Après avoir fait plusieurs garages, je me suis rendu chez Aramisauto à Villeneuve-d’Ascq et j’ai été agréablement surpris ! L’accueil, les conseils et l’accompagnement étaient vraiment au top. J’... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai récemment acquis une Peugeot 408 micro hybride dont je suis très satisfait. Ce qui m'a bluffé, c'est la facilité d'évaluation de la reprise de ma Peugeot 2008. Tout s'est déroulé à distance en 4... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'est ma première expérience avec Aramis! Au niveau de l'accueil et des explications du commercial, parfait. Livraison de la voiture à la bonne date et là aussi, les explications pour la prise en... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acheté ma toute nouvelle voiture à Aramis. Et j'ai vraiment passé un super moment ! Tout c'est fait dans la fluidité et la simplicité du début à la fin. Tout cela grâce à Naouel et Inès deux... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Aramisauto
Écrit par l'entreprise
Merci pour votre retour !
Écrit par l'entreprise
- Une équipe dédiée pour répondre à chacun de vos avis
- Merci pour votre retour ! Chaque retour est précieux pour nous améliorer et offrir à chacun de nos clients une expérience encore plus belle. Au sein de notre service client, nos chargés de satisfaction client sont spécialement formés pour vous accompagner, répondre à vos questions ou interrogations suite à l'achat ou la reprise de votre voiture. En cas de difficulté, un conseiller personnalisé sera spécifiquement dédié au suivi de votre dossier.
Livraison express
Livraison en 24h en agence ou à domicile
Offre valable, sur les voitures en stock et pour toute commande complète transmise du lundi au vendredi, avant 15h, sous réserve de l'acceptation du dossier de financement par nos partenaires de crédit, livraison le lendemain à partir de 16h en agence ou à domicile. Livraison en France métropolitaine à l'exception de la Corse.
Coordonnées de contact
23 avenue Aristide Briand, 94110, Arcueil, France
- 0972722220
- contact@aramisauto.com
- aramisauto.com
Les offres French Days, jusqu'à -40% !
4,5
Excellent
14 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Un accueil très efficace pour un…
Un accueil très efficace pour un rendez-vous, un accueil rapide et sympathique sur place, un entretien professionnel, un retour après essai dans le cadre de ce que nous attendions, une reprise sans problème immédiatement suivie d'un règlement sous 24h. Un satisfecit particulier pour son état d'esprit et ses explications au commercial.
16 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Un grand merci pour votre avis détaillé et très positif 🙌
Nous sommes ravis que l’accueil, l’entretien professionnel, l’essai, la reprise et le règlement rapide aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfecit concernant l’état d’esprit et les explications de notre commercial lui fera très plaisir.
Vos retours sont essentiels pour continuer à améliorer notre accompagnement et offrir la meilleure expérience possible.
Nous restons disponibles si vous avez la moindre question et espérons vous accueillir de nouveau bientôt.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
ARAMIS AUTO, AU TOP DU TOP !!👌👍
J'ai acheté ma toute nouvelle voiture à Aramis. Et j'ai vraiment passé un super moment !
Tout c'est fait dans la fluidité et la simplicité du début à la fin.
Tout cela grâce à Naouel et Inès deux personnes absolument souriantes, aimables et à l'écoute tout en restant très professionnelles.
Grâce à elles, je garderai un très beau souvenir de ce moment où j'ai acheté pour la 1ere fois ma nouvelle voiture.
Je vous recommande cette société pour n'importe quel achat de voiture, les yeux fermés! 👍😊
Encore merci à Aramis et à son personnel qui reste aux petits soin de ses clients👌🙏
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Un grand merci pour votre avis si enthousiaste et pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que votre achat se soit déroulé avec fluidité et simplicité, et que l’accompagnement de Naouel et Inès ait marqué ce premier achat de voiture.
Votre satisfaction est une vraie fierté pour nos équipes, et vos retours nous aident chaque jour à continuer de progresser.
Nous restons disponibles si vous avez la moindre question et espérons vous revoir avec plaisir.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée et ce retour qui nous fait très plaisir 🙌
Lire que vous n’avez « pas de déception comme à chaque fois » est la plus belle preuve que nous répondons à vos attentes.
Vos avis sont précieux pour nous aider à maintenir un service régulier et à nous améliorer en continu.
Aramisauto reste à votre écoute pour toute question, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace. Employés très gentils, serviables, à l'écoute.
16 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci sincèrement pour votre avis positif et le temps accordé à ce partage 🌟
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité du service ainsi que la gentillesse, la disponibilité et l’écoute de nos équipes.
C’est une grande satisfaction d’avoir répondu à vos attentes, et vos retours nous permettent de continuer à améliorer notre accompagnement.
