Toutes mes caméras ADVISEN ne fonctionne plus, le chargement s'arrête à 60%. Après échange avec le SAV, j'ai procédé à de multiples tests. Supprimer toutes les caméras, désinstaller AVI CA IP. P... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avidsen - Connected Homes - La maison connectée - motorisations de portails, portiers vidéo, systèmes anti-intrusion et domotique
Rue Augustin Fresnel 32, 37170, Chambray-lès-Tours, France
A répondu à 41 % de ses avis négatifs
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Moteur de portail qui a moins de 3 ans ! Et le bruit est véritablement horrible !
J'ai contacté advisen aucune réponse aucun sav ! L'arnaque du siècle !
À fuir

Réponse : Avidsen
Acheté 2 caméras 360 solaires a Leclerc à 40€ chaque.
Installation et programmation ok.
Par contre la détection est une catastrophe, cela peut assez bien marcher sur quelques jours(pas souvent) et là plus rien on passe devant pas d'alerte...
Soit la caméra a désactivée l'alerte de mouvement soit le plus souvent plus de wifi...
Je précise je suis en 2.4ghz comme préconisé et les téléphones captent largement vers la caméra.
Elles ne connectent plus on ne sait pas pourquoi...figées à 0 en wifi.
Puis cela leur prend elles se reconnectent aléatoirement.
Super pour la surveillance et la sécurité...
2 étoiles car elles ont le mérite d'être là comme des factices et cela leur arrivent quand elles veulent de fonctionner.
Si vous voulez une surveillance aléatoire elles sont pour vous...

Réponse : Avidsen
bonjour je vous écris car depuis plusieurs mois j'ais une caméra Avidsen qui fonctionné très bien en ADSL avec la fibre impossible de connecter cette caméra sur mon smartphone le professionnel n'a pas réussi à la connecter
je pense ce matériel n'est pas de bonne qualité comme vu sur les avis

Réponse : Avidsen
A fuir absolument
Je regrette mon achat car ces moteurs s'adaptent soit disant sur tous les portails mais ils oublient de dire : pas sur tous les piliers !!!!
Et une fois acheté, aucune discussion a part dire que je ne peux pas les utiliser sauf à creuser mon pilier de 10cm, j hallucine....on ne m y reprendra pas

Réponse : Avidsen
A fuir ! Je regrette clairement d’avoir acheté un produit de cette marque, pour quelques centaine d’euros de plus j’aurais dû acheter SOMFY. Pour couronner le tout le SAV est inutile et PAYANT. Je regrette clairement mon achat, évitez cette marque.

