Autohero België Avis 

2 783
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 379 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement le personnel et le service de livraison, le décrivant unanimement comme extrêmement professionnel et très accueillant au quotidien. Les consommateurs soulignent que les informations fournies lors de la remise des clés sont claires, précises et que l'accompagnement global est pleinement satisfaisant. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes mécaniques inattendus ou des défauts techniques sur certains véhicules constatés après l'achat. D'autres consommateurs ont mentionné des désagréments spécifiques concernant la reprise de leur ancien véhicule ou de légers soucis de communication lors de la livraison.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel extrêmement positif, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, soulignant l'accueil chaleureux et le... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec product, oscillant entre satisfaction et déception.... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, louant la rapidité et le... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec quality. D'un côté, certains consommateurs sont ravis de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu ma voiture à domicile elle m'a été livrée par Ayman, un livreur très sympathique qui m'a expliqué en détail comment se passe la reprise, la livraison etc. Très gentil et très professionnel.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

AutoHero permet de choisir sa future voiture selon ses propres critères. La sélection est facile, une newsletter vous tient au courant des nouveautés selon vos choix. Le suivi est facile et vous pouve... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience global. J'ai été reçu par Ayman à Herstal. Personne très sympathique, explications claires et avec le sourire. Que demander de plus... ;) J'ai juste eu un soucis pour la l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top ´ j’étais stressée à l’idée de tout faire par internet, mail ´ mais au final je n’ai rien à redire ´ une première pour moi. Ma voiture m’attendait ´ sans surprise et un monsieur bien sy... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 5 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Concessionnaire automobile

À propos de Autohero België

Écrit par l'entreprise

Jouw voordelen bij Autohero: Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.

Autohero - Auto kopen: Eindelijk makkelijk / Acheter une voiture : Enfin facile !

Écrit par l'entreprise

Ben je op zoek naar je volgende auto? Bekijk dan onze Autohero Centers of bezoek autohero.com.
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Jouw voordelen bij Autohero:

Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie

Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
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Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(2 783)

758 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience chez AutoHero

Nous avons été reçu par Karim à l’agence de Herstal pour la réception de notre nouveau véhicule. Service pro et sérieux. Karim est quelqu’un de très sympathique avec qui les échanges sont naturels et amicales. Merci à lui. Je recommande AutoHero pour l’achat de votre véhicule d’occasion et Karim bien sûr 🙂

31 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Autohero et l’accueil de Karim à l’agence de Herstal aient été à la hauteur de vos attentes.

Nous lui transmettrons vos compliments concernant son professionnalisme et sa sympathie. Merci également pour votre recommandation.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule !

Cordialement,
L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Karim Vendeur très sympathique et…

Karim Vendeur très sympathique et avenant.

1 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour François,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Karim vous ait offert un accueil sympathique et professionnel. Nous lui transmettrons vos compliments.

Bonne route avec votre véhicule !

Cordialement,
L’équipe Autohero

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuire !!!

A fuire !!!! Service zero et aucun professionnalisme !!!

30 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour Nina,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons votre retour au sérieux et regrettons de ne pas avoir pu vous offrir le niveau de service attendu.

Nous restons engagés à améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Karim est très disponible

Karim est très disponible

31 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour Catherine,

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que Karim ait été disponible et à votre écoute. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.

Bonne route avec votre véhicule !

Cordialement,
L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Karim au top

Karim au top

30 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour Joana,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que Karim vous a donné entière satisfaction. Nous lui transmettrons votre message.

Bonne route avec votre véhicule !

Cordialement,
L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien reçu

Très bien reçu, le personnel de Charleroi très poli et très sympathique, très belle expérience 👍 je recommande Autohero dans soucis 🙂👍

29 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour Sébastien,

Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que l'équipe de Charleroi vous ait réservé un accueil chaleureux et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.

Bonne route avec votre véhicule !

Cordialement,
L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Karim

Karim, très professionnel, très cool très sympathique...

28 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que Karim vous ait offert un service professionnel et sympathique. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.

