Avantpark Danmark Avis 417

Vi betaler en P afgift modtaget af Qpark, men begynder så at modtage rykkere fra Avantpark. Vi betaler Avantpark, og forsøger således at få Qpark til at refundere vores penge.
Begge parter kræver betaling selvom der er tale om den selvsamme parkering

During my 7 week visit to Denmark I did not once manage to make the EasyPark app work! I had international roaming on my phone but every time I wanted to activate a park I received an error message saying “Connection lost. Please try again or contact customer support”, customer support must be non existing, because there was no one there to pick up the phone. Your website suggests to un-install and re-install app, which I did with the same result though.
After returning home I received an email from the rental company about a fine that they had paid with their admin fee added (total 1,250 D.kr). Paperwork said there is an option to dispute the fine which I did with screenshot of error message attached.
Your reply: You have no correct registration or payment via EasyPay app (no it was not working). The driver is responsible to register correct payment (app is not working and there is no one to pick up the phone to sort payment out).
Because the fine has been paid you see the case as closed!!
If your reply to this review is like all your other replies “Sorry to hear you are not happy with the service we provide. You always have the option to object”. I know that you don’t give a sh….t.

Jeg har haft en frustrerende oplevelse med AvantPark angående en parkeringsafgift, der blev udstedt for mit køretøj (registreringsnummer DX34XXX) ved Postgården 1, Allerød (Netto) den 27/12/2024. På trods af at jeg har indsendt en velbegrundet indsigelse med klart bevismateriale, der viser, at parkeringstiden var under den tilladte tid, og at jeg kun ventede på en ledig parkeringsplads, blev min indsigelse ignoreret.Den 27. december var en travl fredag, og der var svært at finde en ledig parkeringsplads ved Netto og Apotek,(Vedhæftet kvitto fra begge steder).
De billeder, AvantPark fremsendte, viser kun, at min bil kørte ind og ud af området, uden nogen dokumentation for de påståede 1 time og 24 minutters parkering. Jeg fulgte reglerne for gratis parkering (1 time), men fik alligevel en afgift.

Dette har været en meget skuffende oplevelse , Nu har klaget til parkeringklagenævnet og tager til Domstol efter

Sådan! Så kan I lære det (det tror jeg ikke, de vil).

Efter at jeg gik videre med klagen til Parkeringsklagenævnet, valgte firmaet at trække sin parkeringsafgift tilbage, selvom jeg havde skrevet til dem, inden jeg gik videre til Parkeringsklagenævnet.

Man hører oftest om dårlige oplevelser med P selskaberne. Jeg har haft den bedste oplevelse. Skrev og spurgte undrende til en bøde, sendte også mine argumenter og dokumentation. Jeg fik hurtigt og meget venligt svar om at jeg selvfølgelig ikke skulle betale og at sagen blev lukket her, der var sket en fejl.

Jeg fik afgift for en parkering, der var betalt i EasyPark (på nær de få minutter mellem indkørsel og start af parkering og stop af parkering og udkørsel).

Systemet var meget nemt at gøre indsigelse i, og jeg fik mail om at afgiften blev annulleret efter 10 dage.

Opdateret efter AvantPark kommentar:
Tak AvantPark - jeg har jo netop gjort indsigelser som I jo på ingen måde er anerkendende overfor, prøv lige igen!
______
Usympatisk og helt uden relation til almindelig sund fornuft.
Har desværre afhentet en passager på et AvantPark overvåget område, skiltningen ved indkørslen var skærmet af en parkeret bil, så uvidende er jeg inde på deres område og orienterer mig derfor ikke på tavlerne da jeg blot vender og samler min passager op - bum bum kr. 875,- at betale.
Tiltrods for indsigelse og beskrivelse af hændelses forløb inkl. forklaring om at tavlen ved indkørslen ikke var synlig bliver denne helt usympatisk afvist!
Kommer ALDRIG til at benytte et parkeringsareal der tilhører AvantPark - og ville råde alle på min vej til at gøre det samme.

Det er super kundeservice meget venlige og forstående medarbejdere
Mange tak for god service

Fik refunderet en bøde (som jeg ifølge mig ikke skulle have haft) som jeg ikke havde dokumentation for at jeg skulle have refunderet. Af Melina meget pænt af hende

Anmeldelse af Avantpark

Hej Avantpark og til den, der læser med.

Min oplevelse med Avantpark startede med, at jeg havde parkeret i 3 timer, 24 minutter og 3 sekunder, men kun betalt for 3 timer, 22 minutter og 43 sekunder – altså en forskel på 1 minut og 20 sekunder.

Jeg modtog en bøde, men efter at have sendt en indsigelse og forklaret situationen, valgte Avantpark at annullere den. Det tog lidt tid, men i sidste ende viste de sig at være fair og forstående.

Sammenlignet med andre parkeringsselskaber kan Avantpark faktisk godt erkende, at fejl kan ske, hvilket jeg ser som positivt.

Alt i alt en overraskende retfærdig oplevelse.

Kører ind på en p-plads. Nummerpladen fotograferes. Bruger ca 2 minutter på at starte EasyPark app og finde områdenummeret på skiltningen.
Da jeg skal forlade p-pladsen stoppes parkeringen i appen (som jeg altid gør) og kører ud af p-pladsen - og forbi et kamera ca 1 minut senere.
Resultatet er en afgift på kr 875 for 3 minutters forskel mellem EasyPark registreringen og Avantparks foto registrering.
Den må I længere ud på landet med !

—————
“Tak” for svaret. Jeg havde naturligvis lavet indsigelse, før jeg sendte anmeldelsen.

Kan man ikke give 0 stjerner??
Fået en P-afgift selvom der har været gyldig p-billet igennem easy park app, som der også står på skiltet i området der var parkeret.
Men nej de er hurtige til at sende en bøde på 875kr og en svar tid på 90 arbejdsdage når man laver en indsigelse👍🏻 sådan. I får ikke en krone fra mig, så må vi tage den i retten.

Modtog en P-afgift en uge efter at betalingsfristen var udløbet. Ikke godt nok!

De starter med at sende en rykker med gebyrer, renter osv. Det lader til, at der spekuleres i at indkræve så mange penge som muligt.

Venlig og imødekommende kundeservice – en sjældenhed blandt parkeringsselskaber.
Hvis de samtidig havde haft fuldstændig styr på deres nyopstillede fotostandere og geo lokation af billederne, så jeg ikke havde modtaget to fejlagtige bøder (senere annulleret), havde det været en klar 5-stjernet oplevelse.

P-afgift modtaget som følge af forkert nummerplade-angivelse (et bogstav var kikset) i registreringen af parkering. Kulancemæssigt frafaldet.

Jeg fik en bøde, fordi jeg på en skærm til registrering havde tastet et bogstav på nummerpladen forkert. Så reelt havde jeg jo begået en fejl, men Melina fra Avantpark kunne se, at jeg faktisk havde registret mig, så hun eftergav bøden. Det er ret fin kundeservice.

Absolute thieves. My wife stopped to pick me up. It took 6 minutes. A big P sign on the entrance. She just stopped to pick me up. You robbed us of 875dkk. This is a predatory company that should not be allowed to operate in this manner. Vibekevej, Hillerød.