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Noté 1 sur 5 étoiles

Site AresMaxima ... À ÉVITER ABSOLUMENT ... Commande passée le 11 Mai et payée le 12 mai, livraison promise pour le 22 mai. Rien reçu, ni suivi, ni nouvelles. Pire : lorsque j'ai demandé des e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

L'expéditeur reste toujours en contact. Lyudmila est toujours disponible, et répond très vite. Ma commande a été effectuée en pleine crise Iranienne, d'où un certain retard. (Elle venait d'un pays i... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

1ère commande chez Aresmaxima 1 seul (petit) point négatif : 1 mois entre la commande et la réception du viseur (par Prague). Faut être patient ... Beaucoup de positif : le SAV WhatsApp (7j/7, très... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d’un article non disponible en France. Rapport qualité prix excellent , communication en français parfaite avec des réponses dans la journée. Un envoie intra européen (république Tchèque) don... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Force d'autodéfense terrestre
  2. Sports d'aventure

Écrit par l'entreprise

Military Equipment, Tactical and Safety Accessories. For Soldiers, Militiamen, Outdoor, Buschcraft, and Survival


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

212 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 37 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 4 sur 5 étoiles

Matériel reçu semble de bonne qualité…

Matériel reçu semble de bonne qualité et garanti à vie sur le support respectant les normes originales du constructeur, ceci donne confiance au matériel vendu par Aresmaxima.
Pas encore monté, mais bien regardé et scruté !

29 mai 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Prise en charge des questions et…

Prise en charge des questions et réclamations rapides. Cependant délai beaucoup trop long entre la prise de commande et la réception. Bloqué en douane Française.
Néanmoins produit conforme et répondant à mes attentes initiales .m

20 mai 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai commandé un squelette pour mon p10…

Après quelques difficultés, l'entreprise m'a renvoyé entierement à ses frais un squelette pour mon P10 d'une valeur de 300 euros. Merci pour le suivi

11 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Aresmaxima

Réponse de Aresmaxima

Bonsoir - cet avis semble être faux - puisque l'acheteur a écrit, sur le site trust pilot - le 06 Avril 2022, et à propos de son produit....reçu il y a deux ans : "Très bonne qualité

Très bonne qualité. Commande reçu rapidement".

Un étrange avis, dans un mauvais français, et deux ans après, sans que nous n'ayons nul e-mail ou échanges via whatsapp.

Noté 1 sur 5 étoiles

une grande arnaque (A FUIR)

Mise à jour le 14/09/2024 : Je peux me permettre de faire une mise à jour car, pour une commande de ce prix-là... Ça fait maintenant 1 an que j'ai passé commande. Fuyez à tout prix, à ce niveau-là, il n'est pas excessif de les appeler des voleurs ou des escrocs. Toujours aucune nouvelle de ma commande et aucune proposition de remboursement. À FUIR. Il existe beaucoup d'alternatives plus sérieuses.

Franchement, j'en ai marre. En septembre 2023, j’ai dépensé près de 2550€ chez aresMaxima pour des PVS 14 et depuis, c’est le désert total... Pas une seule livraison malgré leurs promesses bidon. Ça fait maintenant six mois que je cours après eux, et maintenant, ils ne prennent même plus la peine de répondre à mes messages.

C'est vraiment une belle arnaque. Ne vous faites pas avoir comme moi, éviter les à tout prix le site pour votre équipement. Et si vous avez été aussi bernés, je vous pousse à les signaler sur SignalConso ou l'agence de consommation européenne.

14 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAIT EXCEPTIONNEL

Livraison parfaite
Personnel de contact de confiance extrêmement disponible, compétant, reactif et agréable.
MERCI

23 avril 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Je ne suis pas réellement satisfait de…

Je ne suis pas réellement satisfait de mon expérience de client. J ai acheté un kit micro ronni qui m a été livrée des usa et deux mois après je reçois une demande de quittance de TVA fedex, je commande sur le site et non en direct auprès de la société américaine je ne comprends pas réellement donc le fait de devoir payer cette TVA. Je pense qu il faut prévenir le client et être plus clair à ce sujet sur la page que des frais additionnels peuvent être dû. Cela ferait réfléchir à deux fois avant de commander une équipement d une tel somme. Je suis déçu et ne recommanderai plus sur ce site j en avais fait de la pub ca ne sera plus là cas. Par contre le service client est réactif et professionnel. C est pour cela que je ne mets pas moins de 3 étoiles.

Édit 03/04 : suite à votre retour je vous invite encore une fois à être plus claire dans vos conditions d envoi, en simulant un nouvel achat il n' est indiqué nul part que l expédition provient des usa ou d'un autre entrepôt ... A bon entendeur !

2 avril 2024
Avis spontané
Logo de Aresmaxima

Réponse de Aresmaxima

Bonjour monsieur Quentin VERON, merci pour votre appréciation ! Permettez moi de vous rappeler quelques éléments :

1° vous aviez - parmi tous les modes de livraison - le choix d'une livraison depuis la France ou depuis la République Tchèque. Vous n'avez simplement pas voulu (ou pu) payer pour cette option

2° nous ne sommes pas - et ne serons jamais, nous ne sommes pas fous - une société de droit français. Nous vous apportons un service en Français, comme dans plusieurs autres langues - c'est tout.

