worden nadat een product retour is gestuurd of dat gemaakte afspraken niet worden nagekomen. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie, retourprocessen en garantieafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Dat is absoluut niet het niveau waar wij als vernieuwd Ampes voor willen staan.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Producten zijn precies zoals op de site…
Producten zijn precies zoals op de site beschreven. Veel keuze en eenvoudig te bestellen. Levering was binnen enkele dagen.
Mijn zonen spelen heel leuk met hoverboard!
10 février 2025
Waardeloze communicatie!
Waardeloze communicatie. Er ging iets mis met de bezorging, heb ik zelf achteraan moeten gaan wat verder prima is. Maar doordat de bezorging van de hoverboard plus kart dus later zou zijn heb ik opnieuw een bestelling moeten doen (verjaardag dochter) . Deze heb ik netjes ontvangen. Op mijn andere mails over de voortgang van mijn originele bestelling krijg ik geen antwoord. Mocht je iets willen bestellen bij dit bedrijf, hoop ik dat er niets mis mee is, want is er geen contact mee te krijgen.
Waardeloos!!
28 janvier 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Laura Roeffen,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat er problemen zijn ontstaan rondom de bezorging en dat u vervolgens geen duidelijke updates of reactie meer kreeg over uw oorspronkelijke bestelling. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn geweest, zeker wanneer het om een verjaardagscadeau voor uw dochter gaat.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten meerdere bestellingen moeten plaatsen door onduidelijkheid rondom leveringen of daarna zonder communicatie blijven zitten. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en leverprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Bestellen was easy maar veranderen van…
Bestellen was easy maar veranderen van de bestelling daarna was een ramp. Echt zeer veel emails gestuurd aangezien het niet werkende telefoonnummer en echt zo slecht in het beantwoorden daarvan. Wel goed opgelost uiteindelijk maar wat een drama om contact te krijgen en te onderhouden met ampes. Nogmaals goed product maar de snelheid van de klantenservice is 1000% drama. Product 5 sterren en contact met klantenservice eigenlijk maar 1 ster.
3 février 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Bart Nienhuis,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat het aanpassen van uw bestelling zoveel moeite heeft gekost en dat u problemen heeft ervaren met de bereikbaarheid van onze klantenservice. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
Wel waarderen wij het dat u aangeeft uiteindelijk tevreden te zijn over het product zelf. Tegelijkertijd begrijpen wij goed dat goede service en snelle communicatie minstens zo belangrijk zijn als het product.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en interne processen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring rondom de klantenservice destijds niet aan de verwachtingen voldeed en bieden daarvoor onze excuses aan. Feedback zoals deze helpt ons om onze service structureel te verbeteren.
Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, dan kunt u ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Goede service
Goede service. Heel mooi ding
Enig minpunt is hij gaat sneller leeg dan ik dacht. Ondanks leeg laten gaan van de batterij en dan pas opladen.
3 février 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.