Site intuitif. J'apprécie la diversité des produits et la manipulation du site avec la possibilité de faire des tris pour vraiment cibler ce que je cherche ! Par contre, j'ai du mal à analyser mes f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis ravi de la marchandise que j'ai reçu jusqu'à maintenant mais attention pour la marchandise de commande de vin souvent les dates ne sont plus les mêmes le packaging pas rapport aux photos et m... Voir plus
L'entreprise a répondu
La possibilité d'acheter pour des minimums de commande faibles . Ce qui nous permet : - de découvrir sans trop de risques de nouveaux petits fournisseurs et leur laisser leur place dans nos boutiq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ankorstore est une entreprise qui propose de multiple produits de toit secteur confondu avec un choix incroyable ! Leurs systèmes de paiement à 30 jours ou 60 jours est pratique puisqu'ils vous aide... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ankorstore is changing the way independent wholesalers do business. Ankorstore was founded by entrepreneurs for entrepreneurs and is a partner to more than 300,000 retailers, florists, coffee-shops and other concept-stores across Europe. The Ankorstore marketplace offers a product catalogue of over 30,000 European brands to retailers who want to offer their customers a differentiated shopping experience and new products at best conditions.
Coordonnées de contact
Paris, France
- hello@ankorstore.com
- ankorstore.com
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Pas de retour possible
J ai reçu ma commande le mardi dès le lendemain fait réclamation car certains produits sont défectueux . ( sans couvercles pour les théières ) Hors que se soit Ankorstore ou la marque des théières ils refusent de prendre en compte ma réclamation .
Car j ai validé ma commande !
Mais si je ne l avais pas fait je pense que cette dernière n aurait pu être livrée .
Je suis forcément à présent avec des théières non utilisable.
31 octobre 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire — nous comprenons votre déception face à des théières reçues sans couvercle et nous sommes sincèrement désolés pour la situation.
Pour rappel, conformément à notre politique, les détaillants disposent de 6 jours après la livraison pour vérifier les produits et nous signaler tout problème afin que nous puissions résoudre le sujet rapidement. Toutefois, si le bouton « Il n’y a aucun problème avec ma commande » est cliqué avant la fin de ce délai de 6 jours, cela déclenche la génération de la facture finale. Cette action est irréversible et bloque toute prise en charge via notre procédure standard. Merci de votre compréhension.
Si vous rencontrez de nouveau un souci à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter directement depuis votre compte dans le délai de 6 jours après la livraison, afin que nous puissions intervenir sans délai.
Bien cordialement,
Équipe Ankorstore
La possibilité d'acheter pour des…
La possibilité d'acheter pour des minimums de commande faibles .
Ce qui nous permet :
- de découvrir sans trop de risques de nouveaux petits fournisseurs et leur laisser leur place dans nos boutiques
- de faire de petits réassorts
5 novembre 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Marie,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que les minimums de commande faibles vous aident à tester de nouveaux fournisseurs et à gérer des réassorts plus souples.
Si vous cherchez des recommandations de marques adaptées à vos besoins, nous serons heureux de vous aider.
Bien cordialement,
Équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Yohann,
Merci à vous pour votre message !
Heureux que tout soit parfait.
À votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Équipe Ankorstore
J’utilise Ankorstore depuis plusieurs…
J’utilise Ankorstore depuis plusieurs mois et c’est devenu un vrai partenaire de croissance. La plateforme est simple à utiliser, les paiements sont sécurisés et le service client est réactif. J’ai pu découvrir de super marques européennes et développer ma boutique sans prise de tête. On sent que tout est pensé pour faciliter la vie des commerçants. Je recommande vivement !
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ankorstore
Bonjour Tristan,
Merci beaucoup pour ce retour complet.
Nous sommes ravis que la plateforme simple, les paiements sécurisés et le service client réactif contribuent à la croissance de votre boutique, ainsi qu’à la découverte de nouvelles marques européennes.
Nous restons à vos côtés pour la suite.
Bien cordialement,
Équipe Ankorstore
C’est pro
Efficace, pro et avantageux sur les tarifs de livraison avec l’abonnement adapté.
