Voor een paar oppervlakkige krasjes op aluminium werd €500 ingehouden. Mijn expliciete vraag of de krasjes gerepareerd zouden worden werd bevestigend beantwoord. We zijn nu 3 maanden verder en er is... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wij hebben onlangs bij Autohopper Barendrecht een Opel Vivaro 9-persoonsbusje gehuurd en alles is werkelijk perfect verlopen. Het busje was schoon, netjes en reed heerlijk. Ik ben zelf 2 meter lang... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ff bellen gewoon iemand aan de telefoon die antwoorden geeft en netjes de telefonische afspraken nakomt. Bij ophalen stond de auto netjes klaar. En bij terugkomst gewoon op zondag in de straat neer ze... Voir plus
Prima bedrijf! Voldoet aan de verwachtingen. Geen gedoe, gewoon correct in omgang en netjes qua werkzaamheden.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Autohopper is de no-nonsense autoverhuurder van Nederland. Ben je op zoek naar een nieuwe, luxe huurauto of bestelbus? Wij kenmerken ons door onze duidelijke prijzen en voorwaarden. Je weet bij ons altijd waar je aan toe bent. Met meer dan 130 vestigingen is Autohopper de autoverhuurder met het grootste aantal vestigingen in Nederland. Er is dus altijd wel een Autohopper bij jou om de hoek. Auto huren? Ga dan hophop, naar Autohopper!
Coordonnées de contact
Boogschutterstraat 1-43, 7324 AE, Apeldoorn, Pays-Bas
- service@autohopper.nl
- autohopper.nl
4,4
Excellent
438 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zeer prettige ervaring.
Telefonisch vriendelijk geholpen vooraf en ook bij het ophalen. Schone, nette auto. Prettig dat auto na sluitingstijd kon worden neergezet. Volgende ochtend al vroeg, duidelijke, afrekening per mail ontvangen en borg terug ontvangen. Zeer prettige ervaring.
27 mai 2026
Avis spontané
Beleefd te woord staan
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Autohopper
Hoi Andre,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles goed geregeld en duidelijk was. Graag gedaan en hopelijk tot een volgende keer!
Team Autohopper
Réponse de Autohopper
Hoi Ed,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je snel, correct, vriendelijk en professioneel bent geholpen. Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer!
Team Autohopper
Verhuisbus pas 2 uur later aanwezig.
Een verhuisbus gehuurd bij Autohopper Volkel. Allereerst kwam ik om 0800uur aan en was de bus nog niet retour, dit betekende dus dat mijn vrienden die mij mee kwamen verhuizen voor een dichte deur stonden te wachten en we niet konden beginnen. Om 1000uur, ja 2uur te laat! kwam de bus retour. De bus had schade opgelopen en de sensoren waren kapot, prima dan maar zonder.
Doordat we 2 uur later begonnen heb ik tot middernacht in mijn eentje nog een lading ingeladen en uitgeladen omdat mijn vrienden ondertussen een keer naar huis wilden.
Vervolgens een mail gestuurd naar het betreffende bedrijf en aangegeven dat een korting oid op zijn plaats zou zijn geweest, GEEN ENKELE reactie!
Waardeloos, 2 uur wachten, alle planningen lopen in de soep en ook nog een kapotte bus mee. Maar wel volledig factureren.
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Autohopper
Hoi Simone,
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Jammer om te horen dat je ervaring zo is verlopen. We begrijpen dat het erg vervelend is geweest dat de bus pas twee uur later beschikbaar was en dat dit invloed heeft gehad op je planning en verhuizing. Ook de schade en defecte sensoren aan de bus hadden natuurlijk niet zo mogen zijn. Daarnaast begrijpen we je teleurstelling over het uitblijven van een reactie op je e-mail. We nemen je opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om onze service en communicatie te verbeteren.
Team Autohopper
Got robbed of 500 euro
Very very bad service, rented a car from 18/03 to 24/03 and as of today i have not received my deposit of 500 euros back (got an e-mail that said they do not know if it will be paid back)
I will probably lose it because autohopper will not take responsability
NEVER AGAIN
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Autohopper
Hi Alex,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We understand your frustration regarding the deposit and the uncertainty surrounding the refund. The deposit process can sometimes take longer depending on the situation and processing times, but we agree that clear communication is very important. We take your comments seriously and will review this internally.
Team Autohopper
Auto stond klaar
Auto stond klaar, vriendelijk ontvangst.
Bij openen bak zag ik schade aan klep.
Dat was hij even vergeten en rechtgezet bij inleveren.
24 avril 2026
Zeer snel geregeld en denken in…
Zeer snel geregeld en denken in oplossingen op zaterdag en zondag de leenbus opgehaald 👍👍👍
25 avril 2026
Réponse de Autohopper
Beste J. De Groot,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles snel geregeld was en dat er goed werd meegedacht in oplossingen. Mooi dat je ook in het weekend gebruik kon maken van de leenbus. Graag tot een volgende keer!
Team Autohopper
Ik heb mijn borg van bijna €1000 nog…
Ik heb mijn borg van bijna €1000 nog niet ontvangen
25 avril 2026
Alles in orde
Snel, probleemloos, goede auto, vriendelijke medewerkers, nauwkeurige afrekening. Alles top.
25 avril 2026
Vriendelijk personeel, slechte communicatie rondom betaling
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel op de vestiging waar ik de bus heb gehuurd. Maar de website laat te wensen over als het gaat om de betaling. Je kan niet je borg met een creditcard voldoen, dus €1000,00 moet je gewoon even pinnen! Daarnaast krijg je je borg pas na 3 tot 7 dagen teruggestort. Het is ongekend in autoverhuurland dat je niet met een creditcard kan betalen. Dit mag dan ook wel duidelijk vermeld worden op de website en bij de veel gestelde vragen. Ook dat je lang moet wachten op het terugstorten van de borg mag veel duidelijker vermeld worden!
2 mai 2026
Avis spontané
Goed en snel geregeld
Goed en snel geregeld. Afspraken nagekomen. Enige kanttekening is de
€ 19,00 extra betalen voor een lagere borgsom. Dat slaat nergens op!
24 avril 2026
Snel en makkelijk
24 avril 2026
Zelden zulk een behulpzaam en plezier…
Zelden zulk een behulpzaam en plezier in de omgang personeel mee gemaakt.
Het huren ging erg soepel.
Zeer goede organisatie.
MvG,
Bert.
21 avril 2026
Avis spontané
netjes goede service
19 avril 2026
Avis spontané
Alles was snel geregeld
Alles was snel geregeld; de reservering, het ophalen en het afhandelen. Superfijn!
18 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.