C’était la nième commande mais cette fois-ci, assez déçu par le lot de 10 plantes pour mon aquarium… En effet, j’ai reçu différentes brindilles sans racine de qualité moindre donc pas 10 plantes diff... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Services après vente avec une réactivité difficile mais lorsque la prise en charge et fait cela se fait assez rapidement. Suite à commande passée en juillet 2023 pour un filtre OASE, ce dernier est t... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai beaucoup acheté chez aquaplante, lls ont une grande variété de plante et un livraison assez rapide. Mais par contre ça sera ma dernière expérience avec eux. Du matériel était en rupture de stock,... Voir plus
Envoi rapide, mais pour ma première commande je me suis fié à la première photo de ROTALA "Orange juice" avec feuillage dense fin et allongé très lumineux. Hélas j'ai reçu une plante conforme à la se... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Aquaplante
Écrit par l'entreprise
Spécialiste de l'aquariophile eau douce, eau de mer et bassin depuis 2008.
Aquascaping :
-Un catalogue de plus de 475 références de plantes d'aquarium
-Un très grand choix de Hardscape parmi des tonnes de roches et de racines!
-Le plus gros stock Aqua Design Amano (ADA) disponible en France
-De nombreuses marques spécialisées (VIV, DOOA....)
Aquariophilie eau douce / marine :
-Un des plus grands choix d'Europe de matériel Eau Douce, Eau de Mer avec plus de 12000 références réparties sur 95 marques!
-Un engagement pour la durabilité des produits grâce à un grand choix de pièce détachées en stock (SICCE, OASE, JBL, JUWEL, TETRA...)
Certifié OASE PLATINUM / Le Top Elemental-Partner :
-Seul Platinum aquariophilie de France, Aquaplante vous propose la totalité de la gamme OASE ainsi que l'ensemble des pièces détachées.
Retrouvez dans nos magasins les aquariums et matériels OASE en démonstration
Obtenez les meilleurs conseils grâce à une équipe à la pointe et certifiée d'excellence par OASE.
Animaux :
-Des importations du monde entier, en direct des éleveurs et pêcheurs locaux pour vous proposer un choix basé sur la qualité.
Bassin :
-Un très grand choix de plantes de bassin (plus de 200 références). La gamme devrait atteindre les 300 références d'ici 1-2 ans.
-L'ensemble de la gamme OASE Bassin
-La nourriture HIKARI pour des Koïs au Top de leur forme
-De nombreuses marques et produits pour vous permettre de réaliser l'espace aquatique de vos rêves (Colombo, KoÏ Pro, SECOH, JBL...)
Aquaplante c'est aussi :
-Deux magasins (Sartrouville 78500 et Calais 62100)
-Une équipe d'une dizaine de passionnés capable de vous aider à créer l'aquarium de vos rêves
Coordonnées de contact
160 rue Léon Jouhaux, 78500, SARTROUVILLE, France
- 0673475613
- contact@aquaplante.fr
- aquaplante.fr
3,0
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 53 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Passer votre chemin
Commande passée le 16/03, carte débité le 18 mais plus d'une semaine plus tard la commande n'a même pas été mise en traitement alors que tout est censé être '' en stock ''... De plus personne ne répond aux messages de réclamations ni ne décroche le téléphone, c'est vraiment lamentable un service client pareil.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour Alexis,
Vous avez raison et nous vous prions de nous en excuser. L'Azolla Caroliniana, plante flottante particulièrement délicate, n'arrivait plus dans une qualité satisfaisante de nos serres — nous l'avons donc passée en rupture pour ne pas expédier de sujets compromis. Nous aurions néanmoins dû vous prévenir bien plus tôt plutôt que de laisser vos messages des 23 et 24 mars sans réponse pendant une semaine. Ce n'est pas acceptable de notre part.
L'azolla a finalement été remboursée et votre commande expédiée, mais cela ne compense pas la carence de communication. Nous venons de reprendre contact avec vous en privé.
