Autoscout24 Belgium Avis 

208
TrustScore 1.5 sur 5

1,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 62 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment une forte déception concernant les tarifs d'abonnement, jugés exorbitants et en constante augmentation. Ces prix sont souvent jusqu'à cinq fois plus élevés qu'en Allemagne, en France ou aux Pays-Bas pour des prestations similaires. Les hausses annuelles, parfois de plus de 20%, sont perçues comme injustifiées, le service n'offrant pas d'amélioration proportionnelle et rendant la rentabilité difficile pour les professionnels. De plus, des problèmes sont signalés avec le fonctionnement du site, comme la suppression d'annonces sans explication et des difficultés d'accès aux comptes. Certains estiment que la plateforme impose des frais excessifs et des pratiques tarifaires peu scrupuleuses. En conséquence, de nombreux professionnels déconseillent ce service, le jugeant inefficace et trop coûteux.

Ce dont les gens parlent le plus

Price

Les utilisateurs expriment une forte insatisfaction concernant les prix, les décrivant comme abusifs et... Voir plus

Website

Les consommateurs expriment une forte déception concernant le site web, beaucoup le déconseillant en raison... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences mitigées avec le produit, certains étant déçus par des prix attractifs et... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions négatives sur le service, le décrivant comme catastrophique et extrémement... Voir plus

Subscription

Les clients notent constamment une insatisfaction concernant les abonnements, les décrivant comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Enormément déçu d'Autoscout24, Aucune négociation avec les marchands qui ont pourtant jamais bronché pendant des années ou nous avons subi les augmentations. Maintenant qu'un mouvement a été créer... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par AutoScout24. Les prix augmentent chaque année sans justification, alors que le service reste identique. Le plus choquant est de constater que les tarifs sont nettement 5x plus bas dans d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Prix absoluments abusifs. Profite de sa situation de quasi monopole. 20% d'augmentation chaque année. Les prix sont 5x moins chers dans les pays limitrophes, il n'y a pas d'argument valable pour ju... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Prix absoluments abusifs. Profite de sa situation de quasi monopole. 20% d'augmentation chaque année. Les prix sont 5x moins chers dans les pays limitrophes, il n'y a pas d'argument valable pour ju... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Marché automobile
  2. Fournisseur d'accès Internet

Écrit par l'entreprise

AutoScout24 is Belgium’s leading online marketplace for buying and selling cars, motos, vans, etc. With hundred thousands of listings from both private sellers and professional dealers, we help you find the right vehicle with confidence. Our mission is to make car trading safe, transparent, and easy — for everyone.


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

208 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,4

Tous les avis

(208)

77 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Scammers à perte de vue

Impossible de vendre une voiture sans tomber sur des scammers.

Première et dernière fois que j'utilise ce site pour essayer de vendre un véhicule. Pourtant celui-ci est quasi neuf, non accidenté, peu kilometré.

Cependant les seules interactions sont avec des scammers qui vous contacte avec des adresses mail qui datent d'il y a deux jours, vous demande de les contacter à des numéros qui vous re-demande d'appeler un autre numéro, sans oublier ceux qui vous demandent des photos par mail alors qu'elles sont toutes sur le site en plus de ceux qui vous propose des lieux de rendez-vous bizarre.

Bref, allez sur d'autres plateformes plus sécurisées et ne tombez pas dans le panneau face à ces scammers, brouteurs et/ou hameçonneurs.

Très mauvaise expérience sur ce site à cause de ces utilisateurs/faux acheteurs frauduleux.

8 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Autoscout24 Belgium

Réponse de Autoscout24 Belgium

Bonjour Cannelle,
Merci pour votre commentaire, nous sommes navrés que vous ayez rencontrez des scammers lors de votre expérience de vente. Sachez que notre équipe scrute en permanence les potentiels scammers afin de les bannir du site. Malheureusement il peut en rester.
Si vous avez un doute quant à la véracité d'un acheteur, vous pouvez toujours nous contacter afin de voir cela ensemble : customer.belgium@autoscout24.com ou +32 (0)2 559 00 00

Noté 1 sur 5 étoiles

L’arnaque !

