Apcoaflow Avis 

Parkerade i Västra Hamnen i Malmö. På skylten står det öppet dygnet runt. När jag sedan kommer tillbaka kl 22:00 så är grinden och alla dörrar låsta och det går inte att få svar när jag ringer. Har haft många problem med APCOA innan och kommer att undvika dem framåt.

Blev draget 3 gånger i appen vid parkering. Detta p.g.a tydligen bekräftelse syns att Parkering pågår.
Fick kontakt med en super- trevlig tjej som rättade till detta.
Pengarna återbetalas. Hoppas detta funkar !

Är i Stockholm en helg och råkar trycka in mig på parkeringen bredvid den jag eg står på. En månad efter fpr jag faktura på parkeringen jag stått då de tydligen fotat reg.nummer vid in och utfart. Å jag kan då inte få tillbaka pengarna för mitt misstag att trycka in fel parkeringsplats. Ocker, allt för att få in några extra hundralappar. Så bara min parkering i Stockholm en helg landar nu på över 800 kr sammanlagt. Irriterande!
Har varit i kontakt både med kundservice och Svea som skickat fakturan.

Mycket dålig app som slutar funka. Är tyvärr beroende av apcoa flow för personalparkering. Sämsta parkeringsföretag jag varit med om.

Fruktansvärt dåligt företag. Skickar inte fakturor i tid till månadsparkering och sen måste man ringa upp dom för att ens få veta hur man ska betala hyran. Säger att de ska skicka den på mejl men gör det inte. Försökt skaffa autogiro i månader men tog 3 månader för dom att acceptera och skyller på att det är min banks fel. Får sedan faktura där det står att pengarna äntligen kommer dras från mitt konto via autogiro. Sedan får man påminnelse från Svea som säger att man inte har betalt??? Undermåligt och dom borde skämmas.

Värdelös! Drog pengar två gånger, fick bara autosvar från kundtjänst..försökt komma i kontakt med dom två gånger men man får ingen respons. Riktig bluffapp som bara vill tjäna pengar

Den 9/4 parkerade jag min bil på Apcoa flow i Burlöv. Bilen skulle stå i 4 dagar så jag fick lösa periodbiljett. När jag skrivit in data och köpet gått igenom upptäcker jag att jag skrivit fel datum. Detta gick inte att ändra. Jag mailade Apcoa flow direkt och förklarade men fick endast automatsvar att ärendet behandlas sedan skrev jag ett mail till och förtydligade men fick naturligtvis samma svar. Naturligtvis satt där en bot på rutan när jag återvände. Hur nonchalant får ett företag vara mot sina kunder? Känns oerhört oseriöst. Jag kommer aldrig att använda Apcoas parkeringsplatser och med detta även varna andra

Så jädrans dåligt. Råkar slå igång parkering i parkeringshus i Trollhättan, kommer snabbt på att det var fel fordon, men det går INTE att byta under pågående parkering, måste alltså avsluta, efter 1 min och 7 sekunder, och blir debiterad 33 kr!!!!!!!!! Så jädrans dåligt att det inte går att ändra under pågående parkering ELLER få det misstaget reverserat och återbetalt! Jädrans klåparföretag. Kommer välja andra bolag eller parkeringar. ALDRIG MER APCOA!!!!!!! 😡

Appen stänger bara ner hela tiden, så det går inte att lägga in några uppgifter. Helt värdelöst!

Jag mailade APCOA FLOW:s kundtjänst redan den 27 januari för att få hjälp med en parkering. Svaret jag fick var ett information ur appen – exakt samma information jag redan kunde läsa själv.
Efter det har jag mailat igen den 29 januari, 31 mars, 9 juni och nu senast i oktober.
Inget svar. Inte ett enda.

Appen är dessutom otroligt otydlig. Jag kunde inte se priset under parkeringens gång; först när parkeringen var avslutad såg jag slutpriset – 214 kr – vilket var tre gånger dygnspriset (72 kr) om man valt rätt biljett, vilket jag hade upptäckt om appen visat slutpriset. Jag parkerade i appen ett dygn men hämtade bilen efter 10 timmar.

