Ich habe das erste mal bei Autoteile Gigant bestellt, ich fand das Preis - Leistungsangebot sehr gut. Ware kam schnell und gut verpackt. Leider fehlten im geschlossenen Originalkarton die Schrauben da... Voir plus
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Bei Reklamation, wird verlangt ein neues Teil zum kompletten Preis zu bestellen und erst danach bekommt man dann das Rücksendeetikett. Normalerweise wäre es doch angebracht, ein Ersatzteil zu schicke... Voir plus
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Autoteile Gigant? Oder Favorit? Scheint identisch zu sein. Ich hatte Bremsbeläge, Verschleißwarner und Kerzen bestellt, da der Preis sehr günstig war. Bestellung kam akzeptabel schnell an (3 Werktage... Voir plus
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Leider nur noch schlecht und kein Kundenservice mehr. Bitte immer erst das Altteil ausbauen und dann prüfen, ob es passt. Hauptsache, es ist dann kein Symbolbild. Schickt am Besten immer Bilder und la... Voir plus
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Die Autoteile Gigant GmbH ist Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Autoteile zu unschlagbaren Preisen. Als Online-Shop mit Sitz am Rand Berlin bieten wir ein umfangreiches Sortiment an Ersatzteilen, Verschleißteilen, Ölen, Zubehör und vielem mehr – und das für zahlreiche Automarken und Modelle. Warum Autoteile Gigant? ✔ Beste Preise – Wir bieten hochwertige Autoteile zu besonders günstigen Konditionen. ✔ Schnelle Lieferung – Dank optimierter Logistik und zuverlässiger Versandpartner kommt Ihre Bestellung schnell bei Ihnen an. ✔ Große Auswahl – Unser Sortiment umfasst alles, was Sie für Ihr Fahrzeug benötigen, von Bremsen über Filter bis hin zu Motorölen. ✔ Transparente Bestellabwicklung – Unsere Kunden erhalten vor dem Kauf alle wichtigen Informationen zu Lieferzeiten und Rückgabebedingungen. ✔ Kundenfreundlicher Service – Wir stehen Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung und helfen gerne bei der Auswahl der passenden Teile. Egal, ob Sie als Privatkunde oder Werkstatt bei uns bestellen – wir garantieren Ihnen höchste Qualität und faire Preise. Vertrauen Sie auf unsere langjährige Erfahrung im Autoteilehandel und überzeugen Sie sich selbst! Besuchen Sie uns noch heute und profitieren Sie von unserem exzellenten Preis-Leistungs-Verhältnis!
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Unfassbar lustloser und schlechter Kundensupport
Ich habe am 2.5. Teile Bestellt, bis ich zum ersten mal die Lieferadresse als Bestätigung bekommen habe, war der 5.5. . Hierbei ist ein Systemfehler von mir entdeckt worden, Daparto hat die richtige Adresse nciht weitergegeben. Also habe ich sofort am 5.5. per Telefon und Email Autoteile Gigant angeschrieben und angerufen. Am Telefon war man derart lustlos und unfreundlich, wie ich es selten erlebt habe, man wolle mir aber eine Email schicken mit der Sendungsnummer, damit ich sofort online die Annahme verweigern könne und man schnell alles regeln kann. Allerdings befand sich in dieser Email für die Sendungsverfolgung keinerlei Sendungsnummer, das muss man sich mal vorstellen. Also musste ich wieder mehrfach anrufen um durchzukommen und nochmals lustlos dann die Sendungsnummer vorgelesen zu bekommen. Ich hab dann SOFORT am 5.5. Nachmittags die Annahme online Verweigert (laut DHL Status war zu diesem Zeitpunkt das Paket nichtmal bei DHL). Dennoch sendet AG das Päckchen fröhlich an die falsche Adresse und meldet sich einfach nicht mehr, auf meine Email. Am 13.5. ist das Paket dann endlich wieder bei AG eingegangen, gemeldet hat sich dennoch erst jemand am 15.15. als ich der Paypal Fall geöffnet habe. Diesmal will man für einen neuen Versand 8,90€, was schon eine Farce ist, gemessen an den Ursprünglichen 4,80€ Versandkosten, die ich ja schon bezahlt habe.
