Wollte Angebot von Focus buchen. Bei der Vorgehensweise, erst den Gutschein zu erwerben und zugleich den Wunschtermin zu sichern, war ich überfordert. Der Herr aus der Hotline hat in vorzüglicher Weis... Voir plus
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Bei dem Versuch der Einlösung eines Multigutscheins über die Einlöseplattform von Aldi kann weder über den Ort noch über das Reisedatum selektiert werden. Dabei sind diese beiden Suchkriterien de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Als Neukunde mit kleinem Fehler gebucht, wurde anstandslos sofort nach Anruf geändert. Danke für Ihre Mühe. Die Eingabe für das Hotel ging probemlos, die Betätigung kam innerhalb weniger Minuten. Bess... Voir plus
Es gibt noch bemühte Menschen, die tatsächlich an ihre Kunden denken. Ein gewisser Herr Son wäre hier hervorzuheben. Absolut kompetent und bemüht. Aus Erfahrung kann ich sagen, dass das nicht imme... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
Allemagne
- animod.de
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 46 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Korrekte, freundliche und kompetente Bearbeitung…
Korrekte und kompetente Bearbeitung meiner Anfragen. Wuschtermin wurde reserviert und nach Zahlung sofort gebucht. Sehr nette und freundliche Kommunikation.
10 mars 2026
Avis spontané
Gute Hotels zum günstigen Preis
Ich lasse mich von den regelmäßigen Angeboten inspirieren und entscheide mich oft sehr spontan für ein Angebot. Ausschlaggebend ist oft der günstige Preis für Hotels, die ich sonst wahrscheinlich nicht gebucht hätte und die 3 jährige Gültigkeit des Gutscheins. Unkomplizierte Buchung der transparenten Angebote.
Die Reservierung eines Termins über animod ist bei sehr kurzfristiger Entscheidung für eine Auszeit nicht so günstig, hier wäre eine direkte Buchung im Hotel wünschenswert.
Ansonsten ist das in Ordnung.
Die Auswahl der Hotels gefällt -ich habe noch keine negative Erfahrung gemacht.
22 février 2026
Der Service am Telefon
Der Service am Telefon
Super kompetent. Alles wunderbar geklappt. Sehr freundlich
9 mars 2026
Avis spontané
Sehr schnelle und einfache Abwicklung
Sehr schnelle und einfache Abwicklung, bereits mehrfach weiter empfohlen
9 mars 2026
Avis spontané
5 Sterne auf Grund der Freundlichkeit…
5 Sterne auf Grund der Freundlichkeit u. Kompetenz des Personals.
Zur telefonischen Erreichbarkeit möchte ich mich nur ungern äußern da müsste ich deren 4 abziehen. Mir wurde aber sehr zu meiner Freude bisher immer geholfen - wenn es auch ZEIT und Nerven gekostet hat.
18 février 2026
Avis spontané
Wir sind und bleiben Animod-Kunden
Nach mehrmaligem Nutzen der Animod-Angebote kann ich Animod nur empfehlen. Alles verläuft total unkompliziert, schnell und seriös.
Wir sind und werden Kunden von Animod bleiben.
22 février 2026
Danke für das Umbuchen
22 février 2026
Der Berater war sehr freundlich und kompetent
Der Berater war sehr freundlich und kompetent, die Beratung passte zu jeder Frage „auf den Punkt“.
6 mars 2026
Avis spontané
Sehr freundlich und kompetent
5 mars 2026
Avis spontané
Animod lässt fast alle negativen…
Animod lässt fast alle negativen Bewertungen löschen…
Zum 3 mal !
Animod wird bald auch diese Bewertung löschen lassen, weil Animod nämlich fast alle negativen Bewertungen löschen lässt um den Score zu verbessern.
Das Unternehmen nutzt das eigentlich mal positive Trustpilot Konzept für unfair Bewertungen aus.
Unfassbar was hier abgeht , ungeheuerlich und da wird von Fairness geredet
4 mars 2026
Avis spontané
Ich wurde dreimal aus der Leitung…
Ich wurde dreimal aus der Leitung geworfen. Beim 4. Versuch kam die Ansage, „Sie sind an 5.Stelle“. Keine Zwischeninfo….nach etwa 20 Minuten half Herr Son!
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Animod - Traumhafte Hotels und Kurzreisen
Einen schönen guten Tag, Lesni,
vielen Dank für die Bewertung und die offenen Worte.
Es tut uns leid, dass diese Umstände entstanden sind. Wir haben bereits erste Schritte eingeleitet, indem wir den Kontakt mit dem Telefonanlagen-Anbieter aufgenommen haben.
Wenn wir dennoch irgendwie weiterhelfen können und es offene Fragen gibt, senden Sie uns gerne eine kurze Mail (mit Ihrer Rufnummer) an bewertung@animod.de.
Gerne werden wir Sie schnellstmöglich zurückrufen.
Beste Grüße aus Köln
Ihr Team von Animod
Animod is amazing otel
4 mars 2026
Avis spontané
Ich wurde so sehr freundlich und…
Ich wurde so sehr freundlich und kompetent beraten, heute von Herrn Son und gestern von einer Dame ? Das waren so gute und nette Gespräche, dieses erfährt man so nicht überall. Vielen , lieben Dank. Wir sind schon so oft mit Ihnen verreist und die Hotels, waren auch immer super. Die andere gute Erfahrung, war gestern am 02.03.2026.
3 mars 2026
Avis spontané
Schneller und sehr guter Service.
2 mars 2026
Avis spontané
Das Einlösen des Gutscheins ging…
Das Einlösen des Gutscheins ging genauso einfach und schnell wie der Kauf.
Auch das Zubuchen von Optionen ging reibungslos und zu akzeptablen Preisen.
Ich habe darauf hin weitere Gutscheine gekauft 😀
2 mars 2026
Avis spontané
Grundsätzlich einfach zu kaufen
Grundsätzlich einfach zu kaufen, hat gut geklappt.
Allerdings sieht man nicht, was genau enthalten ist. Nicht enthalten ist eine Buchungsgebühr für 45€. Es kommt dann noch eine Extrarechnung von Europarcs über Bettwäsche, die Buchungskosten und die Kurtaxe. Ach ja, und schlappe 300€ Kaution.
Also insgesamt nochmal über 500€ zusätzlich.
Auch welches Haus wir jetzt haben ist unklar.
Daher ein Stern abzug.
28 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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