El vehículo que contraté tenía algunos defectos pero rápidamente me solucionaron todo. Estoy a 400km de sus instalaciones y me enviaron un vehículo nuevo sin ningún coste para mi. Muy buen servicio a... Voir plus
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Pésimo servicio, alquilamos por un mes el coche y nos han cobrado 700 euros por golpes. En los videos de recepción y entrega se ve que el coche está igual que como nos lo dieron. Al momento de entrega... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hemos comprado allí un vehículo de segunda mano reacondicionado y han sido serios, se han cumplido los plazos y han solucionado todas las cuestiones que les hemos planteado de forma eficaz, antes y de... Voir plus
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Bueno mi experiencia asido buena por el momento me devolvieron parte del primer pago bueno me ingresaron . Por qué no se pudo entregar el día que se contrató lo entregaron días des pues . La entrega f... Voir plus
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¡Descubre una nueva forma de tener coche con Astara Move! Di adiós a la propiedad tradicional. Con Astara Move, suscríbete al coche que quieras, solo por el tiempo que necesites: desde planes de 1 mes hasta 48 meses. Sin permanencia, sin entrada y con todo incluido: mantenimiento, seguro, ITV y kilometraje ilimitado. ¿Solo lo necesitas un mes? ¡Perfecto! Tú decides mes a mes. Cambia de coche cuando quieras y disfruta de una experiencia 100% flexible. Ideal como segundo vehículo, para jóvenes o para quienes buscan libertad total. Nuestro proceso es completamente digital, ágil y sencillo. Desde la elección del modelo hasta la entrega, todo está pensado para que disfrutes sin complicaciones. Accede a coches nuevos o seminuevos con total transparencia y confianza. Con Astara Move, tienes el control: elige, conduce y cambia cuando quieras. Sin ataduras, sin sorpresas. 🚗 Astara Move: libertad sobre ruedas. Descubre todos los modelos disponibles en nuestro catálogo: 👉 https://astaramove.com/catalogo
Coordonnées de contact
Calle de los Aragoneses, 3, 28108, Madrid, Espagne
- info@astaramove.com
- astaramove.com
3,9
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Réponse de Astara Move
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes mucho de la experiencia con nosotros :)
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Nos han atendido estupendamente en…
Nos han atendido estupendamente en todas las gestiones
3 avril 2025
Réponse de Astara Move
Hola Maribel,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho que estés tan contenta con nuestro servicio 😊
Un saludo,
El equipo de Astara Move.
Mejorable pero al final todo bien
Por ahora muy mal, estuve esperando una semana por un coche.
Me pasé 1dia de la recogida y anularon el contrato. Cosa que yo había avisado de antemano que lo recogería lunes o martes.
Bueno modifico porqué después de que lo anularán por "error" 3 veces un señor muy amable me solucionó todo los problemas.
Finalmente pude recoger el coche y el lugar donde tenía que recogerlo fue una maravilla y muy amables.
El coche prácticamente nuevo.
Y funciona perfecto.
Subo las estrellas porque al final por dos señoras que no se enteraban no voy a dar mala recomendación.
Espero que lo que me queda con vosotros sea buena experiencia.
Si es así volveré y os daré las 5 estrellas. Un saludo.
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Astara Move
Hola Rous!
Muchas gracias por tu valoración, nos alegra mucho que finalmente la experiencia con Astara Move cumpliera con tus expectativas :)
Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción con nosotros.
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Todo el proceso ha sido genial y muy…
Todo el proceso ha sido genial y muy profesionales, no tengo queja y estoy muy contenta
24 mars 2025
Réponse de Astara Move
Hola Catalina!
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción con nosotros :)
Un saludo,
El equipo de Astara Move.
Demanda
Son unos estafadores me rompen el contrato de renting sin aviso ok no pasa nada asta ay ,se lleva el vehículo sin previo aviso y sin bloquear el vehículo como hacen todas las compañías y en vez de llevárselo en grúa se lo llevan conduciendo ellos lo peor es que al no avisar mis pertenencias y documentos y dinero estaba en el vehículo por lo que yo iba a viajar yo pensé en el robo del vehículo y le hizo llamar a policía local presentarme a la comandancia de la guardia civil y posteriormente me tienen que llevar al hospital para inyectarme un relajante a todo esto intento de recuperar mis cosas y dicen que no las tienen osea que las an tirado ,bueno pues vendra la denuncia por mis pertenencias y la previa demanda por llevarse un vehículo ilegalmente
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Astara Move
Hola David,
Nos gustaría matizar algunos aspectos sobre tu reseña. Desde Astara hemos comunicado correctamente el proceso de recuperación y los plazos de actuación ante la situación de impago producida por tu parte, siempre ofreciéndote ayuda y alternativas para que pudieras regularizar la situación. Al no producirse la regularización por tu parte, recuperamos el vehículo en mayo de 2024, donde nuevamente te volvimos a informar sobre los plazos y el lugar donde podías recoger tus pertenencias. Nunca recibimos contestación por tu parte y es ahora, un año después, cuando lo estás reclamando.
Recalcamos que por nuestra parte hemos gestionado correctamente el caso desde el principio y hemos facilitado la información correspondiente en todo momento. En cualquier caso, esta información está detallada en nuestros T&C, los cuales son públicos y puedes revisar siempre que necesites.
