Bestellung hat super funktioniert, ein Teil der Pakete ist gleich geliefert worden, das grosse (Bettkopfteil) lässt auf sich warten sollte schon vor 1 Woche geliefert werden es hieß 7-9 Werktage, jet... Voir plus
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Ich möchte meine Bewertung aktualisieren. Die Rücksendung war leider unnötig kompliziert und ich musste fast zwei Wochen auf das Rücksendeetikett warten. Inzwischen wurde die Rücksendung aber abgeschl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Habe sehr gute Erfahrungen gemacht dank den Leitfäden und Beschreibungen konnte ich meine Vorhänge problemlos der Länge und Breite passend kaufen. Die Materialien sind auch auch genau wie beschrieb... Voir plus
Einfach zum Bestellen, schnelle Lieferung ;) Einzig , wenn man Bettwäsche bestellt , nimmt man an , Dass der Polster dabei ist , zumindest eine Erinnerung dass er nicht dabei ist wäre hilfreich . U... Voir plus
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Bei Jotex findest du immer die allerneuesten Einrichtungsartikel. Damit du deine Favoriten jederzeit finden kannst, sind wir immer ein paar Schritte voraus. Es ist egal ob du Trends folgst oder deine eigenen kreierst, Jotex ist das Ziel, um dein Zuhause zu verschönern. Kaufe deine persönliche Einrichtung für dein Zuhause auf at.jotex.com!
Coordonnées de contact
3,9
Bien
528 avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Es hat alles reibungslos funktioniert
Es hat alles reibungslos funktioniert. Lieferung war super.
20 janvier 2025
Alles top!!!!!!!!
14 janvier 2025
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leider Schlechter Onlineshop
Ich schließe mich den schlechten Bewertungen an. Habe ein Sideboard gekauft, sie variieren mit den Transportkosten wie sie wollen (2 mal bestellt) 2 mal andere Kosten. Sideboard kam kaputt an, umtausch hat ewig gedauert weil man den kundenservice nur anschreiben kann und nach 2 tagen dann ne antwort bekommt, wenn man daraf was antwortet, dauert es wieder mind 2 taje...so geht das schon lange und ich warte seit 3 monaten nun dass ich ein sideboard austauschen kann.
Geld wurde mir aber schnell zurück überwiesen.
Umtauschprozedere ist die Hölle und es geht über 2 Speditionen die man auch nicht kontaktieren kann, sondern auf nen Anruf warten muss. ICh warte seit 10 Tagen auf den Anruf....
Schöne Produkte aber wirklich nicht empfehlenswert. Qualität ist nämlich auch nicht so der hit
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Jotex Österreich
Hallo Bettina,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern wirklich sehr dass Du nicht zufrieden bist.
Selbstverständlich möchten wir Dir weiter helfen. Damit wir uns dies genauer anschauen können, bitte ich Dich, dass Du uns unter der folgenden E-Mail kontaktierst mit deiner Bestellnummer.
E-mail: customerservice@jotex.com
LG, Team Jotex /Lisa
Kann man nur weiterempfehlen.
9 janvier 2025
Schlechte Erfahrung
Ich soll eine Bewertung schreiben und das Paket wurde noch nicht mal verschickt?! Das Geld wurde sofort abgebucht! Man kann per Telefon oder Mail keinen persönlich erreichen!
3 janvier 2025
Réponse de Jotex Österreich
Hallo Rob,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir bedauern sehr dass dein Paket noch immer nicht angekommen ist.
Die Bestellungen wurden aus unseren schwedische Lager geschickt, die Sendungsverfolgung aktualisiert sich jedoch erst in Deutschland.
Wir möchten gerne Dein Anliegen überprüfen.
Setze dich bitte mit dem Kundenservice persönlich in Verbindung und schicke uns Deine Bestellnummer.
LG dein Team Jotex //Lisa
Réponse de Jotex Österreich
Hallo Austria,
danke für deine Rückmeldung und Bewertung.
Danke, dass du bei uns in Schweden bestellt hast.
Alle Informationen gehen an die E-Mail Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Vielleichtl landen diese im Spam Ordner. Wenn die Ware in Österreich mit DHL angekommen ist, geht die Ware an den Spediteur Rhenus oder Gebrüder Weiss, dieser meldet sich bei dir/schickt dir automatisch via E-mail oder SMS um einen Link mit dem du den Tag und Uhrzeit ausmachen kannst für die Zustellung.
