Audi Italia Avis 149

Buongiorno , ho prenotato il 10 ottobre 2024 il nuovo modello di Q5 presso la concessionaria Audi Vanti Quattro di Bologna , ad oggi dopo 8 mesi non mi sanno dare nemmeno una data indicativa di arrivo dell'auto , francamente con tutti gli strumenti ed i processi di tracciabilita disponibili al giorno d'oggi è inconcepibile . Mauro Bariani

Acquistata Audi Q2 in APSP nel mese di Gennaio 2025 - al chilometraggio di 68.000km - presso Audi Lipomo (CO).
Nei primi mesi tra Febbraio e Marzo mi accorgo dell' insorgenza di un rumore metallico proveniente dal Motore (specialmente nei primi minuti a freddo), dunque decido di portare la macchina in Audi a Monza (considerato più comodo per distanza).
In risposta, dopo qualche giorno, Audi Monza riferisce che per loro il problema non esiste ed è un "difetto" dei motori 1.5 benzina, dunque tranquillamente ritorno alla guida della vettura per altri mesi, in attesa dell'arrivo del periodo più (caldo), per capire come si comporta l'auto.
Giunto nel mese di Aprile considerata la persistenza del problema, decido di portare la vettura al mio meccanico di fiducia il quale sentito il rumore e paragonata la macchina ad un TRATTORE mi invitava vivamente a portare la macchina in un altro concessionario Audi per far vedere BENE la macchina.
Decido dunque di portare la mia macchina presso Audi di Sesto San Giovanni (MI), ricoverano la mia macchina per circa 10 giorni considerate feste e fine settimana vari.
Trovato finalmente il problema (Asta di regolazione del turbo) mi trasmettono un preventivo di circa 500 euro e mi dicono che prima di procedere alla sostituzione devono sentire Audi per capire se il pezzo (PASSA IN GARANZIA) - cosa che personalmente mi sbalordisce.
Trascorrono altri giorni e finalmente arriva la gran bella risposta, IL PEZZO NON PASSA IN GARANZIA e dunque dovrei pagare io il problema o in alternativa sentire il punto vendita di Lipomo (CO) - in quanto a loro grande vanto "se fossero stati loro a vendere la vettura in questione, avrebbero comunque agito senza far pagare nulla al cliente" - dunque decido di ritirare la vettura, ricevendo la bella sorpresa di un conto da pagare di euro 112,50 (COSTO DEL LORO OPERATO).
Oggi, 09/05/2025 porto la mia vettura in Audi Lipomo, il quale accolto il mio problema e la mia autovettura - mi tiene in attesa di risposta, con la grande probabilità che io debba pagare il costo della riparazione, in quanto potrebbe non passare come pezzo in garanzia... DOPO 5 MESI DI USO... cinque mesi di uso... assurdo.
AD OGGI POSSO CERTAMENTE CONFERMARE QUANTO LEGGO ANCHE NELLE ALTRE RECENSIONI CHE IL SERVIZIO OFFERTO CON GRANDE VANTO DA AUDI PRIMA SCELTA PLUS RISULTA ESSERE VERAMENTE UNA GRANDE FREGATURA, SPERO DI POTER CAMBIARE IDEA IN ATTESA DI UNA RISPOSTA PROPOSITIVA DA PARTE DELLA CONCESSIONARIA AUDI LIPOMO.