Bonne route !

Cordialement,
L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Karim très sympa et rassurant. Je recommande.

28 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour Bryan,

Merci pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une très bonne expérience et transmettrons vos compliments à Karim.

Bonne route avec votre véhicule !

Cordialement,
L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client impeccable à l’écoute…

Service client impeccable à l’écoute du client franchement je suis très satisfait Merci autohero 🙏

27 juillet 2026
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Réponse de Autohero België

Bonjour Yaramis,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a répondu à vos attentes.

Merci pour votre confiance et bonne route avec votre véhicule !

Cordialement,
L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Services avant achat et après achat…

Services avant achat et après achat Super.

26 juillet 2026
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Réponse de Autohero België

Bonjour Patrice,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services avant et après votre achat aient répondu à vos attentes.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !

Cordialement,
L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Service parfait

Service parfait, karim est très sympathique, explication très clair

24 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Karim. Nous sommes heureux que son accueil, sa sympathie et la clarté de ses explications aient contribué à rendre votre expérience agréable.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau, et nous vous souhaitons une excellente route avec votre véhicule !

L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Karim

Merci à Karim
Explications détaillées et accueil nickel !

24 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Karim a su vous offrir un accueil de qualité ainsi que des explications claires et détaillées.

Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente route avec votre véhicule.

À bientôt,
L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de mon achat

Je suis très satisfaite de mon achat, je remercie énormément Karim qui est très professionnel et nous a tout très bien expliqué

29 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat.

Un grand merci également pour vos mots à l'égard de Karim. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Nous sommes heureux qu'il ait pu vous accompagner avec professionnalisme et vous fournir toutes les explications nécessaires.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture et vous remercions de votre confiance envers Autohero !

L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service à la clientèle

Très bon service à la clientèle, très réactif.

6 juillet 2026
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Réponse de Autohero België

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service client ainsi que notre réactivité.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés par toute notre équipe.

Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule.

L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Très gentil sympathique très convivial…

Karim est très gentil sympathique très convivial voiture au top tout c’est bien passé. Merci

22 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfait de votre expérience avec Autohero.

Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Karim. Il sera ravi de savoir que sa gentillesse, sa sympathie et son professionnalisme ont contribué à rendre votre expérience agréable.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture et vous remercions encore pour votre confiance !

L'équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas évident au début, mais très vite tout s'arrange

Un peu compliqué la première fois pour un gars comme moi qui ne suis pas spécialisé en informatique. Mais une fois lancé niquel et la rapidité et l'accueil top . L'équipe du garage autohero très sympa et pro

19 juillet 2026
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Réponse de Autohero België

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous comprenons que les premières étapes puissent parfois sembler un peu déroutantes, notamment lorsqu’il s’agit d’un processus en ligne, mais nous sommes ravis de savoir que tout s’est rapidement bien déroulé par la suite.

Votre satisfaction concernant la rapidité du service ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe en garage nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’équipe Autohero.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule et vous remercions pour votre confiance ! 🚗

L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable service merci Karim

Incroyable service merci Karim

18 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Autohero België

Réponse de Autohero België

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service.

Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Karim, qui sera heureux de savoir qu’il a contribué à rendre votre expérience Autohero positive.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule et vous remercions pour votre confiance ! 🚗

L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur tres proffesionnel je remercie…

Vendeur tres proffesionnel je remercie beaucoup (KARIM) de la station de Hersal

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe.

Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Karim de la station de Hersal. Il sera heureux de savoir que son accompagnement et son sérieux ont contribué à votre satisfaction.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule et vous remercions pour votre confiance envers Autohero ! 🚗

L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait du travail

Je suis très satisfait du travail : accueil , explications … de Karim qui m’a accompagné pour la livraison de la voiture.

13 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience avec Autohero.

Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Karim. Son accueil, ses explications et son accompagnement lors de la livraison de votre véhicule reflètent l’importance que nous accordons à offrir un service de qualité à nos clients.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture et vous remercions pour votre confiance ! 🚗

L’équipe Autohero

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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