N’hésitez pas à revenir vers Aramisauto pour toute question, nous serons ravis de vous aider à nouveau.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Jai vendu mon vehicule à ARAMIS auto en…
Jai vendu mon vehicule à ARAMIS auto en une apres midi
je suis venu avec et je suis reparti à pieds, je n avais pas compris que cela allait être aussi rapide
D'ailleurs aujourd hui j'ai encore du mal à m'y faire...
16 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance lors de la vente de votre véhicule 🚗
Nous sommes ravis que la reprise ait pu se faire aussi rapidement, même si cela a été plus vite que prévu pour vous.
Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et vos retours nous aident à rendre nos démarches toujours plus simples et efficaces.
Aramisauto reste disponible si vous avez la moindre question par la suite, avec plaisir.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
J ai eu à faire avec Philippe Tonga…
J ai eu à faire avec Philippe Tonga très professionnel...
16 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci sincèrement pour votre avis et votre confiance ✨
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de Philippe Tonga lors de votre expérience avec Aramisauto.
C’est une vraie satisfaction pour nos équipes de répondre à vos attentes, et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer.
Nous restons bien sûr disponibles pour toute question et espérons vous accompagner de nouveau prochainement.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Du départ jusqu'à la fin,le service à…
Du départ jusqu'à la fin,le service à été très bien, conseil vendeur parfait, rapidité de livraison (1 semaine) et en plus à domicile.
La commerciale à été efficace dans les explications. Un petit hic cependant, les tapis qui ont été livrés 1 jrs après n'étaient pas les bons dommage....ça aurait pu être un 20/20
16 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance 🤝
Nous sommes ravis que le conseil vendeur, les explications et la livraison à domicile en une semaine aient répondu à vos attentes.
Votre remarque concernant les tapis est bien prise en compte : vos retours sont essentiels pour progresser et améliorer chaque étape.
Aramisauto reste disponible si besoin, et nous espérons vous revoir avec plaisir.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Bon accueil
Bon accueil
Personnel à l’écoute
Conseil pertinent, accompagnement dans les démarches administratives et banquaire simple
Choix de véhicules importants
Je ne connaissais pas Aramisauto avant, pas dessus par cette expérience
À renouveler pour une prochaine acquisition
6 août 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Un grand merci pour votre avis et pour cette belle première expérience partagée chez Aramisauto 😄
Nous sommes heureux que l’accueil, l’écoute, les conseils et l’accompagnement dans les démarches vous aient apporté simplicité et confiance.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos retours nous aident à continuer d’améliorer nos services.
Nous restons disponibles pour toute question et serons ravis de vous revoir pour une prochaine acquisition.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Nous avons été très satisfait de…
Nous avons été très satisfait de l'ensemble des services de cette agence. Explications, conseils, réactivité...
Notre véhicule nous a été livré rapidement et nous en sommes très satisfait.
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance 👍
Nous sommes ravis que l’ensemble des services de l’agence, les explications, les conseils et la réactivité aient été à la hauteur de vos attentes.
Savoir que votre véhicule vous a été livré rapidement et qu’il vous satisfait nous fait particulièrement plaisir.
Vos retours nous sont précieux pour continuer à progresser. Aramisauto reste à votre disposition pour toute question.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Garantie légale invoquée, prise en charge refusée : UNE HONTE
Défaut signalé dès le lendemain de l'achat, Aramis refuse quand même la prise en charge
Véhicule livré le 16 octobre 2025. Dès le lendemain, après seulement 120 km, je signale par écrit à Aramis Auto un fort sifflement à l’accélération.
On m’oriente vers un garage, qui considère alors le bruit comme normal. Le sifflement persiste, s’aggrave, et Peugeot finit par identifier une défaillance sur une un tube intermédiaire.
Peugeot confirme et certifie en plus par écrit qu’il n’y a aucune anomalie ni déformation liée à un choc ( avec photos à l'appui).
Malgré cela, Aramis refuse la prise en charge intégrale et ne propose que 30 %.
Le plus incompréhensible : on me reproche aujourd’hui de ne pas avoir eu, dès octobre 2025, le diagnostic précis d’une panne que j’avais pourtant signalée dès le lendemain de l’achat et fait contrôler selon leurs propres instructions.
Après plusieurs autres problèmes sur ce véhicule, beaucoup de temps perdu et de nombreux déplacements, je suis profondément déçu par Aramis Auto et son SAV.
Je suis dans l'obligation d'engager les démarches judiciaire nécessaires. UNE HONTE et malgré leur réponse apportée le jour de cet avis, je n'ai toujours pas été contacté ...
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Aramisauto
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception concernant la prise en charge de votre dossier.
Nous vous confirmons que votre situation est actuellement en cours de gestion par la direction Aramisauto.