Esperienza profondamente deludente.
Mi sono rivolto ad Audi Forza Quattro Conegliano per un problema alla capote della mia Audi A5 Cabrio. Fin da subito, la gestione del guasto si è rivelata poco professionale: l’auto è rimasta ferma in officina per ben due mesi, durante i quali non sono riusciti a individuare la causa del malfunzionamento.
A un certo punto, mi è stato addirittura chiesto se conoscessi qualcuno con un’auto simile, disposto a portarla in officina per un confronto, poiché loro non riuscivano a trovare una soluzione. Solo grazie alla disponibilità di un amico che si è offerto di aiutarmi vedendo la mia frustrazione si è riusciti, dopo altre tre settimane a formulare una diagnosi: un pistone che non rilevava il finecorsa in fase di chiusura della capote.
A quel punto, ho deciso di ritirare il veicolo, pagando una somma importante giustificata come “ore di lavoro” dedicate alla ricerca del guasto, nonostante i lunghi tempi e i numerosi tentativi senza esito.
Alla riconsegna dell’auto, ho notato che non era nemmeno stata lavata, nonostante fosse rimasta ferma per due mesi. Recandomi al lavaggio, ho scoperto un danno al frangivento custodito nel bagagliaio: un foro che, a mio avviso, potrebbe essere compatibile con l’utilizzo di uno strumento ad alta temperatura.
Ho provato subito a contattare la concessionaria, sia telefonicamente sia via messaggio (con foto allegate del danno), ma senza ricevere alcuna risposta. Dopo giorni di silenzio, mi sono recato personalmente presso la sede per chiedere spiegazioni.
Mi è stato risposto che loro non hanno arrecato alcun danno e che, a detta loro, il personale sarebbe talmente competente da ammettere senza problemi eventuali errori, qualora ci fossero.
Sinceramente, ho trovato queste giustificazioni poco convincenti.
Aggiungo che, pochi giorni dopo, ho deciso insieme a un amico di verificare personalmente l’impianto elettrico e abbiamo trovato un cavo danneggiato, che con una spesa di 100 euro ho sostituito. Dopo la riparazione, la capote ha ripreso a funzionare correttamente.
Questo dettaglio è particolarmente significativo se si considera che in officina si era già ipotizzata la necessità di sostituire un pistone, con un ricambio originale dal costo di circa 1000 euro, senza prima escludere altre cause più semplici.
Per quanto mi riguarda, non consiglio questa officina: la mia esperienza è stata tutt’altro che positiva, e mi sono sentito poco considerato e poco tutelato come cliente.
Veramente un disastro

Sono proprietario di una Q5 del 2023 e ho avuto una pessima esperienza con la concessionaria Brambini & Bussetti di San Giuliano Milanese (MI) dove a fronte di un preventivo di 300 Euro (e già mi sembrava eccessivo) per la sostituzione del gruppo ottico posteriore, mi sono trovato un costo finale di 518 Euro (tra l'altro senza alcuna comunicazione da parte del concessionario sull'aumento del costo). Chiedo ad Audi Italia perché questi concessionari si prendono la facoltà di fare questi aumenti di costo ingiustificati, senza logiche motivazionali e poca considerazione del cliente. Grazie dell'attenzione. SF

Ho un Q5 da aprile 2019, ho sempre rinnovato i pacchetti opzionali relativi al navigatore, ma questo è inaffidabile perché non è aggiornato sulle attuali strade , non rileva ad esempio le rotatorie che prima erano incroci. Il navigatore di Google o di Apple è sempre più preciso e affidabile

Ordinata il 29/1/25 la Q6 etron con NLT. Stamattina mi chiama il concessionario; È partita ora dalla Germania, consegna prevista entro metà aprile. Che dire, mi aspettavo tempi biblici leggendo le recensioni…Bene cosí, poi vedremo il resto…

Ho una esperienza allucinante. Dopo scontro con un cervo volevo ricomprere una q5. Concessionario alto veneto mi fa compilare richiesta mutuo versare 360 euro. Produco certificazio reddito per 240000 euro e mi viene negato il prestito. Il concessionario trattiene 300 euro per spese pratica . Ho comprato q5 in Germania senza problemi. Come definite il tutto?

Sono proprietario di una Q3 Sportback che nella prima settimana dello scorso gennaio ha subito un danno alla carrozzeria: da allora le riparazioni sono state bloccate dall'indisponibilità di un pezzo di ricambio che l’officina non riesce a reperire, nonostante le ampie ricerche che ne ha fatto.
Ho un'opinione buona sulla qualità del veicolo, ma non è concepibile un’attesa di quasi due mesi, senza prospettive precise dei tempi ancora restanti, per un pezzo di ricambio di carrozzeria, sopratutto trattandosi di un marchio che, almeno una volta, dava garanzia di serietà oltre che di capacità tecniche e costruttive.