3 novembre 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Éric,
Merci pour votre avis.
Heureux que l’efficacité, le professionnalisme et les avantages sur les frais de livraison avec l’abonnement vous conviennent.
Nous restons à votre écoute pour toute question.
Bien cordialement,
Équipe Ankorstore
Une commande passée chez BARAMEL sur la…
Une commande passée chez BARAMEL sur la plateforme Ankorstore. Première commande destinée à référencer les produits de ce fournisseur. Résultat, une commande incomplète et un produit dont la DLC est dépassée. Le fournisseur reconnait les problèmes mais ne rembourse pas le produit périmé et ne livre pas le reliquat. Le service client Ankorstore n'a manifestement aucun pouvoir sur les vendeurs de leur plateforme. Je conseille à mes confrères commerçants de fuir ce canal d'approvisionnement et de bien chosir ses fournisseurs en direct.
20 octobre 2025
Avis spontané
Pourquoi commander sur Ankorstore
Grâce à Ankorstore, j’ai pu découvrir de nouveaux fournisseurs et, par conséquent, élargir ma gamme de produits. Les conditions proposées sont généralement très avantageuses : franco de port, minimum de commande accessible et possibilité de regrouper plusieurs commandes pour atteindre le seuil requis.
En revanche, j’ai constaté que certains fournisseurs imposent encore des colisages assez élevés, ce qui peut parfois compliquer les commandes.
31 octobre 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez découvert de nouveaux fournisseurs et que nos conditions vous aident à élargir votre offre (franco, minimum de commande accessible, regroupement d’achats). Votre remarque sur certains colisages élevés est très utile : nous la partageons avec nos équipes et restons disponibles pour vous proposer des alternatives adaptées lorsque c’est possible.
Si vous le souhaitez, nous pouvons regarder ensemble des marques avec des conditionnements plus flexibles.
Bien cordialement,
Équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Cathy,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que l’utilisation soit simple et que tout se soit bien passé.
N’hésitez pas à nous solliciter si nous pouvons vous aider davantage.
Bien cordialement,
Équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Camille,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que la diversité des marques vous plaise et que votre expérience soit au rendez‑vous.
Nous restons disponibles si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Bien cordialement,
Équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Roland,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que la plateforme réponde à vos attentes de façon constante.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
Équipe Ankorstore
Simplicité !
Commande facilitée, livraison rapide, paiement simplifié. Rien à redire, parfait !
7 mai 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Kiefer,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que la commande, la livraison et le paiement se passent simplement et rapidement. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Bien cordialement,
Équipe Ankorstore
Une expérience décevante dès le départ
J’ai voulu créer un compte en tant que petite entreprise pour tester la plateforme.
Résultat : presque un mois d’échanges pour simplement valider mon inscription… et toujours aucune avancée.
Des erreurs administratives que je n’ai jamais comprises, le même mail renvoyé plusieurs fois, aucune communication entre les services, on me redemande les mêmes documents alors que tout a déjà été fourni.
J’ai fini par abandonner avant même d’avoir pu passer une seule commande.
Quand une entreprise rend la création d’un compte plus compliquée qu’une déclaration fiscale, c’est qu’il y a un vrai souci d’organisation.
Concept intéressant, mais équipe totalement désorganisée et non professionnelle.
Dommage, mais je préfère collaborer avec des partenaires fiables et réactifs.
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ankorstore
Bonjour Line,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la lenteur et la confusion rencontrées lors de la création de votre compte. Ce parcours n’est pas conforme à nos standards.
Nous souhaitons reprendre en main votre dossier pour finaliser rapidement la vérification de votre compte. Pour cela, pourriez-vous nous transmettre l’adresse e‑mail utilisée lors de l’inscription et, si possible, la liste des documents déjà fournis via notre formulaire de contact : https://support.ankorstore.com/contents/Formulaire-de-contact-Gsx5RREV
Nous coordonnerons en interne afin d’éviter toute redondance, clarifierons les points administratifs et vous confirmerons les prochaines étapes ainsi qu’un délai de résolution.