Une étude approfondie de votre dossier est en cours afin d’analyser l’ensemble des éléments transmis, notamment les échanges et constats réalisés depuis le signalement initial.
Un retour vous sera apporté par la direction dans les plus brefs délais.
Nous restons bien entendu disponibles pour tout complément d’information.
Cordialement,
Fanny de l’équipe Aramisauto
Des promesses non tenues... vérifiez TOUT !
J'ai acheté un véhicule 100% électrique BYD ETP3 en septembre 2025.
Les engagements écrits d'ARAMIS lors de cet achat n'ont pas été tenus et le service a été déficient sur plusieurs points que j'ai pu constater qq jours après la livraison :
1 - auto-radio annoncé DAB+... et ben NON en fait (c'est pourtant obligatoire depuis le 20 décembre 2020 sur tous les véhicules neufs).
2 - j'avais payé l'option vitres gravées, elle ne l'étaient pas, j'ai du retourner à l'agence (heureusement "seulement" à 100km de chez moi) pour le faire faire.
3 - les plaques d'immatriculation avant et arrière n'étaient pas les mêmes!!!! J'ai roulé 2 mois avant de m'en apercevoir du coup je suis passé en Gendarmerie pour le faire constater. Je ne voulais pas payer les amendes éventuelles de l'immatriculation ne correspondant pas à mon véhicule. J'ai bien entendu remplacé les plaques au garage le plus proche.
4 - on m'a livré un véhicule SANS notice d'emploi et d'entretien en m'invitant à la télécharger en PDF sur internet. Le problème : elle est INTROUVABLE en Français et BYD France, contacté, n'a pas été en mesure de m'aider, ni ARAMIS bien entendu.
5 - ARAMIS m'avait promis une attestation écrite de garantie de 6 ans (standard BYD) mais ne me l'a jamais fournie malgré mes réclamations.
Bref, un prix (très) intéressant mais des promesses NON tenues et un service assez médiocre.
Et pour finir, ce véhicule a déjà été immobilisé 1 mois pour une panne vénielle (un contacteur dysfonctionnant)... parce que le réseau BYD est encore un peu léger en France.
Les ateliers sont plus rares que les concessions... et l'assistance "panne" BYD n'est prévue que pour un remorquage sur un garage à moins de 60km.
Quand il fonctionne ce véhicule est agréable... mais je croise les doigts pour la suite.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Aramisauto
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et d’avoir pris le temps d’échanger avec nous.
Nous comprenons votre déception face aux différents désagréments rencontrés après la livraison de votre BYD ETP3, ainsi qu’à l’immobilisation prolongée de votre véhicule. La succession de ces difficultés ne correspond pas au niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Comme évoqué lors de notre échange, nous avons repris chaque point avec vous et mis en place les actions nécessaires afin d’apporter des réponses et des solutions adaptées à votre situation. Nos équipes restent également mobilisées pour assurer le suivi des derniers éléments évoqués.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses pour ces désagréments. La satisfaction de nos clients demeure une priorité pour Aramisauto, et nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
Fanny de l’équipe Aramisauto
Déçue
Déçue, je publie 6 mois après l'achat malgré la satisfaction au départ
Je n'ai toujours pas reçue la carte grise, la justification donné au téléphone suite à mes relances est très limite
Et le véhicule set déjà tombé en panne, pour une batterie qu'il a fallu changer à ma charge
Le professionnel en charge m'a indiqué que cette batterie n'était absolument pas adapté au véhicule, depuis le changement le stop and go fonctionne
J'ai bien peur pour la suite ....
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Aramisauto
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et d’avoir accepté d’échanger avec nous par téléphone ce jour.
Nous comprenons votre déception, notamment face au délai de réception de votre carte grise et aux difficultés rencontrées avec la batterie de votre véhicule.
À la suite de notre échange, nous vous avons proposé une prise en charge commerciale partielle des frais liés à cette batterie. Nous vous avons également transmis un document nécessaire afin de permettre la réalisation du rappel constructeur et d’assurer le suivi approprié de votre véhicule.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés depuis votre achat. La satisfaction de nos clients reste une priorité pour Aramisauto, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans le suivi de ces démarches.
Cordialement,
Fanny de L’équipe Aramisauto
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir souligné l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe 😊
Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Vos retours sont essentiels pour continuer à améliorer notre qualité de service au quotidien ✨
Nous restons bien sûr disponibles pour toute question et espérons vous revoir bientôt chez Aramisauto.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Très satisfaite
Je cherchais une voiture il me la fallait rapidement et tout c’est passé très vite la demande de prêt plus les papiers et la livraison en 2 jours je suis plus que satisfaite.
La voiture est en parfait état comme indiqué sur le site .
