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APM Monaco Avis 12 833

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 842 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et du design des bijoux, les trouvant beaux et originaux, souvent encore plus jolis en réalité que sur les photos. Le service est également très apprécié, avec un personnel accueillant, souriant et professionnel, offrant des conseils avisés et un suivi personnalisé. De plus, l'emballage des produits est fréquemment salué pour son soin, sa beauté et son aspect luxueux, ce qui contribue à une expérience d'achat très positive. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, mentionnant des colis non reçus ou des retards, et un manque de communication concernant le suivi des commandes. De plus, une minorité de personnes a exprimé son insatisfaction concernant la qualité des bijoux à long terme, signalant des décolorations, des casses ou des pertes de pierres après une courte période d'utilisation, et un service après-vente jugé insuffisant pour ces problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du produit, les clients étant généralement ravis de la... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité, beaucoup louant la splendeur et le... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison, certains appréciant la... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes, certains clients exprimant leur satisfaction... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant une attention particulière aux... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Dans la collection soleil j’ai les boucles d'oreilles, le collier ( qui m’a ete offert) j’ai voulu compléter avec le bracelet. J'adore! Bijoux toujours de belle qualité, original sans en faire tro... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide, suivi (tracking) efficace et, surtout, un livreur FedEx très sympathique et professionnel lors de ma livraison. Il me semble important de le souligner tant cela devient rare de nos... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande cette bijouterie. Commande sur inrernet au top du top rapide et super bien emballé. Je me suis trompé sur la taille commandé j’ai contacté la bijouterie APM proche de chez moi qui nous... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

BAGUE MAGNIFIQUE . FACILITE DE NAVIGATION SUR LE SITE ET LIVRAISON RAPIDE. MAGNIFIQUE PACKAGING PAILLETE POUR PROTEGER LE BIJOU QUE L ON PEUT GARDER COMME BOITE A BIJOUX. LA GRANDE CLASSE !! TRES S... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie
  2. Boutique d'accessoires de mode

À propos de APM Monaco

Écrit par l'entreprise

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About APM MONACO

APM jewelry is chic. APM is Monaco, synonymous with elegance, savoir-vivre, and luxury living. APM jewelry is fashion-forward. APM is street style, catwalks, trends, art. APM is smiling in the South of France. A lifestyle represented by a positive attitude, a sense of welcoming, simplicity, and kindness. We are “chic, fashion, and smile”- it’s in our creation, production, communication, distribution, and the relationship we have with our internal teams and the APM lovers around the world.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

13 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Dans la collection soleil j’ai les…

Dans la collection soleil j’ai les boucles d'oreilles, le collier ( qui m’a ete offert) j’ai voulu compléter avec le bracelet. J'adore!
Bijoux toujours de belle qualité, original sans en faire trop.

7 mai 2026
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Réponse de APM Monaco

Chère Marie Laurence Lopez,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous aimiez la collection soleil et que vous ayez trouvé le bracelet pour compléter votre ensemble. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos bijoux répondent à vos attentes en termes de qualité et d'originalité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.

Cordialement,
Cherry, votre conseillère dédiée
APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

Très content

Très satisfait du produit

6 mai 2026
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Réponse de APM Monaco

Cher Slanie Chaboud,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.

Cordialement,
Daniella, votre conseillère dédiée
APM Monaco

Noté 1 sur 5 étoiles

Bague de très mauvaise qualité

Bague de très mauvaise qualité.
Alliage APM, argent ou plastique ? On ne sait pas trop : il est écrit alliage sur le descriptif, le service client dit argent et moi je vois plastique !
Échange effectué après un délai de livraison très long et plusieurs échanges avec le service clients.
Les emballages sont magnifiques mais cachent une piètre qualité …

6 mai 2026
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Réponse de APM Monaco

Chère Sandrine,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience.
Un email vous a été envoyé afin de faciliter cette démarche.
Merci d'avoir pris le temps de partager vos remarques avec nous et nous attendons avec impatience de vos nouvelles.

Cordialement,

Daniella, votre conseillère dédiée

APM Monaco

Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison trop tardive 7 jours pour…

Livraison trop tardive 7 jours pour récupérer le colis

6 mai 2026
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Réponse de APM Monaco

Cher Valentin,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience.
Un email vous a été envoyé afin de faciliter cette démarche.
Merci d'avoir pris le temps de partager vos remarques avec nous et nous attendons avec impatience de vos nouvelles.

Cordialement,

Daniella, votre conseillère dédiée

APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme

Boucles d’oreilles conforme à la description, livrées avec emballage cadeau de qualité. Cadeau d’anniversaire très apprécié.
Livraison rapide.

7 mai 2026
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Réponse de APM Monaco

Chère Nadège DEPASSIO,

Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que les boucles d'oreilles aient répondu à vos attentes et qu'elles aient été un cadeau d'anniversaire apprécié.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.