Un saludo,
El equipo de Astara Move
Todo positivo
27 mars 2025
Réponse de Astara Move
Hola Mathias!
Muchas gracias por tu valoración :)
Un saludo,
El Equipo de Astara Move.
Miguel super 🫶
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Astara Move
Hola! Muchas gracias por tu valoración, nos alegra mucho que el servicio del equipo de Astara Move haya superado tus expectativas. Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción!
Un saludo.
Muy buena atención por parte de Sami
Muy buena atención por parte de Sami. Buen trato
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Astara Move
Hola Victor! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción y la experiencia con Astara Move :)
Un saludo.
Recommended service
The car is in good condition, the price of 400€/ month is competitive and the process was very easy and the delivery was smooth. The only reason I gave 4/5 stars since I ordered it for Friday but it could only ve delivered on Monday. Perhaps the time from order to delivery was too short. So far very happy. I recommend!
17 mars 2025
Réponse de Astara Move
Hola Erik!
Muchas gracias por tu comentario, nos alegra que la experiencia con nosotros esté siendo tan buena :) Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción!
Un saludo
En general
En general, positivo, por la rapidez con la cual necesitabamos el coche. Aunque siendo honesto, el precio mensual es más alto que otras compañias.
17 mars 2025
Réponse de Astara Move
Hola! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción y la experiencia con AstaraMove :)
Un saludo.
Contrato poco claro
17 mars 2025
Réponse de Astara Move
Hola Ezequiel, en primer lugar gracias por darnos tu feedback para Astara Move tu opinión es muy importante ya que nuestra prioridad es ofreceros el mejor servicio.
Hemos revisado internamente y no hemos encontrado ninguna comunicación previa por tu parte sobre este tema, por favor envíanos un email a: info@astaramove.com con más información sobre lo ocurrido y estaremos encantados de ayudarte :)
Un saludo.
Muy contento
Hasta el momento, todo ha sido genial. La gestión del vehículo así como la del taller, han sido excelentes.
21 mars 2025
Réponse de Astara Move
Hola Marc, ¡muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra mucho de que la experiencia con Astara Move haya sido tan buena.
Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción con nostros.
Un saludo.
Por ahora todo perfecto
Por ahora todo perfecto, aunque no llevo mucho tiempo con la subscripción.
13 mars 2025
Réponse de Astara Move
Hola Alfonsol! Nos alegra mucho que estés tan contento con nuestro servicio 😊.
Un saludo.
Todo perfecto la recogida del vehículo…
Todo perfecto la recogida del vehículo y todo el trámite recomendando 100 por 100
11 mars 2025
Réponse de Astara Move
Hola Juan, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho de que la experiencia con Astara Move haya sido tan buena.
Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción con nostros.
Un saludo.
Hola buenos días me gustó mucho el…
Hola buenos días me gustó mucho el coche gracias un saludo y un abrazo
11 mars 2025
Réponse de Astara Move
Hola Jorge!
Muchas gracias por tu comentario, nos alegra que la experiencia con nosotros esté siendo tan buena :)
Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción!
Un saludo.
Réponse de Astara Move
Hola Alberto!
Muchas gracias por tu valoración, nos alegra mucho que el servicio del equipo de Astara Move haya superado tus expectativas.
Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción.
Un saludo.
Réponse de Astara Move
Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho que estés tan contento con nuestro servicio 😊
Muy buena experiencia con Olga
Muy buena experiencia con Olga, en la entrega de coche, me ha tratado súper bien y súper amable, estoy más que satisfecho y ilusionado por llevarme mi coche ya, el coche limpio y en perfecto estado.
Recomendable 100 %
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Astara Move
Hola Pablo!
Muchas gracias por tu comentario, nos alegra que la experiencia con nosotros esté siendo tan buena :)
Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción!
Un saludo
Excelente todo!
Excelente todo!
Fabulosa atención al cliente...
El coche fenomenal y los empleados siempre pensando en dar el mejor servicio...
La gente de la sucursal de Alcobendas muy maja y eficiente...
Recomendable 100x100!!!
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Astara Move
Hola Jose Valentín!
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho de que la experiencia con Astara Move haya sido tan buena.
Esperamos que disfrutes mucho de tu suscripción con nostros.
Un saludo.
Coche sucio, depósito en la reserva, olor a tabaco
Cuando me entregaron el coche extremadamente sucio, olor a tabaco, depósito gasolina en la reserva. Nunca había tenido tan mala calidad y experiencia al alquilar un coche. MUY MAL
6 mars 2025
Réponse de Astara Move
Hola Maria Begoña, gracias por tu comentario para Astara Move es muy importante tu opinión ya que nuestra finalidad es daros el mejor servicio.
Hemos revisado tu caso y no hemos encontrado evidencias fotográficas de la suciedad del vehículo el día de la entrega tal y como comentas, así mismo hemos verificado que la autonomía con la que se entregó el vehículo fue de 135km, por lo que no se encontraba en reserva.
Si necesitas más información o tienes algún comentario adicional puedes contactar con nosotros en: info@astaramove.com y estaremos encantados de atenderte :)
Un saludo.
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