Site intuitif. J'apprécie la diversité des produits et la manipulation du site avec la possibilité de faire des tris pour vraiment cibler ce que je cherche ! Par contre, j'ai du mal à analyser mes f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis ravi de la marchandise que j'ai reçu jusqu'à maintenant mais attention pour la marchandise de commande de vin souvent les dates ne sont plus les mêmes le packaging pas rapport aux photos et m... Voir plus
L'entreprise a répondu
La possibilité d'acheter pour des minimums de commande faibles . Ce qui nous permet : - de découvrir sans trop de risques de nouveaux petits fournisseurs et leur laisser leur place dans nos boutiq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ankorstore est une entreprise qui propose de multiple produits de toit secteur confondu avec un choix incroyable ! Leurs systèmes de paiement à 30 jours ou 60 jours est pratique puisqu'ils vous aide... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ankorstore is changing the way independent wholesalers do business. Ankorstore was founded by entrepreneurs for entrepreneurs and is a partner to more than 300,000 retailers, florists, coffee-shops and other concept-stores across Europe. The Ankorstore marketplace offers a product catalogue of over 30,000 European brands to retailers who want to offer their customers a differentiated shopping experience and new products at best conditions.
Coordonnées de contact
Paris, France
- hello@ankorstore.com
- ankorstore.com
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande annulée 10 jours après avoir…
Commande annulée 10 jours après avoir était validée.
Aucune info, Aucune communication sur le "pourquoi" ma commande est indéfiniment en statut "en préparation "
En attendant c'est de la rupture et de la perte de CA.
Cela manque de rigueur...
12 février 2026
Réponse de Ankorstore
Bonjour, Julien,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez dû annuler votre commande 10 jours après l'avoir effectuée faute de nouvelles du fournisseur.
Nous comprenons parfaitement l’impact que cela a pu avoir sur votre activité et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous allons contacter le fournisseur afin de connaître la raison d'un tel retard de traitement et vous informerons par email.
Merci de nous donner l’occasion de faire le point et d’améliorer nos process.
Bien à vous,
L’équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Hello Fabienne,
Thank you for your review.
We’re glad to hear you find Ankorstore easy to order from.
Kind regards,
The Ankorstore Team
Petite entreprise prix compétitif et…
Petite entreprise prix compétitif et possibilité d’un paiement à 30/60. Jours très bien
Recommandé
9 février 2026
Réponse de Ankorstore
Bonjour Claude,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix compétitifs et que les facilités de paiement à 30/60 jours soient un vrai atout pour votre entreprise.
Merci également pour votre recommandation.
Bien à vous,
L’équipe Ankorstore
Un choix très large et à prix raisonnable
Des produits qu on ne trouve que difficilement ailleurs a des prix très intéressants.
J ai eu un souci quand ma commande a été livrée loin de la ville dans laquelle j habite et J ai donc dû me déplacer en voiture pour aller chercher mon colis.
Le service client a été remarquable de gentillesse et d efficacité, rapide, à l écoute, bref tous les bon points qu on souhaiterait trouver partout ce qui n est pas le cas.
Je recommande vivement ce site, tant pour les produits que la qualité remarquable du personnel, tant l emballage, très soigné que le service client, très à l écoute et agréable.
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ankorstore
Bonjour Carole,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre sélection et des prix que vous jugez intéressants, ainsi que le soin apporté à l’emballage.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que votre colis a été livré à un point éloigné de votre ville, vous obligeant à vous déplacer. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée.
Merci également pour vos mots très positifs concernant notre service client : nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec réactivité et efficacité.
Votre recommandation nous touche beaucoup et sera partagée avec les équipes.
Bien à vous,
L’équipe Ankorstore
très bien fait
C'est très pratique et on trouve ce que l'on cherche grâce aux filtres très efficaces. Par contre, on devrait pouvoir supprimer la commande tant que le vendeur n'a pas pris connaissance de la commande. Je me suis trompé sur les tailles des produits commandés et je n'ai pas pu annuler la commande et la remplacer.
5 février 2026
Réponse de Ankorstore
Bonjour Emmanuel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la plateforme vous paraisse pratique et que les filtres vous permettent de trouver facilement les produits recherchés.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu annuler votre commande après vous être trompé sur les tailles. Nous comprenons tout à fait votre demande de pouvoir supprimer une commande tant que le vendeur ne l’a pas encore traitée. Votre remarque est très pertinente et nous la transmettons à nos équipes afin d’améliorer cette fonctionnalité. Notez que vous pouvez contacter notre service client pour annuler une commande.
Si vous avez encore besoin d’aide concernant cette commande, nous vous invitons à contacter notre support via support.ankorstore.com en indiquant votre numéro de commande : nous ferons le maximum pour vous accompagner.
Bien à vous,
L’équipe Ankorstore
J'attends un remboursement d'une…
J'attends un remboursement d'une commande incomplète depuis plusieurs mois! La marque remonte l'info au site mais toujours aucune réponse ni remboursement! C'est une honte! Il ne faut pas avoir de problème de livraison sur ce site.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ankorstore
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande a été reçue incomplète et que, malgré votre demande et celle du fournisseur, aucun remboursement n’a encore été effectué de notre côté. Ce délai n’est pas conforme au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Afin de comprendre la raison d'un tel retard de traitement et faire le nécessaire dans les plus brefs délais, pourriez-vous nous communiquer le numéro de commande Ankorstore concerné ?
Si vous avez des éléments complémentaires (référence de la réclamation, échanges précédents, facture/bon de livraison), vous pouvez également les joindre à votre réponse : cela nous aidera à accélérer la résolution.
Merci d’avance pour votre retour, et encore toutes nos excuses.
