Fruktansvärt!!!! Klänningen känns som en billig Kina kopia. Det är omöjligt att returnera, dem tog pengar från mitt bankkort men sedan kom att ett oväntat fel dök up så jag fick ingen retursedel och... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg henvendte mig med et par ballerinaer som var revnet i sålen, efter få ganges brug. Jeg sendte en mail med billeder og beskrivelse, inden for 10 minutter var der et par mails frem og tilbage og s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rigtig hurtig leveringstider hos Astrid Frank! Indtil videre har jeg modtaget hvert køb dagen efter. Jeg er så tilfreds!🌟🌟
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Stilfuldt tøj samt serviceminded betjening.
Tøjet er stilfuldt, af god kvalitet samtidig med at den personlige betjening jeg har fået, hver gang jeg har besøgt butikken har været yderst serviceminded.
De bedste hilsner Birgithe
19 février 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Birgithe,
Tak for din søde anmeldelse🫶🏼
Vi er så glade for at du har været glad for vores betjening i butikken!
Vi glæder os til at du kommer igen 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig levering 💪🏽 desværre var varen…
Hurtig levering 💪🏽 desværre var varen direkte fra Kina - ingen vaske anvisning , jakken lugtede af kemi og var krøllet - jeg havde den hængende oppe i 24 timer for at få den retten ud . Det lykkedes ikke. Så nu skal jeg returnere den - hvilket jeg skal betale for. Det er anden gang jeg bestiller - sidst var den en kjole som var fin til en enkelt aften. Den sendte jeg dog også retur.
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Christina,
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@astridfrank.dk, hvis varen ikke lever op til dine forventninger 🤎
Vi anbefaler altid, at man damper varer inden brug, da de kan blive krøllet under forsendelsen.
Vi tager din anmeldelse til efterretning 🤎
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Rigtig gode bukser til høje piger og…
Rigtig gode bukser til høje piger og hurtig levering :)
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Julie,
Mange tak for din søde anmeldelse 🤎
Vi er så glade for at du kan lide vores sortiment til høje kvinder!
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Bra och snabb service!
23 février 2024
Réponse de Astrid Frank
Kære Klara,
Tak for din søde anmeldelse! Vi er glade for at du fik din pakke hurtigt 🫶🏼
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jättenöjd med både kläderna och…
Jättenöjd med både kläderna och leveransen. Beställde två klänningar och båda två var superfina!
29 février 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Sandra,
Vi er så glade for at høre at at du er glad for din ordre! <3
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Perfekt kundeservice
Skønne produkter.
På trods af problemer med leveringsfirmaet, fik jeg rigtig god og hurtig behandling af problemet hos Astrid Frank.
28 février 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Louise,
Tusind tak for din søde anmeldelse - Vi er virkelig glade for at vi kunne hjælpe dig <3
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Gode produkter
Mega fed oplevelse. Produkterne jeg købte (sko og skjorte) er af super kvalitet og ligner præcis billederne fra deres hjemmeside. Jeg er så glad for mit køb og det var virkelig gode priser jeg købte produkterne til.
15 février 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Maria,
Tak for din mega søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er så glade for at du er glad for dit køb!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Fint tøj og hurtig ekspedition👌🏻
21 février 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Carina,
Tak for din søde kommentar!
Vi er så glade for at du havde en god oplevelse 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Perfekt
Hurtig levering, billige produkter og god service! Bliver ikke sidste gang jeg bestiller her fra.
12 février 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Diana,
Vi er glade for at du er glad for din pakke!
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Réponse de Astrid Frank
Kære Tove,
Tak for din søde anmeldelse! Vi er super glad for at du er tilfreds med din pakke!
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Dårlig første-gangs oplevelse
Desværre endnu en virksomhed som køber tøj billigt ind, og sælger videre til en dyr pris...
Derudover så når man skal returnere sine varer, prøver de at snyde deres kunder ved at sige "tilvælg forsikring for 16 kr" på trods at den dyre startfragt på 49 kr. Når man sender med GLS (som er deres eneste mulighed) er pakkerne altid forsikret op til 5000,00 kr. Så det virker som om de 16kr er for at tjene penge på en returnering.
