Ravie par cette commande, rapide et complète ! Je n’ai pas encore posé les pièces en espérant que tout soit bien adapté à ma voiture! Petit bémol sur le colissage le carton est arrivé éventrer car pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Sur les 4 derniers articles achetés, l'un n'était pas conforme aux dimensions commandées - j'ai du l'adapté - et le délai de préparation des 3 premiers a dépassé les 7 jours. Le dernier commandé était... Voir plus
L'entreprise a répondu
De bon produits , avec plusieurs tarifs , et avec un temps d’attente assez court pour recevoir ces produits. Merci AUTODOC d’être là pour vos tarifs
L'entreprise a répondu
Bonjour, très content pour la recherche des pneus, le prix très intéressant. Le problème est la livraison, pour 4 pneus,deux transporteur différents. Et heureusement que j'étais là. Pas d'appel en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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AUTODOC est le magasin de pièces détachées automobiles en ligne n° 1 en Europe. Nous partageons votre passion pour les voitures et vous aidons à économiser de l'argent sur les réparations automobiles.
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Nous sommes connus pour :
- Notre approche centrée sur le client. Notre service client est composé de professionnels qualifiés qui parlent un total de 23 langues et sont toujours disposés à vous aider par tous les moyens.
- Notre taille et notre portée sur le marché. En douze ans de présence sur le marché, nous avons atteint 13 millions de clients satisfaits dans 27 pays européens. Nous expédions plus de 35 000 commandes par jour.
- Notre gamme de produits. Nous proposons plus de 4 millions de produits pour plus de 166 marques de voitures provenant de fabricants de renommée mondiale.
- Nos tarifs abordables et avantageux. AUTODOC est une plateforme en ligne qui propose des prix raisonnables et de nombreuses promos et offres spéciales.
- Nos services multiplateformes. Les clients peuvent rechercher des pièces détachées rapidement et facilement en utilisant à la fois le site web et l'application. Découvrez par vous-même à quel point le processus d'achat de pièces détachées peut être rentable et pratique.
- Notre expertise dans la réparation automobile. Vous pouvez trouver plus de 3 000 tutoriels de remplacement de pièces détachées sur nos chaînes YouTube. Ces tutoriels vous aideront à effectuer vous-même des réparations simples et à économiser de l'argent par rapport aux réparations effectuées dans les garages automobiles.
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Très bon rapport qualité prix des…
Très bon rapport qualité prix des grandes marques disponibles.
la livraison c’est pas très rapide mais c’est pas grave il faut s’y prendre en avance. Personnellement je commande tout les pièces d’échange pour mes véhicules y compris pour mes deux voitures de collection.
13 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour Monsieur Marc Chabert,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et de nous avoir choisis !
Notre objectif est de fournir des pièces de qualité à des prix abordables, mais parfois la logistique internationale entraîne des retards imprévus, avec des délais standards de traitement de commande de 1-2 jours ouvrables, et de livraison de 3-4 jours ouvrables. Nous ne pouvons pas influencer directement les coursiers, mais nous travaillons à optimiser la logistique.
Nous espérons que vous nous donnerez une chance de nous rattraper à l'avenir !
Meilleures salutations,
L'équipe AUTODOC🚗
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre excellente note ⭐ Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat 🚗💨 Nous continuerons à nous améliorer pour mériter encore plus votre confiance la prochaine fois 💯💫
Cordialement, l’équipe AUTODOC
consigne a ce jour non remboursee
bonjour,
j,ai commandé ma pièce le 20/03/2026 et renvoyée m'a piéce consignée le 26/03/2026 par colissimo (preuve à l'appui) , elle est arrivée à destination le 1/04/2026 à 11 heures à l'usine en Pologne. Depuis 4 semaines on me demande d'etre patient et d'attendre 24h à 48h et rien.....aucune nouvelle de leur et ' aucun remboursement!!!! J'aurai aimé recevoir un message de leur part.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour Cher Serge,
Nous vous remercions pour votre avis et regrettons votre déception due les délais de remboursement. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir votre argent en temps, et vos retours nous aident à nous améliorer. Notre responsable du contrôle qualité est déjà en contact ; nous vous contacterons pour vous assister dans votre problème.
