Après avoir fait plusieurs garages, je me suis rendu chez Aramisauto à Villeneuve-d’Ascq et j’ai été agréablement surpris ! L’accueil, les conseils et l’accompagnement étaient vraiment au top. J’... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
J'ai récemment acquis une Peugeot 408 micro hybride dont je suis très satisfait. Ce qui m'a bluffé, c'est la facilité d'évaluation de la reprise de ma Peugeot 2008. Tout s'est déroulé à distance en 4... Voir plus
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C'est ma première expérience avec Aramis! Au niveau de l'accueil et des explications du commercial, parfait. Livraison de la voiture à la bonne date et là aussi, les explications pour la prise en... Voir plus
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J'ai acheté ma toute nouvelle voiture à Aramis. Et j'ai vraiment passé un super moment ! Tout c'est fait dans la fluidité et la simplicité du début à la fin. Tout cela grâce à Naouel et Inès deux... Voir plus
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- Merci pour votre retour ! Chaque retour est précieux pour nous améliorer et offrir à chacun de nos clients une expérience encore plus belle. Au sein de notre service client, nos chargés de satisfaction client sont spécialement formés pour vous accompagner, répondre à vos questions ou interrogations suite à l'achat ou la reprise de votre voiture. En cas de difficulté, un conseiller personnalisé sera spécifiquement dédié au suivi de votre dossier.
Livraison express
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Offre valable, sur les voitures en stock et pour toute commande complète transmise du lundi au vendredi, avant 15h, sous réserve de l'acceptation du dossier de financement par nos partenaires de crédit, livraison le lendemain à partir de 16h en agence ou à domicile. Livraison en France métropolitaine à l'exception de la Corse.
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23 avenue Aristide Briand, 94110, Arcueil, France
- 0972722220
- contact@aramisauto.com
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Nous sommes venus avec un budget sans…
Nous sommes venus avec un budget sans idée de voiture
Après quelque question vous nous avez trouvé une voiture qui nous correspondait.
8 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci sincèrement pour votre partage d’expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver une voiture correspondant à votre budget et à vos besoins 🚗
C’est une vraie satisfaction pour nos équipes d’avoir répondu à vos attentes. Vos retours nous aident à améliorer continuellement notre accompagnement.
Nous restons disponibles chez Aramisauto pour toute question, et serons heureux de vous accueillir à nouveau.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Aramis fait l'amalgame entre recharge DC et AC
Je note le site Aramis et pas les voitures...
La personne de chez Aramis qui s'occupe du site n'y connait rien en voitures électriques et ne donne pas les bonnes informations : notamment concernant la recherche rapide DC ( prise combo ccs):
Ex: Renault 5 five : c'est écrit nulle part qu'elle n'a pas la recharge rapide ( option DC/ CCS) c'est écrit recharge rapide 11kw...qui est du AC ( maison ou bornes publiques lentes = recharge lente= impossibilité d'utiliser les bornes rapides pour un long trajet= recharge qui va durer 6 ou 8 h en AC au lieu de 30 minutes en DC)
La personne de chez Aramis ne sait pas quelle est la différence entre recharge rapide DC et lente AC...
Pour une Peugeot 2008 c'est écrit recharge rapide 100Kw ( là c'est bien du DC) , pour la Renault 5 five " recharge rapide " 11 Kw c'est faux, c'est du AC = recharge lente...
L'incompétence chez Aramis est matière à induire le futur acheteur ( novice en ve) en erreur avec l'amalgame entre recharge AC et DC...
Modérateur de chez Trustpilot: je sais pertinemment que vous allez refuser mon avis...ce qui montre que vous êtes tout aussi bê-te et incompétent.
( Mon avis a pour but que les futurs acheteurs de V.e soient mieux informés sur le site Aramis et pas induits en erreur par l'ignorance chez Aramis)
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Aramisauto
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et de nous faire part de votre remarque.
Nous sommes désolés si certaines informations présentes sur notre site ont pu manquer de clarté. Votre retour a bien été pris en compte par nos équipes afin de nous aider à améliorer la qualité des informations mises à disposition de nos clients.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez la moindre question ou besoin d’un accompagnement complémentaire.
A bientôt.
Fanny de l’équipe Aramisauto
Première expérience plutôt positive
Première expérience plutôt positive, je suis très content de la voiture achetée après 2 mois d'utilisation, a voir dans le temps.
3 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que cette première expérience soit positive et que vous soyez très content de votre voiture après deux mois d’utilisation ✨
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes, et vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer.
Aramisauto reste bien sûr à votre écoute si vous avez la moindre question par la suite. Au plaisir de vous revoir !
