Masque de nuit très confortable et très doux. Packaging et petit mot à l'intérieur mignon et attentionné. La petite pochette de transport en plus est pratique et utile pour les déplacements !
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Le produit reçut semble être de bonne qualité . Une belle attention à été apporté sur l emballage et sur une carte manuscrite ! Le site est imprécis sur les spécifications du produit. Par email... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rapide pour le traitement de la commande. Mes articles étaient emballés soigneusement dans une boîte pour chaque article avec un remerciement personnalisé, c’est très classe. Juste un détail, l’envel... Voir plus
Les produits sont de bonne qualité, très joliment emballés, livrés en temps et en heure. Rien à dire, si ce n'est merci, car en plus, le service client est très efficace et rapide.
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Pour l'amour de la soie. Pour l'amour de soi.
Coordonnées de contact
6 Rue De Paris , 38800, Le Pont De Claix . Grenoble, France
- 0611597708
- info@avenuedelasoie.fr
- avenuedelasoie.fr
4,6
Excellent
47 avis
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Très bon produit
Très bon produit, je recommande.
Belle qualité, une pochette pour le ranger, rien à dire.
Expédié et reçu dans les temps.
1 décembre 2022
Masque de nuit très confortable et très…
Masque de nuit très confortable et très doux. Packaging et petit mot à l'intérieur mignon et attentionné. La petite pochette de transport en plus est pratique et utile pour les déplacements !
24 décembre 2022
Très bonne expérience
Une arrivée du colis dans les temps avec une jolie boîte à offrir et un chouchou surprise en plus.
22 décembre 2022
Réponse de Avenuedelasoie
Merci Nathalie, nous vous souhaitons de douces nuits sur votre taie 🤍 et surtout bienvenue parmi nos soyeuses !
Les produits sont de bonne qualité
Les produits sont de bonne qualité, très joliment emballés, livrés en temps et en heure. Rien à dire, si ce n'est merci, car en plus, le service client est très efficace et rapide.
15 décembre 2022
Réponse de Avenuedelasoie
Merci Bénédicte pour ce retour sur votre expérience, ça nous fait chaud au cœur ! Ravie de vous compter parmi nos soyeuses !
Acheté pour une jeune fille de 15 ans…
Acheté pour une jeune fille de 15 ans avec une peau sensible.
4 décembre 2022
Réponse de Avenuedelasoie
Merci Danielle pour ce témoignage, la soie est bien la matière idéale pour les peaux sensibles, atopiques ou à tendance acnéique, votre choix est parfait !
Réponse de Avenuedelasoie
Merci Monika d'avoir laissé un avis, cela compte énormément pour nous, et surtout ravis de vous compter parmi nos soyeuses !
Service rapide et carton XXL
Service rapide et carton XXL
La soie est belle, je ne suis pas déçue,
Plus une petite carte de remerciement à mon prénom dans le colis c’est ma foi sympathique
5 novembre 2022
Réponse de Avenuedelasoie
Bonjour Corinne, Merci pour votre confiance et d'avoir laisser un avis ! Vous faite parti de ceux qui ont eu le droit au cartons XXXL d'emballage....car nous avons eu une petite galère d'approvisionnement à ce niveau...et nous ne voulions pas retarder les commandes.
Ravie de vous compter parmi nos soyeuses ♡,je vous souhaite de douces nuits lovée sur vos taies ♡.
Classe, qualité et finition irréprochable
Le masque bleu nuit est très joli, ultra doux, très confortable et totalement opaque. Je me demande pourquoi j’ai attendu si longtemps pour « investir » dans de la qualité! Rien à voir avec les masques gratuits donnés dans l’avion! En plus il est livré avec une petite pochette pour le ranger. La boite de livraison contenait même un petit mot avec mon prénom. C’est pas grand chose mais ça fait plaisir!
27 octobre 2022
Réponse de Avenuedelasoie
Merci Julie pour cet avis qui fait chaud au cœur ♡, nous sommes heureux de vous avoir "converti" à la soie ! Il ne vous reste plus qu'à profiter de douces nuits et de siestes reposantes !!