Avec respect, l'Equipe AUTODOC
Encore une mauvaise expérience je…
Encore une mauvaise expérience je recommencerai plus jamais 😡😡
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour Sylvain David! Votre avis compte beaucoup pour nous, et nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçu. Résolvons ce souci ensemble : merci de nous envoyer les détails à l'adresse e-mail trust@auto-doc.fr, et nous trouverons rapidement une solution pour regagner votre confiance. Nous attendons votre réponse avec impatience ! L'équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour STEPHEN, Nous regrettons sincèrement que la livraison ait pris plus de temps que prévu, ce qui a causé des inconvénients. Le traitement de la commande prend généralement 1-2 jours ouvrables, et la livraison vers FR — 3-4 jours ouvrables. Parfois, des retards surviennent en raison de la surcharge des coursiers ou de la logistique internationale, mais nous faisons tout notre possible pour accélérer le processus.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide , veuillez nous écrire à trust@auto-doc.fr . Nous sommes ravis d'aider et espérons regagner votre confiance ! Cordialement, l'équipe AUTODOC
Pieces et colis conforme la qualité est…
Pieces et colis conforme la qualité est bonne expédition rapide
13 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour!
Nous vous remercions pour votre retour positif 🙌 Votre avis est très important pour nous, et nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes 📦✅
Cordialement, l’équipe AUTODOC
parfait ne changez rien
13 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour!
Merci pour votre avis 🌟 Nous apprécions votre confiance et nous nous efforcerons de continuer à vous offrir un service de qualité 🤝🚙
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Très satisfait livraison rapide...
12 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour !
Merci pour votre retour 💬 Votre avis est précieux et nous sommes heureux d’avoir pu vous fournir les pièces détachées dont vous aviez besoin 🔧📦✨
Cordialement, l’équipe AUTODOC
bonjour
bonjour
, j'ai commandé des pneus sur autodoc le 06/05/2026 avec une livraison prévue entre le 11 et le 13 mai 2026 nous sommes le 13 mai 17h et toujours aucune nouvelle de ma commande ????? je pense qu'a l'avenir je commanderai sur un autre site car ces problemes sont récurents sur autodoc
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour, Renaudeau Yvon!
Nous vous remercions pour votre avis et regrettons votre déception due au retard de livraison. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir les pièces détachées à temps, et vos retours nous aident à nous améliorer.
Nous avons vérifié votre commande : vous l'avez passée le 06.05.2026, elle a été expédiée le 07.05.2026. Nos délais standards sont de 1-2 jours ouvrables pour le traitement et de 4-6 jours ouvrables pour la livraison au [FR], car les marchandises peuvent être envoyées depuis différents pays. Dans votre cas un léger retard est survenu en raison de week-ends/fêtes. Nous ne pouvons pas influencer directement les coursiers, mais nous travaillons à optimiser la logistique.
Notre responsable du contrôle qualité vous contactera dans les plus brefs délais pour clarifier les détails.
Cordialement, l'équipe AUTODOC
Parfait comme tjrs
16 mai 2025
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre note positive ⭐ Nous sommes ravis que vous soyez content de votre achat et de notre service. Nous serons heureux de vous aider à trouver les pièces détachées adéquates à tout moment 🚗💨
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour!
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service 🚙📦 Nous serons heureux de vous accompagner lors de votre prochaine visite !