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que tout s’est très bien passé et que vous n’avez rencontré aucun problème 😊
Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et chaque avis nous aide à poursuivre l’amélioration de notre qualité de service.
Si besoin, Aramisauto reste disponible pour vous accompagner. Nous espérons vous revoir prochainement.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très bonne du début à la fin 🌟
C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients, et vos retours nous encouragent à continuer à progresser.
Aramisauto reste à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Parfait de A à Z.
De la commande en distanciel (12/08/2026) à la pose des plaques définitives (12/09/2026) en passant par la livraison du véhicule à La Garde, tout était parfait (Efficacité, accueil, diligence, ...)
12 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Un grand merci pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis que tout ait été parfait, de la commande à distance jusqu’à la livraison à La Garde et la pose des plaques définitives 🙌
Votre satisfaction sur l’efficacité, l’accueil et la diligence de nos équipes nous fait très plaisir. Vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre service.
Aramisauto reste disponible si vous avez une question par la suite. Au plaisir de vous revoir !
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Une première expérience sans aucun…
Une première expérience sans aucun problème tout semblait couler de source . Accueil accompagnement conseils...
8 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci beaucoup pour ce retour sur votre première expérience. Nous sommes ravis que l’accueil, l’accompagnement et les conseils aient été au rendez-vous 👌
Savoir que tout s’est déroulé sans problème est une belle satisfaction pour nos équipes. Vos avis nous aident aussi à faire évoluer notre service dans le bon sens.
Aramisauto reste à votre disposition si besoin, et nous serons heureux de vous revoir.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Belle expérience
Nous étions à la recherche de la voiture idéale et nous avons été très bien reçus et conseillés par Lazar qui a prit tout le temps nécessaire avec nous et avec une grande amabilité. Nous conseillons fortement cette personne.
8 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci sincèrement pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que Lazar ait su vous conseiller avec disponibilité et amabilité pour trouver la voiture idéale 🌈
Votre satisfaction nous fait très plaisir, et vos retours sont essentiels pour valoriser ce qui fonctionne et continuer à nous améliorer.
Aramisauto reste disponible pour toute question. Nous espérons vous revoir très bientôt.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Bon service
Bon service ; dommage que la voiture ait présenté deux problèmes, mais rien de grave. Aramis, la personne qui m'a vendu le véhicule, s'est immédiatement rendue disponible pour régler la situation. J'ai déjà pris rendez-vous auprès du constructeur pour le 30 septembre ; pour l'instant, tout se passe bien et je suis satisfait. On verra la suite après le 30 septembre.
8 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe ait été disponible rapidement pour vous accompagner malgré les deux soucis rencontrés sur le véhicule 🔧
Votre satisfaction à ce stade est importante pour nous, et vos remarques nous aident à améliorer continuellement notre suivi client.
Aramisauto reste bien sûr à votre disposition après votre rendez-vous du 30 septembre si vous avez la moindre question.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Confiance
Aramis est une société qui m a mis en confiance par le professionnalisme et le sérieux dans la relation client.
8 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis qu’Aramisauto ait su vous mettre en confiance grâce au professionnalisme et au sérieux de la relation client 🤝
C’est une grande satisfaction pour nos équipes d’avoir répondu à vos attentes. Vos retours nous permettent de continuer à améliorer notre accompagnement.
Nous restons disponibles pour toute question et espérons vous revoir bientôt.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Achat véhicule
Expérience satisfaisante au sujet du véhicule et le prix . Je recommande Aramisauto. Le commercial pour l achat ou pour la livraison sont super accueillant, souriant, ils ont su me donner de bon conseil que se soit au sujet de l achat ou pour le fonctionnement de la voiture.
8 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que le véhicule, le prix, ainsi que l’accueil et les conseils de nos équipes vous aient satisfait 😊
C’est une vraie fierté d’avoir répondu à vos attentes, de l’achat jusqu’à la livraison. Vos retours nous aident à continuer à faire progresser notre service.
Aramisauto reste disponible si vous avez la moindre question. Au plaisir de vous revoir !