Bien à vous,
L’équipe Ankorstore
Emballage pour expédition à revoir urgent
Je commande depuis quelques années mais la dernière commande, jai été extrêmement déçue, pas par les produits mais par l’emballage des articles, inexistant et donc catastrophe, bouteille en verre parfum d’ambiance cassée et tout avait coulé. Et aucune réaction du revendeur aux messages envoyés. Ankostore a répondu mais pas le revendeur. Dommage car j’hésite à recommander pourtant j’adore les produits et mes clientes aussi. Peut être serait-il judicieux de revoir vos techniques d’emballage pour les expéditions
21 janvier 2026
Réponse de Ankorstore
Bonjour Valérie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception : recevoir une commande avec des articles en verre cassés, un colis endommagé et du produit renversé n’est pas acceptable, d’autant plus lorsque vous commandez chez nous depuis plusieurs années.
L’emballage et l’expédition de cette commande ont été effectués par le fournisseur. Cela dit, nous prenons votre signalement très au sérieux : nous allons lui rappeler l'importance de fournir des emballages adaptés aux produits fragiles afin d'éviter que cela ne se reproduise.
La marque vous a d'ailleurs répondu sur votre espace personnel en vous proposant le renvoi d'articles en remplacement.
Nous espérons que cet incident indépendant de notre volonté ne remettra pas en cause votre confiance et ne vous empêchera pas de recommander en toute sérénité sur notre plateforme.
Bien à vous,
L'équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Valérie,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité de livraison, la qualité des produits et le choix disponible sur Ankorstore.
Bien à vous,
L’équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Kenny,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité du produit vous aient donné satisfaction.
Bien à vous,
L’équipe Ankorstore
Large choix de marques
Large choix de marques, facilité de commandes et suivi de colis impeccable.
7 janvier 2026
Réponse de Ankorstore
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous appréciiez le large choix de marques, la simplicité de commande et la qualité du suivi de livraison.
Bien à vous,
L’équipe Ankorstore
Réaliser simplement plusieurs commandes pro
J'ai passé plusieurs commandes via Ankorstore et j'apprécie la facilité, le choix, les fonctionnalités. Le regroupement des commandes. Le suivi. Les factures. Au top
6 janvier 2026
Réponse de Ankorstore
Bonjour Jeanne-Laure,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la facilité d’utilisation de la plateforme, le choix de marques, ainsi que les fonctionnalités proposées (regroupement des commandes, suivi et gestion des factures).
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines commandes.
Bien à vous,
L’équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour, Cédric,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que le livreur a été très sympathique.
Bien à vous,
L’équipe Ankorstore
Satisfaite
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ankorstore
Bonjour, Eugénie
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur Ankorstore.
Bien à vous,
L’équipe Ankorstore
Une plateforme incontournable pour trouver de nouveaux fournisseurs
Une plateforme incontournable pour trouver de nouveaux fournisseurs. Les avis permettent de se faire une idée sur la fiabilité du service et des produits. Grand choix de marques reconnues. Je recommande à 100% cette plateforme
5 décembre 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Martine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce message.
Nous sommes ravis qu’Ankorstore vous aide à découvrir de nouveaux fournisseurs et que les avis vous permettent d’évaluer plus facilement la fiabilité du service et la qualité des produits.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Estelle,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que le site vous plaise et vous remercions pour votre recommandation.
Bien à vous,
L’équipe Ankorstore
Livraison extrêmement rapide et produit…
Livraison extrêmement rapide et produit de qualité
Je ne peux que recommander la marque zen aromes
15 décembre 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Rabia,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été extrêmement rapide et que la qualité du produit est à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettrons votre message à la marque Zen Arôme. Vous pouvez lui laisser un avis sur sa page afin de la recommander à d'autres commerçants !
Bien à vous,
L’équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour KdoG,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que votre expérience sur Ankorstore vous ait donné satisfaction.
Bien à vous,
L’équipe Ankorstore
Une expérience excellente
Une expérience excellente avec les services de Ankorstore. Possibilité de faire des commandes multiproducteurs avec des coûts maitrisés. Livraisons rapides sans surprises.
9 décembre 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Bertrand,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux que votre expérience avec Ankorstore ait été excellente et que vous ayez apprécié la possibilité d'effectuer des commandes auprès de plusieurs fournisseurs tout en maîtrisant les coûts.
Nous sommes également ravis que les livraisons aient été rapides et sans mauvaise surprise.
Cordialement,
L’équipe Ankorstore
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, envois rapides et soignés, des conseils, même un suivi personnalisé pour les bons plans...
je recommande!
8 décembre 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous appréciiez le large choix sur Ankorstore, la qualité et la rapidité des envois, ainsi que les conseils et le suivi personnalisé.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe Ankorstore
Beaucoup trop de bugg
Beaucoup trop de bugg, passer 20 min a recharger les pages nous font perdre beaucoup de temps ..
Pas assez d'offre pour les professionnels surtout en période de fête les livraison sont lente..
8 décembre 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Laura,
Nous comprenons votre frustration suite aux problèmes d'affichage de nos pages.
Passer du temps à les recharger n’est pas acceptable, et nous vous remercions de nous l'avoir signalé.
Concernant le manque d’offres et les retards de livraison, surtout en période de fêtes, nous prenons pleinement la mesure de votre déception.
Les périodes de forte demande peuvent impacter les délais et nous travaillons en continu à améliorer l’expérience sur la plateforme et proposer une offre toujours plus adaptée aux besoins des professionnels.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous partager plus d'informations (appareil/navigateur utilisé, moment où les pages bugguent, captures d’écran) via notre formulaire de contact https://support.ankorstore.com/contents/Formulaire-de-contact-Gsx5RREV afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise.
Bien à vous,
Equipe Ankorstore
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