När jag till slut fick brev från inkasso ringde jag kundservice. Där fick jag veta att de ”vanligtvis svarar på alla mail”, men att de ”inte kunde se någon konkret fråga” i mina meddelanden – därför valde de helt enkelt att inte svara alls.

Jag förklarade i telefon att det inte krävs mycket för ett professionellt bemötande. Även om jag gjort ett misstag i appen (råkat starta en vanlig parkering istället för ett 24h-biljett) hade ett enkelt svar som:
“Vad tråkigt att appen är otydlig, vi tar det vidare men vi kan tyvärr inte ändra priset.” räckt gott. Då hade jag åtminstone fått ett svar och kunnat gå vidare.

Istället möttes jag av tystnad i över åtta månader, och ett inkassokrav på 408 kr för en parkering som i appen kostade 214 kr. Kundservice kunde inte heller hjälpa till med inkassokravet, men önskade mig ändå en trevlig dag.
Att mötas av total tystnad, för att sedan höra “vi såg ingen konkret fråga” är både absurt och oprofessionellt.

APCOA FLOW må fungera för att starta parkeringar, trots appens otydlighet, men deras kundservice är ett skämt.
När något går fel står du helt ensam, och det verkar inte finnas någon hos APCOA som tar ansvar eller ens vill beklaga att något olyckligt har hänt.
Mitt råd: använd en annan parkeringsapp. En app som är tydlig och som har en riktig kundservice som faktiskt svarar.

Katastrof åkte in i ett parkeringshus i Uddevalla. upptäckte att det inte va vettiga priser för att parkera. ska nu behöva betala 50kr för detta utan att stått en min då jag åker direkt ut

Ett gangsterbolag.Ringde och frågade om jag låg efter med någon betalning då deras automater inte fungerade.Trots försäkran om att inget var obetalt kommer faktura med extra avgifter.Vägrar göra rätt f sig.Kriminella är de.

Vi har parkerat i Kista i sommar och biljetten för 24 timmar har legat på 40 kr.
Igår skulle jag parkera och nu låg dygnspriset på 80 kr.
Hur motiverar man en höjning på 100%.
Sjukt!!!

Hade en periodbiljett som jag aktiverade automatisk förnyelse på. Appen gjorde ingen förnyelse, så jag fick böter. Kundtjänst tar inte ansvar utan bara förhalar eller skickar en till andra avdelningar som gör samma sak, eller hävdar att det inte är något fel på deras system.

Har kopplat mitt kort till deras app men när de inte kunde dra pengar så skickar de direkt en faktura (14 kr) med en fakturaavgift på 59 kr.

Kunde ni inte bara ha skickat en notis så att jag kunde uppdatera kortet?

Dessa gamar har kontrollanter, troligen från flera olika bolag, ute på röda dagar som 1 maj och sätter böter.

Super dårlig skiltning på p-pladsen. Og på ingen måder serviceminded medarbejder ved opkald. 0 stjerner hvis muligt!

Region Sörmland har personalparkering via Apcoa Flow. I appen kan man markera att man vill ha automatisk förlängning för varje månad. Men helt kasst! Det förlängs inte automatiskt!! Så trots att man gör allt rätt står man utan att veta om det utan att ha giltig biljett. Och direkt bot på 800 kronor.
Oseriöst och urdåligt! Jag brukar aldrig skriva recensioner men Apcoa flow är så dåligt att man måste. Region Sörmland säg upp ert kontrakt med Apcoa! De är inte ens värda 1 stjärna!

Appen är helt undermålig och har många problem. Ett är att den inte tillåter att man använder den på p-platser vid karolinska trots att det är besöksparkering. Då fick jag byta till Easy park som inte hade några problem. Många gånger startar inte parkeringen på APCOA-appen. Betalningen går inte igenom och det går INTE att avsluta parkering i förtid och få pengar tillbaka som Stockholm stads parkerings app exempelvis. Vilket gör det totalt uruselt att välja mer än lite tid i taget.
Anställ personal, exempelvis utvecklare till att göra appen användarvänlig och normal så att man vill använda den!

Appen fungerar dåligt. Ingen respons vid upprepade kontaktförsök. Dubbel debitering. Undvik denna app om du kan.