Atalante Avis 

Deux semaines à Hossa avec
- 1 séjour Multi-activités, avec chiens de traîneau, canin-randonnée, raquettes, trappeur et village du père Noël à Rovaniemi (cette dernière journée à Rovaniémi est à sortir de vos tablettes car c'est une simple arnaque..., mais surtout pas dans vos valeurs,... incompréhensible d'avoir ceci dans votre portefeuille !)
- 1 séjour raid en chiens de traîneau,... au top
Personnel +++ et dispo. Confortable,..., promesses tenues.

Bonne communication. Voyage correspondant à nos attentes, et au descriptif.

Pas déçu….
…..Mais frustré. Rien à redire sur le pays, le petit groupe de 9 personnes, les paysages et le sourire permanent des Capverdiens et le festif du carnaval, mais sur l’organisation que je n’ai jamais connu après 10 voyages avec Huwans.
Frustré d’avoir séjourné dans un hôtel (5 nuits) à Mindelo situé à côté d’un chantier ou les marteaux piqueurs raisonnent à partir de 7h30, cela aurait dû s’anticiper cela relève d’un manque d’organisation ainsi que le fait d’être logé 6 nuits ailleurs du groupe par manque de place dans les hébergements sélectionnés !!
Frustré d’avoir assister au Carnaval sur le tarmac en 3° rideau debout pendant 5 heures (visibilité réduite) alors que les autres tours operateurs étaient en tribune confortablement installés et surtout avec une meilleure vue d’ensemble. Réponse de l’organisation « On n’a pas pu acheter de places dans les tribunes ». Il y avait pourtant des places vides et surtout comment on fait les autres tours opérateurs ? Je rappelle que ce séjour était axé sur le « Carnaval » avec une date défini depuis plus de 1 an !!
Frustré d’avoir dû payer 40€ un taxi à 4 pour faire une rando qui était prévue au planning du dimanche après-midi sachant que 5 personnes ne souhaitaient pas faire cette rando prévue.
Frustré d’avoir eu un accompagnateur souvent absent, plutôt qu’un guide aucune proposition alternative l’après-midi quand le planning était fini (vers 15h30), aucun contact avec la vie locale ou la population proposé, pour info un après-midi j’ai même fait une plage privée à Mindelo.
Frustré de n’avoir pu visiter une vraie distillerie (trapiche) en fonctionnement (nous sommes passés à côté de 2 dans notre trek) plutôt qu’un pseudo musée de 40m² ou tient il y avait une boutique commerciale !!
Frustré….
Bref…Frustré par ce séjour plein de promesses et de ne pas avoir découvert ce pays en profondeur comme dans mes autres séjours avec Huwans, par une immersion au plus près de la vie locale et sa population pourtant si accueillante et un contenu plus étoffé, car il y a vraiment matière.
Lionel

Un programme riche en émotions.
En petit groupe de 7 personnes avec un guide passionné, professionnel, bonne connaissance du pays et de son histoire et super sympa. Découverte des plus beaux sites et plus encore. Nous nous déplacions avec un véhicule 9 places. Logés dans de chaleureuses guethouse.
Très bonne cohésion du groupe, dynamisé par notre guide.
Sites splendides et variés, activités riche en émotions.
Disponibilité et réactivité de l'agence Huwans, pour toutes questions et organisations.
Je garderai un excellent souvenir de se voyage.

Le voyage était super, on est rentrés avec plein de beaux souvenir et vécu une belle aventure.
Un ptit bémol sur la gestion des vols, je conseille aux voyageurs de ne pas faire une confiance aveugle dans ce qui est proposé et de bien vérifier les vols (surtout sur le délai et aeroports des éventuelles correspondances).

Beau voyage dans le désert d’Adrar en Mauritanie

Une expérience exceptionnelle grâce à la compétence et la bienveillance de l'équipe locale et du guide El Becaye.

Nous avons passé une très belle semaine, bien organisé, espaces conviviaux très agréables, ecolodges très beaux et confortables, guide excellent, c’était un peu sportif et nous avons beaucoup aimé

La gestion administrative de Huwans et les réponses aux questions sont à revoir ; heureusement le voyage s'est très bien déroulé sur place.

La conseillère qui s'est occupée de ma demande ; cumuler 3 circuits en Asie du sud-est, a été réactive et à l'écoute. La proposition de voyage et son devis m'ont été adressés très rapidement et conformément à mes attentes. Gros avantage dans cette expérience : aucune mauvaise surprise.

