Dæksel til adgang til ladestik på kun 3 år gammel Q4 låst, så vi kunne ikke oplade bilen. Meget lang telefonkø for at få fat på værkstedet og få lavet aftale om reparation og lånebil. Da jeg dagen ef... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har kun gode ting at sige om Audi Gladsaxe. Fra første kontakt har jeg altid oplevet en professionel, venlig og imødekommende service. Personalet tager sig tid til at lytte, svarer på spørgsmål... Voir plus
L'entreprise a répondu
5 stjerner til William hos Audi. Vi fik en virkelig god gennemgang af vores nye Audi Q4 af William. Selvom bilen er leaset, blev vi behandlet præcis, som hvis vi havde købt bilen. Gennemgangen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rigtig fin service af Audi Gladsaxe. Jeg havde bestilt tid til Aircon service men det viste sig at der var utætte pakninger. Det krævet noget mere arbejde - men det fik Audi passet ind samme dag så je... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Atelier de réparation automobile
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Magasin d'accessoires automobiles
- Concessionnaire automobile
- Service de leasing automobile
Écrit par l'entreprise
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Coordonnées de contact
Turbinevej 1, 2860, Søborg, Danemark
- 70701025
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,4
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super dejlige modtagelse af mig og…
Super dejlige modtagelse af mig og bilen, udførte deres arbejde perfekt og tilbød lånebil, kan ikke sætte fingeren på noget overhovedet et privilegie at være en del af Audi-familien:)
23 avril 2026
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du fik en super dejlig modtagelse, at arbejdet blev udført perfekt, og at lånebilen gjorde forløbet nemt for dig.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Steen,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du altid får god behandling, og at du oplever dygtige medarbejdere.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Gentagne problematiske service besøg
Jeg har haft en Audi A6 i 4 år. Bilen er jeg glad for, men servicen har været alt andet en heldig - ikke mindst i lyset af de høje priser, jeg betaler for hver service.
1. Seneste episode: jeg afleverer i dag min bil til skift til sommerdæk. Som sædvanligt er der en ventetid på 6-8 uger, men det kan jeg vel planlægge mig ud af. Efter 15-20 min. får jeg at vide, at sommerdæk er slidt ned, og de er ulovlige at køre videre med. Resultat: jeg har spildt min morgen med ingenting, og kan nu stille mig bag i køen endnu gang. Troede, det var en del af Audis ansvar, da jeg betaler for både dækskifte og dækopbevaring.
2. Sidste års skifte til sommerdæk - tjaaa, kaos på dækhotel og 2-3 måneders forsinkelse og et hav af opringninger, da der alene var en en-vejs kommunikation fra min side, selv om jeg ikke havde aktie i udfordringen.
3. Forrige dækskifte: Selv om dæk kom fra Audi dækhotel, og det var noteret, at dæk skulle forblive på dækhotel, fik jeg alle skiftede dæk i bagagerummet, og måtte også her bruge tid på at køre endnu en tur til Audi Gladsaxe.
4. Ved overtagelse af bil spurgte jeg ind til evt. olieskift. Jeg fik besked om at komme retur med bil, hvis den bad om olie. Jeg ringede til Audi Gladsaxe og fik samme besked, hvorefter jeg kørte til Gladsaxe. De venlige mennesker ville ikke kigge på bilen, men efter 20 min ventetid og løben rundt fik jeg tilbudt at købe en olie direkte af Audi - det behøver jeg ikke at komme til Gladsaxe for en anden gang.
Konklusion: ingen besøg hos Audi Gladsaxe uden en masse bøvl fra Audis side. Jeg overvejer, om jeg skal begynde at fakturere timer til Audi, men det får jeg nok ikke noget ud af. Nogle gode råd til, hvordan jeg får en bedre oplevelse og undgår at bruge min. dobbelt tid, hver gang jeg skal omkring Gladsaxe?
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Lone,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt din frustration, og det er vi oprigtigt kede af at læse.
Hvis du ønsker en dialog med værkstedet om din oplevelse, er du velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk med bilens registreringsnummer, dit telefonnummer og en kort beskrivelse af forløbet. Så sørger vi for, at den ansvarlige kontakter dig, så I kan drøfte sagen.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
For dyrt når der laves service
For dyrt når der laves service. Vi måtte betal 5.000k kr for at få aktiveret GPS
22 avril 2026
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Merete,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at det kan opleves som dyrt. Vi beklager, at prisen på aktivering af GPS i forbindelse med service ikke levede op til dine forventninger.
Vores kunder betyder meget for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge den til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Theis,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har oplevet os som meget venlige, professionelle og kompetente.
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Tino,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har oplevet os som kompetente, tillidsfulde og servicemindede – og at kvalitet og service har været i top.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Aftalen blev overholdt
Aftalen blev overholdt, men ventetiden var for lang. Procedure omkring ind- og udcheckning bør strammes op..
17 avril 2026
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Inger,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at aftalen blev overholdt, men vi beklager, at ventetiden var for lang. Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Service besøg hos Audi Gladsaxe
Service besøg hos Audi Gladsaxe
Altid en kompetent forklaring af udført rep. Og behagelig forløb. Kan anbefales.