Ich kann hiermit jedem nur abraten, bei Autoteile Giganten zu bestellen, zumal die Teile nichtmal von denen kommen, sondern von einem "Cianiao Shipping Service" versendet werden.
2 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung. Wir sind betrübt das Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wenn Sie eine Bestellung auslösen, haben wir bis zu dem Moment, in dem Paket bei Uns ist, die Möglichkeit die Adresse jeder zeit anzupassen. In Ihrem Fall war dies nicht mehr möglich, da das Paket bereits an die DHL übergeben wurde und die Bestellung somit unser Lager verlassen hat. Der Status der Sendungsnummer, kann sich innerhalb von 48 Stunden aktualisieren, dies ist eine Information der DHL. Gern hätten wir die Adresse angepasst, denn auch uns als Unternehmen entstehen bei jeder Rücksendung, bei Adressfehlern erneute Versandkosten für den Rückversand an Uns. Die Teile kommen aus unserem Lager in Berlin, der Absender C´"Cianiao Shipping Service" ist eine Unterfirma der DHL. Wir würden Sie gern in einem erneuten Versuch von unserem Unternehmen überzeugen. Wir wünschen einen wunderbaren Tag.
Teil passt nicht, Rücknahme verweigert
Wir haben ein Ersatzteil für einen Mini gekauft und relativ zeitnah geliefert bekommen. Bestellt wurde mit der Teilenummer des Originalteils, weshalb wir davon ausgegangen sind, dass wir das korrekte Teil erhalten. Nun wollten wir den Einbau vornehmen und mussten feststellen, dass das Teil vom Original abweicht und nicht verbaut werden kann. Ich dachte erst der Fehler läge bei mir, allerdings sind bei diesem Teil zwei verschiedene Teilenummern hinterlegt, eine für das gelieferte Teil und eine für das Teil was wir benötigt hätten. Der Fehler liegt vermutlich beim Hersteller, von Seiten des Händlers würden wir aber nur drauf hingewiesen, dass die Rückgabefrist bereits abgelaufen sei. Kulantes verhalten sieht anders aus, der Artikel wird auch weiterhin mit der falschen Teilenummern angeboten, es ist dem Händler also offenbar völlig egal ob die Teile passen, oder eben nicht.
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Sehr geehrter Tobias,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die detaillierte Beschreibung Ihrer Erfahrung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Unstimmigkeit mit dem gelieferten Ersatzteil gekommen ist.
Wir verstehen Ihren Ärger absolut – besonders, wenn das Teil trotz passender Original-Teilenummer nicht verbaut werden konnte. Der Hinweis auf die doppelte Teilenummer und die mögliche Ursache beim Hersteller ist für uns sehr wertvoll, und wir werden die Produktzuordnung auf der Plattform umgehend prüfen und gegebenenfalls anpassen lassen.
Bitte beachten Sie, dass Daparto als Plattformbetreiber für die Darstellung der Artikel sowie als Vergleichsplattform dient – die tatsächliche Lieferung und Rückabwicklung erfolgt jedoch direkt über uns als Händler. Die dort angezeigten Informationen dienen zur Orientierung, sind aber leider nicht in jedem Fall fehlerfrei. Wir arbeiten stetig daran, diese Angaben aktuell und korrekt zu halten.
Auch wenn die reguläre Rückgabefrist abgelaufen ist, möchten wir Ihr Anliegen noch einmal individuell prüfen. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer sowie – wenn möglich – Bilder des gelieferten und benötigten Teils senden, setzen wir uns gern mit dem Hersteller in Verbindung, um eine kulante Lösung zu finden.
Vielen Dank nochmals für Ihren Hinweis – wir hoffen, das Vertrauen wiederherstellen zu können.