L’arnaque !
J’ai payé 32 € pour mettre en avant ma voiture sur le site AutoScout24, et cinq minutes plus tard, l’annonce a été supprimée. Après avoir contacté le service client, on m’annonce par téléphone qu’ils ont reçu des signalements selon lesquels mon véhicule serait volé !

La personne au téléphone semblait complice avec certains revendeurs de voitures : leur objectif serait de faire retirer des annonces pour pouvoir racheter les véhicules à bas prix. Une belle arnaque, une fois de plus !

3 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Autoscout24 Belgium

Réponse de Autoscout24 Belgium

Bonjour Raphael,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. AutoScout24 prend très au sérieux la sécurité et la fiabilité des annonces publiées sur notre plateforme. Lorsqu’une annonce est signalée, elle peut être temporairement suspendue afin de vérifier son authenticité et protéger acheteurs et vendeurs.

Nous tenons à préciser qu’AutoScout24 ne collabore avec aucun revendeur et qu’il n’existe aucune pratique visant à retirer des annonces pour influencer une vente.

Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client via customer.belgium@autoscout24.com ou +32 (0)2 559 00 00 afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée, notamment concernant la mise en avant payante.

Bien à vous,
L’équipe AutoScout24

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention !….A attention Autoscout24…

Attention !….A attention Autoscout24 est l’Hameçonnage du garageveynat.com à Tresses 33370
Ce garage n’existe pas il propose de belles voitures à pas chère (photos et prix) et les escrocs vous soutir le 1er acompte et disparaissent j’en ai fais les frais. Heureusement le Crédit Agricole a détecté la fraude

12 juin 2025
Avis spontané
Logo de Autoscout24 Belgium

Réponse de Autoscout24 Belgium

Bonjour Patrice,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été victime d’une tentative de fraude. La sécurité de nos utilisateurs est une priorité absolue chez AutoScout24.

Merci de nous avoir alertés concernant ce vendeur. Nous faisons le nécessaire concernant la sécurité et la fiabilité des vendeurs présents sur le site et en particulier ce garage que vous signalez.

L’équipe AutoScout24

Noté 1 sur 5 étoiles

Zero confiance, fausse publicite

TCN Mobility a Walcour m' a vendu et livre en France une voiture ne correspondant pas du tout techniquement a l' annonce. La voiture devait etre une 1 ere main, parfait etat . C' est une epave qui ne passe meme pas le controle technique en France obligatore pour le changement de carte grise!. C' est de l' escroquerie et de la fausse publicite. A surtout eviter!

2 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Autoscout24 Belgium

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d’en lire le contenu.
Ce que vous décrivez est très préoccupant, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à une situation aussi décevante.

Nous nous efforçons chaque jour de maintenir un espace sécurisé, sans fraudeurs ni fausses publicités, et votre témoignage nous aide à poursuivre cet objectif.

Encore merci pour votre retour.

Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne pas faire confiance à Diamond Car…

Ne pas faire confiance à Diamond Car Center (Vilvorde), soi disant partenaire du site Autoscout24. Il s'agit d'un escroc doublé d'un baratineur, qui vend des voitures avec des vices qu'il a très bien caché, résultats une épave et 6000€ de perdu.

30 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Autoscout24 Belgium

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement d’apprendre votre expérience négative avec ce vendeur. AutoScout24 est une plateforme de mise en relation entre acheteurs et vendeurs et n’intervient pas dans les transactions ni dans l’état des véhicules.

Nous prenons néanmoins ce type de signalement très au sérieux. Votre avis nous aide à surveiller la qualité des annonces publiées et à renforcer nos contrôles.