Øv desværre en dårlig oplevelse, varerne kom også senere end forventet, og alt måtte sendes retur igen
7 février 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Maria,
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af, at vores tøj ikke levede op til dine forventninger 🤎
Vi ønsker ikke, at snyde vores kunder. Vores retur udbyder tilbyder denne sikkerhed gennem deres system. Det er ikke et tvunget tilvalg 🫶🏼
De 16 kr. ville i så fald gå til GLS.
Du er altid velkommen til, at sende din pakke retur udenom vores system, på eget ansvar.
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Dårlig service og uacceptabelt højt fragtgebyr
Jeg ville returnere en vare jeg havde købt på deres hjemmeside. For det første havde jeg betalt 49kr i fragt bare for at få den til en pakkeshop (på trods af et køb på 500kr). Da jeg så vil returnere den igen, er der ikke returlabel med i pakken, det skal man selv printe ud og betale for. Ikke alle har en printer og inden du er færdig, har du betalt 100kr bare i fragt. Sikke en dårlig service og købeoplevelse med den slags tyveri, køber ikke hos jer igen!
6 février 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Josefine,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af du har haft en dårlig oplevelse.
Kan se du har betalt 35 kr. i fragt og derved købt for under 500kr. Grunden til vi ikke vedlægger returlabels i pakkerne, er for at skåne miljøet. I stedet har vi valgt, at hvis man ønsker at returnere kan man bestille returlabel på shoppen og få tilsendt til sin e-mail. Returlabelen kan printes eller fremvises i pakkeshoppen, hvor de kan printe den via QR-koden, så du slipper for selv at printe den derhjemme.
Hvis du giver os en chance mere en anden gang, skal du ikke tøve med at række ud til vores kundeservice, så sidder vi klar til at hjælpe ❤️
Knus,
Astrid fra Astrid Frank
God kundeservice
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Pernille,
Tak for din søde anmeldelse <3
Vi er glade for at du har været glad for vores service!
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Skønt sted at shoppe
Hurtig levering, lækker kvalitet, god service samt et stort udvalg til fornuftige priser.
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Christinna,
Tak for din søde anmeldelse 🤎
Vi er glade for at du har været glad for dit køb hos os!
Du må have en fantastisk dag.
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Absolut en af byens førende indenfor…
Absolut en af byens førende indenfor stilfuldt tøj til kvinder🤩 Wow
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Karina,
Tak for din mega søde anmeldelse! 🤎
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig og effektiv
Hurtig og effektiv
Deres produkter er vidunderlige og deres kundeservice er fantastisk 😁
11 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Emma,
Mange tak for den søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er så glade for at du er glad for vores produkter!
Mange tak for de søde ord om vores kundeservice! 😍
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Perfekt
Har bestilt to gange det sidste år, begge gange har jeg fået mine varer leveret dagen efter! ⭐️ Derudover har de de fedeste items. Elsker! ✨🫶🏼
16 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære dig,
Mange tak for din søde anmeldelse! 🫶🏼
Det er bare skønt at høre at det bare har spillet!
Vi håber at du bliver super glad for dine ordre 🤎
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig og god service
Hurtig og god service!
Købte et sæt med sports bh og tights! Elsker det, det er crossfit approved og lækker blødt!
16 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Stina,
Mange tak for din søde anmeldelse!
Vi er bare så glade for at høre at du har haft glæde af træningstøjet til Crossfit! Det er bare sejt! 💪🏼
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank 🤎
Leveringen ankom hurtigt
Leveringen ankom hurtigt, dette trækker op. Jeg bestilte en jakke online, jakken kunne jeg ikke passe. Så den kom retur. Returneringen kostede 49kr hvilket jeg synes er lige i overkanten for blot at prøve en jakke. Så her tør jeg ikke handle igen, det kunne hurtigt løbe op i mange penge hvis man ikke er sikker på at størrelsen passer.
14 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Hej Lærke,
Tak for din anmeldelse 🫶🏼
Vi beklager selvfølgelig mange gange, at du ikke har haft en god oplevelse.
Hvis man kommer til at bestille den forkerte størrelse og ønsker at modtage den rigtige størrelse tilbyder vi gratis ombytning, så man kan få den rigtige størrelse uden ekstra omkostninger. 🤎
Eller hvis man er i tvivl om størrelser eller andet, er man altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank 🫶🏼
Ualmindelig god service!
11 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Astrid Frank
Kære Rebecca,
Mange tak for din søde anmeldelse <3
Vi er glade for at vi kunne hjælpe!
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.