Espero que por lo menos los que lean mi opinión y experiencia con esta nefasta empresa se abstengan de hacerles pedidos. La ultima semana de marzo hice un pedido de 10 raciones por un importe de 64... Voir plus
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Cuando el pedido llega y sin roturas la comida está perfecta. Lo peor es que no puedes preguntar nada ni hablar con ninguna persona que te aclare cómo solucionarán algún problema con el pedido. Ni por... Voir plus
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Cada lunes espero ver la nueva carta que siempre sorprende con una gran variedad de platos. Cantidades generosas. Buen sabor como hecho en casa. Pedido cuidado en su embalaje y puntualidad en la entre... Voir plus
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La verdad es que el primer día de la entrega un poco mal por culpa de la empresa de transporte pero desde Artemis han solventado la incidencia y al siguiente día ya podría disfrutar de la comida. Mu... Voir plus
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Artema: Comida Sana, Rápida y Deliciosa En Artema, nos apasiona ofrecerte comida de calidad sin complicaciones. Cada uno de nuestros platos está cuidadosamente preparado por chefs con ingredientes frescos y de primera, para que disfrutes de un menú saludable, equilibrado y delicioso en cuestión de minutos. Con nuestro servicio de tápers de comida a domicilio, puedes comer bien toda la semana sin esfuerzo, desde la comodidad de tu hogar. Recibe tus platos listos para disfrutar en solo 3 minutos, ideales para quienes buscan una opción práctica, sabrosa y nutritiva. Confía en Artema para cuidar de tu alimentación con cada bocado. ¡Tu salud y tu paladar te lo agradecerán!
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Espagne
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Moyen
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Espero que por lo menos los que lean mi…
Espero que por lo menos los que lean mi opinión y experiencia con esta nefasta empresa se abstengan de hacerles pedidos.
La ultima semana de marzo hice un pedido de 10 raciones por un importe de 64,04€. El pedido lo hice el viernes 27/03 y me comunicaron que la recibiría el jueves 2/04. La pedí porque me quedaba solo los días de SS y como estoy lesionado no podía salir a compar. Pues bien han pasado tres días y ni me han traido la comida ni me comunican el porqué y a pesar de hcerlaes llegar mi estado de inmobilidad.
Es la tercera y última vez que pido a esta gente, la primera tambien hubo la icidencia de que, a pesar de pedir que trajeran el pedido por la tarde, lo trajeron ¡¡A LAS 8.30 DE LA MAÑANA!! Yo en mi condición de jubilado, a esa hora estaba durmiendo todavía y mi hijo que vive conmigo estaba trabajando. Ahora, en la tercera vez lo que ya he contado aquí ¡¡DE PENA, NUNCA MAS!! Ojo con ello , ademas las raciones son bastante escasas para quien co-ma.
6 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Artema
Sentimos mucho la experiencia que nos cuentas y las molestias que has tenido con tus pedidos. Queremos que sepas que nuestro objetivo siempre es que cada pedido llegue a tiempo, en perfectas condiciones y listo para disfrutar, y lamentamos que en tu caso no haya sido así.
Como te informamos por correo electrónico la semana pasada, debido a la Semana Santa y a cambios en la logística de los transportistas, algunas fechas de entrega se vieron modificadas. Sentimos si no pudiste ver ese comunicado a tiempo, pero queríamos asegurarnos de que todos nuestros clientes estuvieran informados sobre posibles retrasos durante esos días.
Tomamos nota también de tus comentarios sobre las franjas horarias y el tamaño de las raciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.
No está bueno puedo su comida avces…
No está bueno puedo su comida avces fría otra veces bien
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Artema
Lamentamos mucho que hayas recibido algún pedido en condiciones que no eran las ideales. Nuestro objetivo es que la comida siempre llegue caliente y lista para disfrutar. Gracias por compartir tu experiencia; trabajamos para que todos los pedidos lleguen calientes y en óptimas condiciones.
No confiar en sus buenas palabras de inicio, irresponsables del tido
Cuando el pedido llega y sin roturas la comida está perfecta. Lo peor es que no puedes preguntar nada ni hablar con ninguna persona que te aclare cómo solucionarán algún problema con el pedido. Ni por whassap ni por email te contestan ni te hacen caso Es horrible lo juro
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Artema
Sentimos mucho que tu experiencia haya sido así y te pedimos disculpas una vez más por lo ocurrido con tu pedido.
Tal y como ya te hemos informado en varias ocasiones, ya procedimos a gestionar la incidencia y a realizar el reembolso correspondiente por lo que sucedió.
