Enormément déçu d'Autoscout24, Aucune négociation avec les marchands qui ont pourtant jamais bronché pendant des années ou nous avons subi les augmentations. Maintenant qu'un mouvement a été créer... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Très déçu par AutoScout24. Les prix augmentent chaque année sans justification, alors que le service reste identique. Le plus choquant est de constater que les tarifs sont nettement 5x plus bas dans d... Voir plus
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Prix absoluments abusifs. Profite de sa situation de quasi monopole. 20% d'augmentation chaque année. Les prix sont 5x moins chers dans les pays limitrophes, il n'y a pas d'argument valable pour ju... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prix absoluments abusifs. Profite de sa situation de quasi monopole. 20% d'augmentation chaque année. Les prix sont 5x moins chers dans les pays limitrophes, il n'y a pas d'argument valable pour ju... Voir plus
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AutoScout24 is Belgium’s leading online marketplace for buying and selling cars, motos, vans, etc. With hundred thousands of listings from both private sellers and professional dealers, we help you find the right vehicle with confidence. Our mission is to make car trading safe, transparent, and easy — for everyone.
Coordonnées de contact
Riverside, 1070, Anderlecht, Belgique
- 02/5590010
- customer.belgium@autoscout24.com
- autoscout24.be
1,4
Mauvais
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Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous regrettons ce ressenti. AutoScout24 applique une tarification transparente, liée aux services et à la valeur fournie aux professionnels. Les abonnements sont toujours basés sur un choix de services et ne sont jamais imposés.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre offre ne corresponde pas à vos attentes. Si vous souhaitez nous donner plus de détails, cela nous aidera à mieux comprendre votre ressenti et à vous répondre de manière plus précise.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Des voleurs
Des voleurs, je paye 2200 euro tvac pour 15 annonce, en 2014 je payait 189 euro tvac. Rien de justifie ces tarifs excessif. Un boycott s impose.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous comprenons que l’évolution des tarifs sur une longue période puisse susciter de la frustration. Depuis 2014, la plateforme, les services proposés et les outils professionnels ont fortement évolué afin de répondre aux attentes du marché et aux besoins des professionnels.
Les tarifs actuels reflètent ces investissements et la valeur générée aujourd’hui, bien différente de celle d’il y a dix ans.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Vol auprès des marchands de véhicules…
Vol auprès des marchands de véhicules !!! Des prix exorbitant pour les abonnements pro !!
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous comprenons votre réaction. Nos tarifs professionnels sont alignés avec ceux des grandes plateformes européennes offrant un niveau de services comparable. La Belgique est un marché plus complexe, avec des coûts techniques et marketing élevés, ce qui peut donner l’impression de prix plus importants.
Nos tarifs reflètent la qualité des leads générés, les outils fournis et la valeur créée pour soutenir l’activité des professionnels.
Nous restons à votre disposition pour examiner votre situation sur base de données réelles.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
DESVOLEURS AVEC LEURS PRIX DE FOU
DESVOLEURS AVEC LEURS PRIX DE FOU! 10x PLUS CHÈRE QUE NOS PAYS FRONTALIER !!!
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous comprenons votre réaction. Les tarifs d’AutoScout24 reflètent les investissements nécessaires pour maintenir une plateforme performante, sécurisée et capable de générer des leads de qualité pour les professionnels. Nous n’avons aucune volonté d’exagérer nos prix ou de léser nos clients.
Si vous souhaitez comprendre plus précisément ce qui compose votre abonnement ou vérifier la valeur générée, nous restons à votre disposition pour vous fournir une explication transparente basée sur vos données réelles.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
des profiteurs
des profiteurs
des escrocs
des arnaqueurs
des gens malhonnêtes
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire un message aussi sévère. Nous pouvons vous assurer qu’AutoScout24 ne pratique aucune forme d’arnaque ni de malhonnêteté. Nos tarifs et nos services sont construits de manière transparente et reposent sur les investissements nécessaires pour garantir une plateforme performante et sécurisée pour les professionnels comme pour les acheteurs.
Si quelque chose dans votre expérience vous a conduit à ressentir cela, nous vous invitons à nous transmettre les détails afin que nous puissions comprendre et répondre précisément.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Les plus gros voleur !!
Les plus gros voleur !!! De l’arnaque avec leur facture un prix en Belgique un autre prix dans les autres pays pourtant toujours dans l Europe faut BOYCOTTER ce site
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous comprenons que la différence de prix entre pays puisse surprendre, mais elle ne relève en aucun cas d’une volonté d’arnaque. Chaque marché fonctionne avec des coûts spécifiques : la Belgique est plus complexe techniquement, plus fragmentée et nécessite des investissements plus élevés pour garantir visibilité, sécurité et performance.