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Alors bonjour
Alors bonjour, ça fait une semaine que j’ai fait une commande chez vous
Je vais régulièrement sur le site, j’ai commandé un kit d’embrayage et de l’huile de boîte de vitesse le 7 mai. Nous sommes le 13 mai à mon grand étonnement. Mon colis est bloqué au 7 mai. Tous les jours. On repousse la date d’envoi, nous avons un problème technique à l’entrepôt, mais les pièces sont disponibles donc si je n’ai pas de nouvelles d’ici vendredi ayant payé avec PayPal j’annule la commande et je commande chez Oscaro parce que c’est bizarre j’ai commandé mes amortisseurs là-bas, je les ai eu en deux jours, j’aurais jamais dû écouter mon ex-mari comme chez AUTODOC à fuir en plus la dame qui me répond au téléphone parce que je ne voulais pas parler à quelqu’un de virtuel oui mais Mme écouter bah vous avez qu’à annuler votre commande ça ça s’appelle bien traiter la clientèle bravo 00/20 sincèrement aller sur Oscaro parce que là j’ai commandé une autre pièce à 41 € comme par hasard ils disent que ça vient de Berlin mais la pièce vient d’Espagne et en plus soi-disant l’érable sous deux jours commander le sept sera livré le 18. Quelle horreur les délais ne sont plus respectés comme avant.! Donc je ne recommande pas et si j’écris ici, c’est pour que tout le monde puisse lire. Oui une personne mécontente une maman toute seule qui a besoin de ses pièces pour la voiture qui a trois enfants et qui est dans la panade parce que vous n’envoyez pas les pièces en temps et en heure.!
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour Madame Nora Noraemmymerry!
Nous sommes extrêmement attristés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes — merci d'avoir signalé les points faibles, c'est la clé de nos changements. Afin de maximiser la disponibilité d'une large gamme de produits, nous collaborons avec plusieurs fournisseurs, mais parfois la logistique internationale entraîne des retards imprévus et c'est pour cette raison l’indisponibilité des certains positions. Nos délais standards sont de 1-2 jours ouvrables pour le traitement et de 4-6 jours ouvrables pour la livraison en France, car les marchandises peuvent être envoyées depuis différents pays. Nous ne pouvons pas influencer directement les coursiers, mais nous travaillons à optimiser la logistique. Le spécialiste du contrôle qualité examinera personnellement votre cas et vous contactera dans les plus brefs délais pour tout rectifier. Vos critiques nous aideront à nous améliorer !
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Rapport qualité prix imbattables
Choix des marques et rapports qualités prix
Imbattables
13 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour!
Merci pour votre note positive 🧡 Nous faisons tout notre possible pour que chaque client reçoive des produits de qualité et profite d'une expérience d'achat fluide 🚚✨
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Cher client,
Merci pour votre note⭐ Pour nous, il est essentiel que vous receviez vos pièces rapidement et sans difficultés 🔧🧰
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Livraison rapide Produit conforme ,les…
Livraison rapide Produit conforme ,les dimensions sont vraiment impeccable à voir dans le temps .
13 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Cher client,
Merci pour votre note⭐ Pour nous, il est essentiel que vous receviez vos pièces rapidement et sans difficultés 🔧🧰
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Rapide et efficace
Rapide et efficace. Pour le moment je n’ai pas monté les pièces mais j’apprécie le grand nombre de pièce et le choix
13 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour🙌, Cher David Chevrin!
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre entreprise⭐.
Passez une bonne journée!
Meilleures salutations, L'équipe AUTODOC.
Très bien envoie rapide et soigné prix…
Très bien envoie rapide et soigné prix raisonnable
13 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour!
Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif ! Nous nous efforçons toujours d'offrir un niveau élevé de service et de qualité 🔍✅
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Ma commande a mis du temps à être…
Ma commande a mis du temps à être expédiée, j’ai contacté le service client qui a su être actif et expédié ma commande dès le lendemain.
Plus un geste commercial très appréciable.
Un grand merci
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour, Cher Cynthia !😊
Merci beaucoup pour les aimables paroles. vous pouvez nous recontacter au cas où vous auriez des questions
Meilleures salutations, L'équipe AUTODOC🚗💨
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour !
Merci pour votre réponse positive 🙏 Nous sommes heureux que vous appréciiez notre service 💯 Nous sommes là pour vous lorsque vous avez besoin d'un partenaire auto de confiance 🚙🧡
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour !
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande. Nous sommes toujours prêts à vous aider dans le choix de vos pièces 🧭🔧
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
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