AQUA 2000 Avis 

3 403
TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 376 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité du service et du professionnalisme du personnel, de la demande d'informations à l'installation. Ils apprécient particulièrement l'efficacité et la rapidité des techniciens, qui effectuent un travail propre et donnent des explications claires sur l'utilisation des produits. Les produits sont jugés de bonne qualité, compacts et très efficaces, offrant une eau plus douce et sans calcaire, ce qui améliore significativement l'expérience quotidienne des utilisateurs. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des cartouches de filtration défectueuses, entraînant des dégâts des eaux. De plus, quelques-uns ont exprimé leur déception concernant la facturation de kits d'entretien. Certains ont également noté des délais de rendez-vous et de pose un peu longs, ainsi que des doutes sur l'efficacité à long terme de l'appareil malgré les tests initiaux.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients exprimant une grande... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, le décrivant comme de bonne qualité, compact et... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la qualité des produits et services, soulignant... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, la trouvant simple,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, parrainés par mon beau fils Nicolas Lemaire, Maison Evrard, nous sommes contents d'avoir commander chez Aqua 2000, l'installation s'est très bien passée, installateur au top , à l' heure... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un simple rendez-vous téléphonique, où on a évalué mes besoins et répondu à mes questions. Tout le reste se fait très simplement, sur le site web. Idem pour l'installation, le technicien est arriv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente prestation depuis les contacts du commercial, à distance mais très clair, jusqu’à la pose quelques semaines plus tard où le technicien a été très arrangeant et efficace. Équipement moins en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme , rigueur, et écoute. Un savoir faire exemplaires. J'ai toute confiance en cette entreprise. Le résultat de cette installation donne déjà un changement radical sur la qualité de mon... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipements d'adoucissement de l'eau
  2. Plombier
  3. Fournisseur de filtres à eau
  4. Fournisseur de traitement de l'eau

À propos de AQUA 2000

Écrit par l'entreprise

AQUA2000.fr votre spécialiste de l'adoucisseur d'eau sans électricité en prix direct sans intermédiaire.
45 ans d'expériences pour toujours mieux vous satisfaire. Avec installation ou en simple livraison dans toute la France, les nouveaux adoucisseurs d'eau HYDRO@HOME, sans électricité sont 2 à 3x plus économes que la plupart des adoucisseurs électroniques.

Adoucisseur d'eau AQUA 2000

Écrit par l'entreprise

Adoucisseur d'eau du concepteur à l'utilisateur
Une véritable révolution technologique, enfin accessible aux particuliers. Testée et approuvée par nos clients !

Garantie 15 ans par contrat service

1ère année offerte !

1ère année offerte !
Quoi de mieux comme garantie qu'une garantie sur la totalité de votre installation durant 15 ans ? Réactivité et satisfaction sont nos mots d'ordres"

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,8

Tous les avis

(3 403)

347 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel

Bon service. Très professionnel

12 décembre 2025
Logo de AQUA 2000

Réponse de AQUA 2000

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.

À très bientôt,
L’équipe AQUA 2000 💧

Noté 5 sur 5 étoiles

délais respecté ras

Respect des délais - travail impeccable mon système est en fonction.

12 décembre 2025
Logo de AQUA 2000

Réponse de AQUA 2000

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que votre système soit désormais en service.

À très bientôt,
L’équipe AQUA 2000 💧

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contacts chez Aqua 2000

Très bon contacts chez Aqua 2000, tant au niveau commercial (devis, facturation, rappel après installation pour savoir comment s'était déroulée l'intervention), qu'au niveau technique avec l'installateur.
J'ai été parrainé par un ami; à mon tour je recommanderais sans hésiter Aqua 2000.

26 novembre 2025
Logo de AQUA 2000

Réponse de AQUA 2000

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement, aussi bien commercial que technique, ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous fait très plaisir.

À très bientôt,
L’équipe AQUA 2000 💧

Noté 5 sur 5 étoiles

Gentillesse et professionnalisme

La personne que j’ai eu au téléphone et qui m’a présentée l’adoucisseur fut très agréable et douce. Elle est parvenue à nous expliquer tous les intérêts de souscrire à notre offre, ainsi que les facilités de paiement proposées.
La personne qui nous a installé l’appareil a été très gentil, cordiale mais surtout nous a expliqué le fonctionnement très facilement. Nous sommes très satisfaits de l’installation et de personnes rencontrées.

