Site intuitif. J'apprécie la diversité des produits et la manipulation du site avec la possibilité de faire des tris pour vraiment cibler ce que je cherche ! Par contre, j'ai du mal à analyser mes f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis ravi de la marchandise que j'ai reçu jusqu'à maintenant mais attention pour la marchandise de commande de vin souvent les dates ne sont plus les mêmes le packaging pas rapport aux photos et m... Voir plus
L'entreprise a répondu
La possibilité d'acheter pour des minimums de commande faibles . Ce qui nous permet : - de découvrir sans trop de risques de nouveaux petits fournisseurs et leur laisser leur place dans nos boutiq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ankorstore est une entreprise qui propose de multiple produits de toit secteur confondu avec un choix incroyable ! Leurs systèmes de paiement à 30 jours ou 60 jours est pratique puisqu'ils vous aide... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ankorstore is changing the way independent wholesalers do business. Ankorstore was founded by entrepreneurs for entrepreneurs and is a partner to more than 300,000 retailers, florists, coffee-shops and other concept-stores across Europe. The Ankorstore marketplace offers a product catalogue of over 30,000 European brands to retailers who want to offer their customers a differentiated shopping experience and new products at best conditions.
Coordonnées de contact
Paris, France
- hello@ankorstore.com
- ankorstore.com
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Ankorstore
Bonjour SKC,
Merci pour ce retour concis et enthousiaste !
La simplicité et la rapidité sont des valeurs que nous plaçons au cœur de notre plateforme, aussi nous sommes ravis que vous les ressentiez au quotidien.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
L'équipe Ankorstore
Ankorstore la solution pour PME
Ankorstore donne la possibilité aux petites structure de pouvoir commander en moindre quantité différentes marques, différents produits,...ainsi, cela nous permet de moins stocker, et mieux gérer nos rotations, notre trésorie.
Merci d'exister !
30 mars 2026
Réponse de Ankorstore
Bonjour Pierre,
Merci pour ce témoignage qui nous va droit au cœur !
Permettre aux petites structures comme la vôtre de s'approvisionner auprès de multiples marques en quantités adaptées, tout en optimisant la gestion des stocks et de la trésorerie, c'est précisément la raison d'être d'Ankorstore.
C'est à nous de vous remercier de nous faire confiance au quotidien ! Nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre plateforme !
L'équipe Ankorstore
Plateforme de confiance
Plateforme pratique qui permet de trouver tous les fournisseurs en un seul lieu et de grouper les commande. Service fiable et pro !
24 mars 2026
Réponse de Ankorstore
Bonjour Laëtitia,
Merci pour ce retour positif qui nous touche sincèrement !
Faciliter vos achats en regroupant l'ensemble de vos fournisseurs en un seul endroit est au cœur de notre mission. Nous sommes heureux que vous trouviez notre plateforme pratique et fiable.
Nous ferons tout pour continuer à mériter votre confiance.
À très bientôt sur notre plateforme !
L'équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Adeline,
Merci beaucoup pour votre chaleureux témoignage, nous sommes ravis de vous compter parmi notre communauté !
C'est avec beaucoup de fierté que nous accompagnons les artisans et entrepreneurs dans le développement de leur activité. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
À très bientôt !
L'équipe Ankorstore
Bonne expérience générale d'Ankorstore
Bonne expérience générale d'Ankorstore.
Par contre, lorsqu'il y a de la casse, c'est un problème pour joindre la personne habilitée. En plus il faut envoyer des photos avec les cartons...
27 mars 2026
Réponse de Ankorstore
Bonjour Laure,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que votre expérience générale sur Ankorstore soit positive.
Nous prenons note de votre remarque concernant la gestion des litiges en cas de casse. Nous comprenons que la démarche puisse paraître fastidieuse, notamment lorsqu'il s'agit de joindre le bon interlocuteur et de fournir des photos pour justifier les dégâts causés.
Ces éléments sont néanmoins nécessaires pour traiter votre demande dans les meilleures conditions et vous apporter une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Votre retour est précieux et nous permettra de continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter via support.ankorstore.com pour toute question future.
L'équipe Ankorstore
Avis d’un vendeur
Nous n’avons pas beaucoup vendu sur cette plateforme, mais depuis le changement de leurs conditions, si le client n’est pas apporté par le vendeur, ils facturent 49 € HT pour la première commande au titre de frais d’acquisition.
