Autoscout24 Belgium Avis 

208
TrustScore 1.5 sur 5

1,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 62 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients se plaignent majoritairement des tarifs d'abonnement jugés exorbitants et des augmentations annuelles injustifiées, souvent sans amélioration du service. Beaucoup notent que les prix sont nettement plus élevés en Belgique que dans les pays voisins pour des prestations similaires. Les professionnels trouvent difficile de rentabiliser un abonnement, qui peut parfois coûter plus cher qu'un loyer de garage. Certains utilisateurs ont également rencontré des problèmes avec le site, comme la suppression d'annonces sans explication ou l'impossibilité de publier. De plus, quelques personnes ont signalé des frais surprise excessifs et des problèmes de communication concernant les offres de prix initiales non respectées par les partenaires.

Ce dont les gens parlent le plus

Price

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant les prix, les qualifiant d'abusifs et de... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le site web, beaucoup exprimant une profonde... Voir plus

Product

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant le produit, notamment des véhicules d'occasion,... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction généralisée concernant le service, beaucoup le décrivant... Voir plus

Subscription

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant les abonnements, les décrivant comme excessivement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Enormément déçu d'Autoscout24, Aucune négociation avec les marchands qui ont pourtant jamais bronché pendant des années ou nous avons subi les augmentations. Maintenant qu'un mouvement a été créer... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par AutoScout24. Les prix augmentent chaque année sans justification, alors que le service reste identique. Le plus choquant est de constater que les tarifs sont nettement 5x plus bas dans d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Prix absoluments abusifs. Profite de sa situation de quasi monopole. 20% d'augmentation chaque année. Les prix sont 5x moins chers dans les pays limitrophes, il n'y a pas d'argument valable pour ju... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Prix absoluments abusifs. Profite de sa situation de quasi monopole. 20% d'augmentation chaque année. Les prix sont 5x moins chers dans les pays limitrophes, il n'y a pas d'argument valable pour ju... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Marché automobile
  2. Fournisseur d'accès Internet

Écrit par l'entreprise

AutoScout24 is Belgium’s leading online marketplace for buying and selling cars, motos, vans, etc. With hundred thousands of listings from both private sellers and professional dealers, we help you find the right vehicle with confidence. Our mission is to make car trading safe, transparent, and easy — for everyone.


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

208 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,4

Tous les avis

(208)

77 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

mqdérateur aux abonné absent

j'utilise ce site depuis de nombreuse années tout simplement parce que la majorité des occasions auto s'y retrouve.
Malheureusement beaucoup de monde essaie de vous faire payer bcp plus pour un véhicule qui n'en vaux pas la peine.(golf vendus comme une Passat )
Le site est modéré avec les pied et les emails de signalement n'arrive meme plus a partir (boite pleine ?)
A la base le site est bien fait mais se repose sur ses lauriers et ne fait rien pour les acheteus et tout pour les vendeurs méfiez vous c'est la foire complete.

9 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque AB AUTO sur la plateforme AUTOSCOUT24

Un annonceur soit-disant particulier proposait un AUDI Q5 a un prix intéressant. Au téléphone, il m'informe qu'il a une activité de dépôt-vente et qu'en réalité, il s'agit d'un professionnel sous le nom d'AB AUTO à Bordeaux (entreprise non présente sur Google mais qui existe depuis 2016 d'après PAPPERS). Il n'a pas le temps de faire une visio WhatsApp mais me communique tout un tas de documents conformes pour me rassurer (CT, carte grise, photos, etc). Une analyse de CARVERTICAL ne détecte rien d'anormal sur le véhicule à vendre. Il me presse de lui verser un acompte de 20% pour réserver le véhicule car il a beaucoup de demande. 2 jours plus tard, il ne se présente pas au RDV et ne répond plus à mes appels. La police essaye de m'aider et il leur raccroche au nez. Je fais supprimer l'annonce par 2 fois sur la plateforme AUTOSCOUT24 mais quelques jours plus tard, je réalise qu'il a réussit à remettre l'annonce en ligne avec les mêmes photos et information. J'ai déposé plainte à la police, sans trop d'espoir !