Andrea Vitelli

Buongiorno a tt io ho un Audi con noleggio a lungo termine pago 568er al mese ho preso un animale su strada provinciale lauto lo portata da pezzuto grupp e sono 15 giorni che Audi non dà lo sblocco della pratica nonostante pago il noleggio più 250 eur di franchigia e xlo più sto a piedi e sto pagando 50er al giorno di noleggio a spese mie x che Audi grande gruppo si comporta così con i suoi clienti complimenti lasciare a piedi braviiii mai più Audi leasing con audi

AUDI Q 8 ETRON
QUASI 100 mila K
AUTONOMIA 550/580 km
LA CARICHI COMPLETAMENTE E NON ARRIVA NEANCHE A 330 km
SCONSIGLIATISSIMA

Ho acquistato la Audi A3 Allstreet immatricolata in luglio 2024 e l'auto presentava problemi di memoria in quanto ad ogni accensione del veicolo si dimenticava tutti i parametri impostati. Per il concessionario dovevo aspettare l'aggiornamento dell'anno nuovo. Ho chiamato Audi Digital e con l'assistenza hanno resettato il sistema MMI e pareva funzionare. Dopodiché ha iniziato a perdere la memoria in moto per qualche minuto per poi riprendersi: ho chiamato il concessionario dicendomi per l'ennesima volta di aspettare che esca l'aggiornamento dato che a loro non risulta alcun errore, ho presentato un filmato con il difetto ma se ne lavano le mani, la stessa cosa vale per Audi Digital che inizialmente mi dice che è necessario sostituire la centralina relativa all'MMI e poi cambiano idea facendomi aspettare aggiornamenti risolutivi che non usciranno mai. Mi ritrovo con un'auto pagata 50 mila euro che perde la memoria in corsa e nessuno si prodiga a risolvere il problema che hanno anche altre auto con medesimo MMI. State alla larga da questo marchio.

Audi Q5, acquistata nuova a marzo 2023 pagata in contanti 82000 euro.
Per la seconda volta , la prima volta è successo solo al faro anteriore lato passeggero e sostituito circa 3 mesi fa, entrambi i fari anteriori presentano delle micro crepe all'interno del fari, con creazione di condensa d'acqua rendendoli presso che inutilizzabili, costo di un singolo fanale 4000 euro per un totale dei due fanali di 8000 euro.

Il concessionario AUDI MOTORCLASS di Venezia, si è rifiutato allo sostituzione in garanzia dei fanali , asserendo che quelle micro fessurazioni sono dovute ad agenti esterni e non alla non conformità del prodotto.
Ma mi chiedo i fanali non sono stati realizzati per l'ambiente esterno ? Quale sole , vento, pioggia, neve grandine, caldo freddo etc. etc. ?
Devo io accolarmi la spesa di 8000 euro per la non conformità e/o difetto del prodotto che AUDI mi ha venduto ?!?
E' un difetto ad un lotto di produzione, oppure è un difetto di loro installazione ?
Non è il caso che un perito AUDI effettui un sopralluogo per vedere personalmente i fari, e stili una sua perizia di valutazione del danno ?
Certo sono rimasto basito e amareggiato da questa mia esperienza con AUDI, e non mi fermerò a questa recensione tutelandomi anche legalmente per far rispettare ad AUDI la garanzia LEGALE sui prodotti che vende.

