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Aramisauto Avis 

13 596
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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 3 387 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, les conseils professionnels de l'équipe et la rapidité de la livraison à domicile qui se déroule parfaitement. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la fluidité des démarches administratives ainsi que la conformité générale des véhicules reçus par rapport aux descriptions. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes mécaniques imprévus survenus peu après l'achat et des difficultés lors de la prise en charge par le service après-vente. Aussi, quelques acheteurs ont regretté un certain manque de communication de la part des conseillers ou des soucis mineurs concernant les accessoires fournis.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, saluant un accueil chaleureux et des conseils... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, louant généralement l'accueil chaleureux, la... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de produit, car si certains consommateurs louent un... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client globalement satisfaisant, saluant la réactivité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir fait plusieurs garages, je me suis rendu chez Aramisauto à Villeneuve-d’Ascq et j’ai été agréablement surpris ! L’accueil, les conseils et l’accompagnement étaient vraiment au top. J’... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai récemment acquis une Peugeot 408 micro hybride dont je suis très satisfait. Ce qui m'a bluffé, c'est la facilité d'évaluation de la reprise de ma Peugeot 2008. Tout s'est déroulé à distance en 4... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est ma première expérience avec Aramis! Au niveau de l'accueil et des explications du commercial, parfait. Livraison de la voiture à la bonne date et là aussi, les explications pour la prise en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté ma toute nouvelle voiture à Aramis. Et j'ai vraiment passé un super moment ! Tout c'est fait dans la fluidité et la simplicité du début à la fin. Tout cela grâce à Naouel et Inès deux... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Vendeur de voitures d'occasion
  2. Concessionnaire automobile
  3. Service de leasing automobile

À propos de Aramisauto

Écrit par l'entreprise

Aramisauto

Moins cher que le neuf, plus fiable que l'occasion !

Leader européen de la vente automobile en ligne, nous transformons votre expérience d'achat et de vente.

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Découvrez +3000 modèles expertisés dans l'un de nos 2 centres de reconditionnement. Votre nouvelle voiture livrée en 24h où vous voulez, et vous avez 30 jours ou 1000 km pour l’adorer, consultez nos offres dès mainteant en cliquant ci-dessous :

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En tant que membre d'Aramis Group, acteur majeur du marché automobile en Europe (France, Belgique, Espagne, Royaume-Uni, Italie et Autriche), nous mettons l'innovation digitale au service de votre sérénité. Profitez de nos solutions de financement auto (LOA, crédit) et de nos services exclusifs pour votre prochain achat de voiture.

Merci pour votre retour !

Écrit par l'entreprise

Une équipe dédiée pour répondre à chacun de vos avis
Merci pour votre retour ! Chaque retour est précieux pour nous améliorer et offrir à chacun de nos clients une expérience encore plus belle. Au sein de notre service client, nos chargés de satisfaction client sont spécialement formés pour vous accompagner, répondre à vos questions ou interrogations suite à l'achat ou la reprise de votre voiture. En cas de difficulté, un conseiller personnalisé sera spécifiquement dédié au suivi de votre dossier.

Livraison express

Livraison en 24h en agence ou à domicile

Livraison en 24h en agence ou à domicile
Offre valable, sur les voitures en stock et pour toute commande complète transmise du lundi au vendredi, avant 15h, sous réserve de l'acceptation du dossier de financement par nos partenaires de crédit, livraison le lendemain à partir de 16h en agence ou à domicile. Livraison en France métropolitaine à l'exception de la Corse.

Coordonnées de contact

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4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

14 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(13 596)

3 367 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat

Très bon accueil, le vendeur a bien pris le temps pour expliquer les utilisations principales du véhicule. Je suis très satisfaite de mon achat.
Je recommande Aramisauto.

16 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci sincèrement pour votre avis et votre recommandation 🌻

Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur et que le vendeur ait pris le temps de bien vous expliquer les principales utilisations du véhicule.

Votre satisfaction concernant votre achat nous fait très plaisir, et vos retours nous aident à continuer d’améliorer l’accompagnement de nos clients.

Aramisauto reste disponible si vous avez la moindre question par la suite. Au plaisir de vous revoir !

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction parfaite

Échanges par téléphone et mail faciles. Explication correcte. Respect des délais annoncés pour livraison.

16 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre retour, Jocelyne. Nous sommes ravis que les échanges par téléphone et par mail aient été faciles, et que les délais annoncés pour la livraison aient été respectés 😊

Votre satisfaction nous fait très plaisir. Vos retours sont précieux pour nous aider à continuer d’améliorer notre qualité de service. Aramisauto reste bien sûr disponible si vous avez la moindre question par la suite.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service

Très bon service, livraison impeccable.

28 août 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et une livraison impeccable ✨

C’est une vraie satisfaction pour nos équipes d’avoir répondu à vos attentes. Votre retour compte beaucoup et nous aide à poursuivre nos efforts au quotidien. Aramisauto reste disponible pour toute question par la suite.

