Très bien en matière de choix, bonne qualité, tarifs acceptables. Juste un problème de palette qui se finit bien quand même : trop mauvaise qualité, trop légère pour supporter le poids de mon carrelag... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
1 premiere commande, produit conforme a la description, conditionnement et livraison parfaits, mail a toutes les etapes, nickel. Deuxieme commande que j ai annulée suite a une erreur de ma part, mail... Voir plus
Le site internet est fluide et pratique. Avoir un échantillon est bien pratique et rapide. La commande et la livraison se sont bien déroulés. Pour l'instant le carrelage est en pile ..on attend l'ar... Voir plus
Carrelage magnifique et de bonne qualité, ainsi que les consommables. Equipe très agréable au téléphone comme à l'accueil. Bon rapport qualité prix 😊
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Créée en 2001 à Pézenas, l’entreprise s’est rapidement développée sur internet. La vente de carrelage de sol et mural pour l’intérieur et l’extérieur sont les domaines d’expertise de la société. Le site présente un large choix de produits, et As de Carreaux se différencie par ses services et son innovation: envoi d’échantillons gratuits, livraison en 48 heures, outil en ligne de réalité augmentée, visioconférence de démonstration de produits… La livraison rapide des carreaux est assurée en France et dans toute l’Europe grâce à l’important stock disponible. Les gammes suivent les tendances et les produits proposés sont de grande qualité, d’aspect et de formes variées à des prix compétitifs. La satisfaction client fait partie de notre ADN, dans tous les services. Nos clients sont très satisfaits et l’expriment quotidiennement à travers des avis, laissés également sur cette plateforme indépendante TrustPilot.
Coordonnées de contact
725 route de Béziers, 34120, Pézenas, France
- 0467989818
- conseils@asdecarreaux.com
- asdecarreaux.com
4,0
Bien
116 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Trop de courriels dans ma boîte à…
Trop de courriels dans ma boîte à lettres : désabonnement et corbeille.
19 mars 2026
Très professionnel au téléphone
Très professionnel au téléphone
Livraison rapide
Je recommande
19 mars 2026
Réponse de As de Carreaux
Un grand merci ! Notre équipe est ravie de votre retour positif
Mon colis est reparti au bout de 4jours…
Mon colis est reparti au bout de 4jours je n’ai eu le temps de venir le chercher étant en déplacement professionnel c’est inadmissible sachant les frais de livraison s’élevant à 12€ !
18 mars 2026
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu le temps de récupérer votre colis, cela dit, cela ne dépend pas de nos conditions. En effet le temps disponible pour retirer un colis dépend entièrement du point relais.
En espérant que cela n'affectera pas votre vision de notre entreprise.
Cordialement ,
As de carreaux
Colis arrivé endommagé et échantillons…
Colis arrivé endommagé et échantillons cassés
Les couleurs sur les photos ne sont pas fidèles à la réalité
18 mars 2026
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience chez As de Carreaux.
En effet, selon les réglages de vos écrans, il peut arriver que les couleurs des carreaux ne soient pas restituées fidèlement à la réalité. C’est pourquoi nous insistons auprès de nos clients sur la nécessité de commander des échantillons avant de passer leur commande complète. Les échantillons permettent notamment de découvrir la texture du carreau, mais également de voir comment sa couleur ressort selon la luminosité de votre pièce.
Nous prenons soin d’emballer nos échantillons avec précaution afin qu’ils arrivent intacts. Mais malgré nos efforts, leur état dépend également des précautions prises par le transporteur.
Nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire en ligne, ou à l’appeler pendant les horaires indiqués sur notre site, pour obtenir plus de renseignements et un accompagnement concernant votre colis endommagé.
J'ai commandé des échantillons
J'ai commandé des échantillons, reçus très rapidement. Deux des trois échantillons m'ont permis de bien évaluer, bémol sur le dernier qui me laisse dans le flou quant à ses différents tons possibles. J'ai rempli le formulaire pour pouvoir recommander des échantillons, mais je n'ai eu aucun retour de la marque.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'ayez pas eu de retours via notre formulaire. N'hésitez pas à contacter notre SAV en semaine ( 9h-12h / 13h30-16h30 ). Vous retrouverez le numéro en bas de notre site internet.
Cordialement,
L'équipe d'As de carreaux
Je suis toujours ravie de travailler…
Je suis toujours ravie de travailler avec As de carreaux. J'ai toujours mes échantillons qui m'aident beaucoup dans mes projets.
Merci encore.
11 mars 2026
Avis spontané
Ponctualité et réactivité
Le carrelage est arrivé à la date prévue mais le joint commandé n’y était plus. Le SAV a été très réactif et suite à la photo de la palette déchirée a remboursé le produit manquant très rapidement.
Le carrelage est très beau. Super achat !
Je recommande.
16 février 2026
Carrelage magnifique et envoie rapide !!
15 février 2026
Le fait de pouvoir avoir des…
Le fait de pouvoir avoir des échantillons
Ayant déjà acheté j'ai été pleinement satisfaite
15 février 2026
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous allons revenir vers vous au plus vite, et allons vous inviter à mettre à jour votre avis dès que vous serez en possession de votre commande, merci bien !
Retard dans le restant de ma commande
Retard dans le restant de ma commande. J'ignore toujours si elle partira aujourd'hui comme prévu. Je ne recommanderai plus sur ce site
19 février 2026
Avis spontané
Un très bon choix de carrelage
Un très bon choix de carrelage, des échantillons pour se rendre compte en vrai, un service commercial très efficace
17 février 2026
Avis spontané
Bonne expérience
Le site internet est fluide et pratique. Avoir un échantillon est bien pratique et rapide.
La commande et la livraison se sont bien déroulés.
Pour l'instant le carrelage est en pile ..on attend l'artisan en mars ou avril pour déballer les paquets.
14 février 2026
Avis spontané
Je n'ai pas reçu cette commande et…
Je n'ai pas reçu cette commande et tente de joindre quelqu'un en vain depuis quelques jours !
19 janvier 2026
Erreur de ma part pour le choix…
Erreur de ma part pour le choix esthétique. Très difficile de se rendre compte de l'aspect final avant pose d'où nécessité de logiciel fiable pour visualisation (l'IA fait ça très bien) et/ou d'échantillons
4 février 2026
Avis spontané
Tout à été parfait du début à la fin
Tout à été parfait du début à la fin, la commande d'échantillon, la commande du carrelage choisi, la livraison, la réception et les échanges avec le SAV qui a su trouvé une solution et des réponses à mes questions avec réactivité et compréhension. Je referai appel à As de Carreau pour mes autres projets et je recommande fortement.
4 février 2026
Avis spontané
entreprise très réactive et de bon…
entreprise très réactive et de bon conseil livraison rapide je recommande.
18 janvier 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.