Ravie par cette commande, rapide et complète ! Je n’ai pas encore posé les pièces en espérant que tout soit bien adapté à ma voiture! Petit bémol sur le colissage le carton est arrivé éventrer car pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Sur les 4 derniers articles achetés, l'un n'était pas conforme aux dimensions commandées - j'ai du l'adapté - et le délai de préparation des 3 premiers a dépassé les 7 jours. Le dernier commandé était... Voir plus
L'entreprise a répondu
De bon produits , avec plusieurs tarifs , et avec un temps d’attente assez court pour recevoir ces produits. Merci AUTODOC d’être là pour vos tarifs
L'entreprise a répondu
Bonjour, très content pour la recherche des pneus, le prix très intéressant. Le problème est la livraison, pour 4 pneus,deux transporteur différents. Et heureusement que j'étais là. Pas d'appel en... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de AUTODOC - France
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AUTODOC est le magasin de pièces détachées automobiles en ligne n° 1 en Europe. Nous partageons votre passion pour les voitures et vous aidons à économiser de l'argent sur les réparations automobiles.
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Nous sommes connus pour :
- Notre approche centrée sur le client. Notre service client est composé de professionnels qualifiés qui parlent un total de 23 langues et sont toujours disposés à vous aider par tous les moyens.
- Notre taille et notre portée sur le marché. En douze ans de présence sur le marché, nous avons atteint 13 millions de clients satisfaits dans 27 pays européens. Nous expédions plus de 35 000 commandes par jour.
- Notre gamme de produits. Nous proposons plus de 4 millions de produits pour plus de 166 marques de voitures provenant de fabricants de renommée mondiale.
- Nos tarifs abordables et avantageux. AUTODOC est une plateforme en ligne qui propose des prix raisonnables et de nombreuses promos et offres spéciales.
- Nos services multiplateformes. Les clients peuvent rechercher des pièces détachées rapidement et facilement en utilisant à la fois le site web et l'application. Découvrez par vous-même à quel point le processus d'achat de pièces détachées peut être rentable et pratique.
- Notre expertise dans la réparation automobile. Vous pouvez trouver plus de 3 000 tutoriels de remplacement de pièces détachées sur nos chaînes YouTube. Ces tutoriels vous aideront à effectuer vous-même des réparations simples et à économiser de l'argent par rapport aux réparations effectuées dans les garages automobiles.
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Réponse de AUTODOC - France
Bonjour, cher client !
Merci pour votre excellente note 💪 Pour nous, il est essentiel que chaque achat se déroule rapidement, facilement et sans souci 🚗💨📦
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour, Leonard!
Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vos achats récents n'aient pas répondu à vos attentes. Vos retours sont très importants pour nous, car ils nous aident à identifier et à corriger les problèmes. En vue d’améliorer votre expérience et obtenir une assistance individuelle, vous serez prochainement en contact avec le service qualité.
Cordialement,
l'équipe AUTODOC
Commande de 800€passée semainee…
Commande de 800€passée semainee dernière avec un envoi pour le 12.
Pas de nouvelles et je regarde maintenant c´est le 18?
Je fais comment moi.sans voiture pour aller au travail ?
12 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour Monsieur Jean Mazoyer!
Nous sommes extrêmement attristés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes — merci d'avoir signalé les points faibles, c'est la clé de nos changements. Afin de maximiser la disponibilité d'une large gamme de produits, nous collaborons avec plusieurs fournisseurs, mais parfois la logistique internationale entraîne des retards imprévus et c'est pour cette raison l’indisponibilité des certains positions et le retard d’expédition. Le spécialiste du contrôle qualité examinera personnellement votre cas et vous contactera dans les plus brefs délais pour tout rectifier. Vos critiques nous aideront à nous améliorer !
Cordialement, l’équipe AUTODOC
generale super
12 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour, cher client !
Merci pour votre excellente note 💪 Pour nous, il est essentiel que chaque achat se déroule rapidement, facilement et sans souci 🚗💨📦
Cordialement, l’équipe AUTODOC
BIEN MAIS LE TEMPS DE LIVRAISON EST…
BIEN MAIS LE TEMPS DE LIVRAISON EST TROP LONG .C'EST POUR CA QUE JE PRENDS AILLEURS
C'EST
15 avril 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour Cher Seban.