Nous espérons vous revoir très bientôt.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment satisfait de l'accueil

Je suis vraiment satisfait de l'accueil et du choix proposé, maintenant la surprise sera au bout du LOA dans 4 ans et j'espère pouvoir poursuivre cette nouvelle expérience

21 août 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre retour, Gérard. Nous sommes ravis que l’accueil et le choix proposé aient été à la hauteur de vos attentes 🚗

Votre satisfaction nous fait très plaisir. Vos retours sont essentiels pour nous permettre de progresser en continu. Aramisauto reste disponible si vous avez la moindre question pendant votre LOA ou par la suite.

Au plaisir de poursuivre cette belle expérience avec vous.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai déjà répondu 2 fois!je suis très…

j'ai déjà répondu 2 fois!je suis très satisfait.

16 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci Daniel d’avoir pris le temps de partager une nouvelle fois votre satisfaction 🙏

Nous sommes très heureux d’avoir répondu à vos attentes. Votre retour, même renouvelé, reste précieux pour nous aider à maintenir un service de qualité. Aramisauto reste bien sûr disponible pour toute question par la suite.

Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjours

Bonjours, très belle expérience chez aramis auto pour la vente de mon véhicule

16 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre avis, Nagib. Nous sommes ravis que la vente de votre véhicule chez Aramisauto ait été une très belle expérience 🌟

Votre satisfaction est une vraie récompense pour nos équipes. Vos retours nous aident à continuer d’améliorer notre accompagnement au quotidien. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question par la suite.

Au plaisir de vous revoir prochainement.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Reprise dans de tres bonnes conditions

Parfait, rapide et conforme a mes attentes

16 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci Patrick pour votre retour. Nous sommes heureux que votre reprise se soit déroulée rapidement et conformément à vos attentes ✅

C’est une grande satisfaction pour nos équipes d’avoir su répondre à votre besoin. Vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer sans cesse notre qualité de service. Aramisauto reste disponible pour toute question par la suite.

Nous espérons vous revoir bientôt.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Competence gentillesse et disponibilité

Competence gentillesse et disponibilité

16 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre avis. Votre mention de la compétence, de la gentillesse et de la disponibilité de nos équipes nous touche particulièrement 🤝

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Vos retours sont essentiels pour continuer à offrir un accompagnement de qualité. Aramisauto reste disponible si vous avez la moindre question par la suite.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction totale

Très bon contact avec le commercial. Du début à la finalisation tout s'est bien passé.
J'ai apprécié les réponses à toutes mes questions.
Horaire de livraison OK, chauffeur très sympa.
C'est la 2ème voiture que nous achetons chez Aramisauto et nous sommes très contents de nos achats. C'est sérieux. Merci.

26 août 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup Elsa pour ce retour si complet. Nous sommes ravis que le contact avec le commercial, les réponses à vos questions, la livraison et le chauffeur aient contribué à votre satisfaction 🎉

Votre fidélité pour ce deuxième achat nous fait très plaisir. Vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre service. Aramisauto reste disponible pour toute question par la suite.

Au plaisir de vous accompagner encore.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuir thomas le faux expert.

Après avoir fait une expertise en ligne, thomas, l'expert (si on peut appeler sa comme sa), nous a proposer une reprise 1000 euros moins cher que la simulation. Pour une piece a changer d'une valeur de 120 euros. Thomas n'est pas bon en mathématiques, dommage.
Aramis auto de poitiers est donc a fuir si l'on cherche une rentabilité et un bon conseil par un réel expert, pas comme thomas.

19 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Aramisauto

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception à la suite de votre rendez-vous dans notre agence de Poitiers.

L’estimation réalisée en ligne constitue une première approche, établie à partir des informations déclarées au moment de la simulation. Lors de l’expertise sur place, nos équipes doivent ensuite vérifier l’état réel du véhicule afin de confirmer ou d’ajuster la proposition de reprise.

Dans votre cas, plusieurs éléments constatés lors du rendez-vous ont impacté cette proposition, notamment des frais de carrosserie qui n’avaient pas été renseignés lors de l’estimation initiale, ainsi qu’un voyant moteur allumé. En l’absence de diagnostic ou de devis permettant d’identifier précisément l’origine de ce voyant, une provision a été appliquée.

Nous comprenons que l’écart avec la simulation ait pu vous surprendre et regrettons si les explications apportées sur place n’ont pas été suffisamment précises. Votre retour nous permet justement d’améliorer la clarté de nos échanges et la pédagogie autour de nos propositions de reprise.

Notre service reste bien entendu disponible si vous souhaitez reprendre contact avec nous afin d’échanger plus précisément sur votre dossier.

Cordialement,

Fanny de l'équipe Aramisauto

Noté 5 sur 5 étoiles

Rigueur et courtoisie

Les interlocuteurs sont conviviaux efficaces et compétents, les engagements sont tenus dans les délais.

