Ascenzbrand Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 64 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale avec cette marque. Les consommateurs réguliers trouvent les vêtements très confortables, particulièrement élégants et fabriqués dans des matières d'une excellente qualité. De plus, les acheteurs apprécient amplement les nouveautés stylistiques proposées ainsi que les prix abordables affichés sur la plateforme. Certains critiques n'étaient pas satisfaits de la lenteur des livraisons et des délais d'attente parfois extrêmement longs pour recevoir les colis. Quelques acheteurs ont également signalé des erreurs regrettables concernant les articles reçus par rapport aux commandes initiales. Enfin, certaines difficultés pour obtenir des réponses rapides ou des informations de suivi auprès du service client ont été notées.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de qualité, les consommateurs saluant unanimement des... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec commande, certains consommateurs soulignant la... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent une immense satisfaction avec le produit, soulignant des articles de très bonne... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le service de livraison. Alors que de nombreux consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La commande est parfaite, bien emballé, ... Les vêtements sont de très bonnes qualités. Le personnel Repon bien au question. Seul petit bémol, le temps de livraison qui est très long. Donc je recomman... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Marque fiable, commandé livré en pas longtemps, (malgré une erreur, j'ai attendue 2 mois). Malgré ça, je peux vous assurer que la qualité est très bonne, j'attends bien sûr de nouveaux shorts d'autres... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

L'attente de la commande un peu longue en raison d'un souci de stock mais le produit est conforme à ce qu'il est dit ( short rose) et parfait pour l'été.

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits de qualité très confortables et très beau design (le plus important ) juste un petit délai pour recevoir la commande mais rien de bien méchant.



Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

64 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 52 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,6

Tous les avis

(64)

64 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une véritable amélioration depuis le nouveau site

Une première commande sur l'ancien site ascenz.eu (1 short gris et 1 short noir que je n'avais pas reçus après plusieurs mois). J’ai donc contacté l’équipe Ascenz qui m'a répondu et envoyé les 2 articles + 1 short rose et 1 maillot bleu en guise d'excuse. Or, depuis qu'Ascenz a changé de site Web (ascenzbrand.fr) l'expérience s’est vraiment améliorée ! J’ai voulu leur donner une seconde chance en achetant 2 tee-shirts que j’ai reçus un peu moins d’un mois après les avoir commandés. La qualité est au rendez-vous, le design est incroyable et l'emballage est propre. Merci beaucoup Ascenz je n'hésiterai pas à recommander !

7 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ascenz tie un tigre

La première fois que j’avais commandé, la commande avait pris tres longtemps à arriver. J’ai tout de meme recommandé plus d’un an apres la première fois et cette fois-ci, j'ai recu la commande en très peu de temps, l’évolution est incroyable (je ne pense pas que ca va s’arreter) et la qualité est top. Je recommande à 100%

7 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

tout est parfait, certes les délais de livraison sont un peu plus long que ce qui est marquer sur leurs site, mais la qualité est là. l'équipe sur insta est à l'écoute et très professionelle. je recommande à 100%, c'est de bonne qualité, la coupe est bonne, l'épaisseur du tissus aussi est parfaite.

6 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très surpris !

Sincèrement au début j’étais un peu sceptique avec les avis, mais j’ai bien reçu les t-shirt en 20j seulement comparé au autres qui ce plaignent, personnellement le service client était très présent et actif répond vite et soigneusement et très à l’écoute, les t-shirts sont vraiment mieux qu’en vrai les détails sont biens finit et la qualité des matériaux est vraiment au rendez-vous. vraiment je souhaite une énorme force à l’équipe de chez ascenz car la marque mérite d’aller encore plus loins avec des designs et détails unique, je vous recommande cette marque !

1 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 11/04

Étant recommandé par des proches, j’ai passé commande le 11 avril. Depuis ce jour, je n’ai plus aucune nouvelle. Que ce soit en envoyant un message par mail ou sur leurs différents réseaux, je n’ai obtenu aucune réponse concernant ma commande. Je suis très déçu. (La commande a était confirmé )

11 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore vraiment cette marque

J’adore vraiment cette marque qui cherche à innover et à nous offrir un produit de qualité,
Le seul bémol, c’est le temps d’envoi qui est assez long pour les nouveaux drop mais si je peux vous conseiller un truc foncé, vous ne le regretterez pas!!

22 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun signe de livraison

Bonjour, j’ai passé commande le 11 avril. Selon votre politique d’expédition, le délai est de 3 à 5 jours ouvrables. Ce délai étant dépassé, je vous demande de m’indiquer la date d’expédition et mon numéro de suivi sous 48h, faute de quoi je demanderai le remboursement intégral conformément à l’article L.216-3 du Code de la consommation.

11 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Au top, super satisfaisant. J’ai commander un jeans, super qualité, super matière. Je suis agréablement surprise. Et délai de livraison assez rapide donc contente de mon achat.

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jogging

J'ai commandé un jogging, la livraison était parfaite, le produit est bien. Je recommande à fond !

29 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de faire un retour de…

Impossible de faire un retour de commande, c'est abusif. Plus aucune réponse au mail, communication impossible. Réfléchissez bien avant de commander. La qualité du produit n'est pas mauvaise mais service client inexistant.

11 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je vous mets une etoile parce que je ne…

Je vous mets une etoile parce que je ne peux pas mettre zero. C’est inadmissible. Ma commande 1417 date du 2 décembre et je n’ai toujours rien reçu, plusieurs mails, pas la moindre réponse et aucune nouvelle de la livraison. Cela me fait penser une arnaque...

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait 👌👌

Rien à signaler , qualité au top , commande reçue en 1semaine au point de relais demander . Ascenz est une marque fiable , je vous conseille la marque vivement .

28 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe marque

Superbe marque , colis ressus en 3 jours après envoie la qualité et incroyable je recommande fortement !!
Merci ascenz

27 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Retour client

Vraiment satisfait de la qualité. J’ai commandé plus de trois fois et, personnellement, j’ai toujours reçu mes commandes assez rapidement. Les prix sont à chaque fois abordables pour la qualité. Rien à dire de plus, vraiment top.

27 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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