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Une qualité de service en baisse
Pour la deuxième fois j’achète mon véhicule chez aramisauto et j’ai revendu la première chez eux également,
Alors la première fois au top, la relation client lors de la réservation parfaite jusqu’à la vente, très bien reçu à l’agence d’Aix les employés sont très agréable,
La vente du premier véhicule, hormis une baisse de la valeur de la proposition en ligne une fois en face d’eux la prise en charge, la rapidité et la sympathie de l’employé au top, mais lors de mon deuxième achat j’ai ressenti et constaté plusieurs problèmes ;
- j’ai constaté qu’il y’a plus de compte client donc impossible de se connecter au site tout se passe uniquement par téléphone et mail et je n’aime pas ça,
Une fois la réservation faite au téléphone j’ai trouvé que le commercial était toujours pressé et fesait tout pour couper court à la conversation,
- Lors de la mise en place du devis avec validation de la demande de crédit et après acceptation je dois signer je vérifie donc le devis, je vois une case cocher : gravage + tapis pour presque 200e, j’appelle donc le commercial en expliquant que je n’ai jamais demandé ça et qu il refasse le devis, il m’explique que on peux mais il faudra refaire une demande pour validation du crédit et que le risque et que cela soit refusé… je trouve ça très malhonnête de me menacer de la sorte alors qu’on m’oblige à acheter quelques choses que je n’ai jamais voulu acheter.
- en arrivant à l’agence d’Aix pour récupérer mon véhicule on viens me voir et me demande pourquoi il y’a pas ma femme car elle est sur la carte grise, je dit qu’on ne m’a pas demander de venir avec elle et on ne m’a pas dit non plus qu’elle devait remplir un formulaire de procuration qu’on ne m’a jamais envoyé, donc je suis venu en transport en commun d’Aubagne,j’ai posé une demi journée de congé pour me retrouver dans une impasse… un oubli que je qualifierais d’impardonnable…
- on ne m’a pas prévenu mais les tapis ne sont pas dans la voiture le jour de la remise du véhicule en faite ils seront livrés chez moi, rien de grave mais c est bien de le dire à l’avance au client pour ne pas être surpris.
Voilà les quelques point noir que je n’avais pas constaté il y’a quelques années en arrière, comme je vous expliquais en agence, je reviens chez vous car je suis content et satisfait du service mais la prochaine je pense je pense que je réfléchirai à deux fois peut être que vos concurrents pourront satisfaire mes attentes, ou peut être que je reviendrai vers vous mais les points noir expliquer ci dessus me font réfléchir alors que la dernière je n’avais même pas besoin de me poser la question.
Merci dans tout les cas à aramisauto mon dernier véhicule est top et a un prix compétitif 👍
8 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, d’autant plus que vous nous avez fait confiance une nouvelle fois pour l’achat de votre véhicule.
Nous sommes sincèrement désolés que cette seconde expérience n’ait pas été à la hauteur de la première et regrettons les désagréments rencontrés tout au long de votre parcours.
Concernant l’espace client, celui-ci a effectivement été temporairement indisponible dans le cadre de la refonte de notre site. Nous comprenons que cette évolution puisse être contraignante, notamment lorsque l’on est habitué à suivre ses démarches en ligne. Nous souhaitons toutefois vous rassurer : l’espace client a vocation à revenir prochainement sur le site, afin de permettre à nouveau à nos clients de bénéficier d’un suivi de leurs démarches en ligne.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant les échanges avec votre commercial, la présence d’une prestation gravage + tapis sur votre devis alors que vous ne l’aviez pas sollicitée, ainsi que le manque d’anticipation concernant les documents nécessaires à la livraison et la présence de votre épouse. Nous comprenons tout particulièrement votre déception concernant ce dernier point, compte tenu de votre déplacement depuis Aubagne et de la demi-journée de congé posée pour venir récupérer votre véhicule.
Nous sommes néanmoins ravis de savoir que votre nouveau véhicule vous donne satisfaction et que vous appréciez son rapport qualité-prix.
Votre fidélité et votre comparaison avec votre première expérience chez Aramisauto rendent votre retour d’autant plus important pour nous. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de travailler sur ces différents points et de continuer à améliorer l’accompagnement proposé à nos clients.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir l’occasion de vous apporter une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain achat. 🚗🚗
Bien cordialement,
Khadija de l'équipe Aramisauto
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces mots qui nous font très plaisir 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre avis est précieux : il nous aide à continuer d’améliorer notre qualité de service au quotidien.
Nous restons bien sûr disponibles si vous avez la moindre question par la suite, et espérons vous revoir bientôt.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
J’ai été très bien reçu par Jack
J’ai été très bien reçu par Jack. Très bien conseillé. Il est très gentil et très agréable.
Merci encore Jack
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis que Jack vous ait réservé un très bon accueil et vous ait conseillé avec gentillesse et disponibilité 🌺
Votre satisfaction lui fera certainement très plaisir, et vos retours nous aident à continuer à améliorer l’expérience de nos clients.
Aramisauto reste à votre écoute pour toute question. Nous espérons vous revoir bientôt.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Très déçu par mon expérience
Très déçu par mon expérience avec Aramis Auto.
J’ai acheté en février 2026 une C5 Aircross de 2020 avec 65 000 km, vendu avec une série de contrôles effectués par Aramis Auto et une garantie de 12 mois / 15 000 km.