Ça correspond bien à ce que j’attends…
Ça correspond bien à ce que j’attends et c’est une belle idée de cadeau
25 septembre 2022
Réponse de Avenuedelasoie
Merci Thibault pour ce joli commentaire "compliment" 🤍, et surtout bienvenu dans le cercle des soyeux !
Le produit a et expédié rapidement
Le produit a et expédié rapidement, dans un bel emballage .
Je suis très satisfaite de mon achat .
30 août 2022
Réponse de Avenuedelasoie
Merci Alexandrine de partager votre avis et heureuse de le lire ! Espérant aussi que le cadeau ai fait "mouche".
Ravie de vous avoir parmi nos soyeuses 🤍
dimension erronée
J'ai des oreillers de 70/40 cm donc les 2 taies d'oreillers que je vous ai prise devaient être la bonne dimension puisque vous notez 76/51 cm.
A la réception de la commande j'essaie une taie et là surprise !
L'oreiller dépasse !
Je prends les mesures elles font 66/51 cm donc il manque 10 cm sur chaque taie, c'est énorme quand même ! 95,84€ les deux taies.
Je vous ai fait confiance, qu'allez vous faire ? Me rembourser ? Me demander de vous les renvoyer ?
J'attends vite une réponse de votre part.
28 août 2022
Réponse de Avenuedelasoie
Bonjour Nathalie, navrée de vous lire, mais comme dit lors de notre échange par mail, nous assumons totalement ce problème lié à notre fournisseur et au réassort des taies, nous avons effectué le remboursement avant même d'envoyer le bon de retour, car j'estime que la confiance client est primordiale, je comprend votre déception face au défaut de dimension...,je ressent la même si ce n'est pire. mis à part vous rembourser, et envoyer un bon de retour et surtout changer les descriptifs sur notre site je ne peux pas faire grand chose d'autre, si se n'est rester à votre disposition pour d'autre renseignement. Sincèrement.
Chouchou juste magnifique ❤️ traitement…
Chouchou juste magnifique ❤️ traitement de commande rapide équipes au top qui prend le temps de bien regarder les commandes et envoyé un SMS suite à 2 commande le même jour donc 2 frais de porc ect bref vraiment top du top
25 août 2022
Réponse de Avenuedelasoie
Merci Elodie pour cet avis trop cute ! Nous essayons de nous différencier par la qualité des produits, le packaging, le service client...et lire votre avis réchauffe le cœur 😍et nous motive à persévérer sur la même voie. Au plaisir de vous revoir sur Avenue de la soie, et surtout n'hésitez pas à nous suivre sur Intagram !
Soyeusement🤍
Réponse de Avenuedelasoie
Merci Hélène d'avoir donné et partagé votre avis ! Petite précision : lors du passage en caisse, il y a une petite case à remplir, ou vous pouvez nous préciser que c'est un cadeau ou pour autrui ...et nous personnalisons la carte de remerciement !Sinon elle est automatiquement au nom de la personne qui commande. Au plaisir de voir revoir sur Avenue de la soie.
Soyeusement !
Je recommande vivement ce site
Je recommande vivement ce site
La qualité est super, le colis est personnalisé et le service client est au top
9 août 2022
Réponse de Avenuedelasoie
Merci Loriane d'avoir partagé votre expérience avec Avenue de la soie ! Et surtout bienvenue parmi nos Soyeuses et nos soyeux !
Le masque est doux mais on voit le…
Le masque est doux mais on voit le jour peut être trop petit ? J’ai pris une couleur Claire car je me suis trompée de bleu. C’est peut être lié à la couleur
4 août 2022
Réponse de Avenuedelasoie
Merci Olivia pour votre avis, pour ce qui est de la taille des masques de nuit nous ne pouvons rien faire car elle est standard, mais si vous pensez vous êtres trompé de couleur, un mail au SAV et un échange peut être envisager!
Réponse de Avenuedelasoie
Merci Aline d'avoir partagé votre expérience, et surtout nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et de vous compter parmi nos soyeuses
La commande est arrivée très vite.
24 juillet 2022
Réponse de Avenuedelasoie
Merci Audrey pour votre avis, il est vrai que nous tenons à vous faire profiter au plus vite de nos beaux produits !
Excellente qualité !
Excellente qualité !!
Service, livraison et communication absolument parfaits!!
Je recommande sans hésitation.
7 mai 2022
Avis spontané
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