Jusqu’à présent, je pensais que cette plateforme permettait aux indépendants d’avoir du stock sans surstocker. Or, avec ces frais, il nous est conseillé d’augmenter le minimum de commande.
Même en l’augmentant, nous ne parviendrions pas à absorber ces 49 € HT. Nous préférons donc fermer notre compte.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ankorstore
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez décidé de clôturer votre compte.
Nous comprenons tout à fait que les frais d'acquisition puissent représenter un obstacle, notamment pour les indépendants dont les volumes de commandes restent modestes.
Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées, car il reflète une réalité que nous prenons au sérieux.
Nous regrettons de ne pas avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et espérons qu'à l'avenir, nos conditions pourront évoluer de manière à mieux répondre aux besoins des petits acteurs indépendants.
La porte reste ouverte si vous souhaitez un jour nous rejoindre à nouveau.
L'équipe Ankorstore
Je recommande fortement
Je recommande fortement ! Beaucoup de choix, très sérieux et qui met en lumières des marques indépendantes . Il est possible de régler plus tard ce qui permet aux entreprises de soulager la trésorière .
24 mars 2026
Très bon site
Très bon site avec des articles de qualité, un bon suivi et un contact clientèle très réactif, très satisfaite de pouvoir commander chez vous
19 mars 2026
Sélection large et rapidité
10 mars 2026
Pratique, tout au même endroit avec un même règlement
Pratique de retrouver ses fournisseurs indépendants sur une même plateforme mais aussi de découvrir de nouveau produits. Malgré le retour de franco bien que moins important en direct, la centralisation des paiements et la possibilité de régler à 60 voire à 90 jours est appréciable surtout pour les produits à rotation lente.
12 mars 2026
Réponse de Ankorstore
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et pour la confiance que vous nous accordez !
Nous sommes ravis d'apprendre qu'Ankorstore vous permet de centraliser vos achats auprès de vos fournisseurs indépendants tout en découvrant de nouveaux produits. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos commerçants.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le franco de port, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer continuellement notre service.
À très bientôt sur Ankorstore !
L'équipe Ankorstore
Dans l'ensemble je suis satisfaite des…
Dans l'ensemble je suis satisfaite des commandes effectuées via Ankorstore: traitement, expédition, communication. Un petit bémol concernant une livraison dont les articles manquants ont été signalés à la livraison au centre d'aide d'Ankorstore. Bien que ce problème ait été pris en compte dans un premier temps, la livraison a été confirmée par Ankorstore, ce qui est contradictoire. Il m'a été impossible d'obtenir un remboursement.
10 mars 2026
Réponse de Ankorstore
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Ankorstore au quotidien.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfaite du traitement, de l'expédition et de la communication sur nos commandes.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée concernant les articles manquants. Nous comprenons à quel point il est frustrant de signaler un problème et de ne pas obtenir le remboursement auquel vous avez droit.
Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir, et nous nous en excusons.
Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client via support.ankorstore.com en mentionnant votre avis Trustpilot, afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée.
Nous espérons pouvoir résoudre ce point et continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Ankorstore
Parfait
Parfait , comme chaque achat , tres serieux tout est bien expliqué , reactif. Je recommande.
5 février 2026
Réponse de Ankorstore
Bonjour Sonia,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité !
C'est un plaisir de vous compter parmi nos utilisateurs, et nous sommes ravis que chacune de vos expériences sur notre plateforme soit à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est notre plus belle récompense, et nous ferons tout pour continuer à vous offrir le meilleur service possible.
À très bientôt sur Ankorstore !
L'équipe Ankorstore
Quand il n'y a pas de problème
Quand il n'y a pas de problème, Ankorstore est là. En cas de problème plus personne !
Passée commande auprès de Innovagoods début mars et malgré les relances la marque ne réponds pas !( Peux etre que innovagoods ne sait pas se servir de la messagerie ?)
J'ai fini par contacter Ankorstore et au bout de 24h la marque a accepté la commande.
Super! Sauf que pour ankorstore, a partir du moment ou la marque a accepté la commande, c'est que le problème est réglé... dans les temps... pour vous peut etre mais pas pour moi ! Je suis en rupture de stock du produit très demandé et ankorstore se fiche royalement !
aucun suivi d'ankorstore, ce jour j'ai relancé cette fois la marque pour avoir un geste commercial car ankorstore refuse de le faire (etant donné que la marque a confirmé la commande au bout de 24h de contacte d'ankorstore), mais je suis sur que la marque ne repondra pas !
