Afgelopen vrijdag een hoverboard besteld, maar direct de verkeerde kleur ontvangen. Dat kan gebeuren, dus besloten we het product eerst te testen. Helaas bleek het hoverboard ook nog eens enorm te... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Een step aangeschaft voor mijn zoon om te gebruiken in de paddock. Al na een een week was de step defect, dit netjes aangegeven via hun zogenaamd "altijd bereikbare" WhatsApp. Na meerdere k... Voir plus
Het bedrijf is pas overgenomen en gewisseld van eigenaar. Na van 2003 ieder jaar weer opnieuw contact op proberen te nemen ivm een defect hoverboard en geen reacties, nu een geweldige ervaring... Voir plus
Onze geleverd hoverboard was een onderdeel wat brak op de las van de bijgeleverde kart, foutje in de constructie. Hierdoor contact gezocht via WhatsApp. Bedrijf reageerde niet direct maar naar nogmaal... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ampes is dé grootste aanbieder van E-Mobility producten in Nederland en België. Ons assortiment bestaat uit hoogwaardige hoverboards en elektrische steppen en andere Ampes E-Mobility producten.Bij Ampes staan kwaliteit en klanttevredenheid voorop, wat ons de eerste keuze maakt voor iedereen die op zoek is naar veilige en innovatieve elektrische mobiliteitsoplossingen. Of je nu een betrouwbare hoverboard zoekt of een krachtige elektrische step, bij Ampes vind je producten die aansluiten op jouw behoeften en de nieuwste trends op het gebied van e-mobility. Ontdek de toekomst van E-Mobility met Ampes en ervaar zelf waarom wij bekendstaan om onze kwaliteit en service.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- ampes.nl
2,8
Moyen
171 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Hier niet bestellen
Hooverboard besteld, niet gekregen. Verschillende mails, gn antwoord. 1 tip, bestel hier niet!!!
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Giovani Oosters,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u destijds uw hoverboard niet heeft ontvangen en daarnaast geen reactie kreeg op uw e-mails. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zonder duidelijke communicatie of oplossing blijven zitten nadat zij een bestelling hebben geplaatst. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en orderafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Ik bestel 3 hoverboarden en ik ontvang…
Ik bestel 3 hoverboarden en ik ontvang er maar 1, bestelling geleverd ontvang ik in mail van de post! 20 keer gebeld, telefoon staat gewoon uit. Gemaild gewoon geen antwoord!!!!! Hopelijk lezen ze het via deze weg!!!!
28 janvier 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Toya van cleuvenberg,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u drie hoverboards heeft besteld maar uiteindelijk slechts één product heeft ontvangen, en dat u daarna geen reactie kreeg op uw telefoontjes en e-mails. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en zorgelijk dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat bestellingen incompleet geleverd worden of dat klanten vervolgens zoveel moeite moeten doen om contact te krijgen zonder duidelijke oplossing. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en orderafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Na 2 dagen aanschaf in storing,diversen…
Na 2 dagen aanschaf in storing,diversen mails gestuurd geen reactie,gebeld telefoon niet in gebruik,whatapp werkt niet,nooit geen zaken mee doen met dit bedrijf
22 janvier 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Albert Booij,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat uw product al na korte tijd storing gaf en dat u daarna geen duidelijke reactie meer ontving op uw mails, telefoontjes en WhatsApp-berichten. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten met een defect product blijven zitten zonder passende communicatie of ondersteuning. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie, kwaliteitscontrole en garantieafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Pakket na 1 week nog niet ontvangen
Pakket na 1 week nog niet ontvangen, kan Ampes verder ook niet bereiken. Berichten verzonden via de site en ook proberen te bellen.
23 janvier 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat uw pakket destijds na een week nog niet was ontvangen en dat u daarnaast geen contact met ons kon krijgen ondanks meerdere pogingen via de website en telefoon. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en leverprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij begrijpen dat duidelijke communicatie en betrouwbare levertijden erg belangrijk zijn, en vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds niet aan die verwachtingen voldeed. Daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
We hebben vie mail en WhatsApp proberen…
We hebben vie mail en WhatsApp proberen contact op te nemen. Niemand te bereiken. Het zitje was verwrongen toegekomen. Inmiddels zelf recht geplooid maar had op zijn minst eenreactie verwacht
13 janvier 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste chris elst,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u meerdere keren via mail en WhatsApp geprobeerd heeft contact op te nemen zonder duidelijke reactie te ontvangen. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest, zeker wanneer er eerder toezeggingen zijn gedaan.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zich genoodzaakt voelen juridische stappen te ondernemen om gehoord te worden. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en serviceprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Mooie hoverboard!
9 janvier 2025
Bestelling uiteindelijk ontvangen
Na 4 weken hebben we onze bestelling uiteindelijk ontvangen. Met de feestdagen kan het altijd wat langer duren maar ons pakket was ook nog kwijtgeraakt. Na de eerste klacht hebben we 5 dagen geen antwoord gehad. Communicatie liep helemaal niet vlot.