Produkt von Lemförder gekauft
Produkt von Lemförder gekauft, nach 1,5 Jahren defekt keine 20tkm zurückgelegt, eingeschickt und warte immer noch auf die Rückerstattung, Kundendienst antwortet nicht mehr, mittlerweile warte ich schon seit 4 Monaten.
Finde ich echt unverschämt, wenn um Reklamationen geht, Finger weg von dem Lieferanten
Daparto oder Motointegrator, das sind zuverlässige Anbieter
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback – und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrem Lemförder-Produkt sowie unserem Kundenservice erlebt haben. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen, insbesondere wenn Sie bereits so lange auf eine Rückmeldung und Rückerstattung warten.
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir möchten der Sache umgehend nachgehen und bitten Sie, uns Ihre Vorgangsnummer oder weitere Details erneut zukommen zu lassen, damit wir den Fall schnellstmöglich klären können.
Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind – und wir hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung bald wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
netter Kundenkontakt
netter Kundenkontakt, lösungsorientiert und freundlich.
Die Lieferzeit sollte etwas beschleunigt werden
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Guten Tag, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf weitere Bestellungen und sind jeder Zeit bei Fragen oder Anliegen für Sie erreichbar. Viele Grüße, das Autoteile Gigant Team :)
Ich bin rundum zufrieden
Ich bin rundum zufrieden. Die Lieferzeiten sind völlig In Ordnung wenn man das Preis-Leistungsverhältnis beachtet.
Der Kundendervice ist auch schnell und freundlich. Man bekommt immer Hilfe und wird nicht allein gelassen.
Ich kaufe gerne ein und werde es weiter tun. 😁
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Liebe Josefine, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Unser Team gibt täglich sein Bestes, damit sich unsere Kundinnen und Kunden gut betreut fühlen – umso schöner, dass das bei Ihnen genauso ankommt.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf!
Komplette Bestellung unter einem Vorwand storniert
Habe 9 Artikel bestellt (Bremsscheiben, Bremsbeläge, Warnkontakte. Alles von ATE) und über PayPal bezahlt.
Kurz später wurde die Bestellung storniert, weil "Der Artikel ist nicht lieferbar" ist.
Auch wenn tatsächlich 1 von 9 Artikeln nicht lieferbar sein sollte, ist es noch kein Grund, die komplette Bestellung zu stornieren.
Finger weg - es ist ein unseriöser Laden.
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Sehr geehrter Berti,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde – das war keinesfalls unsere Absicht. Leider lag in diesem Fall ein Systemfehler vor, der dazu führte, dass der Bestand eines Artikels fälschlicherweise als verfügbar angezeigt wurde. Da unser System die Bestellung nur als Gesamteinheit abwickeln konnte, war eine Teillieferung technisch nicht möglich, was letztlich zur Stornierung geführt hat.
Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen – gerade bei einer so umfangreichen Bestellung ist das mehr als ärgerlich. Seien Sie versichert, dass wir bereits daran arbeiten, solche Fehler künftig zu vermeiden.
Sollten Sie weiterhin Interesse an den verfügbaren Artikeln haben, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter. Melden Sie sich einfach – wir finden eine Lösung.
Alles top!!!
Günstige Autoteile Preise, telefonisch so wie per E-Mail erreichbar, schnelle Lieferung…alles top, nur zu empfehlen!
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen, dem Kundenservice und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Genau so soll’s sein! Ihr Lob geben wir gerne ans gesamte Team weiter.
Schön, dass Sie uns weiterempfehlen – das bedeutet uns viel.
14 Tage Rückgaberecht & 0 Kullanz
14 Tage Rückgaberecht & 0 Kullanz
Mich habt ihr als Kunde verloren !!!
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Hallo Herr Laneve, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Selbstverständlich halten wir uns an das gesetzlich vorgeschriebene 14-tägige Widerrufsrecht – das ist für uns selbstverständlich und auch in unseren AGB transparent geregelt.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren und Ihre Entscheidung, nicht mehr bei uns zu bestellen, respektieren wir natürlich – auch wenn wir das sehr schade finden.