L'équipe Aquaplante
Livraison très rapide je viens de…
Livraison très rapide je viens de recevoir mon colis
Je ne l'ai pas encore essayé
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour, nous comprenons votre frustration sur le délai et reconnaissons qu'il a été plus long que souhaité. Sur les 3 plantes commandées, l'Azolla Caroliniana n'était pas dans une qualité satisfaisante au moment du traitement de votre commande — nous avons préféré attendre un meilleur lot plutôt que de vous envoyer une plante que nous n'aurions pas voulu recevoir nous-mêmes. Vous nous avez ensuite indiqué ne pas vouloir attendre, ce que nous avons respecté en remboursant cette plante et en expédiant les deux autres. À noter également que le mode Mondial Relay Économique choisi sur votre commande implique un traitement non prioritaire (règle annoncée en page panier), en contrepartie du tarif réduit. Nous reconnaissons néanmoins que la communication aurait pu être plus suivie et nous vous prions de nous en excuser. Pour toute question, écrivez-nous à contact@aquaplante.fr.
L'équipe Aquaplante
J ai commandé des escargots detrivores …
J ai commandé des escargots detrivores et lors de la réception du colis 1 escargot était mort.
Aucune réponse du SAV.
Je ne commanderai plus ce site manque de professionnalisme.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour, après vérification de votre commande N°227772 du 21/03/2026 (4 escargots Filopaludina, Transport Invertébrés), nous ne retrouvons aucun message de réclamation de votre part dans nos systèmes. Conformément à l'article 12.2 de nos CGV (acceptés à la validation de votre commande), tout signalement d'anomalie sur un animal vivant doit nous être adressé le jour même de la réception, par e-mail à contact@aquaplante.fr, accompagné des justificatifs photographiques (colis fermé, sacs non ouverts, animaux dans les sacs). Sans ce signalement, nous ne sommes effectivement pas en mesure d'identifier ni de traiter une réclamation. Nous restons disponibles à l'adresse ci-dessus si vous souhaitez nous transmettre vos éléments.
L'équipe Aquaplante
Commande reçue assez rapidement mais…
Commande reçue assez rapidement mais déçu de la qualité des plantes.
Plantes sans couleurs, des feuilles pleins le sachet donne l'impression d'un produit de bas gamme.
Au vu du prix (12,68 le plant) et pour une première commande je suis très déçu, je m'attendais à vraiment mieux.
Je pense que je ne commanderai plus sur ce site.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour, nous comprenons votre déception. Pour information utile à votre démarrage en aquariophilie : nos plantes sont cultivées émergées (hors d'eau, en serre), ce qui leur permet d'arriver chez vous avec un système racinaire fort. À l'immersion dans votre aquarium, il est tout à fait normal qu'elles perdent une partie de leurs feuilles initiales — la plante s'adapte alors à son nouvel environnement et développe progressivement de nouvelles feuilles aquatiques, souvent plus colorées et adaptées à votre éclairage. Cette transition prend généralement quelques semaines. Si malgré cette explication vous estimez que la qualité reçue n'est pas conforme, écrivez-nous à contact@aquaplante.fr avec des photos, nous étudierons votre dossier dans le cadre de notre politique commerciale.
L'équipe Aquaplante
Chaque visite à Aquaplante est un plaisir !…
Chaque visite à Aquaplante est un plaisir ! Les passionnés de poisson qui nous conseillent avec les avis d'expert de la part de Kevin et Gaetin. Je recommande vivement ce magasin pour toutes questions sur les poissons, plantes pour ton bassin et des précieux conseils pour la santé des poissons. Chaque fois que nous y allons il y a des nouveautés....ils construient des bassins abrité à l extérieur avec un tres grand choix de poissons. Très agréable et tres disponible pour répondre à toutes nos questions.
Merci à vous!
Ruth & Simon
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour Ruth et Simon, merci pour ce retour qui touche toute l'équipe ! Kevin et Gaëtan apprécieront particulièrement votre message — c'est une vraie reconnaissance du temps qu'ils prennent à conseiller chaque passionné. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour découvrir les nouveautés et nos bassins extérieurs.