8 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci sincèrement pour votre retour, nous sommes ravis de lire votre grande satisfaction 🎉
Nous sommes heureux que votre recherche de voiture, la demande de prêt, les papiers et la livraison en 2 jours se soient déroulés rapidement.
Le fait que le véhicule soit en parfait état, conforme au site, est essentiel pour nous et votre feedback nous aide à garder ce niveau d’exigence.
Aramisauto reste disponible si vous avez la moindre question, avec plaisir.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
très bien
Après avoir fait plusieurs garages, je me suis rendu chez Aramisauto à Villeneuve-d’Ascq et j’ai été agréablement surpris !
L’accueil, les conseils et l’accompagnement étaient vraiment au top. J’ai eu affaire à différents conseillers, aussi bien pour la reprise de mon véhicule que pour mon projet d’achat en LOA.
Hugo et ses collègues ont su parfaitement me conseiller, m’assister et m’orienter dans mes démarches. Une équipe professionnelle, à l’écoute et très agréable.
Merci encore à toute l’équipe pour votre accompagnement ! Je recommande vivement Aramisauto Villeneuve-d’Ascq.
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce retour très complet sur votre expérience à Villeneuve-d’Ascq 👏
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils, l’accompagnement pour la reprise et votre projet LOA, ainsi que l’aide d’Hugo et de ses collègues, aient répondu à vos attentes.
Vos retours sont très importants pour continuer à améliorer notre qualité de service au quotidien.
Toute l’équipe Aramisauto reste disponible pour vos prochaines questions et sera heureuse de vous revoir.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Rien à dire conseil et livraison tout à…
Rien à dire conseil et livraison tout à était très bien commercial a l'écoute
3 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir souligné la qualité du conseil comme de la livraison 😊
Nous sommes ravis que votre commercial ait été à l’écoute et que l’expérience ait répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre service au quotidien.
Nous restons disponibles chez Aramisauto si vous avez la moindre question, et espérons vous revoir bientôt.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Véhicule conforme et bien entretenu
Véhicule conforme et bien entretenu.
Livraison au délai indiqué.
Surtout, bonne prise en charge par l’équipe Aramisauto, de la commande à la livraison.
29 avril 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Un grand merci pour votre retour positif et pour votre confiance 🚗
Nous sommes heureux que le véhicule ait été conforme, bien entretenu, livré dans les délais, et que l’accompagnement de la commande à la livraison vous ait satisfait. Vos avis nous aident à progresser en continu.
Aramisauto reste bien sûr disponible pour toute question, au plaisir de vous accompagner à nouveau.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Tout c est très bien passé de la commande…
Tout c est très bien passé de la commande a la réception de la voiture
8 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit très bien passé, de la commande jusqu’à la réception de votre voiture 😁
Votre satisfaction nous fait très plaisir et confirme l’importance de vos avis pour continuer à améliorer notre accompagnement.
N’hésitez pas à solliciter Aramisauto si vous avez la moindre question par la suite. Au plaisir de vous revoir !
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Vraiment à fuir
Vraiment à fuir et en particulier l’agence de Mulhouse ! Ils nous ont encaissé un chèque pour une voiture qu’on a même pas eu au final et ça fait trois semaines qu’on court après eux pour un remboursement sans réponse. Quand on tombe sur eux au téléphone avec un conseiller, on finit en attente, et soit ça raccroche, soit on nous renvoie vers une autre agence. Ismaël qui était notre conseiller de base ; des mails envoyés sans réponses. D’ailleurs même un dossier a été envoyé à ce conseiller et en tombant sur une autre agence, on nous informe que rien n’a été fait et que notre conseiller nous aurait oublié. Bref, nous n’avons aucune main sur notre problème. Réactifs quand il faut acheter c’est pas un problème, mais par contre on entend plus personne quand il faut régler les problèmes. Alors une plainte déposée contre l’agence sera sûrement plus efficace..
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Aramisauto
Bonjour,
Nous revenons vers vous concernant votre demande de remboursement suite à l'encaissement de votre chèque pour un véhicule non livré.
N'ayant pas reçu vos coordonnées via le formulaire dans les délais impartis, nous vous encourageons vivement à contacter directement notre service client afin que nous puissions prendre en charge votre dossier dans les plus brefs délais :
📞 09 72 72 22 20
✉️ contact@aramisauto.com
Nous comprenons votre frustration et mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
Fanny de l'équipe Aramisauto
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Un grand merci pour votre avis et pour ces mots sur le conseil, le suivi et l’accueil parfaits 🤩
Nous sommes très heureux d’avoir répondu à vos attentes. Vos retours sont essentiels pour nous aider à maintenir un service de qualité et à progresser chaque jour.
Aramisauto reste à votre disposition pour toute question, et nous espérons vous revoir bientôt.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.