J’ai commandé une sling de portage, après quelques soucis informatiques, notamment concernant le paiement et la rupture de stock, j’ai réussi à avoir le magasin au téléphone qui m’a immédiatement expl... Voir plus
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J'ai très bien été conseillée pour le choix, j'ai eu le temps de me décider tranquillement. Plusieurs solutions m'ont été proposées. J'ai trouvé le produit qui nous correspondait. La livraison s'... Voir plus
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Bonne communication, rapide et fiable. Je me réjouis de tester les produits commandés en vue de l'arrivée de bébé d'ici quelques jours. Je ferai un retour plus spécifique par la suite. Le pull 3... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avais sélectionné 2 bons valeurs car la somme que nous voulions offrir ne figurait pas dans les présélections. Il m'a été gentiment proposé de regrouper la valeur totale sur un seul bon.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Au Coeur du Portage est une boutique suisse tenue par une professionnelle du portage depuis 2011. Vous y trouvez des produits dans le domaine du portage des bébés ou de la puériculture/maternage en général. Que ce soit pour votre nouveau-né, votre enfant ou toute la famille, vous trouvez le produit adéquat. Vous pouvez aussi participer à des cours de portage.
Coordonnées de contact
Les Lammes 12, 2827, Mervelier, Suisse
- 0324389250
- lysiane.kottelat@gmail.com
- aucoeurduportage.ch
4,8
Excellent
104 avis
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Réponse de Au Coeur du Portage
Merci pour votre retour. Belle suite ;)
Réponse de Au Coeur du Portage
Merci pour votre avis positif. Tout bon portage ;)
Produits extras et service après vente…
Produits extras et service après vente et conseils au top du top! Merci bcp!
2 juin 2026
Conseils précieux
On a pris le temps de me conseiller avec soin sur le choix du porte-bébé et j'ai apprécié les conseils donnés et la disponibilité !!
5 juin 2026
Achat d' un tissu pour robozzo
Achat d' un tissu pour robozzo. Couleur belle. Je m attendais à un peu plus long mais en vrai sa ira bien.
14 avril 2026
Réponse de Au Coeur du Portage
Merci beaucoup. Oui les rebozo ne sont pas très longs, ils font 1m70 comme indiqué dans le descriptif. Les autres sont plus longs. Bien du plaisir avec votre beau rebozo ;)
J'ai très bien été conseillée pour le…
J'ai très bien été conseillée pour le choix, j'ai eu le temps de me décider tranquillement. Plusieurs solutions m'ont été proposées. J'ai trouvé le produit qui nous correspondait.
La livraison s'est très bien passée. J'apprécie particulièrement le petit mot de remerciement glissé dans le colis.
C'est mon second achat et j'apprécie beaucoup ce site. Je ne peux que le conseiller.
15 mars 2026
Réponse de Au Coeur du Portage
Oh merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire! Je suis ravie que mon travail vous apporte satisfaction. Merci pour votre confiance! ;)
Racine d’Iris acheté pour mon fils qui…
Racine d’Iris acheté pour mon fils qui a besoin de mâchouiller des choses. Le colis est arrivé vite, j’aime le concept de la récupération pour les emballages même si je ne l’aurais pas deviné. Bonne suite!
3 janvier 2026
Réponse de Au Coeur du Portage
Merci à vous pour votre confiance. Courage pour les bobos de votre fils. Belle suite ;)
Efficace et rapide
Efficace et rapide, très satisfaite du service. Des emballages récupérés sont utilisés pour la livraison, très bonne idée pour éviter de générer de nouveaux déchets.
Je recommanderai sans hésiter si besoin, merci!
1 janvier 2026
Réponse de Au Coeur du Portage
Merci pour ce chouette avis. Belle suite. ;)
Parfait 🤩
Merci beaucoup pour le suivi de la commande, les conseils et la réactivité.
Tout bon début d’année
29 décembre 2025
Réponse de Au Coeur du Portage
Avec grand plaisir. Merci pour votre confiance. Belle année à vous et votre famille! ;)
Réponse de Au Coeur du Portage
Merci pour votre avis et votre confiance. Belle suite ;)
Merci
Merci pour le petit mot et pour l’emballage recyclé! Et pour la commande, bien entendu ! Dommage pour les frais de port incomplets, mais commande reçue rapidement.
13 novembre 2025
Service d’envoi à améliorer
8 CHF pour une livraison annoncée en 2-3 jours, mais reçu 7 jours plus tard. Le carton du produit sert d’emballage, sans protection ni présentation, dommage car si on veut l’offrir, il faut encore payer 2 CHF pour un papier cadeau. Le produit est bien, mais le service d’envoi pourrait clairement être amélioré.
2 octobre 2025
Réponse de Au Coeur du Portage
Bonsoir Madame. Je vous ai écrit par mail mais je n'ai jamais reçu de réponse. Je me permets donc de répondre ici.
Je vous remercie pour votre commande. J'aimerais juste revenir sur vos remarques et sur cette mauvaise note, qui ne reflète pas les qualités de ma petite entreprise familiale.
Je suis maman et je suis seule à m'occuper de la boutique, qui ne peut pas être mon principal revenu, vu les difficultés que les petits entrepreneurs rencontrent face aux gros business. Donc : MERCI à vous pour avoir passé votre commande chez moi! Vraiment, ça me touche!
Concernant le délai, je n'ai pas l'habitude d'être aussi peu réactive, même si ce délai reste convenable par rapport aux conditions générales de vente. Le temps de livraison postal est bien de 2-3 jours. En tous les cas, si un jour vous avez besoin de qqch urgemment, n'hésitez pas à me contacter en direct afin que je puisse prendre les devants.
Les 8.- je ne les mets pas dans ma poche, c'est bien le tarif de la poste suisse malheureusement :-(
Effectivement, j'utilise le même emballage car c'est une façon de recycler le carton et de ne pas réutiliser encore d'autres matières pour l'envoi. D'habitude les clients sont sensibles à cette manœuvre de préservation de l'environnement. Désolée que cela ne vous ait pas convenu. Effectivement pour un cadeau, n'hésitez pas à ajouter les 2.- pour le papier cadeau. Je pense que c'est une pratique plutôt courante de faire payer l'emballage cadeau pour une boutique en ligne.
J'espère que ces quelques explications vous permettront de voir cela sous un autre angle. Je vous ai fait une proposition de geste commercial dans mon mail.
Belle suite
Envoie rapide
25 août 2025
Très agréable et parfait pour les soins…
Très agréable et parfait pour les soins de massage prénatal et postnatal
12 août 2025
Réponse de Au Coeur du Portage
Merci pour votre gentil retour ;) Belle suite
Envoi non rapide malgré frais
Dommage de payer 10CHF pour un envoi rapide et que cela ne soit pas honoré.
A voir si le rebozo sera de bonne qualité pour mon resserage de bassin après l’accouchement.
6 août 2025
Article correspondant au descriptif et…
Article correspondant au descriptif et livraison rapide.
20 mai 2025
Réponse de Au Coeur du Portage
Je fais du mieux, je suis ravie que cela vous plaise. Merci beaucoup! ;)
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