Site intuitif. J'apprécie la diversité des produits et la manipulation du site avec la possibilité de faire des tris pour vraiment cibler ce que je cherche ! Par contre, j'ai du mal à analyser mes f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis ravi de la marchandise que j'ai reçu jusqu'à maintenant mais attention pour la marchandise de commande de vin souvent les dates ne sont plus les mêmes le packaging pas rapport aux photos et m... Voir plus
L'entreprise a répondu
La possibilité d'acheter pour des minimums de commande faibles . Ce qui nous permet : - de découvrir sans trop de risques de nouveaux petits fournisseurs et leur laisser leur place dans nos boutiq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ankorstore est une entreprise qui propose de multiple produits de toit secteur confondu avec un choix incroyable ! Leurs systèmes de paiement à 30 jours ou 60 jours est pratique puisqu'ils vous aide... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ankorstore is changing the way independent wholesalers do business. Ankorstore was founded by entrepreneurs for entrepreneurs and is a partner to more than 300,000 retailers, florists, coffee-shops and other concept-stores across Europe. The Ankorstore marketplace offers a product catalogue of over 30,000 European brands to retailers who want to offer their customers a differentiated shopping experience and new products at best conditions.
Coordonnées de contact
Paris, France
- hello@ankorstore.com
- ankorstore.com
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bon service dans l'ensemble
Bon service dans l'ensemble . Le service client est difficile à joindre et il n'est pas possible de mettre une observation lors d'une commande (mode de livraison, choix du transporteur , consignes diverses ...). C'est vraiment dommage
18 octobre 2024
Réponse de Ankorstore
Bonjour DAZEMAR,
Merci pour votre retour positif sur l’ensemble du service.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant la difficulté à joindre le Service Client et l’impossibilité d’ajouter une observation lors de la commande (mode de livraison, choix du transporteur, consignes, etc.). C’est un point important et votre feedback nous aide à prioriser ces améliorations.
Nous restons à votre écoute pour toute suggestion complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe d'Ankortsore
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience
J'ai commandé 2 antirides floralya chez eux et jamais rien reçu, d'une valeur de 30€ , franchement c'est ce moquer de la gueule des gens, rendez moi mon argent ou alors envoyé Moi mes produits
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ankorstore
Bonjour Cristele,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience et pour la non‑réception de votre commande (2 antirides Floralya – 30 €). Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Pour résoudre la situation, pouvez-vous s’il vous plaît confirmer votre numéro de commande via notre formulaire de contact afin que nous traitions cela sans délai ? Formulaire: https://support.ankorstore.com/contents/Formulaire-de-contact-Gsx5RREV
Rassurez-vous, nous suivrons votre dossier jusqu’à sa résolution et reviendrons vers vous dès que l’action sera effectuée.
Merci pour votre patience, et encore désolés pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L’équipe Ankorstore
très bon partenariat pour les petites…
très bon partenariat pour les petites entreprises. articles et artisans de qualité.
Rien à dire PARFAIT
8 août 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Lydia,
Merci pour votre message chaleureux.
Nous sommes ravis que vous jugiez notre partenariat très positif pour les petites entreprises, avec des articles et des artisans de qualité. Votre « parfait » nous fait particulièrement plaisir.
Nous continuerons à soutenir vos projets avec la même exigence de qualité.
Bien cordialement,
Ankorstore
J ai fait plusieurs commandes et tout…
J ai fait plusieurs commandes et tout était parfait, et les expéditions rapides
7 août 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Leila,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’apprendre que vos différentes commandes se sont parfaitement déroulées et que les expéditions ont été rapides. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous restons à votre écoute pour vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’équipe d'Ankorstore
Livraison rapide et résolution rapide…
Livraison rapide et résolution rapide des problèmes.
29 juillet 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Anne !
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous appréciez notre rapidité de livraison et de résolution des problèmes.
Cordialement,
L'équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Jeandy !
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfaite de nos services.
Cordialement,
L’équipe d'Ankorstore
Un grand merci à Hélène pour son…
Un grand merci à Hélène pour son professionnalisme !
Suite à un problème de commande incomplète, j’ai eu la chance de tomber sur Hélène au service client. Elle a été exceptionnelle : à l’écoute, courtoise, très réactive, et surtout vraiment impliquée.
Elle a pris le temps de contacter le fournisseur (peu coopératif) et a trouvé une solution rapide et efficace en reprogrammant la livraison des produits manquants.
Un service client humain et efficace, comme on en voit rarement. Merci encore Hélène, je suis ravie de votre accompagnement !
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Ankorstore
Bonjour Sandra,
Un immense merci pour votre retour sur l’accompagnement d’Hélène.
Vous décrivez une prise en charge complète et attentionnée — à l’écoute, courtoise, très réactive et impliquée — avec une résolution efficace. Nous sommes ravis que son professionnalisme et son suivi humain aient répondu à vos attentes.
