Arbowinkel Avis 

Ik kreeg een ander product dan ik besteld had geleverd. Voor mij geen groot probleem, zoiets kan wel eens mis gaan. Ik was blij verrast door de snelle, efficiënte en vooral vriendelijke (en persoonlijke) wijze waarop mijn email over de verkeerde levering werd opgevolgd: mijn email werd razendsnel beantwoord, binnen 1 dag had ik het goede product alsnog binnen en een retoursticker voor het verkeerde. Ze hebben hun (retour)service goed op orde!

besteld , betaald, geen bevestiging geen levering , geen reactie op mail inlichtingen verzoeken . ballen tent

Vanwege verhuizing van website zou order pas later geleverd worden. Voor mij te laat dus geannuleerd via mail. Dit werd bevestigd echter geen geld teruggestort tot op heden. Inmiddels claim via Paypal geopend.

Overigens is allesveilig.nl hetzelfde bedrijf. Kreeg na bestelling dezelfde mededeling over verhuizing en ook hier geen geld terug ontvangen.

Een 3 á 4 weken terug heb ik 2 EHBO sets (1 voor in de auto en 1 voor thuis), mondkapjes en blarenpleisters besteld via de website.
De bestelling werd keurig op de verwachte dag geleverd. De volgende dag de beide sets gecontroleerd op inhoud en 1 was niet compleet. Daarnaast word op de website ook aangegeven dat er bij elke bestelling een gratis kado word geleverd. Dit gratis kado zat niet bij onze bestelling.
Nu 3 weken later en enkele door mij verzonden e-mails, geen enkele reactie mogen ontvangen, ondanks dat ze groot op de website aangeven dat de klantenservice mij graag zou helpen.