2 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheter un véhicule chez TB car…

J’ai acheter un véhicule chez TB car company en passant par se site une véritable escrocrie après l’achat de mon véhicule la boîte vitesse était morte 3 mois avant qui récupère le voiture et la garde 5 mois bref … impossible de laisser un avis négatif sur le site comme certain le dise hébergeur d’escro fuyez le y beaucoup mieux ailleurs

20 juillet 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Je n'aime PAS

Le site est bien détaillé mais trop de complications: impossible de se connecter avec un VPN, réponse tardive en cas de souci, impossible de charger des photos sans installer Adobe...

21 juillet 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Première expérience sur les sites d'achat de voiture

Bonjour
Je suis en ce moment en recherche de ma première voiture quand j'aurai le permis de conduire. Je me mets un maximum de 5000 euros. En cherchant, je trouve une annonce d'une voiture de marque Citroën C1 à 3795 euros. Je regarde les différentes caractéristiques. Tout me semble parfait pour l'état de la voiture. J'envoie un mail disant qu'elle m'intéresse.
J'écris cet avis pour savoir si c'est une arnaque ou bien je lui demande plus d'informations.

18 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

TRANSPORT DE VOITURE = ARNAQUE

Escroquerie… j’ai vu un autre avis ici avec le meme vendeur… Une Chevrolet Camaro SS 2010 en état parfait d’une certaine “Theodoor Catharine Coeman” et son entreprise imaginaire “Atraco Transport Logistique”. Elle vend la voiture en belgique, mais est en France et veut que je paye le transport pour un “essai de 3 mois”… svp, si vous ne pouvez pas aller voir la voiture sur place avant de l’acheter, laissez tomber, c’est une arnaque.

16 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

autoscout24 cest des faux culs car…

autoscout24 cest des faux culs car leurs boulots cest de larnaque et escroquerie et quand ils parlent cest du blabla mensonge car ils devrait livrer chez mes parents et toujours pas alors quand ils ont appeler mes parents pour dire quil faut payer les argents via bureau du tabac alors j ai dis a mes parents qu il ne faut pas faire ca car je sais que cest de larnaque
autscout24 leurs boulot cest de mensonge et arnaque
donc cest a déconseiller dacheter chez eux
jai envie de dire au autoscout24 "allez tous vous faire en...es avec vos mensonges et arnaques "
de plus je leur ai dit que autoscout24 avait de mauvaises reputation et la dame me dis " de quoi vous parlez " et la j ai compris quils ont peur

10 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION vous faites pas avoir !!!

ATTENTION vous faites pas avoir !!!! Fuyez.
Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à une expérience très négative avec lors de l'achat d'une voiture.
Je déconseille fortement Atraco Transport Logistique et le particulier " Theodoor Catharine Coeman" à quiconque envisage d'acheter une voiture. Cette entreprise et ce particulier manque d'honnêteté et de transparence, et leur service de livraison de voiture est inexistant et le particulier et sois disant malade donc elle s'est rendu dans un chalet et a mis en vente sa voiture et mandaté par un garage qui vous livre la voiture, qui vous demande vos informations personnelles. Le pire c'est que leur site internet et bien ficelé mais ATTENTION !!!
J'espère que cet avis servira d'avertissement à d'autres acheteurs potentiels. Veillez à faire preuve de prudence et à bien vérifier toutes les informations avant de finaliser un achat auprès de cette entreprise.

1 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des vrais bandits

Des vrais bandits! Ils font payer le prix fort aux professionnels et augmente considérablement leurs prix chaque année!
En 2024, vous payez 480€ par mois pour annoncer cinq voitures! Soit 5760€ par an…
Ils profitent d’avoir le monopole en Belgique pour créer un raquette organisé. Il suffit de regarder ce qu’ils demandent à l’étranger pour le même service pour comprendre qu’ils ont aucune scrupule à escroquer. À FUIR!
Vivement qu’ils se prennent une grosse claque d’un concurrent!

14 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

plus de 2000€ pour mettre nos annonces…

plus de 2000€ pour mettre nos annonces en ligne prix qui augmente a chaque fois et un service de plus en plus médiocre pour rester poli client depuis plus de 10 ans jamais de cadeaux ou de prix ha si une fiche usb a 2€

24 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie en bande organisée.