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que votre expérience avec notre service de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. La qualité de la livraison est essentielle pour nous, et vos commentaires nous aident à améliorer notre service.
Notre responsable du contrôle qualité vous contactera pour examiner votre situation. Nous apprécions votre patience et nous nous efforçons d'améliorer votre expérience de livraison !
Bien cordialement l'équipe Autodoc.
Sérieux et rapidité d’expedition…
Très bon comparatifs et correspondance des batteries compatible avec mon véhicule.
En plus rapidité d’exécution et d’expédition
12 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour, cher client !
Merci pour votre excellente note 💪 Pour nous, il est essentiel que chaque achat se déroule rapidement, facilement et sans souci 🚗💨📦
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour !
Nous vous remercions pour votre excellente évaluation 💯 Nous sommes heureux que nos produits et services aient répondu à vos attentes 📦🚗💨 Nous continuerons à travailler pour que votre prochaine note soit maximale 🏅💪
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour !
Merci pour votre retour 💬 Votre avis est précieux et nous sommes heureux d’avoir pu vous fournir les pièces détachées dont vous aviez besoin 🔧📦✨
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Super bonn👍
12 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour, cher client !
Merci pour votre excellente note 💪 Pour nous, il est essentiel que chaque achat se déroule rapidement, facilement et sans souci 🚗💨📦
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Colis livre rapidement et en bon etat
12 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour !
Merci pour votre retour 💬 Votre avis est précieux et nous sommes heureux d’avoir pu vous fournir les pièces détachées dont vous aviez besoin 🔧📦✨
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Prix excellent par rapport aux…
Prix excellent par rapport aux concessions rien à voir, livraison rapide que demander de mieux après faut mettre ses mains dans le cambouis
12 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour positif 💛 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service 🔧🧰 Nous continuerons à travailler pour vous satisfaire encore davantage à l’avenir 🔥
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour, cher client !
Merci pour votre excellente note 💪 Pour nous, il est essentiel que chaque achat se déroule rapidement, facilement et sans souci 🚗💨📦
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Cher client,
Merci pour votre note positive ⭐ Nous sommes ravis que votre achat et notre service vous aient pleinement satisfait. Que chaque trajet soit sûr et confortable 🚗💨
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Bon site pour le moment a su répondre…
Bon site pour le moment a su répondre au urgence continuer comme cela
12 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour !
Nous vous remercions pour votre excellente évaluation 💯 Nous sommes heureux que nos produits et services aient répondu à vos attentes 📦🚗💨 Nous continuerons à travailler pour que votre prochaine note soit maximale 🏅💪
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Très bien sauf ….
Très bien juste que les retours de pièces parfois qui ne sont pas adapté sont compliqué à renvoyer
12 mai 2026
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour !
Merci pour votre retour 💬 Votre avis est précieux et nous sommes heureux d’avoir pu vous fournir les pièces détachées dont vous aviez besoin 🔧📦✨
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour, cher client!
Merci pour votre retour positif ⭐ Nous travaillons chaque jour pour que vous puissiez trouver vos pièces rapidement et facilement 🔍📦
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour!
Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif ! Nous nous efforçons toujours d'offrir un niveau élevé de service et de qualité 🔍✅
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour !
Merci pour votre retour 💬 Votre avis est précieux et nous sommes heureux d’avoir pu vous fournir les pièces détachées dont vous aviez besoin 🔧📦✨
Cordialement, l’équipe AUTODOC
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Bonjour!
Nous vous remercions pour votre retour positif 🙌 Votre avis est très important pour nous, et nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes 📦✅
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Comme d'habitude les pièces sont…
Comme d'habitude les pièces sont fausses et mon garagiste a eu un imprévu et j'ai dû repousser l intervention délai de 14 jours et autodoc refuse de me reprendre les pièces et de me rembourser.
Alors qu'ils ont numéro de chassis type de moteur et ils arrivent encore a se tromper. A fuir
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AUTODOC - France
Bonjour Cher Client ,
Nous vous remercions de votre commentaire et sommes navrés que votre experience n'ait pas été satisfaisante.
Nous allons vous contacter au plus vite possible . Je vous incite à nous contacter sur l’adresse mail trust@auto-doc.fr si vous avez d’autres demandes Cordialement , l'équipe AUTODOC
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