L'équipe Aquaplante 🌿
Commande passée le mardi soir et reçu…
Commande passée le mardi soir et reçu le jeudi !
Merci à toutes l’équipe d’aquaplante qui a été d’une efficacité incroyable !
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour Régis, merci pour ce retour ! Ravis d'avoir pu vous livrer aussi rapidement. À bientôt sur Aquaplante.
L'équipe Aquaplante 🌿
Commande reçue rapidement
J'ai commandé ma commande il y a 3 jours et je viens de les recevoir aujourd'hui. Je les acclimatatées et mis en eau le temps de faire la plantation.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour Johan, merci pour ce retour ! Ravis que la livraison ait été rapide. Bonne acclimatation et bonne plantation à vous.
L'équipe Aquaplante 🌿
Réponse de Aquaplante
Bonjour Lukas, merci pour votre retour et votre recommandation ! À bientôt sur Aquaplante.
L'équipe Aquaplante 🌿
Piece detachée pour pompe externe
Produit reçu rapidement Tres bons echanges avec le service client : à l ' ecoute du client , solution rapide et efficace Je recommande Aquaplante à 100 %
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour Muriel,
Merci pour ce retour et votre recommandation ! L'écoute et la réactivité du service client sont au cœur de notre travail au quotidien — c'est précieux de lire que cela s'est ressenti dans nos échanges. Au plaisir de vous accompagner pour la suite.
L'équipe Aquaplante 🌿
Très vaste choix
Porpose des articles aquariophile très compétitifs au niveau des prix et donc je recommande ce fournisseur car la diversité est aussi au programme dans leur site. J'apprécie vraiment car c'est rapide ppur la livraison 🚚.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour Fernando,
Merci pour ce retour et votre recommandation ! Diversité du catalogue, tarifs justes et rapidité d'expédition sont des engagements quotidiens de nos équipes. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets aquariophiles.
L'équipe Aquaplante 🌿
Réponse de Aquaplante
Bonjour Grégory,
Merci pour ce retour ! Rapidité et soin de l'emballage sont au cœur de notre travail au quotidien. À bientôt sur aquaplante.fr.
L'équipe Aquaplante 🌿
Qualité des plantes parfaite livraison…
Qualité des plantes parfaite livraison rapide et bien soigné j'attends maintenant mes poissons et mes crabes 10 sur 10
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour Murielle,
Merci pour ce retour et votre note ! Ravis que les plantes vous soient parvenues dans de bonnes conditions. Pour vos poissons et crabes à venir, soyez assurée du même soin — expéditions vivant uniquement les lundi, mardi et mercredi pour éviter tout transit week-end. À bientôt.L'équipe Aquaplante 🌿
Produits conformes et expédition rapide
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour ! Conformité et rapidité d'expédition sont des engagements quotidiens de nos équipes. À bientôt sur aquaplante.fr.
L'équipe Aquaplante 🌿
Une valeur sur aquaplante sur tout les…
Une valeur sur aquaplante sur tout les points
Que ce soit pour le matériel pour crée mon bassin et les plantes,les produit d entretien je recommande vivement !!
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour Fabien,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Ravis de vous avoir accompagné sur la création de votre bassin, du matériel aux plantes en passant par l'entretien. Au plaisir de continuer à équiper vos projets.
L'équipe Aquaplante 🌿
Commande passée voici 2 jours et…
Commande passée voici 2 jours et réception du colis aujourd'hui. L'aspirateur Pondovac 4 dont j'avais gd besoin a été parfaitement efficace. Le prix proposé par aqua plante est l'un des plus bas sur le marché français et belge. Merci pour vos offres et votre réactivité.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour Francis,
Un grand merci pour ce retour détaillé ! Ravis que le Pondovac 4 ait répondu à votre besoin et que la réception ait été rapide. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer des tarifs justes sur tout notre catalogue bassin et aquariophilie. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L'équipe Aquaplante 🌿
J'ai commandé une macrognathus…
J'ai commandé une macrognathus Circumcinctus et j'ai recu une macrognathus pancalus ... la suite vaut la peine ... Personne ne repond au telephone du SAV, jamais, j'envoie donc un message sur le site et la reponse va etre magique.
