Anytime Avis 

- Un écart de solde fictif s’était produit dans les écritures de notre compte professionnel. Malgré plusieurs relances, aucune réponse concrète ne nous avait été apportée.
Ce n’est qu’après avoir menacé de transmettre le dossier à notre avocate à Bruxelles, le 28 mars 2025, qu’Anytime avait finalement envoyé une version corrigée des écritures, supprimant cet écart fictif.
Fait surprenant : le courrier recommandé que nous leur avions adressé n’avait jamais été retiré.

- Communication et support client
Réactivité par messagerie parfois très lente (plusieurs semaines d’attente).

- En cas de virement client non reçu, ils exigent une attestation bancaire officielle ; une simple capture d’écran ne suffit pas. Le problème se résout généralement, mais cela reste très contraignant.

- Un point positif malgré tout : les tarifs restent très compétitifs, et Margaux, qui lit les avis ici sur Trustpilot, est très réactive.

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Mise à jour mercredi 26 février 2025 : Capture d’écran demandée transmise via leur plateforme. Cette étape aurait pu être évitée : les informations étaient disponibles dans leurs propres systèmes.

Mise à jour samedi 29 mars 2025 : Écritures corrigées enfin reçues. Mais nous attendons toujours l’activation de l’accès téléphonique, pourtant inclus dans notre abonnement "Easy" déjà réglé.

Mise à jour lundi 14 avril 2025 : Accès téléphonique enfin rétabli.

Mise à jour lundi juin 2025: remboursement de 120 euro reçu pour le trop-perçu concernant la période 2023-2024.

En résumé : tarifs très attractifs, mais un service client en dessous des besoins de la plupart des professionnels. À éviter si vous recherchez réactivité et fiabilité.

Une rapidité et une efficacité redoutable

Très gentil et efficace

Je suis satisfaite de la rapidité des réponses à mes demandes

J'ai enfin pu recevoir ma carte bancaire promise depuis 1 mois et demi
Merci

Gestion catastrophique de notre compte courant en tant qu'association. Nous n'avons plus de carte bancaire depuis fin 2024 et malgré plusieurs messages (5 ou 6) via l'application, par formulaire ou par email sur le site d'Anyti.me, personne ne semble désireux de répondre à nos demandes. Nous en sommes à nous demander si des gens travaillent vraiment pour cette banque. Quand il s'agit de prélever deux fois les cotisations annuelle, Anyi.me semble moins gênée aux entournures. A ce rythme là, nous allons demander la clôture du compte.

Bonne écoute, rassurante, dossier en cours...

La conseillère m’a aider à régler mon problème avec un accueil chaleureux

Des voleurs je déconseille. Ils débitent doublement votre compte de frais de forfait (tenu de compte) puis n'executent pas les virement à temps avec un service client incompétent et lent.

A une époque où la plus part ont l'option virement instantané, ici cela met 72 à 96 heures.

Maj 12/02/25 :
J'ai eu un support via FACEBOOK Messenger en insistant, pas via l'application, 5 jours plus tard, et suis toujours dans l'attente pour la suite de notre correspondance !

Ils ont de gros soucis de fonctionnement,ils nous ont perdu des sommes d'argent et jamais de réponse de leur part.
C'est catastrophique.

UNE HONTE !
La carte bancaire de notre association, arrivée à expiration fin décembre 2024, devait être remplacée. Je les ai contacté le 23 décembre à ce sujet et réponse seulement le 2 janvier 2025, on m’a affirmé qu’une nouvelle carte avait déjà été envoyée début décembre. Or, je ne l’ai jamais reçue. J’ai alors fourni toutes les informations nécessaires pour garantir l’envoi correct d’une nouvelle carte.

Depuis cette date, et malgré mes multiples relances (les 6, 13 et 21 janvier), je n’ai reçu ni carte, ni réponse claire de leur part. Nouvelle réclamation posée le 24 janvier, toujours aucune réponse. Le service client brille par son absence.
A se demander à quoi ils servent s'ils sont incapables de gérer une simple demande d'envoi de carte bancaire !!!!

Une demande traitée rapidement et efficacement

Bonjour,
J avais un pbl de numero de portable qui n etait plus bon. Apres avoir suivi les consignes pour changer de numero, on m’a rappelé mais un peu tardivement.
Néanmoins, la conseillère a fait son job, polie, claire, RAS.
Maintenant mon pbl est resolu, tout va bien.

C'était bien quand c'était pas Orange.
Maintenant c'est une presque banque.
Ils vous fournissent des relevés presque justes.
Ils se rendent presque compte des problèmes eux-mêmes (avec de l'aide quand même).
Ils vous menacent de cloturer votre compte si vous n'envoyez pas vos comptes, et disparaissent presque quand vous leur demandez de justifier légalement leur demande.
Ils font des virements internes en presque moins de 15 jours.
Ils vous menacent (encore) presque de fermer votre compte alors que vous l'avez déjà résilié.
Ils vous annoncent qu'un collaborateur vous appellera pour presque cloturer le compte alors qu'il a déjà fermé fait et confirmé par mail.
Et tout cela sans jamais une excuse. C'est l'ADN de Orange.
Je déconseille.

J ai demander un ordre de virement depuis le 8 janvier 2025 nous somme le 13 janvier cela n a toujour pas été fait ,du coup j ai envoyé le 10 janvier un message au service client sans réponse à ce jour. Ai ce vraiement un service ????

Un grand merci Margaux pour avoir régler ce problème rapidement. Super efficace !!!

tjrs difficile de se comprendre sur certains aspects imprécis de vos textes en ligne...
Nous attendons vos réponses à nos demandes via messagerie interne