Wenn du noch keine Sendungsnummer von Rhenus erhalten hast, wende dich bitte an den Kundenservice, danke.
customerservice@jotex.com
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Team Jotex
Lieferung kam schneller als erwartet.
13 décembre 2024
Anzeige ist unterwegs…
Komplette Frechheit dieses Unternehmen… das Bett ist bereits fehlerhaft angekommen. Nach 1 Woche lang beim Kundenservice beschweren, der wahrscheinlich nur abwimmeln und rauszögern soll, hatte ich mit dem Konsumentenschutz gedroht und ein Telefonat gefordert. Prompt wurde ich angerufen und mir wurde ein Ersatzteil versprochen. 2 Wochen warte ich darauf und habe eine Sendungsnummer aus dem Jahr 2022 erhalten. Anzeige ist raus…
Hört auf eure Kunden zu verarschen!!!
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Jotex Österreich
Hallo Viktor,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn Du uns per E-Mail customerservice@jotex.com kontaktieren würdest, damit wir uns Dein Anliegen genauer anschauen können. Vielen Dank.
Lg-Team Jotex/Lisa
Réponse de Jotex Österreich
Hallo Claudia,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Selbstverständlich kümmern wir uns um Dein Anliegen. Damit wir uns dies genauer anschauen können, bitte ich Dich, dass Du uns unter der folgenden E-Mail kontaktierst customerservice@jotex.de und Dein Anliegen näher beschreibst. LG- Dein Team Jotex/Lisa
Schöne Designs
Habe eine wunderschöne Decke bestellt. Große Auswahl, tolle Produkte, schönes Design, gute Qualität. Bin sehr zufrieden, volle Kaufempfehlung.
2 décembre 2024
Nicht seriös
Schicken einem nur Spam Mails. Abmeldung nur möglich mit Senden einer kostenpflichten SMS. Blockieren geht nicht, da SMS keine Nummer anzeigt. Professioneller Spam.
Bezug auf Antwort:
Leider wird die Telefonnummer nicht aus dem Verteiler genommen. Da man dazu eine Kundenemail benötigt. Diese existiert nur nicht. Daher kommen auch nur SMS und keine Emails.
Daher nicht hilfreich.
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Jotex Österreich
Hallo Bas,
vielen Dank für dein Feedback!
Es wäre gut, wenn du dich bei uns melden könntest an die E-Mail Adresse customerservice@jotex.com damit wir Dein Anliegen überprüfen können und die Angebote per E-Mail und SMS abbestellen können.
Beste Grüße aus Schweden,
dein Team-Jotex//Lisa
Ganz schlechtes Produkt.
10 octobre 2024
Réponse de Jotex Österreich
Hallo Nadja,
vielen Dank für dein Feedback!
Gut, dass Du Dich bei uns mit deinem Feedback gemeldet hast. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir deine Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden gerne Dein Feedback an unserem Team weiter leiten.
Wie wir sehen konnten hat unser Kundenservice Dir mit einer kostenlose Retoure geholfen.
Beste Grüße aus Schweden,
dein Team-Jotex//Lisa
Réponse de Jotex Österreich
Hallo Ruth,
wir bedauern wirklich sehr, dass du unzufrieden mit uns bist. Es wäre nett, wenn du dich noch einmal bei uns melden könntest damit wir die Lieferung überprüfen können. Bitte fülle einfach das verlinkte Formular
(https://www.at.jotex.com/kundenservice-2/kontaktiere-uns) für den Jotex-Kundenservice aus.
LG dein Team-Jotex/Lisa
TOP Sofa
professionelle Abwicklung!
termingerechte Lieferung!
TOP Preis für schönes Sofa!
7 octobre 2024
Mühselige Rückabwicklung nach…
Mühselige Rückabwicklung nach Qualitativ enttäuschendem Produktkauf.
23 septembre 2024
Réponse de Jotex Österreich
Hallo RR,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Anliegen mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dennoch ist es gut zu wissen, wo wir einen Fehler gemacht haben, damit wir es in Zukunft besser machen können.
Kannst Du uns vielleicht Bilder zusenden von der Ware und beschreiben, warum du mit der Qualität nicht zufrieden warst und welche die Probleme der Rückabwicklung waren, danke.
Solltest du dich dazu entschließen, uns eine weitere Chance zu geben, kontaktiere uns bitte mit der E-Mail customerservice@jotex.com, damit wir eine Lösung finden.
Danke.
Team Jotex
Lisa
Alles tadellos abgewickelt und das…
Alles tadellos abgewickelt und das Produkt einwandfrei
23 septembre 2024
L’expérience Trustpilot
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