Ravie par cette commande, rapide et complète ! Je n’ai pas encore posé les pièces en espérant que tout soit bien adapté à ma voiture! Petit bémol sur le colissage le carton est arrivé éventrer car pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Sur les 4 derniers articles achetés, l'un n'était pas conforme aux dimensions commandées - j'ai du l'adapté - et le délai de préparation des 3 premiers a dépassé les 7 jours. Le dernier commandé était... Voir plus
L'entreprise a répondu
De bon produits , avec plusieurs tarifs , et avec un temps d’attente assez court pour recevoir ces produits. Merci AUTODOC d’être là pour vos tarifs
L'entreprise a répondu
Bonjour, très content pour la recherche des pneus, le prix très intéressant. Le problème est la livraison, pour 4 pneus,deux transporteur différents. Et heureusement que j'étais là. Pas d'appel en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de AUTODOC - France
Écrit par l'entreprise
AUTODOC est le magasin de pièces détachées automobiles en ligne n° 1 en Europe. Nous partageons votre passion pour les voitures et vous aidons à économiser de l'argent sur les réparations automobiles.
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Nous sommes connus pour :
- Notre approche centrée sur le client. Notre service client est composé de professionnels qualifiés qui parlent un total de 23 langues et sont toujours disposés à vous aider par tous les moyens.
- Notre taille et notre portée sur le marché. En douze ans de présence sur le marché, nous avons atteint 13 millions de clients satisfaits dans 27 pays européens. Nous expédions plus de 35 000 commandes par jour.
- Notre gamme de produits. Nous proposons plus de 4 millions de produits pour plus de 166 marques de voitures provenant de fabricants de renommée mondiale.
- Nos tarifs abordables et avantageux. AUTODOC est une plateforme en ligne qui propose des prix raisonnables et de nombreuses promos et offres spéciales.
- Nos services multiplateformes. Les clients peuvent rechercher des pièces détachées rapidement et facilement en utilisant à la fois le site web et l'application. Découvrez par vous-même à quel point le processus d'achat de pièces détachées peut être rentable et pratique.
- Notre expertise dans la réparation automobile. Vous pouvez trouver plus de 3 000 tutoriels de remplacement de pièces détachées sur nos chaînes YouTube. Ces tutoriels vous aideront à effectuer vous-même des réparations simples et à économiser de l'argent par rapport aux réparations effectuées dans les garages automobiles.
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4,2
Bien
64 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très déçus ' tout à allemands
Très déçus ' tout à allemands. Le délai est de livraison est trop long, je ne recommanderais plus , même la facture est en allemand,
11 mai 2026
Un peu déçu de l’application AUTODOC
Un peu déçu de l’application AUTODOC, impossible d’annuler une commande en cas d’erreur d’achat. Il faut attendre la réception de la livraison pour la retourner. Les délais de livraison sont longs. J’ai acheté une pièce expédié par AUTODOC sur eBay, la livraison est gratuite et rapide moins de 2jours. Sur l’application je suis à 1 voir 2 semaines d’attente pour être livré.
11 mai 2026
C'est un peu long la livraison entre la…
C'est un peu long la livraison entre la commande l'expédition et la livraison.
Vous pouvez bien amélioré ça ?
Merci
Cordialement
11 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Bonne qualite expedition rapide…
Bonne qualite expedition rapide embalage correct je recommandes 10 ans que je commande chez AUTODOC merci pour tout ccordoalement fernandes
11 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour !
Merci pour votre retour 💬 Votre avis est précieux et nous sommes heureux d’avoir pu vous fournir les pièces détachées dont vous aviez besoin 🔧📦✨
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Super 👌👍👍👍👍👍👍
11 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour!
Merci pour votre avis 🌟 Nous apprécions votre confiance et nous nous efforcerons de continuer à vous offrir un service de qualité 🤝🚙
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour!
Nous vous remercions pour votre retour positif 🙌 Votre avis est très important pour nous, et nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes 📦✅
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Prix intéressants
13 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour!
Merci pour votre note positive 🧡 Nous faisons tout notre possible pour que chaque client reçoive des produits de qualité et profite d'une expérience d'achat fluide 🚚✨
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Cher client,
Merci pour votre avis positif 🌟 Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été agréable 🔧✨ Nous ferons notre possible pour que votre prochaine expérience de commande soit encore plus agréable 🏆💫
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour !
Merci pour votre retour 😊 Quel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de la qualité de notre service 🚚✨ Nous visons toujours la perfection et souhaitons que votre expérience soit parfaite 🛠️💫
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour!
Nous vous remercions pour votre retour 💬 Il est très important pour nous que chaque commande apporte une expérience positive à nos clients ✨🚗
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour, cher client !
Merci pour votre excellente note 💪 Pour nous, il est essentiel que chaque achat se déroule rapidement, facilement et sans souci 🚗💨📦
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour, cher client !