En cuanto a la atención, lamentamos de verdad si no has recibido la respuesta que esperabas. Siempre intentamos dar respuesta a todos los mensajes.
Ridículas las raciones son de risa
Ridículas las raciones son de risa , no comprare mas
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Artema
Sentimos que las raciones no hayan cumplido tus expectativas. Agradecemos que nos lo hayas comentado, ya que este tipo de opiniones nos ayuda a seguir revisando y mejorando nuestros platos. De hecho, ya estamos trabajando en mejorar la cantidad de nuestras raciones para que se ajusten mejor a lo que esperáis.
Hoy he probado merluza a la vasca
Hoy he probado merluza a la vasca, pero quien quieren engañar? He tenido que añadirle fumet de marisco, y aún así, nada apetecible, la sopa de cocido, sin ningún sabor, yo creo que no va a tener buenas ventas, por lo que he probado, NADA RECOMENDABLE!!!!!
Yo, desde luego, no voy a volver a comprar en Artema….,
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Artema
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido buena y te pedimos disculpas por ello.
Tomamos nota de lo que comentas sobre la merluza a la vasca y la sopa de cocido para revisarlo con cocina.
Lamentamos que Artema no haya cumplido tus expectativas y respetamos tu decisión.
¡Gracias por habernos dado la oportunidad!
Muy recomendable si comes en la oficina
Me llevo los tápers todos los días y solo los tengo que calentar. Sin duda mucho mejor que estar comiendo fuera a diario!
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Artema
¡Gracias por compartirlo! Justo esa es la idea, que puedas comer bien cada día, sin complicarte ni depender de tener que comer fuera.
El tamaño de la ración es perfecto
Están genial de cantidad y todos los platos que he probado tienen muy buen sabor.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Artema
Nos alegra muchísimo saber que estás disfrutando tanto del sabor como de la cantidad. Seguiremos cocinando con el mismo cariño para que cada plato te encante. ¡Gracias por confiar en Artema!
No compreis en esta empresa
No compreis en esta empresa, me han cobrado el pedido y no me han enviado nada. No contestan mail ni whatchapp. No os fieis y no compreis se van a quedar con vuestro dinero.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Artema
Lamentamos muchísimo lo ocurrido, queremos aclarar que en ningún momento nuestra intención ha sido dejarte sin respuesta ni sin tu pedido. De hecho, estuvimos en contacto contigo por WhatsApp, donde te confirmamos que procederíamos al reembolso del importe correspondiente. Este proceso ya está en marcha y, tal como te indicamos, lo recibirás en los próximos días.
En Artema trabajamos cada semana para mejorar nuestro servicio, y sentimos de verdad que en tu caso no hayamos estado a la altura. Aun así, te aseguramos que somos una empresa seria y comprometida, y que lo último que queremos es que nadie se quede con una mala experiencia.
La comida es excelente
La comida es excelente. El único inconveniente en la entrega de los Tuppers en el transporte algunos se abren y se derrama la comida.
30 juillet 2025
Réponse de Artema
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que te ha gustado la comida. Sentimos los problemas con el transporte y te pedimos disculpas por ello. Estamos trabajando para mejorar los envíos y que todo llegue siempre en perfecto estado.
Réponse de Artema
Gracias por tu mensaje y por confiar en nosotros. ¡Aquí seguimos, con los fogones encendidos!
Réponse de Artema
¡Gracias por tu mensaje! Nos alegra muchísimo saber que todo fue bien y que disfrutaste de la comida. ¡Aquí estamos para cuando quieras repetir!
No recomiendo
No recomiendo, todos los platos podridos, uno ya llego bufado, y reclame devolución, el resto ha sido una sorpresa cuando me los he ido a comer.
Loa platos llegaron tarde y sin frío, por lo que la temperatura no era la adecuada. Todo esto en el segundo envío que pido. Ahí lo dejo. Sin palabras
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Artema
Lamentamos muchísimo lo que ha pasado con tu pedido. Ya hemos revisado tu caso y gestionado la solución correspondiente, pero entendemos perfectamente tu enfado y lo que nos comentas.
Nos sabe muy mal que tu experiencia no haya sido buena, y agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Seguimos trabajando para mejorar y evitar que situaciones así se repitan.
Cero recomendable
Pues sintiéndolo nada, mi experiencia es francamente mala. Pensé que lo de que me llegasen los "tuppers" rotos (cuatro de diez) había sido un caso puntual, pero por lo que veo, en otros comentarios, es lo habitual.
Las raciones son escasas, por no decir absurdas, y la comida, teniendo en cuenta que a la ensalada griega deben echarle una aceituna por ración, es insípida.
