As de Carreaux Avis 116

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 68 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment du carrelage, qu'ils trouvent magnifique et conforme aux descriptions et photos en ligne. La livraison est souvent rapide et soignée, avec un bon emballage qui protège bien les articles, et les délais sont généralement respectés. De nombreux consommateurs apprécient la facilité de commande et la possibilité de recevoir des échantillons rapidement pour les aider dans leur choix. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, signalant des palettes endommagées ou des carreaux cassés à l'arrivée, parfois sans possibilité de recours. Quelques personnes ont également mentionné des délais de livraison non respectés ou des articles manquants dans leur commande. De plus, certains échantillons ou produits finaux ne correspondaient pas toujours aux attentes en termes de couleur ou de taille par rapport aux images du site.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant les produits, notamment les carreaux, qu'ils... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison, les consommateurs appréciant... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, décrivant les carreaux... Voir plus

Order

Les clients notent des expériences ambigues avec la commande, certains rapportant des suivis de commande... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien en matière de choix, bonne qualité, tarifs acceptables. Juste un problème de palette qui se finit bien quand même : trop mauvaise qualité, trop légère pour supporter le poids de mon carrelag... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

1 premiere commande, produit conforme a la description, conditionnement et livraison parfaits, mail a toutes les etapes, nickel. Deuxieme commande que j ai annulée suite a une erreur de ma part, mail... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site internet est fluide et pratique. Avoir un échantillon est bien pratique et rapide. La commande et la livraison se sont bien déroulés. Pour l'instant le carrelage est en pile ..on attend l'ar... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Carrelage magnifique et de bonne qualité, ainsi que les consommables. Equipe très agréable au téléphone comme à l'accueil. Bon rapport qualité prix 😊


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de carrelage
  2. Fournisseur de matériaux de construction
  3. Fournisseur de matériaux de pavage

Écrit par l'entreprise

Créée en 2001 à Pézenas, l’entreprise s’est rapidement développée sur internet. La vente de carrelage de sol et mural pour l’intérieur et l’extérieur sont les domaines d’expertise de la société. Le site présente un large choix de produits, et As de Carreaux se différencie par ses services et son innovation: envoi d’échantillons gratuits, livraison en 48 heures, outil en ligne de réalité augmentée, visioconférence de démonstration de produits… La livraison rapide des carreaux est assurée en France et dans toute l’Europe grâce à l’important stock disponible. Les gammes suivent les tendances et les produits proposés sont de grande qualité, d’aspect et de formes variées à des prix compétitifs. La satisfaction client fait partie de notre ADN, dans tous les services. Nos clients sont très satisfaits et l’expriment quotidiennement à travers des avis, laissés également sur cette plateforme indépendante TrustPilot.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

116 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 46 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(116)

67 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai toujours pas reçu mes…

Je n’ai toujours pas reçu mes échantillons

18 janvier 2026
Logo de As de Carreaux

Réponse de As de Carreaux

Bonjour, merci de me contacter à stephanie@asdecarreaux.com pour me donner votre numéro de commande svp. A bientôt

Noté 3 sur 5 étoiles

Merci pour l’envoi

Merci pour l’envoi, je me suis rendu compte que les horizontal c’était un peu court, en hauteur visuellement j’espère que c’était la taille du carreau et non pas juste un morceau du carreau? Cela permet de se rendre compte de la couleur réelle et de prendre une décision éclairée.

20 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Serieux reactif

1 premiere commande, produit conforme a la description, conditionnement et livraison parfaits, mail a toutes les etapes, nickel.
Deuxieme commande que j ai annulée suite a une erreur de ma part, mail avec reponse quasi immediate, remboursement dans la foulée! Vraiment serieux je recommande!

18 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Beau site mais SAV inacceptable

Je viens de commander du carrelage sur ce site. Je ne l'ai pas encore mais je ne sais déjà pas si je recommencerais.
Au niveau de la livraison, il faut savoir que le client peut choisir le jour, mais qu'il doit être disponible toute la journée sur place car la compagnie de transport ne s'engage pas à le contacter avant d'arriver, même juste quelques minutes avant.
Ensuite, on nous donne les dimensions du camion. Il faut savoir qu' il ne pourra pas accéder à beaucoup d'adresses car il mesure 12m et 4m de haut.
Donc, on demande à être rappelé par le SAV et on fixe un créneau. On attend 1h à côté du téléphone pour un appel qui ne viendra pas.
Donc le camion n'arrive pas chez vous et il faudrait fixer une autre adresse, mais vous n'avez pas d'interlocuteur.
Le site a fait sa vente et de toute façon si la livraison ne peut se faire c'est à vous d'assumer.
Un cauchemar.

23 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Envoi rapide et soigné de ma commande.
Les carreaux de carrelage effet Zellige en 6x20 sont magnifiques et donnent un très beau résultat une fois posés.

19 septembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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