Cordialement,
Apple, votre conseiller dédié
APM Monaco

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande effectuée le 5 mai 2026 sur le…

Commande effectuée le 5 mai 2026 sur le site internet et toujours pas livré de mon colis.
Je ne recommande pas du tout. Très déçu
Je ne sais même pas quoi faire pour annuler la commande du coup.

6 mai 2026
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Réponse de APM Monaco

Chère Julie,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience, un courriel vous a été envoyé à cet effet. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles.

Bien cordialement,
Crystal, votre conseillère dédiée
APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

Article conforme à sa description

Article conforme à sa description ! Très beau !

4 mai 2026
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Réponse de APM Monaco

Chère Fabienne Capoulade,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que l'article corresponde à sa description et qu'il vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.

Cordialement,
Kiki, votre conseillère dévouée
APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

Génial

Génial, je suis super satisfaite.
Rapide, et le bijou est arrivé en bon état dans sa jolie boîte.

Merciii

5 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été extrêmement bien reçu

J'ai été extrêmement bien reçu, chocolat, bouteille d'eau, par une jolie blonde au cheveux ondulés qui a été patiente, souriante, super sympa et de très bon conseil! Le collier qu'elle m'a proposé à beaucoup plu à la personne à qui je l'ai offert. Dans ce corner, on vous conseille honnêtement, vous n'êtes pas une carte bleue !
Merci et à très bientôt.

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super !!!!

Achat effectué aux galeries Lafayette vendeuses très aimables et de bons conseils
La qualité semble être au rendez vous à voir avec le temps.

5 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de ma commande !

Ravie de ma commande !
Très jolie boucles d’oreilles pour le cadeau d’anniversaire de ma fille…
Je lui avais offert la bague l’année dernière et elle la porte au quotidien. 💝

5 mai 2026
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Réponse de APM Monaco

Chère Sophie Leullier,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que les boucles d'oreilles soient parfaites pour le cadeau d'anniversaire de votre fille. C’est merveilleux d’entendre qu’elle porte la bague tous les jours !

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.

Cordialement,
Melissa, votre conseillère dédiée
APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait

Tout était parfait ! La bague est magnifique

4 mai 2026
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Réponse de APM Monaco

Chère Sandra,
Nous sommes ravis d'apprendre que tout était parfait et que vous trouvez la bague magnifique. Merci beaucoup pour votre retour précieux !
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.
Cordialement,
Melissa, votre conseillère dédiée
APM Monaco

Noté 1 sur 5 étoiles

Nullisime !!

Nullisime !!! Une livraison jamais arrivée avec une excuse bidon .

4 mai 2026
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Réponse de APM Monaco

Cher Frederic,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé. Veuillez nous envoyer vos coordonnées, notamment votre nom complet, votre numéro de commande et votre adresse e-mail, à l'adresse customercare@apm.mc afin que nous puissions vous aider.

Cordialement,
Mohammed, votre conseiller attitré
APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

Bijoux très jolies et service après…

Bijoux très jolies et service après vente très réactif et professionnel très vinne qualité

4 mai 2026
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Réponse de APM Monaco

Chère Severine,

Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos bijoux et notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.

Cordialement,
Daniella, votre conseillère dédiée
APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

Bijoux très élégants correspondent aux…

Bijoux très élégants correspondent aux photos sur le site et livraison soignée et très rapide je recommande et je rachèterais les yeux fermés. Merci

4 mai 2026
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Réponse de APM Monaco

Chère Ghizlane,

Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau chez APM Monaco.

Cordialement,
Melissa, votre conseillère dédiée
APM Monaco

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande pour moi sur APM…

Première commande pour moi sur APM Monaco colis reçu dans les temps bon suivi de livraison et contenu de mon colis confirmé à la commande très joli avec une belle boîte cadeau

21 avril 2026
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Réponse de APM Monaco

Chère Claudiane COTTEL,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première commande ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le suivi de livraison ainsi que le contenu de votre colis.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.

Cordialement,
Apple, votre conseiller dévoué
APM Monaco

Noté 4 sur 5 étoiles

Colis reçu avec une journée de retard

Colis reçu avec une journée de retard, petite complication avec la mise à jour de livraison mais le SAV est très réactif. Sinon je n’ai rien à dire sur la pièce en elle même car elle est d’une belle qualité (Yummy Bear Mood) et le packaging est très joli.

23 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit magnifique

Produit magnifique, service après-vente de très bonne qualité, la boutique est superbement décorée.

2 mai 2026
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Réponse de APM Monaco

Chère Zaira Babaev,
Merci beaucoup pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt chez APM Monaco.
Cordialement,
Apple, votre conseiller dédié
APM Monaco

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison à revoir

Les produits sont de qualité,bien présentés et bien emballés.
La commande sur internet est simple et les produits sont rapidement expédiés.
Malheureusement le prestataire choisi pour la livraison est défaillant : livraison annoncée et reportée 3 fois.

2 mai 2026
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Réponse de APM Monaco

Chère Rose,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience, un courriel vous a été envoyé à cet effet. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles.

Bien cordialement,
Crystal, votre conseillère dédiée
APM Monaco

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