14 avril 2026
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Jogvan,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du altid får en kompetent forklaring på det udførte arbejde, og at forløbet har været behageligt
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Dejligt venteområde
Dejligt venteområde, god kaffe og rolig atmosfære - bilen blev vasket og støvsuget under service og blev kørt til synshal, medens jeg sad og arbejdede - alt var fint
10 avril 2026
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Jeanette,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med venteområdet, kaffen og den rolige atmosfære – og at vi kunne klare både vask/støvsugning og kørsel til synshal, mens du sad og arbejdede.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Audi Gladsaxe - the best.
Min Audi Q4, fra april 2024, var til første service og havde "de kendte fejl" mht software fejl/update og problemer med 12 volt batteriet, men oplevede bare imødekommenhed og vilje til at løse sagerne. Og alt blev lavet. God dialog med værkstedet og bare en super service. Dejligt med et værksted der tager kunden alvorligt og lytter/forstår og får tingene fikset . Audi Gladsaxe
your the best ;-)
7 avril 2026
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Gert,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Tak for en rigtig god service og den…
Tak for en rigtig god service og den gode oplevelse at lease en bil hos jer😁
8 avril 2026
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Martin,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse!
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Tankevækkende at Audi i sit nye 01/26…
Tankevækkende at Audi i sit nye 01/26 magasin til kunderne har travlt med at rapportere om resultater inden for Formel 1 debut, som ligger de fleste kunder ret fjernt. Tilgengæld skal man vente 3 måneder på en værkstedsstid for at få nye styrekugler til sin bil, men det optager tilsyneladende ikke den nye direktør i sit første introduktionsbrev til kunderne. Vi må forstå, at salget af nyregistrerede Audi personbiler i 2025 slog rekord - men ikke et ord om opgrading af kapaciteten på værkstederne, som fortsat byder kunderne ventertider, der vækker minder om østeuropæiske tilstande.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Steve,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, hvis du føler, at vi ikke har levet op til dine forventninger.
Der arbejdes løbende på at styrke kapaciteten og nedbringe ventetiderne på tværs af vores værksteder, så vi bedre kan imødekomme behovet.
De bedste hilsner,
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Richardt & Lene,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Elendig service og ringe driftssikkerhed / 0 stjerner…
På vores nye Audi Q6 har vi oplevet fejl på bilen hvor vi gennem ca 1 måned har måtte undvære vores bil uden at kunne få svar på hvornår den kan være færdig, total mangel på kommunikation, værkstedet er meget svært at komme i kontakt med og ringer aldrig tilbage trods løfter herom. Jeg har mistet tilliden til både Audi og deres “service”. Nul stjerner herfra. Tænk jer om en ekstra gang inden I køber eller leaser en Audi
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Per,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af, hvis du føler, at vi ikke har levet op til dine forventninger og at du har haft en dårlig oplevelse. Du er altid velkommen til at kontakte os på mail: kontooprettelser@semler.dk og indlede en dialog med os.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Saeid,
Tak for din anmeldelse! Vi er ærgerlige over at høre din beskrivelse af dit besøg hos os. Vi vil altid gerne yde den bedste service overfor alle vores kunder, så hvis det er noget, du ønsker, vi skal undersøge nærmere, så er du mere end velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk med dine kontaktoplysninger, og så vil vi kigge nærmere på sagen.
Og ellers ser vi frem til at byde dig velkommen igen en anden gang til en forhåbentlig 5-stjernet oplevelse!
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Michael,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Penge ud ad vinduet - de reagerer ikke
På trods af flere henvendelser og rykkere er det ikke lykkes at booke en reparation hos Audi Gladsaxe indenfor serviceaftale. Selv om kundeservice lover bod og bedring, har jeg ikke hørt fra Audi Gladsaxe efter mere end 1 måneds ventetid. Dette på trods af, at jeg har betalt dyrt for flerårig serviceaftale. Det er åbenbart penge ud ad vinduet. ÆV.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej,
Tak for din anmeldelse - det er naturligvis ikke den oplevelse vi ønsker at give til vores kunder.
Hvis du sender dine oplysninger (navn, reg. nr. og tlf. nr) til kontooprettelser@semler.dk så opretter vi en sag og så vil forretningen kontakte dig efterfølgende.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Glad for videogennemgangen af…
Glad for videogennemgangen af reparationerne og mulighed for lånebil med kort varsel da det viste sig nødvendigt.
27 mars 2026
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Vibeke,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre at du har haft en god oplevelse hos os, hvor alt forløb præcis som det skulle!
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Hurtig og god service
Hurtig og god service, og det er en flok ansatte, der hurtig undersøger tingene, hvis de ikke lige kan svare på spørgsmål
28 mars 2026
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Klaus,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har oplevet hurtig og god service – og at vores medarbejdere hurtigt undersøger tingene, hvis der er noget, de ikke kan svare på med det samme.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Super services fra sælgeren
1 avril 2026
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Kenneth,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har fået super service fra sælgeren.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.