Lo dicho, una muy mala experiencia que no recomiendo.
Espero que al menos me devuelvan el dinero de los cuatro "tuppers" dañados.
Atentamente,
Sonia Ponce
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Artema
Lamentamos de verdad que tu experiencia no haya sido la esperada y te pedimos disculpas por los platos que llegaron dañado.
Nos hemos puesto en contacto contigo por WhatsApp para ayudarte a solucionarlo y gestionar el reembolso correspondiente.
Sentimos que la comida no haya estado a tu gusto y que las raciones te hayan parecido escasas. Nuestro objetivo es ofrecer una alternativa casera, práctica y saludable.
Pequeña la cantidad solo eso
28 juillet 2025
Réponse de Artema
Sentimos que la cantidad te haya parecido justa. Tomamos nota de tu opinión para seguir mejorando y adaptar mejor los platos a lo que esperáis. ¡Gracias por probarlos!
Los alimentos bastante buenos
Los alimentos bastante buenos, un poco escasos, deben mejorar muchisimo los portes, de cuatro pedidos que les hice, dos vinieron en estado lamentable, chafados los paquetes y destrozados.
17 juillet 2025
Réponse de Artema
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que los platos te han parecido buenos, aunque lamentamos que el tamaño y, sobre todo, el estado de algunos envíos no hayan estado a la altura.
Estamos trabajando activamente para mejorar el embalaje y evitar incidencias durante el transporte. Agradecemos mucho que nos lo señales, ya que nos ayuda a seguir mejorando. ¡Gracias por tu confianza!
Muy mala gestión
No tienen teléfono de contacto, te atiende una máquina que no sabe responder. Te atosigan con mensajes en WhatsApp. He tratado de reclamar y no hay forma.
Un porquería de atención.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Artema
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Artema trabajamos cada día para ofrecer no solo buena comida, sino también un servicio cercano y resolutivo.
Es cierto que gran parte de nuestro soporte se gestiona por canales digitales, pero detrás hay un equipo real que revisa cada mensaje y busca dar solución a cualquier incidencia. Si aún no has podido resolverlo, por favor, escríbenos por mensaje directo o correo y nos comprometemos a ayudarte personalmente.
Se quedan con tú dinero antes de recibir tú pedido
Hice un pedido de 48,92€ especificando en observaciones recibir después de las 16:00h.Seur frio solo hace envíos hasta las 13:30h cosa que desconocía y el punto de recogida estaba a más de 30km.Me pasaron al cargo el pedido antes de poder recepcionarlo y todavía sigo esperando una solución después de varios @mails
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Artema
Lamentamos muchísimo lo ocurrido con tu pedido y te pedimos disculpas por las molestias. Entendemos perfectamente tu situación, sobre todo al haber especificado una franja horaria que lamentablemente la empresa de transporte no pudo cumplir.
Estamos ya en contacto con ellos para aclarar lo sucedido y vamos a buscar la mejor solución para ti lo antes posible.
La comida casera muy bien elaborada y muy rica.
La verdad es que el primer día de la entrega un poco mal por culpa de la empresa de transporte pero desde Artemis han solventado la incidencia y al siguiente día ya podría disfrutar de la comida.
Mucha variedad, la comida muy rice y las porciones grandes.
Me ha encantado esta semana repetiré 😃
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Artema
Muchas gracias por tu reseña.
Sentimos el problema inicial con el transporte, pero nos alegra saber que pudimos solucionarlo y que al final hayas disfrutado de la comida. Nos encanta que te haya gustado la variedad, el sabor y las raciones. ¡Será un placer volver a cocinar para ti esta semana!
Comida de batalla
Me llegó un taper roto, q no es culpa de ellos, sino del transporte. Luego revisando el pedido, también me faltaba un taper. Me devolvieron el dinero de los dos tapers. La comida no estaba especialmente buena, comida de batalla, para salir de un apuro, no para comer de diario
17 juin 2025
Réponse de Artema
Lamentamos que tu pedido no haya sido lo que esperabas.
En Artema cocinamos cada semana buscando ofrecer una opción práctica, casera y de calidad para el día a día. Sabemos que no todos los platos encajan con todos los gustos, pero agradecemos que nos hayas probado y ojalá en otra ocasión podamos convencerte con alguno que sí lo haga.
Me encanta que cambien el menú
Me encanta que cambien el menú
Te ofrecen mas opciones y es muy agradable la variación de comida cuando tienes q pedir
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Artema
¡Muchas gracias por compartirlo! Nos gusta saber que disfrutas del cambio semanal de menú. Creemos que la variedad es clave para seguir comiendo bien sin caer en la rutina.
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