Calidad de comida excelente, pido a diario al trabajar en oficina y estudiar. Si viene algun tupper roto o mojado se encargan de solucionarlo, te regalan un plato a modo de descuento sobre tu proxima... Voir plus
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Horrendo, no hay palabra. Calidad pésima, absolutamente nada se salva. Arroz y carne secos, insípidos, ni de comedor de infantil. La pasta rellena mejor no hablamos y el pescado ya es para otro libro.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aspecto negativo es la falta de comunicación para poner una queja o aviso. El salmorejo malísimo, a mi parecer (muy agrio). Llego un tapper medio roto sin poder llegar ni tan siquiera a comunicarlo. I... Voir plus
L'entreprise a répondu
Decepcionante total. La pasta al puesto, incomible. Y para peor me pusieron 2 raciones con fecha de vencimiento a los tres dias.Probé dos cucharadas y tiré el total. El salmorejo, espantoso para colmo... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Écrit par l'entreprise
Artema: Comida Sana, Rápida y Deliciosa En Artema, nos apasiona ofrecerte comida de calidad sin complicaciones. Cada uno de nuestros platos está cuidadosamente preparado por chefs con ingredientes frescos y de primera, para que disfrutes de un menú saludable, equilibrado y delicioso en cuestión de minutos. Con nuestro servicio de tápers de comida a domicilio, puedes comer bien toda la semana sin esfuerzo, desde la comodidad de tu hogar. Recibe tus platos listos para disfrutar en solo 3 minutos, ideales para quienes buscan una opción práctica, sabrosa y nutritiva. Confía en Artema para cuidar de tu alimentación con cada bocado. ¡Tu salud y tu paladar te lo agradecerán!
Coordonnées de contact
Espagne
- hola@artema.club
- artema.club
3,1
Moyen
95 avis
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Empresa fraudulenta desde el dia 12 que…
Empresa fraudulenta desde el dia 12 que hice y pague el pedido siguen sin contestarme cuando enviaran si no quieren llevarse un disgusto y perder el dinero nunca les llegara el pedido a parte de que son unos cochinos mal educados nunca te contestan
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Artema
Lamentamos mucho leer su experiencia. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y, si su pedido aún no ha sido enviado o si no ha recibido respuesta, le pedimos que nos contacte directamente a hola@artema.club con los detalles de su compra.
Nuestro equipo de atención al cliente trabaja para responder todas las consultas en el menor tiempo posible, y sentimos si en su caso ha habido alguna demora.
No siempre tengo tiempo para cocinar
Artema me ha venido fenomenal. La comida es de calidad, tiene buen sabor y solo tengo que calentar y disfrutar. Hacer el pedido es súper fácil y la entrega es rápida. ¡Totalmente recomendado!
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Artema
¡Muchas gracias por recomendarnos! Saber que disfrutas de nuestra comida y que el proceso ha sido sencillo es justo lo que buscamos. Queremos seguir ofreciéndote platos deliciosos y prácticos para tu día a día.
Me encantó su cocido madrileño.
Me encantó su cocido madrileño.
El pedido llegó perfecto y la comida estaba buenísima.
Ya he vuelto a pedir
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Artema
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de nuestro cocido madrileño y que todo llegó perfecto. Es un placer tener clientes como tú que confían en nosotros y repiten. ¡Esperamos seguir sorprendiéndote con más sabores!
Pedido cobrado pero no enviado
Hice un pedido la semana pasada, pero no lo he recibido porque lo único que he conseguido que me responda el chatbot de atención al cliente es que no se ha procesado el envío y que no es posible decirme cuándo lo recibiré. Pero cobrado sí que está. Total, que yo contaba con recibirlo el lunes y nada.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Artema
Sentimos mucho la demora en la entrega de tu pedido y entendemos lo frustrante que puede ser no recibir información clara al respecto. Queremos solucionar esto lo antes posible. Por favor, envíanos un correo a hola@artema.club con tu número de pedido para que podamos revisar tu caso y darte una respuesta sobre lo sucedido. ¡Disculpa las molestias!
Literally zero support
Literally zero support. Tried to contact them over the delayed order delivery via Whatsapp and their own chat bot on their website - to no avail. Just no responses, even though they themselves send advertisement information via Whatsapp.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Artema
We're very sorry for the lack of response regarding your order. At Artema, customer service is a priority, and we want to resolve this situation as soon as possible. Please send us an email at hola@artema.club with your order number so we can look into it. Thank you for your patience!
SEUR fatal
SEUR nos trajo con dos días de retraso la comida, y encima un tapper roto y estaba todo lleno de salsa. Tuvimos que limpiar todo.
La comida estaba en mal estado, había perdido la cadena de frío.
Lo comunico y es cierto que Artema nos devuelve el plato roto más un poco más.
Pero la cadena es muy importante sobretodo cuando es alimentación.
19 janvier 2025
Réponse de Artema
Sentimos mucho lo ocurrido con la entrega y entendemos lo importante que es mantener la cadena de frío en los alimentos. Aunque el problema fue causado por la empresa de transporte, asumimos nuestra responsabilidad y siempre buscamos ofrecer soluciones rápidas, como hicimos en tu caso. ¡Muchas gracias por tu feedback!
Buena comida casera a buen precio con buen servicio.
Tapers como los de tu madre, a buen precio y te los traen a casa. Ante cualquier mínima incidencia gente amable que te la resuelven inmediatamente.