Uiteindelijk hebben we, na het plaatsen van een slechte review, feedback gehad en hebben ze het op 3 dagen opgelost door een nieuw pakket te versturen.
Onze zoon is wel heel tevreden van het product.
10 janvier 2025
Wat een verschrikkelijk bedrijf!!!
Wat een verschrikkelijk bedrijf!!!
We hebben in Augustus een hoverboard besteld voor de verjaardag van onze zoon. Na een maand ging de Hoverboard stuk. Hij laad niet meer op. Na mail contact (er zit 5 dagen tussen de mails. Moeilijk om direct te antwoorden) zelf veel moeten proberen en in garantietijd sturen ze een nieuwe accu op die ik zelf moet vervangen. Ook dit werkt niet. Op 11-11-2024 de hoverboard naar Ampes gestuurd en op 06-01-2025 nog steeds geen hoverboard...Hopelijk krijgen we ooit weer een goed werkende Hoverboard opgestuurd.. Als je geluk hebt blijft de hoverboard werken en dan is het een leuk product maar als er problemen zijn dan heb je ook echt een probleem. Service verleend het bedrijf niet. We hebben spijt van deze aankoop en wij kopen nooit geen Ampes product meer!!
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Nadine,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u zoveel problemen heeft ervaren rondom de garantie en reparatie van de hoverboard van uw zoon. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn geweest, zeker wanneer een verjaardagscadeau na korte tijd defect raakt en u daarna maandenlang bezig bent zonder duidelijke oplossing.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zoveel moeite moeten doen om hulp te krijgen of zo lang moeten wachten op een reparatie of oplossing. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie, kwaliteitscontrole en garantieafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Dat is absoluut niet het niveau waar wij als vernieuwd Ampes voor willen staan.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Producten zijn prima, communicatie niet
Producten zijn prima, maar geen enkele communicatie mogelijk met dit bedrijf.
Op de website staat een nummer voor Whatsapp, maar die werkt niet. Word ook niet beantwoord als je belt. Tevens via mail contact opgenomen, ook geen reactie.
6 janvier 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Roij,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u tevreden was over de producten, maar vervolgens geen contact meer kon krijgen via WhatsApp, telefoon of e-mail. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
Goede communicatie en bereikbaarheid zijn ontzettend belangrijk, zeker wanneer klanten vragen of ondersteuning nodig hebben. Wij begrijpen goed dat het gebrek aan reactie uw vertrouwen in Ampes heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en serviceprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring rondom de communicatie destijds niet aan de verwachtingen voldeed en bieden daarvoor onze excuses aan. Feedback zoals deze helpt ons om onze service structureel te verbeteren.
Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, dan kunt u ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
wrong instruction
the item was good itself, but i got the wrong instruction, so i was supposed to do the whole thing by myself. it wasn’t that difficult, but for a 7-12 year old kid, it would be hard.
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Thanks a lot for your review, we really appreciate it. If you need any help you can contact us at info@ampes.nl
Het bestellen ging makkelijk..en was…
Het bestellen ging makkelijk..en was met een aantal dagen binnen.
30 décembre 2024
Goed leuk gokart voor hoverboard en…
Goed leuk gokart voor hoverboard en heel snel en dat is goed
3 janvier 2025
Snel en correct geleverd.
3 janvier 2025
Betrouwbaar en krachtig.
Ik gebruik mijn Ampes elektrische step voor korte ritjes en hij stelt me niet teleur. Hij is stabiel, snel, en de batterij gaat lang mee. Echt de beste aankoop van dit jaar!
23 décembre 2024
Avis spontané
Hoe zou u het vinden als…
Hoe zou u het vinden als u via alle mogelijke manieren contact op probeert te nemen (vanwege een gemaakte fout door betreffende organisatie zelf) met een organisatie, maar u wordt op evenzoveel manieren compleet genegeerd? Past dat binnen uw waarden en normen? Ampes vindt van wel en handelt op deze manier! Denk goed na voordat u hier bestelt.
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u zich destijds compleet genegeerd voelde ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten het gevoel krijgen niet gehoord of geholpen te worden wanneer zij ondersteuning nodig hebben. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en serviceprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Feedback zoals deze nemen wij serieus om ervoor te zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om tot een nette oplossing te komen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Perfect voor woon-werkverkeer
Deze elektrische step is ideaal voor mijn dagelijkse woon-werkverkeer. Hij is snel, betrouwbaar, en gaat lang mee zonder opnieuw op te laden. Ik ben heel blij met deze aankoop!
10 décembre 2024
Avis spontané
Mijn hoverboard werkt perfect en rijdt…
Mijn hoverboard werkt perfect en rijdt heel soepel. Bedankt, Ampes!
2 décembre 2024
Avis spontané
Ik ben heel erg tevreden met de service…
Ik ben heel erg tevreden met de service van het bedrijf, het Ampes hoverboard was binnen 1 dag geleverd.
2 novembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.