Pour ankorstore, je me demande a quoi il peut bien servir ? A rien ! Les marques font ce qu'ils veulent ce n'est pas le problème d'ankorstore...
c'est pas pour rien que les marques acceptent les commandes très tardivement sur ankorstore contrairement chez les concurrents...
Et que dire du je m'en fou* du service client d'ankorstore ?
La satisfaction et ankorstore ca fait 10...
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ankorstore
Bonjour David,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration : attendre une confirmation de commande pendant plusieurs jours alors que vous êtes en rupture de stock est une situation inacceptable, et nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cela.
Nous prenons votre retour très au sérieux. Le délai de validation de la commande par la marque ainsi que l'absence de suivi de notre part ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir, et nous en sommes conscients.
Nous allons vous contacter par email afin que nous puissions examiner votre dossier en priorité et faire le nécessaire auprès de la marque concernant votre demande de geste commercial.
Nous espérons sincèrement pouvoir rétablir votre confiance et vous offrir l'expérience que vous méritez.
L'équipe Ankorstore
Livraison longue et hasardeuse.
19 février 2026
Réponse de Ankorstore
Bonjour Mike,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons à quel point des délais de livraison fiables sont essentiels pour votre activité, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous vous invitons à contacter notre service client via support.ankorstore.com afin que nous puissions examiner votre situation en détail et trouver la meilleure solution possible.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Ankorstore
Service au top
2 février 2026
Réponse de Ankorstore
Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir !
Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez bénéficié d'un service à la hauteur de vos attentes. C'est ce genre de témoignage qui nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur Ankorstore !
Bien à vous,
L'équipe Ankorstore
ils encaissent l’argent de l’acheteur mais ne paient pas le vendeur.
scandal ,Il faut être très prudent avec Ankorstore : ils encaissent l’argent de l’acheteur mais ne paient pas le vendeur. J’ai vendu mes fleurs séchées le 25/01/2026 et, au 25/02/2026, je n’ai toujours pas reçu l’argent.
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ankorstore
Bonjour Binwei,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.
Nous tenons à vous assurer qu'Ankorstore s'engage à garantir le paiement de chacun de ses fournisseurs dans les délais convenus. Les retards de paiement sont des situations que nous prenons très au sérieux et qui ne reflètent pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir.
Nous constatons que le nécessaire a été fait, votre paiement a été effectué le 1 mars 2026.
Nous comprenons que cette attente ait pu être source d'inquiétude et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard. Vous recevrez prochainement un email de notre part vous expliquant en détail les raisons de ce délai.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Cheyenne,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste !
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis et sommes ravis de savoir que votre expérience est toujours à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous motive à continuer à vous offrir un service optimal.
À très bientôt sur Ankorstore !
Bien à vous,
L'équipe Ankorstore
Absence de rentabilité et concurrence déloyale des fournisseurs
Les marges sur Ankorstore sont insuffisantes pour la revente. On constate que de nombreux fournisseurs proposent leurs produits sur les marketplaces au même prix que le prix de vente conseillé, ce qui nous place en concurrence directe avec eux et annule toute rentabilité.
Ankorstore doit imposer aux fournisseurs le respect d'une charte de distribution stricte, interdisant la vente directe sur les marketplaces à des prix inférieurs ou égaux au PVC (Prix de Vente Conseillé) afin de garantir une marge commerciale viable aux revendeurs.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ankorstore
Bonjour Samir,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience et comprenons pleinement les préoccupations que vous soulevez.
La rentabilité de nos commerçants est au cœur de nos priorités, et nous sommes sensibles aux difficultés que vous décrivez concernant la concurrence des fournisseurs sur les marketplaces. Il s'agit d'un enjeu important pour l'ensemble de l'écosystème du commerce indépendant, que nous prenons très au sérieux.
Nous travaillons en permanence à l'amélioration de nos conditions et de notre modèle afin de garantir un environnement commercial équitable et viable pour nos revendeurs. Votre suggestion concernant une charte de distribution plus stricte est une remarque constructive que nous transmettrons à nos équipes concernées.
Nous vous invitons à nous contacter directement via support.ankorstore.com afin d'échanger plus en détail sur votre situation et d'explorer ensemble les solutions qui pourraient vous aider à optimiser votre activité sur notre plateforme.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui contribue à nous aider à progresser.
Bien à vous,
L'équipe Ankorstore
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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