Si pudiera, les pondría 6 estrellas.
19 janvier 2025
Réponse de Artema
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que disfrutas de nuestros tápers y de nuestro servicio. Aquí seguimos, listos para llevarte comida casera con todo nuestro cariño. ¡Esperamos seguir sumando estrellas contigo!
No me llegó el pedido
19 janvier 2025
Réponse de Artema
Sentimos mucho que tu pedido no haya llegado. Por favor, contáctanos por mensaje privado con los detalles de tu pedido para poder ayudarte.
Hay algunos platos que no están mal…
Hay algunos platos que no están mal pero hay otros, por ejemplo la sopa de fideos, que no sé como os atrevéis a mandarla, sin sabor, agua turbia
19 janvier 2025
Réponse de Artema
Sentimos mucho que la sopa no haya estado a la altura de tus expectativas. En Artema, trabajamos para ofrecer la mejor calidad y sabor en nuestros platos, por lo que tomamos en serio tus comentarios. ¡Gracias por tu feedback!
Quisiera saber si es cocina industrial…
Quisiera saber si es cocina industrial y lleva potenciadores de sabor y todo tipo de E
8 janvier 2025
Avis spontané
Me hacéis la vida más fácil
Cada lunes espero ver la nueva carta que siempre sorprende con una gran variedad de platos. Cantidades generosas. Buen sabor como hecho en casa. Pedido cuidado en su embalaje y puntualidad en la entrega. Me hacéis la vida más fácil. Que alegría haberos descubierto¡¡¡¡
24 novembre 2024
Réponse de Artema
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos encanta saber que todas las semanas esperas con muchas ganas nuestra nueva carta de platos.
Cuidamos cada detalle para ofrecerte una experiencia que te haga la vida más fácil, y es un placer saber que lo estamos logrando.
Entregas puntuales aunque un poco largas en fechas
La comida es bastante buena, le pondria un 8 (notable)
El pescado en particular un 5 (aprobado justito)
La tortilla de patata y la guarnicion de patata un 2 (suspenso claro, la patata no admite conservacion en tupper)
24 novembre 2024
Réponse de Artema
Gracias por compartir tu experiencia con Artema, para nosotros es de gran ayuda. Nos alegra saber que la valoración general sobre nuestra comida es alta.
Sin embargo, lamentamos que algunos platos, no hayan cumplido tus expectativas.
Tu comentarios sobre nuestros productos, nos parece muy útil y lo tomamos muy en serio, ya que queremos ofrecer siempre productos de la mejor calidad.
Si tienes más sugerencias, no dudes en compartirlas con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo por Artema!
Un notable
La comida esta muy bien.
Tamaño de upper un pelin escaso
Complicado de abrir
Falta de instruciones
24 novembre 2024
Réponse de Artema
Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y agradecemos tus comentarios sobre los aspectos que podemos mejorar.
Lamentamos que hayas encontrado complicado abrir el envase y que el tamaño del táper no cumpliera del todo tus expectativas. Tomamos nota de la falta de instrucciones, nuestra prioridad es ofrecer una experiencia óptima en todos los sentidos.
Estamos trabajando para mejorar estos detalles y garantizar una experiencia más sencilla y satisfactoria para todos nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en Artema!
Réponse de Artema
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te gusta el sabor de nuestros platos y que el proceso de pedido te resulta sencillo. 😊 ¡Seguiremos trabajando para ti!
La atención y servicio al cliente…
La atención y servicio al cliente inmejorable. Siempre atentos de que esté todo a tu gusto. El producto muy bueno. La puntualidad un 10.
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Artema
¡Mil gracias por tus palabras! Nos alegra saber que nuestro servicio y productos cumplen con tus expectativas. 😊 Seguiremos dando lo mejor para ti.
Brutal 🤩
Brutal 🤩
Cada bocado se sintió como una celebración de sabores. Súper rico, y detallado.
Indudablemente, se siente el compromiso que tienen con la calidad…
¡Necesito repetir!
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Artema
¡Qué alegría leer tu reseña! 🤩 Nos encanta que disfrutes tanto de nuestros platos y valores nuestra dedicación. ¡Te esperamos para la próxima! 🍴✨
Ha sido una experiencia genial
Ha sido una experiencia genial. No me gusta cocinar ni tengo tiempo y Artema me soluciona este problema a un precio super reducido.
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Artema
¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que hacemos tu día más fácil y que nuestros platos son justo lo que necesitas. 😊 ¡Seguiremos cocinando para ti! 🍽️
Me ha gustado mucho la comida y sale…
Me ha gustado mucho la comida y sale bastante bien de precio. Cantidad ok también
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Artema
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que te guste la comida y encuentres todo a tu medida. 😊 ¡Seguiremos trabajando para sorprenderte! 🍴
Buena comida, buena cantidad y gran servicio al cliente.
La comida está muy buena, la cantidad más que razonable. Y el servicio al clientes es de 10.
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Artema
¡Gracias por tus palabras! Nos encanta saber que estás satisfecho con la comida y el servicio. 😊 ¡Seguiremos dando lo mejor! 🍽️
Súper recomendable
Comida rica, raciones generosas y a muy buen precio. Envían los lunes para que puedas planificarte la semana. Recomendable 100%!!!
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Artema
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te gustan nuestras raciones y que la planificación de la semana te resulta útil. ¡Gracias por recomendarnos! 😊
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