Réponse : Avidsen
Nul nul nul. Caméra solaire achetée en promotion 40e au lieu de 70, ne détecte les mouvements qu'une fois sur cinq, latence, difficultés à capter le WiFi, lenteur de l'application et pas intuitif. Je ne recommande absolument pas et vais ramener mes deux caméras au magasin.
Achat d'une motorisation de portail ref 664103.
J'ai un problème de dérèglement systématique du portail, donc je téléphone au service assistance téléphonique à 35 centimes la minute . Après 5 minutes d'attente, je tombe sur un technicien qui n'y connait rien et qui m'avoue avoir été embauché très récemment !!! personne ne prends le relais alors je raccroche car je vais pas payer pour rien : C'EST HONTEUX.
Service client catastrophique.
Je suis restée fidèle à la marque malgré 2 visiophones défectueux et la marque ne souhaite faire aucun geste de reprise du matériel (pourtant installé par un électricien certifié) !
Camera advisen home qui ne correspond pas à mon attente, ne détecte pas grand chose et même un barbecue au fond du jardin qu il prend pour une personne hihi, animaux inexistant en détection. A éviter
J ai acheté en promo une caméra de cette marque à Leclerc.
Ne capte pas bien le wifi... J ai pourtant un répétiteur.
Detection humaine juste sur un côté droit de la caméra et encore, des fois pas de détection. J ai pourtant réglé la zone à detecter. Déçu de cette caméra...
J'ai acheté un visiophone Extel, il y a plus de 10 ans, avec 2 écrans (valeur environ 500 €).
Le problème est que le plastique jauni avec le temps ce que je comprend. En revanche ce que je ne comprend pas c'est qu'il n'y a pas de pièce détaché et la proposition qui est faite (Leroy Merlin) est de changer toute l'installation.
Si à court terme c'est bien, à du long terme, il ne faut pas acheter cette marque
Bonjour
Cela fait trois motorisations électriques de portails avidsen Que j'achète Avec des pièces détachées aussi ,mais ils sont tous tomber en panne , En les contactant pour la dernière fois il me raconte que c'est le vent Fort qui déterriorise La motorisation car mon portail est plein, Seulement lorsqu'il est fermé la plupart du temps le vent n'a aucun effet sur le portail je m'en sers pas souvent, Il me parle de mauvais montage comment fait-il alors ils ont Fonctionner avec le même montage depuis plus de vingt ans et tout à coup c'est le montage, Ils savent vraiment pas commençons sortir pour dire la vérité ,après il n'invente n'importe quelle Excuse qui me tienne pas du tout debout le dernier À présenter des problèmes au bout d'un an moteur ,télécommandes Qui fonctionne plus.
Motorisation portail électrique advisen, depuis 2016 que nous habitons a cette maison cela fait 3 fois que nous changeons la motorisation car le portail ne ferme plus.
J'ai acheté une sonnette visiophone elias connecté à mon téléphone ! Je les installé ça à tree bien fonctionné ensuite deux jours après j'ai changé d'opérateur je suis passée chez Bouygues du coup mon wifi a changé , impossible de reconnecter le wifi car il n'y a aucun bouton rebout je sur retourner chez leroy merlin ( la ou je les achèter) il l'on envoyé en service après vente 14 jours après je ma récupére et même problème !!
J'ai payé 200 euros et j'ai juste la sonnette qui fonctionne
C'est vraiment de la m...e!
3 JOURS D'UTILISATION POUR 200 EUROS
Achat visiophone en 2020 lentille à changer. Plus de pièces disponibles.
MARQUE A ÉVITER surtout quand on voit tous les commentaires.
Contrairement aux utilisateurs sur ce site qui ne sont pas satisfaits peut-être pour cause de mauvaise installation ou de mauvaise foi ?
Motorisation de portail Avidsen installé par moi-même depuis 4 ans, fonctionnent parfaitement depuis..
Rapport qualité-prix excellent par rapport a autre marque française (So...)
Je rappelle que seul les avis sur les produits utilisés depuis longtemps ont de la valeur...
Télécommandes universels qui ne fonctionnent pas demandé de retour, simple oui je le concois mais quand tu bataille 1 mois pour avoir le numéro d'accord que tu ne trouve pas et que tu demande qu'ils ft la sourde oreille et au bout de plus de 1mois ils te disent le numéro... de très mauvaise fois. J'ai du rester avec mon colis sur les bras. Des escrocs
J'ai acheté un système de verin facile à installer avec une alimentation solaire
J'ai appelé le service technique à plusieurs reprises pour l'installation et le réglage de tout le système et je suis tombé sur des techniciens qui connaissent leur produit je recommande à 100% la marque merci encore à l’équipe d’avidsen pour tout les conseils qu'ils m'ont donné par téléphone
Bonjour,
La conception des vérins avidsen n'est pas faite pour durer dans le temps.
Au bout de 3 mois après l'instalation le 1er verin se bloque. Après 5 mois le deuxième.
Ce ne sont pas les moteurs qui coincent, mais la fabrication des vis sans fin très approximative qui rend très vite l'utilisation impossible.
Pas de service après vente, pas de garantie.
La commercialisation de ces produits devrait être interdite.
NE PAS CROIRE QUE CETTE MARQUE EN EST UNE.
C'EST DU MADE IN CHINA 1er PRIX.
Motorisation portail qui fonctionne très bien après plusieurs réglages dommage la batterie de secours n’est pas fournie ni les fixations des pates sur le portail
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