Nous transmettons vos compliments à Hélène et à l’équipe.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Ankorstore
Ankorstore est un allié des indépendants
Ankorstore est une plateforme très pratique pour les professionnels. Elle permet d’accéder facilement à un large choix de produits, sans devoir contacter chaque fournisseur individuellement. L’offre est variée, allant de la cosmétique à l’épicerie fine, ce qui facilite la gestion des achats multi-catégories. Les prix sont honnêtes, la livraison est rapide et le support client est réactif et efficace. C’est un vrai gain de temps au quotidien, avec une logistique simplifiée et une grande flexibilité
30 juillet 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Fatima,
Un grand merci pour votre commentaire détaillé et positif !
Nous sommes enchantés d'apprendre que notre plateforme répond à vos attentes et simplifie vos opérations professionnelles. Chez Ankorstore, nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits adaptée à tous les besoins, tout en garantissant des prix compétitifs et un service client réactif et efficace.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape de votre parcours professionnel. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe Ankorstore
bon echange avec les fournisseurs
bon echange avec les fournisseurs, service client réactif
22 juillet 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Quentin !
Nous vous remercions pour votre commentaire.
C'est un plaisir de savoir que vous appréciez les interactions avec nos fournisseurs ainsi que notre service client. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services pour vous garantir une expérience agréable.
Cordialement,
L'équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Laurence !
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre gamme de produits. Nous sommes là pour vous aider à explorer tout ce que nous avons à offrir.
Cordialement,
L'équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Valérie !
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande ait été parfaite. N'hésitez pas à revenir pour vos prochains achats !
Cordialement,
L'equipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour !
Merci beaucoup pour vos mots aimables et votre commentaire.
Nous nous efforçons de fournir un service rapide et réactif.
À très bientôt !
Cordialement,
L’équipe d'Ankorstore
Toujours satisfaite de chacune de mes…
Toujours satisfaite de chacune de mes commandes sur Ankostore car les fournisseurs sont réactifs en cas de rupture et envoi rapidement .
De plus l offre Ankostore Plus permet une économie sur les frais de livraison et d autres avantages comme aucun minimum d achat chez les fournisseurs
18 juillet 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Celine !
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de l'offre Ankorstore Plus. Votre satisfaction est notre priorité !
Bien à vous,
L’équipe d'Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Cécile !
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et sans problème. Nous faisons de notre mieux pour garantir votre expérience positive avec nous.
À bientôt sur Ankorstore !
Bien à vous,
L'équipe Ankorstore
Beaucoup de choix
Je retrouve tous mes fournisseurs sur la plateforme, franco bas et paiements a 60 jours, parfait pour préserver sa trésorerie.
Les produits sont au même tarifs qu'en direct fournisseur.
9 juillet 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Cécilia,
Merci pour votre retour positif concernant Ankorstore.
Nous sommes heureux que vous trouviez notre plateforme diversifiée avec un large choix de fournisseurs. Le franco bas et les délais de paiement sont en effet conçus pour préserver votre trésorerie, et nous nous efforçons de maintenir les prix au même niveau que ceux des fournisseurs directs.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur Ankorstore.
Nous sommes ravis que vous trouviez le processus de commande facile et que la livraison soit rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir cette qualité de service.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Ankorstore
Bonne disponibilité des produits et…
Bonne disponibilité des produits et envoi très rapide.
1 juillet 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Ankorstore.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la disponibilité de nos produits et de la rapidité de nos envois. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir cette qualité de service.
Cordialement,
L'équipe Ankorstore
Je suis ravi de la marchandise que j'ai…
Je suis ravi de la marchandise que j'ai reçu jusqu'à maintenant mais attention pour la marchandise de commande de vin souvent les dates ne sont plus les mêmes le packaging pas rapport aux photos et médaillés qui ne sont plus …
j'étais déçu pour ma dernière livraison.
4 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Ankorstore
Bonjour SAS Ô Monde des Saveurs,
Merci d'avoir partagé vos impressions sur Ankorstore.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la marchandise que vous avez reçue jusqu'à présent. Concernant les problèmes avec les commandes de vin, notamment les dates et les emballages, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Soyez assuré que nous prenons ce retour au sérieux et allons travailler à améliorer ces aspects.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Ankorstore
Réponse de Ankorstore
Bonjour Cindy,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre avis positif sur Ankorstore.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos beaux articles et notre service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe Ankorstore
Très pratique d’utilisation et pour découvrir de nouvelles marques
Ankostore est très pratique pour permettre de s’achalander avec diversité sans avoir à commander de grosses quantités et de trouver un grand choix au même endroits c’est parfait ?
3 juillet 2025
Réponse de Ankorstore
Bonjour Noemie,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Ankorstore.
Nous sommes heureux que vous trouviez notre plateforme pratique pour découvrir de nouvelles marques sans avoir à commander de grandes quantités. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous efforçons de vous offrir un large choix au même endroit.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Ankorstore
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.