Si vous souhaitez nous fournir davantage de détails afin que nous puissions examiner cette situation, n’hésitez pas à contacter notre service client via customer.belgium@autoscout24.com ou +32 (0)2 559 00 00

Bien à vous,
L’équipe AutoScout24

Noté 1 sur 5 étoiles

bonjour,trés deçu du garage de Mr…

bonjour,trés deçu du garage de Mr Fandino de Pavie dans le 32, affilié a autoscout 24 ; car il ma vendu un berlingo 5 places 1.9L HDI comme mensionné sur son annonce"jai des photos de sa publication" . 3 mois aprés l'achat il me demande de passer la voiture a la DREAL chose qu'il aurais du faire avant de me la vendre et du coup la DREAL me dis que c'est un utilitaire 4 places et que c'est un 1.6 l simple.En plus de sa Mr Fandino me dis que j'ai la carte grise a regler mais me cache que j'ai aussi a regler un certificat de conformité. Il aurait pu faire un geste pour m'avoir vendu un berlingo plus chers que se qu'il ne vaut car c'est un utilitaire!!! mais non sa réponse est "je ne comprends pas" pourtant il est connu a la dreal de Colomiers dans le 31.

2 mai 2025
Avis spontané
Logo de Autoscout24 Belgium

Réponse de Autoscout24 Belgium

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous regrettons sincèrement d’apprendre votre expérience négative avec ce vendeur.

AutoScout24 est une plateforme de mise en relation entre acheteurs et vendeurs, et n’intervient pas dans les transactions ni dans l’état des véhicules. Toutefois, nous prenons ce type de signalement très au sérieux.

Votre avis nous aide à surveiller la qualité des annonces publiées et à renforcer nos contrôles.

Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24

Noté 1 sur 5 étoiles

Le gens sont désastreux !

L'utilisation qui est faite de Autoscout est absolument scandaleuse, les annonces ne sont pas suivies par les vendeurs , les vendeurs ne répondent pas aux mails, pas au téléphone, pas au SMS...
Je cherche une moto, j'ai trouvé 9 annonces pour lesquelles j'ai un intérêt.
J'ai finalement trouvé un accord avec un vendeur en Allemagne ( 420 Km de chez moi 840Km aller-retour)
j'avais un accord avec Davis Lehmann qui ne s'est pas présenté au rendez-vous et n'a pas donné signe de vie depuis. Il retiré l'annonce et sa photo de Whatsapp pour que je ne puisse pas le retrouver.
Celui-ci est un sale type et pourrait être un cas isolé mais toutes les expériences sont nulles.
Si Autoscout ne régule pas la plate-forme disparaitra.
Dans tous les cas n'engagez jamais de frais à l'avance et n'engagez jamais d'acompte !

13 avril 2025
Avis spontané
Logo de Autoscout24 Belgium

Réponse de Autoscout24 Belgium

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos recherches sur notre plateforme.

AutoScout24 est une plateforme de mise en relation entre acheteurs et vendeurs, et ne participe pas directement aux échanges ni aux transactions. Toutefois, nous prenons très au sérieux les comportements abusifs et les signalements de vendeurs peu fiables.

Nous nous efforçons de maintenir une plateforme sécurisée, exempte de fraudeurs et de comportements malveillants, en renforçant nos contrôles et en encourageant les utilisateurs à signaler toute annonce suspecte. Votre témoignage nous aide dans cette démarche.

Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque contre les vendeurs

J'ai pu lie une annonce et payé quand même 30 euros pour un mois
mais j'ai eu 6h et de la chance pour à priori comprendre que ça a allait être tacitement reconduit, ce qui est maintenant interdit en France
il n'est donc pas possible que des vendeurs honnêtes y soient. Heureusement j'ai utilisé une ecb

25 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une vraie mafia

Une vraie mafia, probablement de mèche avec les vendeurs malhonnêtes et arnaqueurs. Un vendeur prétendument « meilleurs partenaires autoscout24 » 3 années de suite s’avère être un escroc.

30 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,

Je dois vous faire part d'une expérience incroyablement déplorable que j'ai eue avec une entreprise. Je dois vous dire que je n'ai jamais vu une société de voleurs comme celle-ci.