Nos tarifs reflètent ces réalités locales et non une volonté d’abuser des professionnels. Nous restons bien entendu disponibles pour examiner votre situation et vous fournir une explication transparente basée sur vos données réelles.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Prix absoluments abusifs
Prix absoluments abusifs. Profite de sa situation de quasi monopole. 20% d'augmentation chaque année.
Les prix sont 5x moins chers dans les pays limitrophes, il n'y a pas d'argument valable pour justifier ces augmentations. La Belgique n'est pas aussi différente en termes de coût et d'évolution des prix par rapport à nos voisins.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous entendons votre message et comprenons votre lassitude face aux évolutions de prix. Les ajustements tarifaires ne sont jamais décidés à la légère. Ils servent à couvrir l’amélioration continue de la plateforme, le développement de nouveaux outils et l’augmentation générale des coûts techniques et marketing en Belgique.
Nous suivons de près les performances apportées à nos clients et restons disponibles pour analyser votre situation concrète afin que vous puissiez évaluer clairement la valeur générée.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
De vrais voleurs
De vrais voleurs! En tant que professionnel, il nous demande des prix astronomiques avec des housses de prix sans limite jusqu’à cinq fois plus cher que dans d’autres pays sous prétexte qu’il n’y a pas de concurrences.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti, mais il n’est pas correct de dire que nos tarifs seraient cinq fois plus élevés qu’ailleurs. Ils sont comparables à ceux des principales plateformes européennes pour un niveau de services similaire. La Belgique est un marché plus complexe et plus coûteux, ce qui peut expliquer une perception différente.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Vraiment une application nulle et les…
Vraiment une application nulle et les prix trois chères, cela fait un mois que j’ai créé un compte pro chez eux mais toujours un problème de connexion je dois rentrer mes identifiants à chaque fois que je ferme l’application. J’ai téléphoné 50 fois au service clientèle, personne sait trouver la raison du problème… bref des incompétents qui cherchent à arnaquer les pros en augmentant les prix et ne trouvant pas de solution lorsqu’il y a des problèmes de connexion…
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de connexion que vous rencontrez. Ce comportement de l’application n’est pas normal et nous souhaitons le résoudre rapidement. Si vous pouvez nous communiquer le modèle de votre appareil et votre numéro de client, notre équipe technique pourra analyser le problème précisément.
Concernant les tarifs, ils sont comparables à ceux des principales plateformes européennes et reflètent le niveau de service, des leads et des outils proposés.
Merci de nous donner l’occasion de corriger la situation.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti, mais AutoScout24 n’est pas en situation de monopole. Les professionnels disposent de nombreuses alternatives pour publier leurs véhicules. Nos tarifs sont comparables à ceux des principales plateformes européennes et reflètent la qualité des leads, des outils et des services fournis.
Nous restons disponibles pour vous donner une vision précise de la valeur générée sur base de données réelles.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
De vrais voleurs
De vrais voleurs! En tant que professionnel, il nous demande des prix astronomiques avec des housses de prix sans limite jusqu’à cinq fois plus cher que dans d’autres pays sous prétexte qu’il n’y a pas de concurrences.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous comprenons votre réaction. Les tarifs d’AutoScout24 Belgique sont comparables à ceux des principales plateformes européennes offrant des services similaires. Le marché belge est plus complexe et coûteux, ce qui peut expliquer une perception différente par rapport à d’autres pays.
AutoScout24 n’est pas en monopole et les professionnels disposent de nombreuses alternatives. Notre prix reflète la qualité des leads générés et les outils mis à disposition pour soutenir les ventes.
Nous restons à votre disposition pour vous fournir une vision précise basée sur vos données réelles.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Tout simplement des voleur tu fais des…
Tout simplement des voleur tu fais des abonnements professionnels et il augmente de 20 à 30% chaque notre abonnement nous coute plus cher qu un loyer de garage c est honteux alors que chez nos voisins ils payent le tiers du prix
Il faut que cela change merci de partager
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre réaction et prenons votre message au sérieux. Les tarifs d’AutoScout24 Belgique sont alignés avec ceux des grandes plateformes européennes offrant un niveau de service similaire. Le marché belge est plus complexe, avec des coûts techniques et marketing élevés, ce qui peut expliquer une différence perçue avec certains pays voisins.
Notre prix reflète la qualité des leads, les performances générées et les outils professionnels mis à disposition pour aider nos clients à vendre plus rapidement et avec de meilleures marges.
Nous restons à votre disposition pour examiner votre situation de manière individuelle et vous fournir des informations précises basées sur vos résultats réels sur la plateforme.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Abonnement de plus en plus chère !!
Abonnement de plus en plus chère !!! C'est un scandale !!!
