Expérience insupportable. En photo les bijoux comme je les ai reçus. Emballage cheap de chez cheap digne d'une vente à la sauvette. Bijoux écrasés dans du plastique, et écrabouillés dans une seule boi... Voir plus
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J'ai reçue pour ma première commande un colis vide le samedi bien entendu j'ai aussi sec Envoyée un mail de réclamation et le lundi dans la journée ils m'ont répondu et me ramène ma commande. Je doi... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai déjà commandé plusieurs bijoux chez Emma et Chloé et je suis toujours ravie de leur originalité, la finisse des matériaux et la qualité. L'un d'eux s'est abîmé anormalement et le SAV a été vrai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ravie à chaque commande reçue De jolis bijoux, modernes,ou plus intemporels.Du choix, périodiquement des offres très intéressantes. J’aime vraiment beaucoup cette marque découverte tout à fait p... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Porté par un souffle créateur, affirmé et engagé, AEC Paris est né en décembre 2017. Depuis ce temps, les collections se suivent et s'enrichissent de nouveaux designs, de nouveaux matériaux pour toujours plus de style et de qualité. Nous puisons notre inspiration de vous, de nos voyages, du passé, mais aussi des tendances futures. Nous avons à coeur d'imaginer des bijoux qui s'adressent à toutes les femmes, c'est pour cela que nous imaginons des collections aux inspirations et aux matériaux divers. Pour s'accorder à nos valeurs de durabilité et de qualité et que vos bijoux puissent vous accompagner partout, dans votre quotidien, tous nos bijoux sont en acier inoxydable doré à l'or fin 18 carats.
Coordonnées de contact
Paris, France
- contact@emma-chloe.com
- atelier-emma-chloe.fr
4,1
Bien
801 avis
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Erreur dans mon abonnement…
Suite a une erreur dans mon abonnement j'ai pus bénéficier d'un bon cadeau de 50 euros
6 mai 2025
Avis spontané
Rapide au niveau de la livraison j’ai…
Rapide au niveau de la livraison j’ai beaucoup apprécié comparer a l’abonnement mensuel à Emma&Chloe
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AEC PARIS
Merci de nous avoir laissé un avis 🌟
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits.
L'équipe AEC Paris
Tres joli bijoux
Tres joli bijoux, je les voyais un peu plus grands mais ça fait son effet quand même
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AEC PARIS
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le bijou vous plaise. L’essentiel, c’est qu’il fasse son petit effet 💛
L'équipe AEC Paris
communication et livraison à revoir
Malheureusement mon expérience va s'ajouter à la liste des clients mécontents que je regrette ne pas avoir consultée avant!
Une commande soi disant expédiée le 7 mai et arrivée(où?), mais en réalité pas encore expédiée d'après le suivi Mondial relai, par contre la somme a été débitée, de nombreux mails de ma part sans réponse, je n'ose espérer une livraison un jour ou un remboursement vu les commentaires que j'ai pu lire,bref.... Ne commandez surtout pas sur ce site !
J' ai enfin eu ma commande le 15 mai, si la communication et la livraison laissent à désirer, je dois dire que je suis très satisfaite du produit, les boucles d'oreille sont très jolies de belle qualité et l'emballage soigné.
Dommage que cette expérience ait été entachée par des problèmes de communication .
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AEC PARIS
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Si votre problème n’est pas encore résolu, n’hésitez pas à écrire à notre service client à contact@emma-chloe.com, nous ferons tout notre possible pour y remédier rapidement.
L'équipe AEC Paris
Jolie produit mais j’avoue que le prix…
Jolie produit mais j’avoue que le prix est un peu élevé
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AEC PARIS
Merci pour votre retour ! Nous comprenons votre point de vue concernant le prix. Nos bijoux sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur design unique.
Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos créations !
L'équipe AEC Paris
Jolie bague de qualité
Jolie bague de qualité. Ce mois ci, une belle surprise avec la box car l'on pouvait choisir son bijou avec un bon de 50 euros !
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AEC PARIS
Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que la surprise du bon de 50€ vous ait plu 😊
À très bientôt,
L'équipe AEC Paris
Réponse de AEC PARIS
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos produits modernes et de qualité vous plaisent.
