Autosphere Avis 4 262

Formidable explications de la part de benjamin ! Merci

rapidité d'exécution et propreté bon conseil

J'ai confié ma voiture suite sinistre et garage recommandé par mon assurance. Mise à part le délai pour la réception des pièces tout s'est bien placé

Première expérience frustrante avec Autosphère.
Après avoir reçu une proposition par mail lundi 27/04/2026 en fin d’après-midi du Service Achat en Ligne Autosphère pour une Renault Zoé frais de livraison de 199€ compris et avoir répondu par retour de mail le mercredi soir 29/04/2026 que nous étions preneurs après demandes de précisions, nous téléphonons jeudi 30/04/2026 en fin de matinée. Et là on m’informe que la personne chargée du dossier a essayé de nous joindre en début de journée (sans laisser de message !) et que le véhicule n’est plus disponible..
De plus, concernant les frais de livraison dont on nous avait expliqué que pour les achats en ligne, le forfait était de 199€, depuis, le discours n’est plus du tout le même et il nous est proposé de nous mettre en relation avec les concessions qu’elles soient du groupe autosphère ou partenaires. Et là les frais de livraison ne sont plus du tout les mêmes..
Pire, on m’a proposé de me mettre en relation par rendez-vous téléphonique avec une concession de Metz qui m’a proposé un rendez-vous sur place à Metz, alors que nous habitons à Pessac pour 9h00 avec envoi de ce rendez-vous le même jour par mail à 15h21.. Très fort, proposition de se déplacer de Pessac à Metz physiquement et dans le temps. De la science-fiction.
Enfin, lorsque finalement une concession me contacte, véhicule vendu.
Donc, frustré, dépité et perte de temps.

Superbes prestations et personnel très compétent !

Très bon accueil et excellent service client

Véhicule mis en révision avec travaux impeccable. Changement du filtre habitacle qui était nécessaire et nettoyage et lustrage des phares du véhicule sans demander quoi que ce soit. Je recommande les yeux fermés !

J'ai confié à la carosserie Autosphere Poitiers finmars la réparation d'un véhicule acheté à la concession fin février. En cause, choc animal. Serrure Portière passager endommagée. Le véhicule m'a été rendu le 16 avril et je viens de me rendre compte quinze jours après que cette portière ne fermait pas et qu'aucune vérification atelier n'avait dû etre faite. Mon véhicule n'était donc pas sécurisé tout ce temps. Une honte.

Vraiment bien accueilli par Nicolas, l’agent avec lequel j’ai l’habitude de travailler lorsque je vais au garage.
J’ai récupéré ma voiture après les travaux, lavée nettoyée comme neuve c’est un plus qui fait plaisir, voilà cet endroit est génial en tout .

Renault Thionville, l'agente d’accueil a eu un comportement que je juge inacceptable, et ce n’est malheureusement pas la première fois. Lors de notre venue, nous avions pris rendez-vous uniquement pour un contrôle technique, qui nous avait été annoncé comme offert suite à l’achat du véhicule.
Or, elle s’est permise de nous imposer une révision, incluant notamment le changement du filtre d’habitacle, sans que cela n’ait été ni demandé ni clairement expliqué au préalable. Je tiens à préciser qu’à aucun moment il n’a été mentionné, ni dans le mail de confirmation ni lors de la prise de rendez-vous téléphonique, qu’une révision était obligatoire avant le passage du véhicule au contrôle technique. Par ailleurs, nous avions déjà prévu de faire cette révision courant du mois de mai.
Cette situation est d’autant plus regrettable que nous avons eu le sentiment d’être contraints d’accepter une prestation non prévue.

Pour la première fois depuis longtemps tout a été fait correctement. Toutefois le prix de la révision annuelle reste très élevé par rapport au temps qu’elle nécessite

Le personnel m’a très bien conseillé sur mon véhicule m’a expliqué le détail de tout ce qui était fait ou à faire
Ils ont pu s’adapter à mes disponibilités pour finir le véhicule dans les temps pour pouvoir m’arranger
Je recommande ce garage Audi

Vendeur très professionnel et surtout disponible pour le client

Personnel sympathique et serviable mais lorsqu'on arrive dans l'espace client on ne sait pas trop où se présenter et qui déranger

Prise en charge rapide de mon véhicule, très bon accueil en concession service rapide et efficace

Vendeur qui n’a pas su assurer le suivi du dossier, gros manque de communication de sa part (obligée de l’appeler de nombreuses fois avant qu’il ne décroche), prend de haut, n’aide pas en cas de problème.
Appel pour une question, dit qu’on va me rappeler et au final personne ne me recontacte. Si c’était à refaire, je ne sais pas si j’irai de nouveau à Ford Charleville.

le rappel du rendez-vous, l'amabilité de la réception, et le respect de la durée de l'intervention, j'ai aussi apprécié que mon véhicule ait été lavé

je suis venu en concession aujourd’hui et j’étais accueilli par Monsieur Michael, Demir, de bons conseils. Merci beaucoup

Très bon accueil et les conseils et explications sont toujours très clairs

un très bon acceuil dans ce garage et personnels soignieux, encor merci .