Einfach top. Klare Empfehlung. Auf Avatel kam ich über Idealo wegen des günstigen Preises. Ich habe mein Google Pixel-Smartphone über einen Idealo-Weiterleitungslink bestellt. Dann nochmal 2 % gespart... Voir plus
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Ich habe ein Xiaomi 15T Pro 1TB mit der Zustandsangabe "Sehr gut" zu einem richtig guten Preis gekauft. War anfangs skeptisch ob das alles so okay ist, aber wurde überzeugt. Musste aufgrund eines Feh... Voir plus
Ich habe bereits mehrere Smartphones und Smartwatches bei Avatel verkauft. Die Erfahrungen sind durchweg positiv. Sehr schnelle und prompte Abwicklung, faire Bewertungen der eingesendeten Artikel und... Voir plus
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Wenn man im Internet ein 1000 Euro Smartphone bestellt, ist man leicht skeptisch, wenn man bei einem bis dahin unbekannten Shop bestellt. Da Avatel aber bei Idealo gelistet ist und auch die Bezahlung... Voir plus
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Große-Friedberger-Str. 44-46, 60313, Frankfurt am Main, Allemagne
- 069 80099686
- info@avatel.de
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4,7
Excellent
224 avis
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Es hat alles wie erwartet funktioniert
Es hat alles wie erwartet funktioniert. Ich habe ein Handy eingeschickt und 1 Werktag später wurde das Geld auf mein PayPal überwiesen.
8 juillet 2024
Avis spontané
Alles super abgelaufen.
Preis berechnen lassen, Ware eingeschickt, dort angekommen und das Geld war auf dem Konto. Schneller geht es nicht. Bin super zufrieden und komme gerne bei einem neuen Verkauf oder Kauf auf euch zurück.
5 juillet 2024
Avis spontané
Zum ersten Mal habe ich ein Gerät bei…
Zum ersten Mal habe ich ein Gerät bei Avatel verkauft. Nachdem das Paket dort ankam, hat es nicht mal 24 Stunden gedauert bis ich das Geld auf meinem Konto sehen konnte. Alles super gelaufen!
21 juin 2024
Avis spontané
Sehr schnelle Bearbeitung und Auszahlung
Ich habe jetzt zum 3.Mal Artikel verkauft. Auch jetzt wieder sehr schnelle Abwicklung und Auszahlung. Gerne wieder.
8 juin 2024
Avis spontané
immer wieder gerne
Ich habe schon mehrfach verkauft und es funktioniert alles immer wieder perfekt.Danke dafür
12 juin 2024
Avis spontané
Ob das fair ist, weiß ich nicht.....
Ich wollte einen Laptop in einem sehr guten Zustand verkaufen. Am Anfang muss man selbst den Preis benennen und die Anfrage schicken. Die Antwort kam sehr schnell zurück, und mir wurde 300 Euro weniger angeboten, als ich haben wollte. Klar, es kann sein, dass ich meinen Laptop überschätzt habe. Nach langer Überlegung habe ich das Angebot akzeptiert. Der Laptop wurde sehr gut eingepackt und verschickt. Alles lief problemlos.
Als die Ware am Ziel angekommen ist, habe ich sehr schnell eine E-Mail mit Fotos bekommen, auf denen Kratzer am Gehäuse zu sehen sind. Es handelt sich tatsächlich um einen Dell XPS Laptop, das Gehäuse ist maximal 5mm dick. Die kleinen Kratzer, insgesamt drei, sind ca. 1-2mm groß und nur oberflächlich zu sehen, also nicht tief oder ähnlich. Mir wurde ein Gegenangebot gemacht, das noch 200 Euro weniger betrug als das, was abgesprochen war (welches ich nach langer Überlegung akzeptiert hatte). Selbstverständlich habe ich das Angebot abgelehnt und den Laptop zurückbekommen. Natürlich musste ich 10 Euro für die Rücksendung selbst bezahlen, und das finde ich fair.
Nachdem ich den Laptop zurückbekommen habe, habe ich mir die Kratzer angeschaut und ich kann mir nicht erklären, wie diese entstanden sind, weil der Laptop nie in einer Tasche getragen wurde, nie aus der Wohnung benutzt wurde und insgesamt nicht mehr als ca. 24 Stunden in Gebrauch war. Egal, wie gesagt, es kann sein, dass ich vielleicht einen Kratzer gemacht habe, und zwar einen an der Ecke des Gehäuses. Aber ich kann mir nicht erklären, wie überhaupt einer mittig am Gehäuse entstanden ist. Ich wiederhole, es sind nur oberflächliche Kratzer, nicht größer als 1-2mm.
Ich wollte keine Vorwürfe machen oder ähnliches, aber ich bin ein bisschen misstrauisch gegenüber Avatel. Aus verschiedenen Kommentaren von anderen Kunden kann man sich leicht vorstellen, was ich sagen wollte und warum ich diesen Kommentar schreibe.
6 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Avatel.de
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern, dass der Prozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn die Einschätzung des Zustandes eines Artikels von der eigenen Wahrnehmung abweicht.