L'équipe AEC Paris
De très bon et beau bijoux mais une attente interminable pour les recevoir ou que le commande sois confirmée
J’adore les bijoux et ils sont d’une incroyable qualité mais l’envoie est long et souvent mes commandes mettent beaucoup de temps à être confirmé.
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de AEC PARIS
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que la qualité des bijoux vous plaise.
Nous comprenons votre frustration concernant les délais d’envoi et travaillons chaque jour pour améliorer ce point.
L'équipe AEC Paris
A FUIRE!!!
A FUIRE!!!
J'ai effectué une commande le 16/04/2025 n°#61869FR.
N'ayant rien reçu et aucune nouvelle, j'ai envoyé plusieurs messages toujours sans réponse.
En revanche :
- le montant de ma commande a été débité immédiatement,
- ma commande est au stade non traitée sur le site,
- je reçois des messages me demandant si j'ai bien reçu mon colis et de donner mon avis,
- je reçois régulièrement des messages publicitaires pour les bijoux.
J'aimerai au moins savoir comment me faire rembourser à défaut de recevoir le colis!
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de AEC PARIS
Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons votre frustration.
Si votre problème n’a pas encore été résolu, merci de bien vouloir écrire à notre service client à contact@emma-chloe.com.
L'équipe AEC Paris
Commande jamais reçue, site à fuire !!
Commande passée le 11 mars et toujours pas de livraison !
Chaque semaine on me répond que ça partira dans la semaine et au final toujours rien après un mois d'attente. Je désespère de recevoir ma commande un jour.
Site à fuir si vous ne voulez pas perdre votre argent...
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de AEC PARIS
Bonjour et merci pour votre message 🌷
Votre commande a bien été traitée et sera prochainement livrée.
Nous connaissons actuellement un changement de gestion, ce qui a malheureusement entraîné un retard exceptionnel dans nos expéditions.
Soyez assurée que nous faisons le maximum pour résoudre rapidement cette situation et retrouver un service optimal.
Nous vous remercions vivement pour votre patience et espérons avoir le plaisir de conserver votre confiance 💛
Pour toute question, notre SAV est à votre disposition à l’adresse suivante : contact@aec-paris.com
Très belle journée,
L'équipe AEC Paris
1 mois d’attente et toujours rien…
J’ai commandé depuis le 8 mars et après un mois d’attente (et 2 relances) je n’ai toujours rien. Certes ils répondent à mes demandes mais ma commande reste dans l’attente de l’expédition du colis… par contre pour débiter ils n’ont pas attendu !!
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de AEC PARIS
Bonjour et merci pour votre message 🌷
Votre commande a bien été traitée et sera prochainement livrée.
Nous connaissons actuellement un changement de gestion, ce qui a malheureusement entraîné un retard exceptionnel dans nos expéditions.
Soyez assurée que nous faisons le maximum pour résoudre rapidement cette situation et retrouver un service optimal.
Nous vous remercions vivement pour votre patience et espérons avoir le plaisir de conserver votre confiance 💛
Pour toute question, notre SAV est à votre disposition à l’adresse suivante : contact@aec-paris.com
Très belle journée,
L'équipe AEC Paris
Commande passée le 15 mars et toujours…
Commande passée le 15 mars et toujours rien reçu.
Je ne recommande pas ce site.
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de AEC PARIS
Bonjour et merci pour votre message 🌷
Votre commande a bien été traitée et sera prochainement livrée.
Nous connaissons actuellement un changement de gestion, ce qui a malheureusement entraîné un retard exceptionnel dans nos expéditions.
Soyez assurée que nous faisons le maximum pour résoudre rapidement cette situation et retrouver un service optimal.
Nous vous remercions vivement pour votre patience et espérons avoir le plaisir de conserver votre confiance 💛
Pour toute question, notre SAV est à votre disposition à l’adresse suivante : contact@aec-paris.com
Très belle journée,
L'équipe AEC Paris
Escroc
Je déconseille fortement de passer une commande sur ce site. J’ai été débitée sur mon compte bancaire mais je n’ai pas reçu la commande. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises mais la commande n’a toujours pas été envoyée.
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de AEC PARIS
Bonjour et merci pour votre message 🌷
Votre commande a bien été traitée et sera prochainement livrée.
Nous connaissons actuellement un changement de gestion, ce qui a malheureusement entraîné un retard exceptionnel dans nos expéditions.