AUDI PRIMA SCELTA PLUS, pessima esperienza.
A seguire il racconto di una esperienza personale piuttosto negativa.
A luglio 24, dopo attenta valutazione, acquisto una Q3 sporback usata, immatricolata a gennaio 21, da Vicentini Verona.
Prezzo caro, ma è un modello che "tira" e giustificato anche dalla formula PRIMA SCELTA PLUS che implica una innumerevole serie di controlli oltre ad una garanzia effettiva di 24 mesi, elemento determinante nella mia decisione rispetto all'acquisto da privato o piccolo rivenditore.
Durante la trattativa mi ero raccomandato di azzerare la calendarizzazione dei tagliandi visto avevo notato che il prossimo scadeva nei mesi successivi.
Macchina consegnata ad inizio luglio in condizioni perfette, pari al nuovo. Purtroppo al momento del ritiro, non ho verificato la questione del tagliando, un po' per fiducia nella formula Audi PRIMA SCELTA PLUS, un po' per leggerezza o per l'emozione del momento, ma anche perché l'auto ovviamente era già stata pagata. Inoltre era sabato pomeriggio e mi ero recato a Verona per il ritiro in treno e la relativa contestazione sarebbe stata complicata.
Cmq ad ottobre la segnalazione del tagliando è diventata insistente.
Quindi, dopo avere percorso appena 10.000km dall'acquisto mi reco dal concessionario Audi di zona per richiedere l'azzeramento della calendarizzazione e vengo invece informato che la formula PRIMA SCELTA PLUS prevede 110 controlli ma non il tagliando, che costa 600€, e di fatto è "obbligatorio" pena la perdita dei 2 anni di garanzia.
Situazione deprecabile; chiunque acquisti un'auto da un concessionario si aspetta che sia tagliandata, in particolare se seminuova ed ancor di più se Audi PRIMA SCELTA PLUS.
In realtà invece, l'auto è stata lavata con cura, cambiati i tergicristalli e poco più.....
Come prevedibile a nulla sono servite la rimostranze presso il servizio clienti Audi Italia in seguito alla quale la decisione di pubblicare la presente recensione ed informare altri potenziali acquirenti della esperienza.

Autovettura in attesa riparazione in garanzia. Ritirata 14.11.24 ricoverata in concessionaria Audi Soprano in Sulmona AQ dal 17.12.24 ancora in attesa autorizzazione garanzia alla data odierna 10.02.2025.

Ordine per una A3 a luglio 2024. Consegna dichiarata a contratto 90gg. Ad oggi la data di consegna (NON CONFERMATA) è week 18 del 2025 (4 maggio 2025). Totale: considerando 30gg per consegna e immatricolazione 315gg di attesa. Con la possibilità che si vada anche oltre perché come detto di confermato non c'è: NULLA! Non serve dire altro

Secondo voi è normale sottoscrivere un contratto da circa 45.000 euro il 13.7.2024, avere una data di consegna dell’auto fissata al 15.11.24 ed essere senza auto né data certa il 30.1.2025? Nel magico mondo Audi, sì.
Una vergogna totale e una palese mancanza di rispetto per il cliente.
Solo dopo che ho mandato una Pec per il recesso dal contratto (e ottenere il doppio dell’acconto versato) sono stato contattato dal concessionario che mi ha offerto 700 euro per non recedere. Ovviamente senza però avere una data certa: ora parlano di fine aprile ma potrebbero comunque unilateralmente prorogare di altri 60 giorni… Nemmeno al mercato delle vacche.

Tempi di attesa su A3 inconcepibili...arrivano a 1 anno! Neanche ci fosse il covid. Audi non da nessuna info in merito ai ritardi, scaricano sui concessionari e i concessionari su Audi! Non è più una casa seria. Informate in modo corretto chi vi sta dando 50.000 euro e non sa nulla da mesi!

Dopo diversi anni con Mercedes passo ad Audi è faccio contratto per acquisto ormai nel lontano mese di Giugno (24/06/2024) con una attesa da contratto di 180 giorni, mi chiamano ad Ottobre e mi dicono che per le troppe richieste l'attesa si protrarrà fino a inzio marzo 2025, al momento, nonostante aver chiamato assistenza al telefono, mandata email si viene sempre rimandati con scarica barile al concessionario che si limita a fare supposizioni, ma ne sa meno di me.
Conclusione dopo 7 mesi ancora non si ha una conferma di data di consegna.
Se avete bisogno di un auto in tempi brevi guardate al trove

A4 di 12 mesi! Sistema di navigazione che si spegne di colpo, si scollega il cellulare, navigatore che non funziona. Chiamato più volte il service, ma non sanno cosa fare e rimandano continuamente. Insomma imbarazzante per un’auto di questa fascia di prezzo.

Metto una stella perchè non posso mettere zero. Ridicoli. a 98.000 kilometri, casualmente appena ci si avvicina ai 100.000 e casualmente appena scaduta la garanzia la batteria mi molla. Risultato? 230€... Per cambiare una batteria di un'Audi A3 che non ha fatto neanche 100.000 kilometri. Vi dovete vergognare, tutti.