Logo de Avatel.de
Visiter le site web

Avatel.de Avis 224

•
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Service e-commerce
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Einfach top. Klare Empfehlung. Auf Avatel kam ich über Idealo wegen des günstigen Preises. Ich habe mein Google Pixel-Smartphone über einen Idealo-Weiterleitungslink bestellt. Dann nochmal 2 % gespart... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe ein Xiaomi 15T Pro 1TB mit der Zustandsangabe "Sehr gut" zu einem richtig guten Preis gekauft. War anfangs skeptisch ob das alles so okay ist, aber wurde überzeugt. Musste aufgrund eines Feh... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe bereits mehrere Smartphones und Smartwatches bei Avatel verkauft. Die Erfahrungen sind durchweg positiv. Sehr schnelle und prompte Abwicklung, faire Bewertungen der eingesendeten Artikel und... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Wenn man im Internet ein 1000 Euro Smartphone bestellt, ist man leicht skeptisch, wenn man bei einem bis dahin unbekannten Shop bestellt. Da Avatel aber bei Idealo gelistet ist und auch die Bezahlung... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Verkauf dein Handy, iPad, Smartwatch, Tablet zu Top Preise.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

224 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Es war total unkompliziert

Es war total unkompliziert. Freitags den Verkauf getätigt, mittags das Paket weggebracht,samstags war es zugestellt.
Montags die Bestätigung bekommen, das die Überweisung zum angegebenen Ankaufspreis getätigt wurde.
Ich hatte auch montags das Geld schon drauf.

Handy wurde als "wie neu" beschrieben, was es auch war. Avatel hat es auch so akzeptiert.
Ich kann Avatel weiter empfehlen.

31 mars 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Vorsicht Rücksendegebühr

Hatte auf der Webseite mir ein Angebot für zwei iPhones machen lasse. AVATEL wollte mir für mein iphon 12 mini 200€ und für mein iphon 7 40€ zahlen. Nach Begutachtung wurden aus 200€ 170€ und aus 40€ 30€. Ok, man kann immer unterschiedlicher Auffassung über den Zustand eines Gerätes sein. Mir ist auch klar das ein Händler Geld verdienen möchte. Aber dies gilt natürlich für beide Seiten. Schlimm fand ich das nach meiner Ablehnung des Angebots folgendes kam.

"Nach genauerer Prüfung des Zustands haben wir festgestellt, dass dieser nicht den von Ihnen angegebenen Angaben entspricht. Wir können Ihnen jedoch nach Absprache einen Preis von 200 Euro für das Apple iPhone 12 mini 128GB und für das Apple iPhone 7 128GB 40 Euro anbieten.
Falls Sie dieses Angebot nicht annehmen möchten, bitten wir Sie um eine Überweisung von 10 Euro für den versicherten Hin- und Rückversand, da der Zustand des Geräts nicht den Angaben entspricht."

Das heißt, wenn ich nicht widersprochen hätte, hätte ich Geld verschenkt. Und dann möchte AVATEL noch 10€ für den Rückversand. Dies wird natürlich vorher nirgends erwähnt.
Steht wahrscheinlich in den AGB's ganz hinten.

Positiv möchte ich aber erwähnen das die Auszahlung dann schnell und reibungslos geklappt hat.

30 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Avatel.de

Réponse de Avatel.de

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten gerne zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen, da wir diese als sehr unfair empfinden.
Sie hatten uns zwei Geräte zugesandt, die Sie als „wie neu“ bewertet hatten. Nach unserer Begutachtung haben wir jedoch festgestellt, dass einige tiefe Kratzer vorhanden waren. Dies haben wir mit insgesamt acht Fotos dokumentiert.
Nachdem Sie die Rücksendung der Geräte wünschten, haben wir erneut Rücksprache gehalten – auch im Hinblick darauf, dass Sie kurz zuvor ein Gerät bei uns erworben hatten. Um Ihnen entgegenzukommen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, haben wir auf unseren Gewinn verzichtet und Ihnen dennoch den ursprünglich zugesagten Betrag ausgezahlt. Sie haben dieses Entgegenkommen unsererseits bestätigt, und die Überweisung wurde umgehend vorgenommen.
Unser Ziel ist es nicht, den Preis künstlich zu drücken. Die Preisreduzierung beruhte ausschließlich auf den tatsächlich vorhandenen Kratzern, die nicht mit Ihrer ursprünglichen Zustandsbeschreibung übereinstimmten. In solchen Fällen erheben wir eine Hin- und Rückversandgebühr von insgesamt 10 €, was auch in unseren Bedingungen vermerkt ist. In der Praxis kommt dies jedoch nur sehr selten vor, da wir stets kundenfreundlich und kulant agieren.
Wir bedauern es daher sehr, dass Sie uns trotz unseres Entgegenkommens eine so negative Bewertung hinterlassen haben, da wir ausschließlich in Ihrem Sinne gehandelt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Avatel

Noté 5 sur 5 étoiles

Delete review

Can someone help delete this review as it was for the wrong avatel

17 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Avatel.de

Réponse de Avatel.de

Bitte beachten Sie, dass wir ein Online-Handel in Deutschland sind und in keiner Verbindung zu avatel.es stehen. Wir sind spezialisiert auf den Kauf und Verkauf von Elektrogeräten. Wir bitten höflichst darum, die Bewertung zu entfernen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Por favor tenga en cuenta que somos un comercio electrónico en Alemania y no tenemos ninguna relación con avatel.es. Nos especializamos en la compra y venta de dispositivos electrónicos. Le solicitamos amablemente que elimine la reseña. Gracias por su comprensión.

Noté 5 sur 5 étoiles

Zuvorkommender Kundenservice

Mit dem Bestellprozess war ich sehr zufrieden und der Preis stimmte auch! Auch nachträglich war die Kommunikation sehr positiv und Probleme wurden gemeinsam gelöst. Gerne wieder!

4 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

2 Samsung Galaxy Watch Ultra

2 Samsung Galaxy Watch Ultra, Original verpackt, Siegel unverletzt, Neuware, zu einem fairen Ankaufspreis verkauft. Nach Durchlauf des Onlineverkaufs den kostenfreien Paketaufkleber per Mail bekommen. Maximal leider nur für 500 Euro versichert. Aufteilung auf 2 Pakete sinnvoll, wenn der Wert der Waren die Grenze überschreitet. Oder eben selber höher versichern.
Nach einem Tag Mittags war das Paket da. 2 Stunden später schon die Überweisung des vollen Betrags auf mein Konto. Am Morgen des nächsten Tages dann die Wertstellung auf meinem Konto. Also genau nur 2 Tage für den ganzen Verkaufsablauf. Über die einzelnen Schritte wird man per Mail benachrichtigt. Wirklich unglaublich schnell. Daher jederzeit wieder.
Wie der Ablauf mit Gebrauchtware ist, werde ich die nächsten Tage austesten und berichten.

18 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr guter Ankauf

Sofortige Zahlung
Bewertung entsprach zu 100% meiner Bewertung
Tel Kontakt sehr zuvorkommend und hilfsbereit
Jederzeit wieder

5 décembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus