Très bonne réactivité du service client. Bon produit. suite à notre commande, un des pots de goemon était ouvert (couvercle mal emboîté) et s'est répandu partout dans le colis. Geste commercial immé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande reçu rapidement, les sacs de terreau et graviers sont arrivé intacts. Seul bémol, le transport qui revient plus chère que la commande. Par contre le site est tres complet et on y retrouve bea... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un des produits de ma commande s'est ouvert dans le colis lors du transport. Bien que n'en étant pas responsable, l’équipe d'Auxine a tenu à procédé au remboursement de celui-ci. Une réaction très ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
La livraison a été parfaite. Un peu déçue du produit qui n'est pas un peu ouvert sur les côtés mais c'est peut-être une question d'habitude. Je verrai à l'usage. Sinon très satisfaite du service, de l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Auxine Jardinerie Alternative La jardinerie alternative Auxine est établie à Colmar depuis 2011. Précédemment rattachée à une enseigne nationale, elle est indépendante depuis l’été 2015. Nous proposons l’essentiel du matériel et des produits pour le jardinage du XXIèm siècle, des solutions biologiques et naturelles aux matériels les plus high-tech pour le contrôle du climat et de l’éclairage. La vague verte qui se développe depuis deux décennies a amené le particulier à comprendre le fonctionnement des plantes et de l’agriculture en général et internet a fortement contribué à la vulgarisation du savoir en ces domaines. Les passionnés sont aujourd’hui beaucoup plus pointus et recherchent des engrais élaborés, du matériel de gestion climatique, des éclairages horticoles de qualité et des systèmes de culture en hors-sol ou en aquaponie. La jardinerie alternative Auxine, avec un catalogue de plus de 3000 références dont 2000 en stock en permanence, vous offre tout le nécessaire pour assouvir votre passion. Que vous soyez collectionneur de tomates, conservateur de variétés rares, orchidophile, terrariophile, permaculteur ou jardinier passionné nous essayons de répondre à votre besoin du mieux que nous le pouvons et élaborons quand c’est nécessaire des solutions dédiées. Vous pouvez avec le matériel que nous proposons récréer le climat adéquat à votre culture et lui offrir toutes les conditions nécessaires à son maintien, son dévellopement, sa multiplication et sa fructification. Vous pouvez également gérer au mieux la nutrition du sol de votre jardin pour le plus grand plaisir de vos légumes et de vos fruits.
Coordonnées de contact
14 rue Frères Lumière, 68000, Colmar, France
- 03 74 47 56 15
- contact@auxine-shop.fr
- auxine-shop.fr
4,2
Bien
319 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 65 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livreur correct contrairement à…
Livreur correct contrairement à d'autres livraisons effectuées par DPD que nous évitons désormais.
MERCI GLS
3 juin 2026
Avis spontané
Tout était conforme
J'ai reçu les produits commandés assez rapidement, tout était conforme.
9 décembre 2025
je n'ai pas reçu les produits commandés…
je n'ai pas reçu les produits commandés et depuis 4 jours, j'attends une réponse de ce marchand pour savoir comment régler le problème... ai envoyé plusieurs messages mais personne ne daigne répondre... pas de numéro de téléphone dommage !
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis qui cependant n'est pas mérité. Nous avons répondu à votre demande le 20 mai par e-mail. Nous avons également répondu aujourd'hui à vos nombreux autres e-mail qui n'ont pas tenu compte de notre réponse du 20 mai.
Nous sommes évidemment joignables par téléphone au 03 74 47 56 15 comme indiqué sur notre site internet, nos réseaux sociaux, les moteurs de recherches,les pages jaunes et même ici sur Trustpilot où vous avez laissé votre avis.
Pour vous répondre encore une fois : le produit que vous avez commandé (craie coccolithique) est un amendent autorisé en agriculture biologique. Il utilisé entre autre pour assainir la vase des plans d'eau, étangs et bassins.
Nous restons à votre disposition.
Bon choix de produits et bonne…
Bon choix de produits et bonne expérience d’achat sur le site internet. Délais de livraison un peu longs mais tout est arrivé en bon état et bien emballé.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
Commande arrivée après un mois de…
Commande arrivée après un mois de retard et aucune nouvelle du service client pendant ce laps de temps malgré une relance.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍 Avec nos excuses pour les délais de livraison plus longs en cette saison.
Impeccable
L entreprise à immédiatement répondu à mon message j'ai eu la date de ma livraison aussitôt tout s est bien passé
5 mai 2026
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
Articles conformes à la description
Articles conformes à la description et livraison rapide. Je suis satisfait.
4 mai 2026
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
Entièrement satisfaite
Entièrement satisfaite de la qualité du produit et de son rapport qualité/prix.
La livraison et son suivi sont également au top
3 mai 2026
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
Réponse rapide par mail à mes…
Réponse rapide par mail à mes questions, livraison à domicile sans souci ,prévenu à l’avance 👌
6 mai 2026
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité, bien emballés, et réception dans les temps annoncés.
5 mai 2026
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
le délai de livraison est correct
le délai de livraison est correct, le livreur a bien fait son job, rien à redire
4 mai 2026
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
Délais d'expédition hyper long mais…
Délais d'expédition hyper long mais personne au téléphone très polie et réactive. Très satisfait de ma commande
3 mai 2026
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
Commande de vinasse de betterave passée…
Commande de vinasse de betterave passée le 16 mars, reçu après plusieurs rappels de non réception de mon colis commandé. Il a été reçu le 4 mai 2026 à 11h50.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍 Avec nos excuses pour les délais plus long qu'à l'accoutumée cette année.
Plus de nouvelles depuis 10 jours
Commande réalisé il y a plus de 10 jours et je n'ai aucune nouvelle malgré les différentes relances par email.
Des problèmes de livraison ou autres peuvent s'entendre sur une petite structure mais le minimum est de répondre aux mails ...
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍 Avec nos excuses pour les délais plus long qu'à l'accoutumée cette année. En cette saison si vous souhaitez nous joindre rapidement il est préférable d'utiliser le téléphone : 03 74 47 56 15
Très bon site produits top niveau
très bonne experience de ce site.
produits de haute qualité entre autre les engrais Viano
2 avril 2026
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍
AUXINE travaille avec un prestataire livraison non fiable
AUXINE travaille avec le prestataire de livraison GLS qui ne livre pas à domicile comme prévu mais envoi directement les colis en points relais.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Auxine - Jardinerie Alternative
Merci pour votre avis 👍 Avec nos excuses pour ce désagrément indépendant de votre volonté. Cependant GLS est pour le moment le transporteur qui nous cause le moins de soucis.
L’expérience Trustpilot
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