En seulement 6 mois : deux problèmes importants. Le premier (Start & Stop) a finalement nécessité le remplacement de la batterie. Le second, une micro-fissure du couvre-culasse, a été diagnostiqué par deux garages, mais non pris en charge par Aramis Auto au titre de « l’usure normale » de la pièce, sur la base de photos et sans examen du véhicule.
Délais de réparation rallongés, prise en charge très décevante et surtout une totale perte de confiance dans le véhicule et dans la garantie.
Le service réclamation est par ailleurs introuvable.
Au vu de mon expérience, je déconseille fortement Aramis Auto pour l’achat d’un véhicule. Soyez très vigilants avant d’acheter.
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Aramisauto
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception au regard des difficultés rencontrées sur votre véhicule.
Après étude de votre dossier, nos équipes vous ont apporté des explications par mail et par téléphone concernant la décision de prise en charge. Notre garantie Aramisauto couvre de nombreuses pannes mécaniques, mais elle s’applique selon des conditions précises auxquelles nous ne pouvons malheureusement pas déroger.
Dans votre situation, les éléments constatés relèvent du vieillissement naturel des matériaux et d’une perte d’étanchéité progressive, assimilables à de l’entretien courant. À ce titre, nous sommes au regret de confirmer qu’aucune prise en charge ne pourra être accordée.
Nous entendons votre mécontentement et regrettons que nos explications n’aient pas permis de lever vos inquiétudes concernant votre véhicule et les modalités de notre garantie.
Nos équipes restent disponibles si vous souhaitez obtenir des précisions complémentaires sur votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Aramisauto
MAUVAISE EXPERIENCE
RDV pris ce jour pour l'achat d' un véhicule neuf avec reprise de mon véhicule actuel FIAT 600 Hybride de 2024 , véhicule neuf non disponible actuellement dans la version désirée
Pas de souci, Mais on peut vous faire quand même une proposition de reprise de votre véhicule
OK , les photos directement envoyées au Service Achat ET 10 MINUTES SE PASSE puis le verdict tombe
Verbalement , Monsieur ont vous fait une proposition à 14000€
SAUF SAUF SAUF que sur le document prêt a être imprimé ont notifie 13000€ !!!!!! à l'ordinateur
Je fait la remarque immédiatement et là !!! seulement un petit désolé * je me suis trompé * SANS PLUS !
Cà fait chère le café que l'on vous propose à votre arrivé !
heureusement que je ne l'ai pas pris
A BON ENTENDEUR
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Aramisauto
Bonjour,
Nous revenons vers vous suite à votre avis concernant l'écart constaté entre l'offre verbale et le montant indiqué sur le document lors de votre visite.
N'ayant pas reçu vos informations via le formulaire dans les délais impartis, nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions étudier votre situation :
📞 09 72 72 22 20
✉️ contact@aramisauto.com
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
Fanny de l'équipe Aramisauto
Très bien reçu
Très bien reçu, très professionnel, reprise faite très rapidement et paiement ultra rapide.
8 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été très bien reçu et que la reprise comme le paiement aient été réalisés rapidement ⚡
C’est une grande satisfaction d’avoir répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous aider à maintenir un service efficace et professionnel.
Aramisauto reste disponible si vous avez une question par la suite. Au plaisir de vous revoir !
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Je recommande Aramisauto
Je recommande Aramisauto, les yeux fermés du début jusqu'à la livraison de mon véhicule. Les personnes étaient compétentes très gentilles de très bons conseils je recommande surtout Julien le meilleur d'après lui au départ Et bien sûr, je le confirme maintenant.
8 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre recommandation les yeux fermés. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé du début jusqu’à la livraison, avec des conseils appréciés et un accompagnement compétent ⭐
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes, et vos retours nous aident à continuer à améliorer notre service.
Aramisauto reste disponible pour toute question. Au plaisir de vous revoir !
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si vous aviez déjà répondu au questionnaire 🙏
Nous sommes heureux que votre expérience vous ait donné envie de nous laisser cette note. Vos avis sont importants pour nous aider à améliorer continuellement nos échanges avec nos clients.
Aramisauto reste bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question. Au plaisir de vous revoir.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
On est très contents de tout les…
On est très contents de tout les services t merci a tout l'équipe.
8 septembre 2026
Réponse de Aramisauto
Bonjour !
Merci sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis de lire que vous êtes très contents de l’ensemble des services et de l’équipe 🚀
C’est une grande satisfaction pour nous d’avoir répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients.
Aramisauto reste disponible pour toute question par la suite. Nous espérons vous revoir très bientôt.
A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚
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