En deux mois, 10 contacts prétendument interessés pour l'achat d'un véhicule. Sur 10 contacts, 10 escroqueries potentielles. Virements depuis l'étranger, "je suis en Nouvelle Zélande je vous envoie un transporteur...", "ma mère est morte et compte tenu de ma situation financière", un concentré de baltringues et d'escrocs. Ou comment se faire de l'argent en proposant un site d'annonces en ligne par des escrocs pour des escrocs. . Une honte

16 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Qlf automobile

Qlf automobile, j'ai acheté une voiture chez ce vendeur qui est en panne perte de liquide de refroidissement, surconsommation d huile moteur et constaté par Audi, intervention de mon assurance et d un expert le vendeur à répondu qu il l'a répare lui même mais il n a jamais honoré sa décision, la c est parti pour le tribunal. J avais laissé un avis sur autoscout24 mais il l on supprimé je trouve ça honteux de leur par il soutienne une personne mal honnête. Attention à vous avec qlf automobile

21 octobre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Autohaus Krone

J'ai trouvé ma voiture sur le site internet Autoscout et mobile.de, le vendeur est Autohaus Krone. On s'est déplacé chez le vendeur et avons acheté une Mercedes GLA 200, 4 Matic.
Après notre retour en France, nous avons fait le contrôle technique, nous avons trouver que le pont arrière est HS et le prix de réparation est 4000euros.
Quand on appelle le vendeur, il nous dit vous n'avez pas pris la garantie et il ne peut rien faire.
Je mentionne que juste avant la vente, le vendeur a mentionné qu'il ne fait pas une garantie à l'étranger, la chose que j'ai trouvée bizarre, mais j'ai fini pas lui faire confiance.
Maintenant, je suis obligé de payer 4000euros pour la réparation sachant que cette panne existait avant la vente et ne peut pas se produire du jour au lendemain.
Ce vendeur nous a arnaqué...
A FUIR ce vendeur : Autohaus Krone

15 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pour vendre ma voiture

Pour vendre ma voiture, j'ai suivi les démarches de vente express d'AutoScout24. Après une première estimation en ligne, j'ai donc pris rendez-vous sur le site d'AutoScout24 avec leur partenaire à Jemeppe-Sur-Meuse. Mais la personne qui devait estimer la voiture n'était pas présente au rendez-vous. Il était à l'étranger bien qu'il avait confirmé le rendez-vous. J'ai fait le (long) déplacement pour rien (plus tous les inconvénients liés).
Bien qu'AutoScout24 m'ait envoyé de multiples confirmations et rappels de rendez-vous, à présent ils me répondent "C'est la responsabilité du vendeur professionnel de mettre à jour ses disponibilités." et se dégagent ainsi de toutes responsabilités.
Une absence de professionnalisme jusqu'à la fin.

18 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des vendeurs arnaques les gens en…

Des vendeurs arnaques les gens en donnant une fausse adresse pour les ramener dans un endroit et voler leur acompte. Mon expérience c'est passé avec winwin cars à Diegem leur numéro : +32 471 79 25 63

Attention il a essayé de me volé 2000€ d'acomptes

2 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Autoscout héberge des escrocs

Autoscout héberge des escrocs.

On a acheté la voiture chez QLF automobile qui post les annonces sur Autoscout. La voiture est tombée en panne et le vendeur a disparu. Il ne veut pas honorer la garantie. On va aller en justice.

J'ai voulu laisser avis négatif sur Autoscout pour prévenir autres gens, mais pas moyens ! Autoscout ne permet pas laisser les avis négatifs. Sur la page de vendeur, il y a que des avis positifs, qui indique que c'est une compagnie digne de confiance.

En hébergent les escrocs, Autoscout ne devient-il pas escroc soi-même?

15 septembre 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Évaluation de prix foireuse

Je ne dirais pas que le site n'est pas bien, mais je suis récemment déçu de leur évaluation de prix, car j'ai mis une voiture en vente, et l'évaluation de prix est 2000€ moins chère pour la mienne que pour une autre, modèle identique, même kilométrage, mais 1 an plus ancienne et en moins bon état ( plusieurs dégâts décris précisément par le vendeur)...
Soit-disant un algorithme qu'ils ne contrôlent pas.. dans ce cas, qu'ils le révisent plutôt que de s'en moquer!!

14 mars 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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