As de Carreaux Avis 115

Commande et livraison simple et rapide, produits conformes et bien protégés pour arriver intacts. Je recommande.

Je suis très satisfaite de mon carrelage

Envoi d'échantillons super rapide, permettant de se rendre compte des couleurs/motifs. Je recommande !!

Carrelage magnifique et de bonne qualité, ainsi que les consommables. Equipe très agréable au téléphone comme à l'accueil. Bon rapport qualité prix 😊

Carrelage reçu avec un délai de livraison non respecté et en plus beaucoup de casse

Livraison rapide et le carrelage est sublime .

Commande n°95796 – Expérience très décevante malgré un showroom et des conseils qui semblaient sérieux au départ.

Nous avions expressément demandé un carrelage adapté à une pose en bâtons rompus, avec photo de référence issue du site internet présentée en showroom.

Le modèle initialement souhaité n’étant pas disponible dans les couleurs souhaitées, un autre produit nous a été conseillé comme équivalent. Or, une caractéristique essentielle n’a jamais été précisée : le format du carrelage recommandé n’était pas adapté au rendu esthétique attendu pour ce type de pose.

Résultat : après pose, le rendu final est très différent de celui recherché et présenté lors de l’achat.

Le plus problématique aujourd’hui reste surtout la gestion du dossier :

* réclamation détaillée envoyée,
* nombreuses pièces justificatives transmises,
* engagement d’un retour sous 48h,
* mais aucune réponse écrite ni proposition de résolution à ce jour.

C’est regrettable, car une gestion sérieuse du service après-vente aurait probablement permis de trouver une solution amiable.

Jolis carrelages, livraison rapide. Il s’agissait d’échantillons commandés mercredi et arrivés samedi.

Envoi rapide et emballage des échantillons très soigné. Cela donne confiance pour une prochaine commande.

Envoi rapide mais très déçu de l’échantillon. Le Zellige bleu ciel a un rendu très différent de celui de la photo : moins lumineux, avec beaucoup de beige. Cela lui donne un aspect terreux. J’invite As de Carreaux à mettre en ligne des photos non retouchées.

Très bien en matière de choix, bonne qualité, tarifs acceptables. Juste un problème de palette qui se finit bien quand même : trop mauvaise qualité, trop légère pour supporter le poids de mon carrelage. Heureusement le transporteur a été délicat mais c'était à deux doigts de faire de la casse de carrelage. La palette était en miette.

Produit de qualité. Conforme aux images. Très bon rapport qualité prix et livraison rapide.

Désolé que le modèle ne correspond pas à mon attente.

Très satisfait de notre achat.
Belle qualité de carreaux, identique au site et aux photos.
La livraison programmée c'est bien déroulée jour et heure, pas de casse, bien emballé.
Juste un grand merci.
JL

Carreaux correspondants bien au site, livrés assez vite (une référence étant manquante). Bien tenue au courant du délai, très bonne communication.

COMMANDE ET LIVRAISON RESPECTE

Produit de qualité, livraison dans les delais avec un transporteur qui a pu m'aider pr déplacer les carreaux qui étaient très lourd. Une fois le carrelage posé resultat superbe

Réactivité, packaging et logistique au top.

Trop de courriels dans ma boîte à lettres : désabonnement et corbeille.