Apollo Norge Avis 

Alt var perfekt med Apollo

Mary var ett lite koselig fint hotell like ved stranda ca 10 meter. Var noen solsenger på stranda.
Hun som driver det hotellet var svensk (nettopp overtatt).
Vi hadde rom med frokost. Det var mye å velge mellom. Spurte om jeg kunne få glutenfri og laktosefri. Ikke noe problem.
Veldig lite det rommet siden vi var to, men går for ei uke.
Reint og fint hotell.
Kommer gjerne tilbake.

Strålende fornøyd med oppholdet i Baska Voda. Nydelig leilighet i Noemia Resort, gullende rent. Topp service. Fint bassengområde ved Noemia, nydelig strand fem minutter unna. Transport til/fra flyplass gikk fint. Anbefaler Baska Voda selv om det er en drøy busstur fra Split, men moderne og gode busser,

Fly i rute, behagelig flyreise. Reisemål som forventet. Mulig litt lavere standard på hotellet enn før om årene jeg har reist, og veldig dårlig strand , berg/ stein og glatt.

Alt i alt en veldig god opplevelse. Alt gikk etter planen. Velorganisert gjennomføring og fra start til slutt. Deilig og avslappet hotell men sentral beliggenhet med hyggelig ansatte. Kan anbefales.

Parga ble uten vann en hel dag da vi var der. Dette kunne Apollo gitt sine gjester en kort informasjon om på SMS. Ellers en veldig fin reise som alltid, og denne gangen fikk vi et helt nytt SAS fly. Vi bodde på det aller beste hotellet i hele Parga, Eterrano Seaside Retreat

Godt organisert,
Veldig hyggelig hotell,lite og familiedrevet, ( Aqua mar)med god frokost og fin beliggenhet ca. 4 kilometer uten for Georgioupolis på Kreta.Vi har vært der før og kommer til å reise dit igjen.

Fint og godt opplegg heile turen frå me sette oss i flyet på Gardemoen og til me landa att.
Koseleg hotell i Petra med svært god service. For oss var det slik me hadde håpt på. Clara hotell kjem me nok attende til.

Jeg skriver denne anmeldelsen basert på vår erfaring med hvordan Apollo har håndtert situasjonen og det andre har delt med oss.

Først og fremst mener jeg at Apollo aldri burde ha gjort det mulig å bestille et hotell som ikke var ferdigstilt. Vi har bestilt ferie til Lefkada med opphold på Perigiali Seaside Resort. Hotellet er fortsatt under bygging. Den opprinnelige åpningsdatoen var i slutten av mai, den ble utsatt flere ganger, nå er denne utsatt igjen til 10. juli.

Vi tok kontakt med Apollo, og fikk beskjed om at de skulle sende representanter til hotellet for å undersøke situasjonen. Etter dette har det vært svært vanskelig å få svar. Vi har både ringt og sendt e-post flere ganger for å få en oppdatering, uten å få respons.

I en Facebookgruppe har flere reisende delt sine erfaringer. Flere forteller at de kom frem til et hotell som ikke var ferdig, og at de ble flyttet til andre hoteller med lavere standard enn det de hadde betalt for. Dersom dette stemmer, er det svært bekymringsfullt.

Vi har også sett at kritiske anmeldelser og kommentarer ser ut til å forsvinne fra Apollo sine sider. Dersom dette er tilfelle, er det en uheldig måte å håndtere misfornøyde kunder på. Kundene trenger informasjon og oppfølging, ikke stillhet.

Denne situasjonen har skapt stor usikkerhet og stress. En ferie er noe mange sparer til og ser frem til gjennom hele året. Da forventer man å få det produktet man har betalt for.

Fordi Apollo ikke har gitt oss oppdateringer, har vi selv måttet kontakte hoteller og butikker i området for å få informasjon om byggearbeidet. En lokal man fortalte oss at det står solsenger ved bassenget, men at hotellet etter hans vurdering fortsatt er langt fra ferdigstilt.

Dersom reisende ikke får hotellet eller standarden de har bestilt og betalt for, mener jeg de bør kreve den kompensasjonen og tilbakebetalingen de har krav på.

Til slutt vil jeg oppfordre Apollo til å bruke mindre tid på å slette kritiske kommentarer og mer tid på å svare kundene sine.
God og ærlig kommunikasjon er det minste man kan forvente når en slik situasjon oppstår.
To be continued….

Har reist mange ganger med Apollo og det har vært like bra hver gang. Hyggelig betjening, behagelig flytur og alt gikk også denne gang på skinner.

Vi var strålende fornøyd med ferieturen vår til Naxos! Hele reisen var svært godt organisert, og vi fikk god og tydelig informasjon både før og underveis. Overgangen mellom øyene med transfer gikk helt knirkefritt – alt fungerte som det skulle. Dette gjorde reisen både enkel og avslappende. Tusen takk for en flott ferieopplevelse – vi reiser gjerne med Apollo igjen!

dette må være den elendigste reisebyrået en finne. stenger kundeservicen kl 1600 på en fredag??
Hva fan...

Flyet var presist.
Behageleg reise.
Godt mottak på flyplassen i Heraklion.
Kort bussreise til hotellet vårt.
Hotellet var intimt med veldig greie og hjelpsame tilsette.
Gode tavernaer i nærleiken av hotellet.
Me gjorde to turar til den gamle bydelen i Hersonnisos, fordi me vart anbefalt ein taverna der som me likte svært godt, både mat og tilsette! (Taverna Harakas)

Bestandig fint å reise med apollo! Skulle bare ønske at turer til Skiathos kunne hatt avgang fra Værnes, Trondheim. Kronglete og lang til og fra reise for oss som drar fra Mørekysten. Ellers alt fint og veldig hyggelig båttur med Elisabeth Cruises i Apolloregi!😍

Hellas blir alltid bra.. ble langt å gå til strand da de ikke hadde satt ut solstoler enda .

Hyggelig husvert på hotellet. God mat koselig liten by og sentrum. Minus oppoverbakke fra stranden. Koselige tavernaer med god mat og service. Tok bytog til Petra stranden

Flyturen og alt var helt greit, men bussjåføren som skulle kjøre oss til hotellet derimot. Verste jeg har vært med på. Vi måtte for det første vente en time på to passasjerer som ikke skulle bli med. Når han skulle kjøre alle til hotellene sine, så nevnte han ikke vårt hotell, noe som gjorde at vi ikke gikk av bussen. Da bussturen plutselig var ferdig så spurte han hvor vi skulle. Vi fortalte navnet på hotellet vårt og da sa han at det hadde vi kjørt forbi for lengst. Det er jo kjempelett å vite når han ikke sier noenting. Da ble vi kasta ut av bussen, fikk to store og tunge kofferter i henda og fikk beskjed om å gå 40 min i oppoverbakke i 34 grader. Verste jeg noen gang har vært med på.

Villa Rossa i Parga er et hotell vi varmt kan anbefale. Det ligger idyllisk til ved strandkanten. Servicen er fantastisk, alle er like hyggelige. Variert frokostmeny, du går ikke sulten fra frokosten. Anbefaler å bestille rom med havutsikt. Fine solsenger som kan reserveres.

Har reist med Apollo I 23 år og er kjempe fornøyd med dei god sørvis flinke gaider or blitt enda bedre etter att dei bruker sas fy går nesten alltid på ruten