24 juillet 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci Daniel pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos interlocuteurs conviviaux, efficaces et compétents, avec des engagements tenus dans les délais 🙌

Votre satisfaction est très importante pour nous. Vos retours nous aident à poursuivre notre amélioration continue et à maintenir ce niveau de service. Aramisauto reste disponible pour toute question par la suite.

Au plaisir de vous revoir.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaits

Bonjour
Nous avons apprécié le professionnalisme de toutes les personnes qui nous ont accueillies.
Notamment monsieur BRISSON Kévin.

Nous sommes ravis de notre achat.

3 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que le professionnalisme de nos équipes, et notamment l’accompagnement de Monsieur Brisson Kévin, vous ait marqué 😄

Nous sommes ravis que votre achat vous donne entière satisfaction. Vos avis sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement notre accompagnement. Aramisauto reste disponible si vous avez la moindre question par la suite.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme à la promesse annoncée 📦

Votre satisfaction nous fait très plaisir et confirme l’importance de respecter nos engagements. Vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre qualité de service. Aramisauto reste disponible pour toute question par la suite.

Nous espérons vous revoir prochainement.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple, rapide et efficace !

Simple, rapide et efficace

16 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci Baptiste pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple, rapide et efficace ⚡

C’est exactement le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre avis compte beaucoup et nous aide à progresser en continu. Aramisauto reste disponible si vous avez la moindre question par la suite.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

tres bons contact serieux dans le paiement

tres bons contact serieux

16 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci Camille pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos bons contacts et le sérieux de l’accompagnement 👍

Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre service au quotidien. Aramisauto reste disponible pour toute question par la suite.

Nous espérons vous revoir bientôt.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Avec aramus que de bons conseils

Tres bonne experience qualite et tres bon accueils au telephone la livraison a domicile tres bonne et bonne prise en main du vehicule tout les oapiers en ordre je recomande fortement

16 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Un grand merci pour votre recommandation et pour avoir partagé votre très bonne expérience avec Aramisauto 😊

Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique, la livraison à domicile, la prise en main du véhicule et les papiers en ordre aient répondu à vos attentes.

Votre satisfaction est une vraie fierté pour nos équipes, et vos retours nous aident à continuer d’améliorer notre qualité de service.

Nous restons bien sûr disponibles si vous avez la moindre question par la suite.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon conseils

Très bon conseils, réactifs, pris tres intéressant, voiture neuve livrée en 10j, amenée à domicile, tout était tres bien.

16 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance 😄

Nous sommes heureux que nos conseils, notre réactivité, le prix intéressant et la livraison à domicile en 10 jours vous aient pleinement satisfaite.

Savoir que tout s’est très bien passé nous fait particulièrement plaisir. Vos retours sont essentiels pour nous aider à progresser chaque jour et à garder un service de qualité.

Toute l’équipe reste à votre disposition si besoin, et nous espérons vous revoir prochainement.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 4 sur 5 étoiles

Première expérience très satisfaisante.

Première expérience très satisfaisante.
Très bon accueil et on sent un esprit d'équipe entre les agents.
Aide à la recherche du modèle, offre claire.
Prix intéressant.
Livraison à la date prévue.
Un seul reproche, la documentation qui m'a été envoyée en format papier en noir et blanc, n'est pas très lisible; le manuel constructeur serait préférable.

16 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis de savoir que votre première expérience avec Aramisauto a été très satisfaisante.

Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, l’accompagnement dans votre recherche, la clarté de notre offre ainsi que le respect du délai de livraison.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la documentation transmise en format papier. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous avons fait le nécessaire pour qu’un manuel constructeur puisse vous être transmis.

Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule !

Elderson de l’équipe Aramisauto

Noté 5 sur 5 étoiles

Les tarifs pratiqués par Aramis Auto

Les tarifs pratiqués par Aramis Auto, sont très intéressants, et le service commercial très réactif.
Par contre Aramis n'est pas très généreux sur les reprises.

3 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour avoir souligné nos tarifs intéressants ainsi que la réactivité de notre service commercial 👍

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes sur ces points. Votre remarque concernant la reprise est également bien prise en compte, car vos retours nous permettent d’identifier nos axes d’amélioration.

Notre équipe reste disponible si vous souhaitez échanger ou si vous avez une question par la suite.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Aucun problème du début à la fin

Aucun problème du début à la fin, tout était parfaitement fluide et bien expliqué en amont de chaque étape.

16 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre retour et pour le temps pris à partager votre expérience ✨

Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans problème, du début à la fin, avec un parcours fluide et des explications claires à chaque étape.

C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. Vos retours sont précieux pour nous aider à maintenir ce niveau d’accompagnement et à continuer de nous améliorer.

Nous restons à votre disposition pour toute question future et serons heureux de vous revoir.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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