Premièrement, ils postent une annonce pour vous pendant 14 jours qui vous coûte environ 50 francs. Or, après ces 15 jours, ils vous abonnent automatiquement et vous donnent seulement 24 heures pour vous désabonner. Si vous ne vous désabonnez pas dans ces 24 heures, alors vous êtes contraint de payer la facture. Cette société a parfaitement rodé son système pour vous soutirer de l'argent. Je ne saurais absolument pas recommander leurs services, qui sont affreux et, à mon avis, frauduleux.

De plus, leur service par téléphone est incroyablement négatif. Ils ne vous laissent pas le temps de vous exprimer ; ils adorent vous diriger comme le contrat qu'ils renouvellent sans cesse.

Je vous conseille vivement de ne jamais poster une annonce sur ce site. Évitez de tomber dans les mêmes pièges que moi. Soyez vigilants et protégez-vous contre de telles pratiques malhonnêtes.

30 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION ARNAQUE !!!!!

Autoscout24 est tout simplement un "leboncoin" de véhicules.
Aucune annone n'est vérifiée.
Nous avons failli perdre 4600€ d'acompte sur un JUMPY à 23000€ - 64000 km, OFFRE ARNAQUE
Laurent ALBINA (qui a mon avis ne se nomme pas comme ça) vous appelle depuis 0972193362 qui met en confiance a une très bonne élocution et "vendrait une montre à un aveugle" tan t son spitch est convaincant ! Sauf que par expérience, aucun virement ne peut se faire sur un compte personnel d'une soit disant trésorière Mme Roehrig Olivia
De plus la société 7evencars n'existe plus, nous avons eu la gérante qui nous a confirmé avoir cessé son activité (malgré un K-bis encore actif et valide)
NE JAMAIS ENVOYER D'ACOMPTE.
Heureusement que la banque demande un délai pour ajouter un bénéficiaire sinon on aurait perdu 4600€ !
ATTENTION aux offres trop alléchantes et surtout valider en demandant des visios pour garantir la véracité des produits en vente.
Bizarrement l'annonce n'est plus en ligne !

24 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site qui augmente ses tarifs chaque…

Site qui augmente ses tarifs chaque année et qui prends les professionnels en otage . A ce jour ils nous facturent 107€ tvac l annonce . Par contre c est gratuit pour un particulier. je leur souhaite toutes les misères du monde .

5 janvier 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

ATTENTION AUX ARNAQUES

C'est un bon site mais malheureusement il y a quelques arnaqueurs comme sur n'importe quel autre site donc être très prudent. Si vous tombez sur ce qui semble être une bonne affaire et le vendeur s'appelle Theodoor Catharine COEMAN qui prétend être malade et demande de payer le transport à une certaine société de transport Atraco, où encore une certaine Sylvia Lina Haentjens qui prétend être mal entendante, sachez que c'est une arnaque donc fuyez ! Ne faites jamais de virement à distance pour quelconque raison que ce soit !

24 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le site même c’est de l arnaque pour…

Le site même c’est de l arnaque pour marchand il faut jamais faire abonnement, il y as pas des clients en plus trop chère en plus pour résilier le contrat tu doit payé pour 4 mois . C’est vraiment de l arnaque , tu paye plus cher que loue d un garage . Il faut pas faire abonnement

21 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque non retirée après 2 signalements

Bonjour
A deux reprises, je signale une arnaque à 11.000 €GROSSE COMME UN CAMION et aucun effet, elle est toujours en annonce après 3 jours.
Malheureusement, des gens vont se faire avoir ...pfff

14 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je fais une simulation pour ma voiture…

Je fais une simulation pour ma voiture et j’en demande 8500€. Autoscout me répond de suite que je sous-estime la voiture et qu’elle vaut au moins 9500 mais qu’on peut en avoir jusque 11000 !
On me donne alors le nom d’un garage qui serait prêt à nous la reprendre à ce prix.
On se déplace jusque là-bas … loin de chez nous … et on nous propose 6500 ?!??

6 septembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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