Merci pour votre excellente note 💪 Pour nous, il est essentiel que chaque achat se déroule rapidement, facilement et sans souci 🚗💨📦
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Des guignols de la vente en ligne
Ce site, dont les prix semblent intéressants, ne cumule que des escroqueries : les prix indiqués mentionnent de fausses remises, le présumés stocks de pièces sont erronés, le suivi des commandes est inexistant sur leur site et les délais de livraison sont aléatoires et longs.
Bref, un site à ne pas essayer sauf si l'on est joueur!!
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour Cher(e) Jiji,
Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant les remises affichées sur notre site, celles-ci correspondent à des offres promotionnelles réelles et limitées dans le temps, appliquées selon les campagnes en cours. Les prix et disponibilités peuvent évoluer en fonction des stocks et des conditions d’approvisionnement.
Le statut de la commande reste consultable à tout moment depuis l’espace client. Une fois la commande expédiée, les informations de suivi sont également transmises afin de permettre le suivi de la livraison.
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, puis livrées sous 3 à 4 jours ouvrables après expédition pour la France.
Nous attendons les informations demandées afin de pouvoir vous identifier et vous contacter. Comme option, veuillez partager vos données à l'adresse trust@auto-doc.fr.
Cordialement,
L'équipe AUTODOC
Les délais de livraison restent à…
Les délais de livraison restent à améliorer. Trop long.
13 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour !
Merci pour votre retour 💬 Nous apprécions énormément votre excellente note ✅ Nous continuerons à améliorer nos services et nos produits pour mériter pleinement votre confiance 🌟🕊️
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Rapidité de suivi
Bonjour, ayant commandé souvent sur autodoc des pièces pour mes véhicules je suis très satisfait de ce site. Cependant j'ai fais une commande de pompe à vide de freinage pour un Citroën c15 diesel récemment, mise à part la première réception qui n'était pas le bon modèle de pompe ils ont étaient très rapides pour que je puisse procéder au retour de celle ci ainsi qu'au remboursement. J'ai pu donc passer une nouvelle commande de la bonne pompe grâce à quelques bons conseils de leur équipe et ainsi recevoir très rapidement la nouvelle pièce ( mais attention les 2 raccords de durites pour la dépression des freins sont inversé par rapport à l origine).
Mis a part cela, autodoc reste un très bon site pour pièces détachées et une très bonne équipe. Je le recommande.
13 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour, Julien SAFORT!
Merci pour vos aimables paroles et votre appréciation de la qualité de notre travail🧡.
Vos commentaires sont la meilleure récompense pour nous.
Nous sommes impatients de vous voir dans notre boutique en ligne.
Meilleures salutations, L'équipe AUTODOC🔧🧰
Pièces conformes et de qualités
Pièces conformes et de qualités
Il reste de nombreux choix pour ma golf 3,malgré les années.
J'espère que ça continuera !
6 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour!
Merci pour votre retour 🙌 Nous sommes heureux que la livraison et la qualité des produits aient répondu à vos attentes 🚚✅ Nous serons heureux de vous aider à nouveau prochainement !
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
C'est beaucoup de atent.
13 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Salut Santos OSCAR, nous regrettons d'entendre parler de la livraison lente - c'est important pour nous. Délais standards : 1-2 jours préparation commande, 3-4 livraison, parfois congestion aux frontières influence. Contactez-nous pour vérifier votre cas. Merci d'être avec nous, restaurons la confiance ! Cordialement, AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Cher client,
Merci pour votre note positive ⭐ Nous sommes ravis que votre achat et notre service vous aient pleinement satisfait. Que chaque trajet soit sûr et confortable 🚗💨
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Mensonge livraison
Écrit noir sur blanc Livraison une certaine date. Puis aucun retour. Quand je les contacte, ils me disent livraison estimée 5 jours plus tard que la date initiale. Alors que j'ai acheté chez eux pour la raison principale qui livrait ce que j'avais besoin rapidement en urgence.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour, Cher Matthis Jacquet!
Nous regrettons sincèrement que la livraison ait pris plus de temps que prévu, ce qui a causé des inconvénients. Le traitement de la commande prend généralement 1-2 jours ouvrables, et la livraison vers FR — 3-4 jours ouvrables. Parfois, des retards surviennent en raison de la surcharge des coursiers ou de la logistique internationale, mais nous faisons tout notre possible pour accélérer le processus. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour répondre à des questions supplémentaires et trouver une solution à cette situation. Nous sommes ravis d'aider et espérons regagner votre confiance!
Cordialement,
l'Equipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour!
Nous vous remercions pour votre retour 💬 Il est très important pour nous que chaque commande apporte une expérience positive à nos clients ✨🚗
Cordialement, l’équipe AUTODOC
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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