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous comprenons votre réaction. Nos tarifs sont alignés avec ceux des principales plateformes européennes et reflètent la qualité des leads et des outils mis à disposition. AutoScout24 n’est pas en monopole et chacun peut comparer l’offre et le retour sur investissement.
Nous restons disponibles pour discuter de votre situation et optimiser votre contrat si nécessaire.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
1.site et application lamentable
1.
Vous mettez une annonce, elle est supprimée instantanément
2.
Vous voulez vous connecter car, pour je ne sais quelle raison, l'appli vous demande de vous reconnecter.....vois rentrez vos identifiants et là=> ECHEC DE CONNEXION, VÉRIFIE TES IDENTIFIANTS.
tu demandes pour récupérer un mot de passe.....le mail n'arrive jamais.
3.
Tu demandes ou tu poses une question sur leur site....les réponses n'arrive jamais !!!!
Compte Google, compte Facebook, compte Email....3 comptes différents pour vérifier ce qui ne fonctionne pas et les 3 ont sautés 🤷
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées sur notre site et notre application.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ces détails — nous transmettons votre retour à nos équipes afin qu’elles puissent investiguer et corriger ces dysfonctionnements.
Autoscout24 met tout en œuvre pour assurer une expérience fluide et fiable. Si le problème persiste, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous aider directement.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à améliorer nos services.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
J'ai acheté un véhicule chez Simplicicar Seraing
J'ai acheté un véhicule chez Simplicicar à seraing
Vendeur très bien.
4 étoiles car après signature du contrat de vente ne nous renseigne pas sur les étapes à suivre:
- ne nous informé pas que le payement intégral doit être fait avant réception et doit être sur le compte avant réception du véhicule.
- Si le véhicule n'est pas assuré on ne part pas avec, mais sans avoir les papiers on ne sais pas le faire, car ne veulent pas fournir les documents du véhicule, raison de confidentialité de l'anciens propriétaire,heureusement mon assureur était sympa et à pu m'assurer.
- Le jour de la réception du véhicule à été reporter à plusieurs reprises.
Aussi non rien à redire.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Merci pour votre avis et vos 4 étoiles.
Nous sommes heureux que votre expérience soit positive.
AutoScout24 met en relation acheteurs et vendeurs, et vos remarques nous aident à améliorer la clarté des informations fournies aux utilisateurs.
Bonne route avec votre nouveau véhicule.
L’équipe AutoScout24
Attention à l’origine de votre achat et d’avoir avec vous le carnet d’entretien !
Nous acquérons une Mercedes classe A
Bon prix et en somme qui roule très bien.
MAIS
Pas de carnet d’entretien, pas de précision quand à l’absence de GPS pour une Mercedes 2019…. Rétroviseur central jour/nuit (vieux modèle manuel)
Bouton de Navigation mais ho pas de navigation et même pas le moyen de transférer le gps du téléphone sur l’écran prévu pour.
Alors imaginez avoir deux beaux écrans sur votre tableau de bord mais vous devez acheter un écran GPS à coller au pare-brise. Logique.
Mon mari fait un commentaire de mécontentement et Click2move l’appelle pour lui demander d’enlever son commentaire.
Normal qu’en 2025 il n’y ai pas de GPS pour une voiture qui a visuellement et trompeusement toutes les commodités attendues.
D’ailleurs qui se pose encore la question aujourd’hui de savoir s’il y a GPS ou non?
Siège chauffant, pare-brise qui détecte la pluie, caméra de recul, anti franchissement de ligne blanche ben excusez moi de vous le dire mais le GPS devrait être là !!!
Mais non
Pensez vous que le siège social fera un geste commercial ???
Non!!!! Bien sûr que non!!!!
300€ a payer pour juste pouvoir transmettre la navigation du téléphone à l’écran qui est là et 530€ pour intégrer le GPS dans le système qui est présent mais inexploitable!!!!
Attention ⚠️ poser la question où est le carnet d’entretien et regardez bien l’origine de votre future acquisition!!!!
Aucune transparence du vendeur sur ces sujets.
Origine, carnet, ni l’inexistence de la navigation. Le comble c’est que les boutons et les écrans sont présents dans le véhicule.
Mensonges par omission c’est exactement du vice caché.
Nous avons demandé à revoir l’annonce et le vendeur nous promet de nous envoyer l’annonce qui est supprimé du site.
Il dit oui pas de problème mais nous l’attendons toujours.
Mais nous sommes certains d’avoir vu GPS sur l’annonce et on appelle mon époux pour lui dire que non; nous sommes obligés donc de vous croire sur parole et de mettre en doute ce que nous avons vu….
Après tout aujourd’hui, il est aisé de changer les données avec L’IA.
Vendeurs avec sourire malicieux méfiez vous
Le sourire cache le frottement de mains de l’argent qui va rentrer.
