AXA Banque Avis 684

Le service client est très bien, à l’écoute et patient pour nous aider à résoudre des problèmes techniques. Par contre, le parcours client dans l’application web et mobile est décevant. En cas d’accès bloqué, impossible de s’identifier pour entrer en contact avec une personne.

Très bon accompagnement de Monsieur ROPERS Jean-Christophe pour l'ouverture de mon compte. Il était à l'écoute et répondu à toutes mes interrogations

Autant je suis client Axa depuis plus de 30 ans et satisfait de mon agence locale. Autant depuis que je suis à AXA banque je crois n'avoir jamais été autant déçu par une banque. DIfférents niveaux de hotline, de pitoyable en prise en charge de la demande à passable, parfois bon. Depuis j'ai clôturé mes comptes depuis 2 ans, ils ont toujours un prêt perso à moi et j'essaye de joindre la plateforme : ça fait 22 minutes que le serveur vocal me met en attente. Ils sont toujours aussi nuls. A éviter absolument, d'autres en ligne sont bien, biens meilleurs. Ouf 24 minutes et j'ai eu quelqu'un, heureusement très compétente et aimable et sans accents qui demandent de répéter 10x pour comprendre.

Banque fiable, conseillers à l'écoute et très réactifs. Si AXA Banque est utilisée comme banque principale, les frais sont minimes

Je n'ai pas besoin de beaucoup de contact avec ma banque mais à chaque fois que j'ai eu besoin d'une réponse rapide, un conseiller a toujours repondu rapidement à ma demande.

Des gens compétents à notre écoute et trouvent une solution rapide et efficace.

Très à l'écoute et compétent pour ne pas faire confiance à n'importe qui, c'est vraiment énorme de pouvoir avoir confiance en sa banque

un virement exceptionnel, un piratage de compte, les sécurités de la banque Axa ont très bien fonctionnés, une banque en ligne de confiance et des collaborateurs très à l'écoute et très profesionnnels

TRES BONNE REACTIVITE DES DIFFERENTS INTERLOCUTEURS

Rapidité dans la prise en charge de la demande. Professionnalisme

Gentillesse, rapidité, courtoisie réponse claire
Pour moi parfait

Action réaction parfait

Qualité de l'écoute et du conseil. Politesse du personnel. Rapidité de réponse point parfait

Je suis client d'AXA Banque depuis maintenant plusieurs années. La gestion de mes comptes bancaires est extrêmement simple et intuitives. quels que soient le jour et l'heure l'application est disponible. Que demander de plus?

Je suis client AXA depuis de nombreuses années et c'est toujours aussi bien. Surtout ne changez rien.
BRAVO.

Agence Axa Flers laine
Communication très bien
Disponible génial
Réaction de réponse génial
Je recommande vivement cette agence . Mr laine et me Cathy
Personne très réactive.

Bonjour, Ma relation avec AXA Banque est de longue durée et je suis globalement très satisfait. La navigation sur cette banque à distance est facile. Il manque un peu la notion de conseil dans le sens de l'intéret du client. Par exemple, ne pas signaler le taux des Compte à Terme quand ils sont attractifs et que le solde positif du compte courant mériterait ce type de démarche.