Planification du séjour mal équilibrée. Nombreux temps morts et pertes de temps en raison notamment de parcours parfois redondants. Malgré la qualité humaine du premier guide ainsi que sa bonne volonté, recruté en dernière minute il n'était visiblement pas fait pour tenir un rôle d'accompagnateur tout au long du séjour. A ce titre j'ai tendance à considérer qu'il y a eu réelle carence dans l'organisation du voyage.

Accueil, conseil, suivi, retour décalé : impeccable.
Qualité de service qui nous convient (depuis 40ans ...)

J'ai fait un magnifique voyage en Patagonie ! Par contre j'ai plusieurs points décevants à évoquer vis à vis de l'agence Huwans.
Tout d'abord j'ai eu un très bon contact et un bon suivi par la conseillère qui m'a "vendu" le voyage. Nous avons beaucoup échangé sur mes vols, venant de Province, les différentes possibilités et les surcouts, jusqu'à valider une option. Et j'ai eu le tort de ne pas etre immédiatement vigilant en recevant les documents, et je ne me suis aperçu que 2 semaines avant le départ que mes vols ne correspondaient pas à ce qui avait été retenu !! Et pas en bien évidemment ... Un très mauvais point pour Huwans.
D'autres désagréments sont apparus durant le voyage : repas non pris en charge de manière imprévue (la plupart étaient bien indiqués au départ) et itinéraire qui nous a fait faire une demie journée de bus pour rien (retour sur nos pas le lendemain).
Heureusement j'ai fait un magnifique voyage en Patagonie...

Ce voyage a été mal organisé, aucune pancarte Huwans à l'arrivée à l'aeroport, avec un tempo trop élévé, un Covid ramené par un des participants et partagé, un accompagnant certes sympatique mais pour qui c'était une première expérience.

La Thaïlande est un pays à découvrir par sa culture, ses paysages et sa population.
Nous avons été accueilli par notre guide certes Charmante et souriante.
Elle n’a pas l’autorité d’un responsable de groupe : elle donne les informations aux uns et aux autres qui peuvent changer régulièrement… À mon avis, elle n’a pas le niveau ni d’historienne, ni Géopolitique. Elle nous a parlé plutôt de cuisine et de sa vie personnelle à la campagne.
L’accident d’une personne du groupe qui a dû se faire rapatrier a eu pour conséquence, une session dans le groupe. Quel dommage.
Nous avons remarqué une baisse des prestations de votre groupe, notamment en ce qui concerne tous les repas libre à mon sens, trop nombreux pour avoir une bonne cohésion de groupe.
Vos prestations de déjeuner était juste insuffisantes entre un et deux euros le repas.
Certains hôtels ont dû t’être changé aussi au dernier moment
Vos choix d’hôtel par contre, était très judicieux et toujours dans des endroits, très improbables
La fin du séjour à la plage de kho yao À correspondu à nos attentes.
Mais les deux jours supplémentaires en option pour nous ont été surfacturé :plus de six cents euros pour deux nuits sans repas.
On a eu l’impression de se faire avoir…

Circuit dense et demandant une bonne forme physique, mais de très grande qualité, extrêmement diversifié et remarquablement encadré par Sokha, notre guide local. Trois semaines pour un aperçu complet du Cambodge, au plus près de sa population souriante et accueillante.

Un voyage très agréable, des paysages très variés et surtout un guide très attentif et attentionné.

4ème séjour avec Huwans (Sahara Marocain - Patagonie Argentine - Collioure/Cadaques - Cuba) et toujours aussi satisfaite des prestations. Site internet clair et pratique, accueil sympathique, conseillers(ères) disponibles, convocation reçue une quinzaine de jours avant le départ et bons choix pour l’ensemble des prestations.

Retour d un voyage au bout du monde en nouvelle zelande pays tres acceuillant avec beaucoup de relief et des paysages tres changeants , de belles forets montagnes lacs et volcans. Guide francophone qui connait bien les balades et son pays d adoption.
je déplore un manque de communication entre l agence en france et le tour opérateur sur place et je trouve le rapport qualite prix trop élevé au vu du mode de transport utilisé .

Déçu par l'organisation générale : des balades et des visites plutôt que des randos. (peu de marche, pour 3ème âge bien avancé) .
Station thermale à La Fortuna : parc de loisir surpeuplé, pas d’intérêts. Comme d'ailleurs Puerto Viejo Station balnéaire très touristique.
Le parc Manuel Antonio à supprimer et rajouter du temps à Tortuguero, Yorkin, Turrialba,Dota, Corcovado où là nous sommes dans l’authentique. Merci