Serpent de Mowgli; Fais-moi confiansssse!!!!
Ne demandez pas de supprimer les avis surtout si vous ne faites pas le nécessaire pour le carnet d’entretien et un geste commercial pour ce GPS.
Nous n’allons pas décider d’avoir un troisième écran dans le véhicule.
Et à l’avenir soyez transparent et honnête avec vos futurs clients.
Et vous futurs clients soyez bien vigilants car se ne sont pas les seuls à revendre en Belgique des véhicules venant de Pologne, Slovénie ou Roumanie.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes sincèrement désolés que votre achat n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous mettons à disposition une plateforme pour faciliter la mise en relation entre acheteurs et vendeurs, mais nous ne sommes pas directement impliqués dans les transactions. Cela dit, nous prenons très au sérieux les signalements concernant le manque de transparence ou les pratiques commerciales discutables.
Concernant le GPS, le carnet d’entretien et les équipements mentionnés, nous comprenons votre déception, surtout si l’annonce semblait indiquer des fonctionnalités qui ne sont finalement pas présentes. Nous vous encourageons à nous transmettre les détails de l’annonce ou toute preuve disponible afin que nous puissions enquêter et, si nécessaire, prendre des mesures vis-à-vis du vendeur.
Merci encore pour votre vigilance et votre retour, qui nous aide à améliorer la fiabilité de notre plateforme.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Très professionnel !
J'ai acheté une voiture d'occasion chez TM-Cars à Hoeselt. L'accueil, la vente, l'organisation, l'achat, tout était vraiment top. Je ne peux que recommander Tom Maes et son équipe très professionnel !
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction nous encourage à continuer à améliorer la plateforme et à promouvoir les professionnels qui font preuve de sérieux et de qualité.
Merci encore pour votre recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Le site favori des revendeurs d occasion peu recommandables.
Je trouve votre réponse très professionnelle. J ai mis une annonce pour essayer de vendre ma BMW 420iA cabriolet 2021 38400km le prix a été au départ de 40950€ ( fin juillet 2025) et j ai fini à 35999€ ( fin août 2025). Je n ai eu aucun particulier mais par contre une liste trop longue de revendeurs d occasions. Tous hélas sont des voleurs car ils travaillent sur le principe :je paie le moins cher pour vendre le plus cher. Ils se moquent de votre prix souhaité, vous harcèlent, ne respectent pas leurs offres,vous mentent vous considèrent comme de la M… E,des idiots qui sont dans un état financier catastrophique et dans la tête de ces malhonnêtes sont persuadés que vous allez accepter leur offre malhonnête car vous avez besoin d argent urgemment…. Ce n est pas mon cas j ai acheté 39 Bmw dans ma vie et connais peut être mieux que ces brigands la valeur d une bmw d occasion.
En résumé vous êtes Malheureusement pas responsable de cette situation mais je déconseille aux particuliers de ne pas mettre leur voiture sur votre site sauf ceux qui ont besoin d argent urgemment
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour Jacques,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail! Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre tentative de vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du comportement de certains revendeurs professionnels.
Chez AutoScout24, notre mission est de fournir une plateforme ouverte à tous les types d’acheteurs et de vendeurs, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Cela dit, nous comprenons parfaitement votre frustration face à des pratiques commerciales que vous jugez inappropriées. Votre témoignage est précieux et nous aide à mieux cerner les défis rencontrés par nos utilisateurs.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Ce site en profite d etre leader pour…
Ce site en profite d etre leader pour pratiquer des tarif exagéré...
L application n est pas très efficace
Une fois l annonce mise on ne sait plus y ajouter quelques chose dans la description, on ne sait pas télécharger plusieurs photo comme sur le site normal...
Le site propose des outils dont on a pas besoin( les vendeurs mettent en avant ces outils pour justifier les tarif pratiqué)
Un de ces outils est l automatch... il a rien d un bon match...
Encore aujourd'hui je vends un combo utilitaire, autoscout pourrit ma boîte mail en me disant " un client cherche une opel astra 5 portes 5 places ca match avec le combo 2 places
Je les supplies d arrêter de pourrir ma boîte mail avec ces match de m....
Et chaque semaine j en reçoit!!!
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de Autoscout24 Belgium
Bonjour Renaud,
Nous sommes navrés d'apprendre une telle expérience sur notre plateforme AS24. Nous avons récemment expérimentés quelques bugs sur l'application qui ont été rapidement résolus depuis.
Pour l'option AutoMatch, merci pour vos commentaires c'est étonnant nous avons jusqu'à présent de bons retours. Vous pouvez à tout moment désactiver cette option et les mails dans votre profil.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions: customer.belgium@autoscout24.com ou +32 (0)2 559 00 00
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