Falls Sie es sich doch noch einmal anders überlegen sollten oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Austauschteil nicht angenommen !
Austauschteil zurückgeschickt an Rechnungsadresse, da keine andere Anschrift angegeben wurde. Altteilerücknahme wurde verweigert !! Als ob das ein Problem wäre... Zudem ist die Website nicht erreichbar wegen "Wartungsarbeiten" , eventuell hätte man dort eine Rücksendeadresse einsehen können. Ganz schlechter Service ...
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback – und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Für die Altteilrückgabe ist es erforderlich, dass diese vorab bei uns angemeldet wird. Nur so können wir die Rücksendung korrekt zuordnen und sicherstellen, dass sie an die dafür vorgesehene Adresse geht. Eine eigenständige Rücksendung – insbesondere an die Rechnungsadresse – kann leider nicht bearbeitet werden, da dort keine Annahme oder Zuordnung möglich ist.
Dass unsere Website vorübergehend aufgrund von Wartungsarbeiten nicht erreichbar war, bedauern wir sehr – unter normalen Umständen wäre dort die Rücksendeadresse sowie der Ablauf zur Anmeldung jederzeit einsehbar gewesen.
Wir verstehen Ihren Ärger und würden Ihnen gerne weiterhelfen, falls noch Klärungsbedarf besteht. Melden Sie sich gerne bei uns – wir finden eine Lösung.
schnelle Lieferung und sehr freundliche…
schnelle Lieferung und sehr freundliche Mitarbeiter
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Team zufrieden waren. So soll es sein! Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegen weiter – das motiviert uns alle sehr.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Nie wieder.Sehr schlechter…
Nie wieder.Sehr schlechter Kundenservice.Händler bietet über das Portal DAPARTO Ersatzteile an die anscheinend zu meinem Fahrzeug laut Schlüssel Nr und Motorisierung passen sollen.Passen aber nicht.Fehler liegt also bei denen und nicht beim Käufer.Und der soll nun für die Rücksendung die Kosten tragen.Das geht überhaupt nicht.
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Sehr geehrte Alber,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das bestellte Ersatzteil nicht gepasst hat. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten die Situation gerne klären.
Die Fahrzeugverwendungsliste auf DAPARTO basiert auf den Herstellerdaten und dient als Orientierung. Da es in Einzelfällen trotz passender Schlüsselnummern zu Abweichungen kommen kann, empfehlen wir immer einen Abgleich mit den Originalteilen oder eine Rückfrage bei uns vor dem Kauf.
Bezüglich der Rücksendekosten richten wir uns nach unseren AGB sowie den Vorgaben der Verkaufsplattform. Gerne prüfen wir jedoch, ob in Ihrem Fall eine kulante Lösung möglich ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter verkauf@autoteile-gigant.de mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen können.
Wir hoffen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Lieferung war pünktlich und die Ware…
Lieferung war pünktlich und die Ware ist bestens. Immer wieder.
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Lieber Herr Schlüter, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der pünktlichen Lieferung und der Qualität unserer Ware zufrieden sind.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Schnelle lieferung
Schnelle lieferung. Problemlose Rücksensung und Erstattung. Top.
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Lieber Herr Theman, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung sowie der problemlosen Rücksendung und Erstattung zufrieden sind.
Kann ich nicht weiter empfehlen,da ich…
Kann ich nicht weiter empfehlen,da ich schon 1jahr auf Teile warte die ich Reklamiert habe.
Ich habe auch schon mehr mals dort angerufen,und Sie sagten..... es würde noch dauern.
1 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Lieber Dietmar,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre reklamierten Teile warten müssen. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer an verkauf@autoteile-gigant.de, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine schnelle Lösung für Sie finden können.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Alles Super
Alles Super! Habe hier über Departo schon einige Bestellungen aufgegeben und diese wurden immer ordentlich verpackt und relativ schnell versendet.