Soyez assurée que nous faisons le maximum pour résoudre rapidement cette situation et retrouver un service optimal.
Nous vous remercions vivement pour votre patience et espérons avoir le plaisir de conserver votre confiance 💛
Pour toute question, notre SAV est à votre disposition à l’adresse suivante : contact@aec-paris.com
Très belle journée,
L'équipe AEC Paris
Soucis de livraison
Commande passée le 16 mars et j’attends toujours la livraison. D’habitude tout se passe bien . Je leur ai envoyé un premier mail ou ils m’ont expliqué qu’ils avait des soucis de livraison. Mon second mail est sans réponse. Je le regrette vivement. Catherine
16 mars 2025
Avis spontané
Réponse de AEC PARIS
Bonjour et merci pour votre message 🌷
Votre commande a bien été traitée et sera prochainement livrée.
Nous connaissons actuellement un changement de gestion, ce qui a malheureusement entraîné un retard exceptionnel dans nos expéditions.
Soyez assurée que nous faisons le maximum pour résoudre rapidement cette situation et retrouver un service optimal.
Nous vous remercions vivement pour votre patience et espérons avoir le plaisir de conserver votre confiance 💛
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Très belle journée,
L'équipe AEC Paris
Commande jamais reçue
Commande passée le 8 mars et toujours rien reçu...
Malgré plusieurs mails , plusieurs réponses me disent qu'ils ont des problèmes de livraison mais que ma commande va arriver. ..mais non ...
Très decue
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de AEC PARIS
Bonjour et merci pour votre message 🌷
Votre commande a bien été traitée et sera prochainement livrée.
Nous connaissons actuellement un changement de gestion, ce qui a malheureusement entraîné un retard exceptionnel dans nos expéditions.
Soyez assurée que nous faisons le maximum pour résoudre rapidement cette situation et retrouver un service optimal.
Nous vous remercions vivement pour votre patience et espérons avoir le plaisir de conserver votre confiance 💛
Pour toute question, notre SAV est à votre disposition à l’adresse suivante : contact@aec-paris.com
Très belle journée,
L'équipe AEC Paris
Réponse de AEC PARIS
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande #61641FR. 😔 Pour toute question concernant votre commande, nous vous invitons à contacter directement le service client d'Emma&Chloé à l'adresse suivante : contact@emma-chloe.com 📧. Ils seront ravis de vous aider.
L'équipe AEC Paris
Bijoux de qualité
J’ai effectué deux achats récemment sur le site et je ne suis pas déçue. J’ai choisi différents bracelets, une paire de boucles d’oreilles, un collier et deux bagues. Après plus d’un mois à les porter au quotidien je remarque qu’ils sont de très bonne qualité et valent leur prix. Les design sont originaux et uniques tout en restant intemporels. On y trouve à la fois des bijoux très simples et parfois très sophistiqués, il y en a pour tous les goûts. Je recommande vivement ! C’est par exemple une très bonne idée de cadeau à offrir :)
15 février 2025
Avis spontané
Réponse de AEC PARIS
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 💖✨ Nous sommes ravis que nos bijoux vous accompagnent au quotidien et qu’ils vous plaisent autant ! 🥰💍 Vos mots nous vont droit au cœur. À très bientôt pour de nouvelles pépites ! ✨🎁💫
L'équipe AEC Paris
marque de qualité
Ce n'est pas la prochaine que j'achète un bijou chez AEC et je ne suis jamais déçue. La commande arrive rapidement, le colis est bien emballé. Les bijoux sont de très bonnes qualité et un choix toujours sympa
6 mars 2025
Réponse de AEC PARIS
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez AEC 💎. À très bientôt pour votre prochaine commande ! ✨
L'équipe AEC Paris
Les bijoux sont superbes …
Pour une 1ère commande je suis très satisfaite 🤗
Délai de livraison et emballage au top
3 mars 2025
Réponse de AEC PARIS
Merci beaucoup ! 🥰✨ Trop heureux que votre première commande soit une réussite ! À bientôt pour les prochaines ! 🚀🎁
L'équipe AEC Paris
Réponse de AEC PARIS
Merci beaucoup ! 🚀💎 Ravis que tout vous plaise ! À très bientôt pour d’autres pépites. ✨😊
L'équipe AEC Paris
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