Il m'explique que c'est quasiment le meme animal, la meme maintenance etc ... Et bien non mon bon monsieur, j'ai passé des heures a me renseigner sur l'animal que je souhaitais et j'avais choisis la Circumcinctus, ce n'est pas votre erreur qui doit decider à ma place.
J'avais pourtant bien precisé que malgres l'erreur je n'allais pas la renvoyer et lui faire subir un nouveau voyage, mais le minimum c'est une reparation . C'est la que ca devient enorme ...
Une reparation et un remboursement de la difference du prix, parce que j'ai malgre moi acheté 22,99 une pancalus affiché à 20,90 AVANT QUE VOUS CHANGIEZ LE PRIX quand je vous ai reclamé la difference , incroyable de malhonnêteté !
Petit bonus que j'avais laissé de coté, les poisson paradis ne sont vendu que par paire, je ne suis evidemment pas posé la question sur l'evidence de composer un male et une femelle ... j'ai recu deux beau garcon ! Meme le bon sens est etonné .
Apres plusieurs echanges ils ne me repondent plus, silence radio. Je ne vais biensur pas rester sur ma faim car j'ai en horreur l'injustice et la malhonnêteté.
Choisissez plutot Aquabota qui repond au téléphone et dont les prix sont bien plus attractifs.
A bientot.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour, nous prenons note de votre retour détaillé et souhaitons apporter plusieurs précisions factuelles. Concernant les Macrognathus : ces poissons présentent une forte variabilité intraspécifique, et la distinction entre espèces proches (notamment chez les juvéniles) n'est pas toujours possible à l'expédition — c'est pourquoi nos CGV (article 5.4) précisent que pour ces espèces, nous garantissons le genre Macrognathus, sans garantie de l'espèce taxonomique exacte. Cliniquement, les conditions de maintenance, l'alimentation et la taille adulte des deux espèces sont identiques. Concernant le téléphone : notre conseiller passe en moyenne 20 minutes par appel pour offrir des conseils précis, ce qui occasionne des lignes occupées — le mail à contact@aquaplante.fr reste le canal le plus rapide. Sur le sexage : nos animaux sont vendus sans garantie de sexe, sauf mention explicite, le sexage de juvéniles n'étant pas fiable dans la plupart des espèces. Pour toute question complémentaire, nous restons disponibles à l'adresse ci-dessus.
L'équipe Aquaplante
Livraison respectée
Livraison respectée, poissons en bonne santé et en forme.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour Géraldine,
Merci pour votre retour ! Le respect des délais et la bonne santé des poissons à l'arrivée sont des points sur lesquels nos équipes restent particulièrement vigilantes. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.L'équipe Aquaplante 🐠
Livraison rapide
Matériel bien emballé, livraison rapide en locker. En ce qui concerne le produit, je ne l'ai pas encore utilisé et j'utilisais une autre marque auparavant, donc pas d'avis pour l'instant.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravis que la livraison en locker et l'emballage aient été à la hauteur. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois le produit testé, et au plaisir de vous retrouver sur aquaplante.fr.
L'équipe Aquaplante 🌿
Plantes de bonne qualité et bien…
Plantes de bonne qualité et bien emballé.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Qualité du vivant et soin de l'emballage sont au cœur de notre travail au quotidien — ravis de lire que cela s'est ressenti à la réception. À bientôt sur aquaplante.fr.
L'équipe Aquaplante 🌿
Reçu rapidement et bien emballé.
Reçu rapidement et bien emballé.
Je recommande ce vendeur.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Aquaplante
Bonjour Christophe,
Merci pour votre recommandation et pour ce retour ! Rapidité et soin de l'emballage font partie de nos priorités quotidiennes. À très bientôt sur aquaplante.fr.
L'équipe Aquaplante 🌿
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