Einmal habe ich zwei beschädigte Fahrwerksfedern erhalten, da wurde schnell auf meine Mail geantwortet und auch ohne Retoure direkt mein Kaufpreis erstattet.
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Bestellungen und unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Webseite seit fast 3 Wochen nicht mehr…
Webseite seit fast 3 Wochen nicht mehr erreichbar.
Per Mail habe ich versucht ein falsch bestelltes Teil zu reklamieren. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass das Teil anhand der FIN nicht passen würde und daher eine Rückgabe ausgeschlossen ist.
Blöd nur, daß mir bei der Bestellung anhand der HSN/ TSN angezeigt wurde, dass das Teil passt. Fühle mich verarscht. Werde versuchen über ebay weiter zu verkaufen und den Verlust hinnehmen. Andernfalls habe ich die Befürchtung, dass es in der Insolvenzmasse verschwindet. :-(
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Lieber Felic,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Rückgabe nicht zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten das gerne klären. Unser Ziel ist es, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten.
Bitte senden Sie uns noch einmal Ihre Bestelldaten per E-Mail an verkauf@autoteile-gigant.de, damit wir den Vorgang prüfen und eine Lösung für Sie finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie nicht mit einem unpassenden Teil und einem schlechten Gefühl zurückbleiben.
Geld einbehalten – kein Kontakt möglich
Seit mehreren Tagen ist die Firma Autoteile Gigant GmbH nicht mehr erreichbar. Am Telefon springt sofort der Anrufbeantworter an und verweist auf den Kontakt per E-Mail. E-Mails können jedoch nicht zugestellt werden, da der Server eine Fehlermeldung zurückgibt. Zudem ist die Webseite derzeit ebenfalls nicht erreichbar.
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Lieber Mark,
wir verstehen Ihre Sorge und möchten das Missverständnis gerne aufklären. Unser Kundenservice ist weiterhin telefonisch erreichbar, unsere E-Mails beantworten wir innerhalb von 24 Stunden, außer es handelt sich um Sonderfälle. Unsere Website befindet sich derzeit in Wartungsarbeiten, weshalb es kurzfristig zu Einschränkungen kommen kann – wir arbeiten daran, sodass hier in Zukunft unsere Produkte wieder zur Verfügung stehen.
Gerne helfen wir Ihnen persönlich weiter! Bitte kontaktieren Sie uns erneut per Telefon oder E-Mail unter verkauf@autoteile-gigant.de, damit wir Ihr Anliegen klären können.
Bestelle seit 2-3 Jahre schon bis heute…
Bestelle seit 2-3 Jahre schon bis heute alle Teile top Qualität
Versand wahr auch schnell
Und alles sehr gut verpackt
Ich kaufe immer bei euch
16 février 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Teile, dem Versand und der Verpackung zufrieden sind.
Wir schätzen Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service begeistern zu können! 😊
Teilerücklieferung unmöglich
Habe ein Teil falsch bestellt und wollte es zurückgeben. War auch bereit die Versandkosten zuzahlen.
Leider unmöglich, da immer die gleiche Mail kam ich solle mich sn darpato wenden und darpato an Giga. Zum Schluss keine Lust mehr gehabt und wo anders erneut bestellt. Mein Fazit...Teilerücklieferung unmöglich.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Lieber Georg L,
es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Rückgabe gab. Rückgaben sind bei uns eigentlich ganz unkompliziert, und wir möchten natürlich sicherstellen, dass so etwas nicht erneut passiert.
Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer zukommen lassen, prüfen wir den Vorgang gerne intern und finden eine Lösung für Sie.
Scheibenwischer
Hier stimmt das Preis-Leistungsverhätnis ,die Wischer passen wunderbar, kann man nur empfehlen.
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Autoteile Gigant GmbH
Lieber Michael Rüger,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Scheibenwischern und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. 🚗💨
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