3° Si vous estimez ne pas avoir les moyens de vous offrir un produit, ne l'achetez pas tout simplement.

4° Si vous deviez avoir un problème avec la TVA je vous invite à vous en plaindre auprès de vos députés - nous n'y sommes pour rien.

Agréable journée !

Noté 4 sur 5 étoiles

SUper sac

Le sac est top et facilement utilisable.

Dommage qu'un livret d'utilisation n'est pas prévu avec mais il est relativement facile de montage.

Niveau délais de livraison, prévoir du temps, les délais sont longs, il faut donc en être conscient au moment de la commande.
Dommage pour un impatient comme moi :)

Encore merci pour le professionnalisme

18 décembre 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Etant un client particulier français

Etant un client particulier français, le produit qui m’intéressait était annoncé en Euros.
J'ai donc commandé en acceptant des frais de port de 30 € pour une commande expédiée d'Israel.
Ce n'est qu'après que j'ai compris que j'allais devoir payer en plus de la TVA et des frais de douane soit a peu près 35 % des frais en plus..
Les tarifs en Europe doivent etre affichés TTC ou une mention doit informer l'acheteur des surcouts éventuels ce qui n'a jamais été le cas.
Le plus drole est que mon interlocuteur français m'a rassuré en me donnant une ''leçon" de fiscalité en me disant qu'il était normal comme tout contribuable français de payer de la TVA...

12 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Aresmaxima

Réponse de Aresmaxima

Merci pour votre avis ! Comme vous l'indiquez vous même "vous avez compris après". Je le regrette mais nous ne sommes pas la pour penser à votre place - nous apportons un service à un cout - et ce cout est affiché sur nos sites - y compris sur aresmaxima.com

Concernant vos observations :

1° Nous offrons à nos clients d’être livrés depuis notre entrepôt en République Tchèque ou de celui de France
2° Vous avez payé la TVA ajouté des frais du transporteur - soit environ 22% - nous disposons de l'avis - nous pouvons le publier si vous le désirez ?
3° Nous ne sommes pas une société européenne - et nos sites internet ne sont pas des sites européens.
4° Le service client est ouvert en 24/7 en quatre langues - si vous avez des questions liées à vos "difficultés de compréhension", demandez
5° Lyudmila ne vous a pas donné de leçon elle vous a énoncé un fait ; la règle c'est la regle - au besoin je vous invite à vous plaindre à ceux qui font vos lois.

Agréable soirée !

Noté 4 sur 5 étoiles

Gilet reçu plus vite qu'annoncé

Gilet reçu plus vite qu'annoncé; en effet ce modèle n'est plus production et donc doit venir des entrepôts depuis Israël car il en reste peu.
Le conseil , la disponibilité du conseiller ainsi que le suivi de commande et d'expédition ont été très bons
La qualité du gilet est très bonne.
Le seul bémol est que le model qui m'est parvenu est un équivalent de la marque Hagor alors que j'avais commandé un marom dolphin. ( c'est pour cela que je note a 4 plutôt que 5)
Quelques petites différences, certaines en mieux d'autres en moins bien font que je suis au final satisfait malgré tout.
Prévoir des frais de douanes , au moins dans ce cas de figure ( ce modèle ne n'avait pas été conseillé du fait qu'il n'était pas disponible de manière aussi aisée que les autres) Un autre choix de ma part aurait peut-être permis d'éviter ces frais de douanes.
Dans tous les cas on peut prendre contact pour se renseigner au départ par mail
Le site est fiable et il y a un interlocuteur pour vous répondre au téléphone ensuite !
C'est suffisamment rare pour être signalé.

22 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo

Tŕes bonne transaction, étant ultramarin, il peut y avoir quelques difficultés pour la commande puis la livraison.
Tres bonne réactivité.
Il nous faudrait juste la fin de l'octroi de mer.........🤫

LR

11 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Entreprise sérieuse je recommande !
J'aime leur disponibilité et leur politesse. Même si je n'ai pas pu avoir mes pièces en temps et en heure Ils ont toujours disponible et a l'écoute !! C'est tellement rare aujourd'hui être honnête ! Je recommande si j'ai besoin chez AresMaxima!
Merci
Jens

27 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits de qualité

Les produits de qualité , les prix très intéressants , expédition rapide et un service client au top , que du positif, vous pouvez commander les yeux fermés.
Je recommande fortement ce site !

24 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super support

J'ai particulièrement apprécié le support après-vente! Des réponses rapides et agréables! Il manquait une pièce dans mon paquet, ce qui peut arriver, et le support a été parfait! Merci!

3 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Agréablement surpris super content

J'ai passer commande avec un peu d'angoisse car le siège de l'entreprise est situé en Ukraine et au vue du conflit actuel j'avait des doute sur leur capacité a honorer les commandes clients.
Après avoir lue d'autre avis je me suis dit qu'il fallait leur laisser une chance et j'ai donc passer commande d'un châssis pour une de mes arme d'épaule qui était afficher en stock.
La procédure de paiement est un peu spécial car se fait par un site tier :
Xarmor . Une fois la commande passer vous recevez un mail pour le paiement de se site. Et en cas de soucie le service client est à votre écoute en répondant pour ma part en français a mes questions poser en français.
Commande passer le 09/10/22 expédié le 17/11/22 suite à une erreur de stock reçu le 26/11/22

25 novembre 2022
Avis spontané

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