Nous comprenons votre déception et regrettons que cette expérience vous ait conduite à renoncer avant toute première commande. Notre objectif est de vous apporter une expérience fluide et réactive.
Bien cordialement,
L’équipe Ankorstore
Pratique et efficace
Bonne communication, pratique, choix intéressant de fournisseurs.
16 octobre 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Nath,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que la communication, la praticité et le choix de fournisseurs vous conviennent. Votre retour nous encourage à poursuivre dans cette direction.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide.
Bien cordialement,
Équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Heureux que la plateforme convienne bien aux petites boutiques de proximité.
À très bientôt pour vos prochains achats.
Bien cordialement,
Équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Michaël,
Merci pour votre avis.
« Très bien, pratique » — heureux que l’expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Équipe Ankorstore
Découverte et sérieux
Découverte de marques et jolis produits, efficacité et rapidité dans l’envoi de la part de chacun, petites commandes sans frais d’envoi possibles, un vrai plus…
15 octobre 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Heureux que la découverte de marques et de jolis produits, l’efficacité et la rapidité d’envoi, ainsi que la possibilité de petites commandes sans frais vous conviennent — un vrai plus en effet.
Au plaisir d’accompagner vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
Équipe Ankorstore
Le transport via UPS est un gros problème
Ankorstore est une plateforme facile pour trouver des nouveautés mais le coté transport des articles est très médiocre. Quand il y a de la casse lors des réception, les entreprises ne veulent pas en entendre parler et rejette la faute à Ankorstore car c'est eux qui décident de travailler avec UPS. UPS n'est pas du tout soigneux avec les colis et c'est très dommageable.
14 octobre 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Linda,
Merci pour votre retour et pour vos achats sur Ankorstore.
Nous sommes désolés d’apprendre les dommages subis lors des livraisons et votre expérience décevante avec notre transporteur. Ce n’est pas conforme au niveau de qualité que nous visons pour le transport.
Pour que nous puissions résoudre les incidents de casse rapidement, merci de signaler tout problème de commande dans les 6 jours suivant la livraison, directement depuis votre compte Ankorstore (section Commandes > sélectionner la commande > Signaler un problème). Cela nous permet d’ouvrir une réclamation transport et de mettre en place la solution adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas).
En parallèle, nous transmettons votre retour à notre équipe Logistique et à notre partenaire transport afin de renforcer les contrôles d’emballage et la manipulation des colis, et ainsi réduire durablement les incidents.
Merci pour votre vigilance et votre patience. Nous restons mobilisés pour améliorer votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Karine,
Merci pour votre avis.
Ravis de lire « facile et efficace » — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Bien cordialement,
Équipe Ankorstore
Voici une plate-forme sincère
Voici une plate-forme sincère, d’essence française, avec toutes les qualités de cette culture. La base technique évolue progressivement et les contacts sont très personnalisés.
16 octobre 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre message.
Votre vision d’une plateforme « sincère, d’essence française » nous touche. Nous sommes heureux que la base technique progresse à bon rythme et que les contacts soient très personnalisés.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Équipe Ankorstore
Les frais de livraison élevés
Les frais de livraison sur la plateforme Ankorstore sont trop chers.
6 octobre 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Virginie,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que les frais de livraison puissent sembler élevés.
Sur Ankorstore, ce sont les marques qui définissent à la fois:
- leur franco, et
- leur frais de livraison forfaitaire.
Ce modèle leur donne plus de maîtrise de leurs coûts logistiques et leur permet de proposer des prix de gros compétitifs et des remises attractives. Les conditions (seuil de franco et frais forfaitaires) peuvent donc varier d’une marque à l’autre.
À noter également: si vous êtes membre Ankorstore Plus, les frais de livraison sont offerts sur la majorité des commandes éligibles, ce qui permet de réduire significativement le coût total d’achat.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des idées ou des remarques sur les améliorations que notre plateforme pourrait apporter.
Bien cordialement,
L’équipe Ankorstore
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