Wie Sie bereits erwähnt haben, bestand Ihr Angebot darin, einen Laptop in einem sehr guten Zustand zu verkaufen. Jedoch wurde der Zustand des Geräts bei der Anfrage als "wie neu" klassifiziert. Ein Zustand "wie neu" impliziert, dass keinerlei Gebrauchsspuren vorhanden sind. Da wir Wiederverkäufer sind, müssen wir den Zustand der Geräte sehr genau angeben. Nachdem wir mehrere feine Kratzer festgestellt und dokumentiert haben, mussten wir den Zustand des Laptops auf "sehr gut" korrigieren und Ihnen entsprechend einen neuen Preisvorschlag unterbreiten, da das Gerät nicht mehr als "wie neu" eingestuft werden konnte. Obwohl Sie mit dem ersten Angebot nicht einverstanden waren, haben wir Ihnen einen verbesserten, höheren Preis angeboten, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Leider haben Sie auch dieses Angebot abgelehnt. Wir bedauern, dass Sie unser Verhalten als unfair empfunden haben, möchten jedoch betonen, dass unser Ziel stets eine faire und transparente Geschäftsabwicklung ist.
Um sicherzustellen, dass Wir Ihre Bedenken bezüglich Avatel vollständig verstehen und angemessen darauf eingehen können, wäre es hilfreich, wenn Sie einige der spezifischen Bewertungen, auf die Sie sich beziehen, näher erläutern könnten. Dies würde es mir ermöglichen, Ihre Punkte besser nachzuvollziehen.
Mit fruendlichen Grüßen
Avatel
Gut und schnelle Abwicklung
Guten Tag, es ist ein wenig Basar Atmosphäre sonst alles gut ,das Angebot war nach der nachverhandlung so das mein Handy verkauft wurden ist.
6 juin 2024
Avis spontané
Sehr guter Service schnelle Abwicklung…
Sehr guter Service schnelle Abwicklung und vorallem ein sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Immer wieder gerne mit Avatel
4 juin 2024
Avis spontané
Sehr schnelle professionelle Abwicklung.
Sehr schnelle professionelle Abwicklung.
Bin zum wiederholtem Male sehr zufrieden, sehr faire Behandlung.
10 mai 2024
Avis spontané
Schnelle Abwicklung!
Seriöser Ankauf, sehr schnelle Bearbeitung und Auszahlung.
17 mai 2024
Avis spontané
Top Ankauf
Sehr guter Ankauf. Schnelle Abwicklung und Auszahlung. Sehr zu empfehlen. Gern wieder.
17 mai 2024
Avis spontané
Die beste Ankaufseite
Guten Abend
Guten Morgen
oder auch Guten Mittag liebe Leser.
Ich habe den Ankaufsservice zum ersten Mal genutzt. Nach Erhalt des Paketes habe ich eine Auszahlungsmitteilung für den Ankauf am gleichen Tag per Email erhalten. Bin sehr zufrieden mit dem schnellen Ankaufsablauf. Jederzeit gerne wieder.
25 avril 2024
Avis spontané
Montags verschickt und am Donnerstag…
Montags verschickt und am Donnerstag das Geld auf dem Konto. Unmöglich ? Nein. Avatel macht es möglich. Ich bin restlos begeistert, wie schnell
und problemlos der Handyverkauf abgewickelt wurde.
Gerne wieder.
25 avril 2024
Avis spontané
Respekt! Angebot, Bestellvorgang, Lieferung, Ware... alles top!
Auf dem Elektronik- und besonders auf dem Handy-Markt tummeln sich einige dubiose Anbieter.
Kurz bevor ich bei AVATEL gekauft hatte, versuchte ich mein Glück auf einer allseits bekannten Angebots-Plattform bei einem gem. der dortigen Rezensionen "besten Händler". Ein iPhone der neuesten Spitzenklasse.
Ich wartete, nichts passierte, angeblich war man in Ferien. Ich bekam einen Hinweis, dass die Warensendung angekündigt wäre. Nichts passierte. Dann war der Shop gar nicht mehr aufrufbar. Nur durch den Käuferschutz bekam ich mein Geld zurück.
Mit dieser Erfahrung tat ich mich schwer, wieder einen Online-Händler zu wählen. Ich entschied mich für AVATEL. Und...
habe alles richtig gemacht!
Das preisliche angebot war gut, die Abläufe und Informationen beim und nach dem Bestellvorgang vorbildlich, die Ware neu und original verpackt, wie beschrieben, auch eindeutig für den deutschen Markt und der Versand super schnell!
Sonntagabend bestellt, Dienstagmorgen an meiner Haustür. Spitzenklasse!
Besser geht es nicht. Bin absolut zufrieden. Wärmste Weiterempfehlung!
23 avril 2024
Avis spontané
bestellt - bezahlt - geliefert
Bestellt, transparenter Verkaufs- und Versandprozess, schnelle Lieferung. Alles prima.
Die schlechten Erfahrungen in den Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Ich bin rundum zufrieden.
24 avril 2024
Avis spontané
Es war insgesamt sehr gut und schnell
Hab zwar den ursprünglichen betrag nicht bekommen bin aber trotzdem zufrieden, Überprüfung und bezahlung ging sehr schnell
23 avril 2024
Avis spontané
Faire Ankaufspreise
Sehr gute Ankaufspreise, zahlen deutlich mehr als Konkurrenz.
Schnelle Abwicklung. Sehr zu empfehlen.
17 avril 2024
Avis spontané
Immer gut liebe avatel
Immer gut liebe avatel
Habe leider produkt zu spät versendet aus gesundheitlichen grunden also hab ich weniger bekommen
Aber immer besser als die konkurrenz
Kunderservice immer schelle antwort und nett
#49649
25 mars 2024
Avis spontané
Alles einwandfrei
Alles einwandfrei, schnell und unkompliziert.
Ich kann nur sehr gerne weiter empfehlen..
22 mars 2024
Avis spontané
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