12 décembre 2025
Logo de AQUA 2000

Réponse de AQUA 2000

Bonjour,

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux que les échanges et l’installation se soient déroulés dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous font très plaisir.

À très bientôt,
L’équipe AQUA 2000 💧

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, installation tres rapide. Plus aucune trace de calcaire. Une peu toute belle. On est passé d’un TH de 36 à 7. Prevoir 1 sac de 25 kg tous les 3 mois environ.

12 décembre 2025
Logo de AQUA 2000

Réponse de AQUA 2000

Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que votre adoucisseur vous apporte entière satisfaction et que vous profitiez pleinement d’une eau plus douce.

À très bientôt,
L’équipe AQUA 2000 💧

Noté 5 sur 5 étoiles

Adieu calcaire

Nous sommes satisfaits du produit installé depuis le 27 octobre.
Moins d'utilisation de vinaigre, de lessive.
Merci aqua2000.

27 octobre 2025
Logo de AQUA 2000

Réponse de AQUA 2000

Bonjour,

Nous sommes heureux d’apprendre que votre adoucisseur vous apporte du confort au quotidien. Merci pour votre confiance et votre retour positif.

À très bientôt,
L’équipe AQUA 2000 💧

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe au top

Une équipe au top.
Que ce soit le commercial dans ses explications, le service clientèle dans la gestion du suivi de dossier et du technicien qui vient faire l'installation.
Je recommande pleinement et à 100% Aqua2000.

17 octobre 2025
Avis spontané
Logo de AQUA 2000

Réponse de AQUA 2000

Bonjour Madame,

Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que l’ensemble de notre équipe ait pu vous accompagner dans les meilleures conditions. Votre recommandation nous touche beaucoup.

À très bientôt,
L’équipe AQUA 2000 💧

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise professionnelle je recommande

J’ai découvert le concept d’un adoucisseur sans électricité et cela m’a tout de suite convaincu. Après avoir contacté l’entreprise, j’ai eu affaire à un commercial qui connaissait parfaitement son produit, à la fois sympathique et très professionnel.
La signature s’est faite rapidement et tout s’est déroulé parfaitement, de la commande jusqu’à l’installation.
Je recommande vivement ! 👍🏻✨

2 décembre 2025
Logo de AQUA 2000

Réponse de AQUA 2000

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre adoucisseur et l’accompagnement de notre équipe vous aient convaincu. C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin.
Merci également pour votre recommandation !

À très bientôt,
L’équipe AQUA 2000 💧

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe et un suivi du projet très positifs

De la prise de contact par téléphone jusqu'à l'installation de l'adoucisseur dans l'endroit validé et choisi avec notre interlocuteur commercial, c'est une très bonne expérience pour notre nouvelle maison. C'est la 5e fois qu'on choisi un adoucisseur (Un dans chaque maison) mais la technologie sans branchement électrique est un vrai plus avec Aqua 2000. L'utilisation est très simple et la gestion de l'entretien et de sa maintenance encore plus simple par rapport aux offres que nous connaissions précédemment. Bref, nous sommes bien rassurés sur notre choix de l'Aqua 2000 Hydrosoft 100M car très compact.

18 novembre 2025
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Réponse de AQUA 2000

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre installation se soit bien passée et que notre système sans électricité vous apporte entière satisfaction. Merci pour votre confiance.

À très bientôt,
L’équipe AQUA 2000 💧

Noté 5 sur 5 étoiles

Le système de traitement de l'eau donne…

Le système de traitement de l'eau donne pleine satisfaction (modèle 100 BL), il est en utilisation depuis une semaine. L'installation s'est déroulée sans difficulté.

20 novembre 2025
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Réponse de AQUA 2000

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre modèle 100 BL vous apporte pleine satisfaction. Votre confiance nous fait très plaisir.

À très bientôt,
L’équipe AQUA 2000 💧

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience et sérieux

Bon suivi explications prise de contacts du technicien avant la pose pour voir les différents problèmes, avec photos
Livraison à la date.
Installation de l’adoucisseur par un poseur après prise de contact.
L’adoucisseur fonctionne pour l’instant très bien.
Installation aussi sous évier d’un filtre afin de boire l’eau directement au robinet.
Bref rien à redire je conseille

21 novembre 2025
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Réponse de AQUA 2000

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, du suivi à l’installation, et que vous soyez satisfait de vos équipements.

Votre recommandation nous fait très plaisir.

À très bientôt,
L’équipe AQUA 2000 💧

Noté 5 sur 5 étoiles

Installation rapide rapport qualité…

Installation rapide rapport qualité prix correct je recommande

31 octobre 2025
Logo de AQUA 2000

Réponse de AQUA 2000

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et vous remercions pour votre recommandation.

À très bientôt,
L’équipe AQUA 2000 💧

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Le technicien est super gentil, l'installation a était très bien faite.
Nous sommes ravis de la qualité de notre eau que nous pouvons enfin boire, avant il nous etait impossible ...
Fini le calcaire sur les parois de douche

10 octobre 2025
Logo de AQUA 2000

Réponse de AQUA 2000

Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que tout se soit déroulé parfaitement et que vous profitiez enfin d’une eau plus agréable à boire et sans calcaire. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir.

À très bientôt,
L’équipe AQUA 2000 💧

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme et sympathie de l'installateur

J'ai choisis de passer par eux suite a differents retours vu sur internet.
Je ne regrette en rien.
Plusieurs choses positifs :
- L'installation des éléments est fait de manière très professionnelle avec des conseils avisés.
- Le choix de l'emplacement et de la disposition est un atout quand on sait que pour la plupart "c'est comme ca, pas le choix". Là une légère modification est possible.
- la possibilité d'un financement est un plus pour ceux qui ont besoin.

Franchement ne pas hésiter.

8 septembre 2025
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Réponse de AQUA 2000

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que votre expérience avec AQUA 2000 ait répondu à vos attentes. Vos retours positifs et votre recommandation nous font très plaisir. 💧

À la prochaine,
L’équipe AQUA 2000

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu

J’ai acheté un adoucisseur d’eau chez Aqua2000 en novembre 2024, avec installation effectuée par un professionnel agréé afin de bénéficier de la garantie annoncée jusqu’à 15 ans.

En septembre 2025, j’ai reçu un kit d’entretien présenté comme gratuit. Cependant, j’ai découvert qu’il fallait obligatoirement souscrire un contrat d’entretien avant fin novembre 2025, sans quoi la garantie devenait caduque.
Cette condition n’avait jamais été clairement précisée lors de l’achat.

Les seules options proposées sont :
• un abonnement mensuel, ou
• un paiement comptant de 120 € pour un prochain kit prévu dans deux ans, sans possibilité d’échelonnement.

Je trouve cette politique commerciale peu transparente et décevante pour un produit récent.
Je partage cet avis afin d’informer d’autres consommateurs avant leur achat.

6 novembre 2025
Avis spontané
Logo de AQUA 2000

Réponse de AQUA 2000

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que cette situation ait pu prêter à confusion. Lors de votre achat, nous avons pourtant précisé dans nos correspondances que la garantie 15 ans est valable dans le cadre d’un contrat de maintenance, mention que vous pouvez vérifier dans nos échanges.

Ce contrat n’est pas un simple abonnement : Avec la fourniture du kit de maintenance, il garantit le bon fonctionnement et la longévité de votre adoucisseur.

Le kit annuel coûte 60€ (hors consommables optionnels) et nous proposons un échelonnement à 5 € par mois pour celles et ceux qui préfèrent ne pas payer d’avance.
Il est aussi possible d’opter pour une maintenance tous les deux ans, à 4 € par mois, selon vos besoins.

Nous pensons qu’il s’agit d’un simple malentendu et restons bien sûr à votre disposition pour en discuter ou revoir ensemble les détails de votre contrat.

Bien cordialement,
L’équipe Aqua 2000

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produit

Excellent produit, très bonnes explications de la part de la technico-commerciale, délai de livraison et d’installation raisonnable, installateur partenaire très pro…..rien à redire, j aurai du installer ce type d’adoucisseur avant ☺️

31 octobre 2025
Logo de AQUA 2000

Réponse de AQUA 2000

Bonjour,

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit parfaitement déroulée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 💧

À très bientôt,
L’équipe AQUA 2000

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et rapidité

Installation rapide, efficace àvec un technicien très aimable, à l'écoute et de bon conseils.
Je recommande vivement AQUA 2000.

31 octobre 2025
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Réponse de AQUA 2000

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et vous remercions pour votre recommandation.

À très bientôt,
L’équipe AQUA 2000 💧

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres pro

Trés bon accueil lors de la vente et le suivie de la commande .
Pour la pose , technicien super sympa et pro.
Je recommande

31 octobre 2025
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Réponse de AQUA 2000

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et vous remercions pour votre recommandation.

À très bientôt,
L’équipe AQUA 2000 💧

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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